O sucesso de uma organização depende de um bom planejamento. O lucro máximo e alta rentabilidade a longo prazo é sempre o objetivo geral. Qual é o papel da árvore de metas no planejamento?
O que é árvore de objetivo
As metas de gestão são apresentadas em grande número e variedade, portanto, cada empresa precisa de uma abordagem integrada e sistemática para a seleção de sua composição. O processo definição de metas chamado ajuste do objetivo.
A árvore organizacional de metas (a árvore de objetivos) é:
- lista estruturada, gráfico de metas organizacionais;
- hierarquia de metas multiníveis;
- um modelo que permite simplificar e combinar metas em um único complexo.
O produto da aplicação desse método de planejamento estratégico deve ser um esquema lógico e simples de gerenciamento empresarial. A árvore de metas oferece uma oportunidade para justificar o objetivo geral e torna as sub-metas mais viáveis.
O sistema de metas é determinado pela estrutura organizacional. Uma estrutura enorme, um grande número de departamentos e linhas de trabalho exigirá o desenvolvimento de uma complexa árvore de "ramificação" com muitos níveis de decomposição.
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A árvore é preenchida de cima para baixo, de metas centrais para tarefas secundárias. No "pico" ("raiz") é o objetivo geral, cuja realização é uma tarefa difícil. Então, é necessário decompor em elementos menores, “ramos de metas”, isto é, realizar a decomposição. Portanto, há um plano de movimento em direção ao objetivo principal.
Todos os níveis subsequentes são formados de forma a facilitar a realização do anterior.
| Propósito | Conteúdos |
| Econômico | Maximizar os lucros da venda de produtos ou serviços na qualidade e volume requeridos |
| Científico e técnico | Manter produtos e serviços a um determinado nível científico e técnico, I & D, aumento da produtividade do trabalho através da introdução do know-how |
| Produção | Implementação do plano de produção. Mantendo ritmo e qualidade de produção |
| Social | Perfeição, desenvolvimento e reabastecimento de um recurso pessoal |
Ramos e folhas
Ramos - sub-objetivos, que se estendem desde o topo, são novamente decompostos. Branch Shoots representa o próximo nível de metas. O processo é repetido em cada nível até que as metas sejam simplificadas. Simplicidade é alcançabilidade, compreensibilidade e lógica.
Todas as "ramificações" descrevem o resultado, que expressa um indicador específico. Os objetivos de um paralelo são independentes uns dos outros.
A árvore de metas da empresa é criada com base em três elementos importantes de qualquer meta.
| 1. Expressão de meta | 2. A escala | 3. Duração (horas de trabalho) |
| Como é o resultado? O que resta a ser feito? | Para qual volume devo me esforçar? | Até que horas é necessário atingir o objetivo planejado? |
Folhas são atividades específicas para atingir um objetivo. As características e indicadores indicados nas "folhas" contribuem para a seleção da melhor opção:
- prazo final;
- a probabilidade de atingir a meta até a data planejada;
- indicadores de custo;
- quantidade de recursos dispensáveis.
Os elementos de uma árvore em um grupo são conectados uns aos outros através de um "AND" lógico (denotado por "∧"). Grupos alternativos interagem via “OR” (“∨”).
Árvore de objetivos da organização. Exemplo
Considere um simples esboço de metas para maximizar os lucros com aumento de resultados e redução de custos.
Para abordar o objetivo geral (alta lucratividade e lucro máximo), três direções devem ser trabalhadas. Insira as opções resultantes na árvore de metas da organização. Um exemplo é apresentado em forma de tabela.
| 1. alto desempenho | 2Redução de Custos | 3. desenvolvimento da empresa |
| Realização de cada item depende da solução de tarefas | ||
| 1.1. Aumentar as vendas de produtos
1.2. Construa produtos de alta margem 1.3. Otimize o sortimento 1.4. Aumentar a proporção de produtos de alta qualidade |
2.1. Melhore a eficiência dos recursos | 3.1. Aumentar o volume e a eficácia dos investimentos de capital
3.2. Aumentar o investimento em inovação |
Estratégia e objetivos da Apple
Por que a Apple é uma estratégia vencedora?
O campo de atividade da empresa é a informação e produtos radicalmente novos para trabalhar com ela. A prioridade é o processo de criação de conteúdo e seu consumo.
Por exemplo, a Apple chamou a atenção para aspectos culturais. O modelo de consumo de música foi melhorado. Com o iPod, ouvir música em mídia digital e encontrar na Internet tornou-se mais conveniente.
A linha do iPod, iPhone e iPad corrige as desvantagens, melhora os métodos básicos de criação e uso de informações. Esse modelo, usado para laptops, computadores de mesa, televisão, permitirá que a corporação "apple" aumente ainda mais a receita.
O resultado da década foi três invenções universais e plataformas de negócios. Eles não são um fim em si, mas um meio para alcançar o objetivo: obter acesso aos principais métodos de consumo de informação.
Naturalmente, a estratégia geral da Apple é desenvolver uma linha de produtos existente.
Construindo uma árvore de objetivos da organização usando a Apple como exemplo
O principal objetivo de qualquer negócio é a expansão das fronteiras de mercado, a conquista de um número infinito de clientes. A Apple não é exceção e prioriza a melhoria de sua linha no interesse do consumidor.
Considere a árvore de metas da empresa para um produto como o iPhone, cujo valor reflete o lema “Simples. Convenientemente Esteticamente agradável. Como principal objetivo da árvore, definimos a melhoria do iPhone, levando em consideração os interesses dos usuários em potencial.
Os principais fatores competitivos e significativos para o consumidor deste mercado são:
- custo do produto;
- variedade de funções e bateria que consome energia;
- popularidade da marca;
- tecnologia para conhecedores;
- design e tamanho;
- sortimento (foi abolido pela Apple).
A árvore de objetivos ajudará a responder a pergunta: "O que fazer?" Por exemplo, para reduzir custos, a interface precisa ser simplificada.
Quais fatores do setor precisam ser criados? Quais propriedades melhorar? Esta é a quantidade de memória, design, jogos e entretenimento. O que focar: o componente funcional ou emocional?
Tabela com sub-objetivos do iPhone em três níveis
A árvore de metas da Apple é apresentada de forma simplificada na forma de uma tabela.
| Melhorando o Amigável ao Consumidor do iPhone | |||
| Objetivos de primeiro nível | |||
| 1. Para eliminar o alcance e a popularidade da marca | 2. Simplifique a interface | 3. Aumentar o apelo do consumidor | 4. Melhorando a ergonomia |
| Objetivos do segundo nível | |||
| 2.1. Simplifique a capacidade de fabricação | 3.1. Criando um novo design | 4.1. Status do proprietário especial | |
| 3.2. Aumento de memória | 4.2. Última solução milha | ||
| 3.3. Fortalecendo o aspecto de entretenimento | 4.3. Reduzir tamanho | ||
Para resolver a "última milha" as seguintes tarefas foram alocadas:
- Use a tela de toque e atinja a ausência de botões.
- Crie opções avançadas.
- Amplie a tela.
O próximo passo é preencher as “folhas” ou atividades para atingir os sub-objetivos. Para isso, prazos específicos para o preenchimento de tarefas, volume, recursos, custos e indicadores quantitativos significativos são necessariamente indicados.
O último passo é representar os alvos em forma de árvore com ramificações.
Árvore de tarefas. Exemplo
Tarefas são chamadas de sub-objetivos. Eles não precisam de conexões de decomposição e meta a meio. A árvore de metas inclui metas de nível mais alto e mais baixo.
As tarefas são a base para a criação de um programa para atingir uma meta de base separada. A solução para um problema é uma combinação de ações.
A árvore de metas, como opção, pode conter as seguintes tarefas.
| 1. O plano de receitas e despesas da esfera social | 2. Preparação de um plano de revisão |
| 1.1. Estimativa de Custos | 2.1. Criando uma lista de objetos |
| 1.2. Estimativa resumida | 2.3. Plano de materiais e dispositivos a serem adquiridos |
| 1.3. Cálculo de padrões | 2.4. Desenvolvimento da estrutura do fundo a ser reparado |
| 2.5. Elaboração de estimativas de custos |
Assim, a árvore de objetivos torna-se uma ferramenta de organização para criar um programa de desenvolvimento da empresa. Exemplos confirmam o princípio de sua formação “completude de redução”: metas são “esmagadas” em sub-objetivos até que a meta original se torne clara e alcançável.
