“Barato, rápido, de alta qualidade” - uma piada bem conhecida com a proposta de escolher apenas dois sinais em relação ao serviço oferecido. Mas é assim que se pode descrever a qualidade do serviço do Yandex.Taxi.
A confirmação disso é a crescente popularidade do serviço, o número de clientes regulares, tanto entre os moradores comuns das cidades quanto entre as organizações.
Por que o Yandex.Taxi
A maioria dos clientes que já usou um táxi de uma empresa russa nota as seguintes vantagens:
- baixo custo com Yandex.Taxi ou um preço de viagem fixo;
- o carro é entregue em um máximo de 7 minutos para o endereço de partida;
- a capacidade de pedir um táxi através do site, aplicativo, para algumas cidades - chamando o operador;
- a capacidade de pagar com cartão de crédito;
- serviço simpático e motoristas arrumados;
- carros limpos;
- fornecendo recibos ou um cheque para uma viagem com Yandex.Taxi.
A política da empresa rege a questão da segurança para clientes e motoristas. Portanto, na frota apenas carros prestativos com manutenção regular e com uma limitação da idade do trabalho do carro. Todas as viagens são seguradas contra acidentes para passageiros e motoristas.
O serviço da empresa russa opera estritamente em conformidade com a lei, e desde 2017, uma inovação apareceu no serviço: emissão de cheques para uma viagem com Yandex.Taxi.
Como encomendar um carro
Para chamar um táxi, o serviço Yandex oferece várias opções.
- Através da página https://taxi.yandex.ru. Para fazer isso, basta seguir o link, indicar a rota, selecionar o preço apropriado de Yandex.Taxi e digite o número do telefone para notificá-lo sobre a chegada do carro. Como parâmetros adicionais, você pode especificar os requisitos para a presença de um condicionador de ar, a necessidade de transferir uma carga volumosa ou animais, e até mesmo escolher a opção "motorista não-fumante".
- Através da aplicação em um dispositivo móvel (smartphone, tablet). As soluções são oferecidas para plataformas Android, iOS e Windows. Para fazer isso, basta baixar o aplicativo, registrar e fazer um pedido com as mesmas informações sobre o trajeto.
- Através de uma chamada para o operador. A oportunidade está disponível para algumas cidades, o número Yandex.Taxi sempre pode ser encontrado na página https://taxi.yandex.ru.
Como posso pagar pelos serviços?
Uma variedade de opções de pagamento também permite aumentar o conforto de trabalhar com o serviço.
- Cartão de plástico. Para fazer isso, basta vincular um cartão bancário no programa Yandex.Taxi. No total, é permitido indicar até 5 cartões dos quais o pagamento é possível. Ao preencher um requerimento, o que você precisa é simplesmente selecionado, e o cancelamento ocorre automaticamente. Uma maneira muito conveniente que elimina a preocupação com a presença de mudança ou a necessidade de trocar contas.
- Apple Pay Uma opção é fornecida para usuários de telefones da Apple. A cobrança é feita a partir do cartão do banco vinculado à conta da ID da Apple.
- Google Pay Uma oportunidade semelhante, mas para os proprietários de tecnologia Android.
- Códigos Promocionais Como forma de pagamento, você também pode usar códigos promocionais que você pode obter de seus amigos ou parentes que também usam o serviço Yandex.Taxi.
- Em dinheiro.
Os relatórios de viagem são fornecidos?
Os usuários do serviço têm a oportunidade de receber um relatório em formato eletrônico por e-mail, especificado nas configurações do programa Yandex.Taxi. O relatório contém dados sobre a data e hora do aplicativo, rota, tarifa, carro, driver.
Além disso, os clientes do serviço podem solicitar um recibo.Por exemplo, em Moscou, Yandex.Taxi oferece esse desejo de escolher os requisitos ao preencher um requerimento. Uma opção similar existe para algumas outras cidades. Se o motorista não tiver formulários em branco, você sempre poderá entrar em contato com o operador pelo número Yandex.Taxi e decidir a hora e o método de transferência do recibo.
Como obter um cheque para uma viagem
Já para o segundo ano, o trabalho e a aceitação de pagamentos não-monetários remotamente é realizado com a exigência de fornecer o cheque ao cliente em formato eletrônico de acordo com 54-FZ.
Ao encomendar um carro através do Yandex.Taxi, um cheque eletrônico para a viagem é enviado em caso de:
- pagamento por cartão de crédito;
- pagamento por cancelamento de viagem;
- pagamento de gorjetas ao motorista;
- dinheiro de volta.
Para receber um cheque, basta abrir o menu e selecionar o item “Histórico de Viagem”. Em seguida, pesquise a rota desejada. Um cheque é enviado para uma viagem ao Yandex.Taxi após clicar no custo na janela que é aberta. As verificações também são fornecidas usando notificações push após cada transação.
O que são notificações push e como configurá-las
Notificações push - mensagens que o programa envia sobre uma alteração no status, operação, evento ou notícias em um telefone celular. Assim, o aplicativo informa sobre a aceitação do pedido, a nomeação do carro, relatando informações sobre a chegada do carro. De maneira semelhante, um cheque é enviado para uma viagem com Yandex.Taxi.
Para ativá-lo em dispositivos Android, você precisa encontrar o item "Aplicativos" nas configurações do telefone. Na lista de aplicativos, abra o Yandex.Taxi e selecione a opção "Ativar notificações".
Para a Apple, você também deve usar o menu de configurações do telefone, onde Yandex.Taxi é selecionado e ativado no parâmetro Notificações.
Os altos requisitos para a qualidade do trabalho dos motoristas, políticas de preços e de marketing competentes garantiram um rápido desenvolvimento ao nível do maior operador russo. Em 2017, foi assinado um acordo com outro grande player global no mercado de transporte de passageiros, como resultado do qual a Yandex e a Uber uniram forças.
Para 2018, a Yandex.Taxi presta seus serviços nos territórios de países como Cazaquistão, Uzbequistão, Estônia, Letônia, Moldávia, Armênia e Bielorrússia.
