Onde e como obter um certificado de reembolso do empréstimo - características e recomendações

Tendo pago integralmente o empréstimo, o cliente recebe um recibo. Se você tiver todos os documentos para depositar fundos, só poderá calcular o valor do pagamento e realizar uma comparação com as obrigações contratuais. Mas há casos em que o montante da dívida no cálculo final difere do valor prescrito no contrato. O mutuário tem o direito de exigir um documento sobre o pagamento da dívida (artigo 408 do Código Civil da Federação Russa). Como obter um certificado de reembolso do empréstimo é descrito no artigo.

Razões para ter dívida

O cliente, tendo pago a quantia necessária, geralmente tem certeza de que a dívida foi integralmente paga, mas acontece que não é assim. As razões para o aparecimento do saldo não pago podem ser diferentes:

1. Nas situações em que a dívida é paga através de terminais, transferências de outros bancos ou sistemas de pagamento, os fundos são recebidos por vários dias, devido aos quais há uma diferença nos valores para o pagamento final.
2. Muitas vezes, além de pagar a maior parte do empréstimo e dos juros, o banco baixa as taxas de transferência de dinheiro. Então, os fundos creditados para pagar a dívida não são suficientes para o pagamento final, e o empréstimo será atrasado, e multas serão cobradas.
3. Serviços adicionais são conectados a cartões de crédito: notificação por SMS, recebimento de extratos, serviço. As comissões são canceladas automaticamente, o que o cliente pode esquecer, mas a conta continuará a funcionar. Pode haver a necessidade de uma recusa por escrito de reemitir um cartão de crédito, cujos custos também são realizados graças à conta de crédito.
4. Com o pagamento antecipado, podem surgir dificuldades em termos de creditar dinheiro para pagar uma dívida.
5. Muitas vezes há uma falta de atenção dos funcionários do banco, falhas técnicas no software ao pagar pequenas quantias.

Tais situações levam não só a despesas adicionais, mas também a danificar o histórico de crédito, cuja melhoria levará tempo. Portanto, depois de pagar a dívida você precisa se familiarizar com a forma de obter um certificado de reembolso do empréstimo.

Quando você precisa de ajuda?

Um certificado de reembolso integral do empréstimo é necessário:

1. Para a confiança do cliente que ele não tem dívida em uma determinada instituição de crédito.
2. Em caso de litígios com o banco, indo a tribunal, que será a confirmação do pagamento integral da dívida.
3. Se você precisar obter rapidamente um empréstimo em outro banco, quando as informações sobre o pagamento da dívida da BCI não tiverem sido recebidas.

Nesses casos, você deve saber como obter um certificado ou declaração sobre um empréstimo de um banco. A presença de papel resolverá muitas situações controversas que possam surgir entre as partes. Você também deve descobrir onde obter um certificado de reembolso integral do empréstimo. Afinal, alguns bancos fornecem apenas na filial, enquanto outros podem enviá-lo pelo correio.

Apuramento

Como obter um certificado de reembolso do empréstimo? O procedimento para processar este artigo em cada instituição é diferente. Algumas organizações de crédito precisam de um pedido por escrito para um documento, mas isso geralmente é feito mediante uma declaração verbal de um cliente.

Os prazos para a emissão de certificados de fechamento de um empréstimo são diferentes: eles podem ser fornecidos no dia da circulação (OTP Bank) ou dentro de uma semana a partir do momento da escrita (no Sberbank, VTB 24). O máximo é definido em 2 meses. Tarifas para a emissão de certificados são possíveis - 100-600 rublos. O Alfa-Bank e o Sovcombank fornecem este serviço gratuitamente.

Como obter um certificado de reembolso se toda a dívida foi paga? É necessário escrever uma declaração indicando o nome completocliente, número do contrato, data da última prestação em pagamento da dívida e data de apresentação. A exigência indica os documentos legislativos: Código Civil, instruções do Banco Central da Federação Russa No. 153-I, art. 8, 10 da Lei de Defesa do Consumidor. O cliente deve assinar e descriptografar o nome completo.

Onde posso obter um certificado de reembolso de empréstimo? O cliente precisa entrar em contato com o banco onde o empréstimo foi emitido ou ligar. Um certificado de reembolso de empréstimo, cuja amostra é apresentada no artigo, pode ser solicitado a qualquer momento. Não há prazos específicos na lei. Mas algumas instituições de crédito impõem restrições à emissão gratuita deste documento.

Por alguns meses, um certificado é fornecido por alguns bancos de graça, mas depois que este serviço custa 300-500 rublos. Há tarifas para urgência, o Zenit Bank cobra 50 rublos por isso. Instituições inescrupulosas atrasam a emissão de um certificado ou se recusam completamente a emiti-lo. Em seguida, o cliente tem o direito de fazer um pedido por escrito para a apresentação do documento em 2 cópias e entregar sua cópia ao funcionário autorizado sob assinatura. A solicitação deve ser inserida em um diário especial, é atribuído um número. Tais ações são necessárias para apresentar uma queixa ao Banco Central ou ao tribunal.

Formulário de ajuda

Não há certificado de referência oficialmente estabelecido, cada banco tem seu próprio formulário. Mas ainda existem requisitos obrigatórios:

1. A indicação das datas de descarga e fornecimento de informações é necessária.
2. É necessário indicar o nome completo da instituição de crédito, pagamento e detalhes postais, informações de contato.
3. A referência deve conter uma referência ao número e à data do contrato, nome completo mutuário, montante do empréstimo.
4. É importante que você tenha uma redação sobre o pagamento integral da dívida.
5. No final, a assinatura do funcionário responsável e o selo do banco são obrigatórios.

O documento é enviado em papel timbrado. Nesse caso, a impressão pode não ocorrer. Se o formulário for normal, a impressão será necessária sem falhas. O pedido para fechar a conta não pode ser corrigido, porque fecha automaticamente após o pagamento integral. Cartões de crédito são uma exceção. Segundo eles, o certificado deve incluir informações sobre o fechamento da conta, caso contrário, o cartão pode ser reemitido devido a fundos de crédito, e os juros serão calculados sobre ele. A ajuda pode ser transmitida pessoalmente ou enviada pelo correio.

Quem é elegível para receber?

Um certificado pode ser obtido por aqueles que participaram da transação de emissão de empréstimo. Estes incluem:

1. O mutuário. Se houver co-mutuários no contrato, cada um deles terá o direito de solicitar o papel.
2. Garantidor Ele é solidariamente responsável, junto com o mutuário, pelo pagamento da dívida, para que ele possa solicitar um certificado, mesmo que tenha sido emitido para o cliente principal.
3. Pledger, se a propriedade pertencente a um terceiro for recebida como penhor. É importante que ele saiba sobre a remoção de gravames sob um contrato de penhor, para que ele possa solicitar um certificado e originais para a propriedade.

Controle de pagamento da dívida é necessária no momento da obtenção de um empréstimo garantido por imóveis, a fim de remover a carga em tempo hábil. Caso contrário, nenhuma transação será possível. Este procedimento pode durar até 30 dias, por isso é aconselhável preparar documentos a tempo, incluindo um certificado de pagamento da dívida.

Pagamento antecipado

Se um cliente deseja depositar fundos antecipadamente no pagamento de uma dívida, ele precisa descobrir o saldo dos especialistas do banco em uma data específica e pagá-lo. Muitas vezes esta é a razão para o aparecimento de dívida não paga e sua transferência para atrasar. Cada instituição de crédito tem requisitos para o pagamento antecipado de um empréstimo, que deve ser tido em conta ao receber um certificado:

1. Um contrato de empréstimo pode incluir uma proibição de pagamento antecipado por um período. Portanto, não importa qual valor seja depositado na conta, o reembolso é baseado na programação. Acontece que você tem que pagar juros.Um certificado só pode ser emitido depois que a moratória tenha terminado ou a dívida tenha sido paga.
2. O contrato de empréstimo pode indicar que o pagamento antecipado é permitido apenas na data de vencimento do próximo pagamento. Neste caso, não importa quando o cliente tenha depositado fundos, a cobrança será na data definida pela programação. Só depois disso será possível obter ajuda.
3. Sob o acordo, o pagamento antecipado pode ser fornecido somente após a aplicação do mutuário. Portanto, não é suficiente apenas depositar fundos. No vencimento, a dívida é baixada com base no cronograma. Portanto, antes da solicitação, você precisa fazer uma declaração.
4. Com pagamento antecipado, você pode economizar em seguro do carro, vida e saúde do cliente.

Recomendações

Para ter certeza do término das relações de crédito com o banco, você deve seguir as seguintes regras:

1. Mantenha os recibos até um reembolso total e recebimento de ajuda.
2. Deve-se ter em mente que depositar dinheiro em uma conta e pagar uma dívida são datas diferentes que podem coincidir ou divergir por meses.
3. A ajuda deve ser solicitada após o pagamento, para que não haja mais disputas.
4. Em caso de pagamento antecipado, é necessário não só descobrir o saldo, mas também esclarecer a data em que a cobrança será debitada e solicitar um certificado para esse número.
5. O prazo de prescrição para o pagamento de um empréstimo é de 3 anos. Portanto, durante esse período, você precisa salvar documentos, incluindo um certificado de pagamento integral.

Resumo

Encomendar um certificado ajudará a evitar situações controversas, por isso deve ser recebido necessariamente. Este é um direito legal de todos os clientes e os bancos não têm o direito de recusá-lo.