Para muitos, os primeiros dias, semanas em um novo emprego, são um grande estresse. Nova equipe, outros requisitos, outras relações comerciais, toneladas de informações desconhecidas. Ao mesmo tempo, você precisa tentar não cometer erros estúpidos e mostrar-se do melhor lado. É aconselhável se preparar para essa sessão de brainstorming com antecedência. Portanto, consideramos o conceito de "adaptação no local de trabalho" de vários ângulos.
O que é adaptação?
Adaptação em um novo local de trabalho é o período de familiarização de um funcionário com atividades anteriormente desconhecidas, organização, equipe, regulação de seu comportamento de acordo com requisitos incomuns.
Segundo as estatísticas, a maioria dos funcionários recém-contratados deixam seu local de trabalho neste momento específico. Razões: a complexidade do processo de adaptação, a discrepância da situação real às suas expectativas.
Para que a adaptação de um novo funcionário seja bem-sucedida e indolor, deve ser um processo bidirecional. O departamento pessoal, a gerência e os colegas devem, de todas as formas, contribuir para a "infusão" de um novato em sua organização e equipe. Dependendo do apoio e assistência fornecidos, a adaptação no local de trabalho pode proceder de várias formas:
- Preservação do individualismo - o novo funcionário não nega os principais valores da empresa, mas ignora o secundário (por exemplo, tradições corporativas, feriados), tenta ficar um pouco distante.
- Mimetismo - um empregado, ao contrário, sustenta valores secundários, e nega os principais, escondendo isso do coletivo. Esses recém-chegados costumam deixar seus novos empregos.
- Negação - o empregado não esconde sua hostilidade às rotinas existentes na empresa. Ele vai chamá-los do motivo de sua demissão antecipada.
- Conformismo - o funcionário aceita sinceramente novas regras, valores, responsabilidades, com segurança se torna o "cog do sistema".
Estágios de adaptação
Vamos descobrir em que estágio de adaptação um funcionário passa por um novo local de trabalho:
- Reorientação externa. É difícil para uma pessoa aceitar novos valores e rotinas, ele dolorosamente percebe algo que ele não está acostumado, com o qual ele não concorda. No entanto, procura esconder essas emoções negativas.
- Reconhecimento mútuo gradual do empregado pela equipe e vice-versa.
- Percepção dos valores da equipe sem incluí-los em seu sistema de valores.
- A adoção gradual de novos direitos e obrigações, a cultura corporativa, bem como a reestruturação de sua personalidade, comportamento sob novas condições.
- Harmoniosa fusão de personalidade com a equipe.
A falha em qualquer um desses estágios muitas vezes se torna um motivo para demissão à vontade.
Peças de adaptação
A adaptação no local de trabalho é dividida em duas partes: primária e secundária. A primeira é a aparência de um novo funcionário na equipe. Seus objetivos:
- infusão rápida de um iniciante no trabalho;
- realocação de responsabilidades de trabalho;
- substituição total do empregado que partiu;
- socialização na equipe;
- orientação vocacional.
A adaptação secundária no local de trabalho ultrapassa um funcionário durante a promoção, reciclagem, transferência para outro departamento, oficina, etc. Os objetivos deste período:
- estabilização coletiva do clima;
- alcançar total conformidade com os requisitos para um novo cargo;
- adaptação a um novo status;
- mudando sua função na equipe.
Adaptar técnicas pessoais
Falando sobre métodos de adaptação no local de trabalho, não podemos deixar de mencionar as técnicas inconscientes que os psicólogos identificam em uma pessoa que se acostuma a uma nova equipe:
- "Conheça roupas." A primeira coisa que um novato chama a atenção é a aparência, roupas e comportamento de futuros colegas.Essa avaliação superficial na fase inicial ajuda a construir uma ideia da personalidade e das qualidades de negócios de cada membro da nova equipe.
- Estratificação. O novo funcionário divide seus colegas em mini-grupos: carreiristas, ajudantes, líderes informais, excêntricos, comediantes, primeiras damas, párias, etc. Ele começa a avaliar seu bem-estar, capacidade de se manter em equipe, construir relacionamentos com superiores, grau de disposição para com eles mesmos. . Com base nisso, um novo membro começa a construir uma comunicação apropriada com todos.
- Identificação do Grupo. Nesse estágio, o empregado escolhe para si uma das estratégias que define e começa a construir seu comportamento de acordo com seu status. Pertencer a um determinado grupo cria uma sensação de segurança, uma pessoa começa a sentir-se um pouco em sua nova equipe.
- Discriminação intergrupal. O empregado exalta “seu” grupo sobre os outros, é indulgente com os outros, sempre encontra as vantagens de sua escolha.
Tipos de adaptação no local de trabalho
Todo o processo de adaptação é dividido em quatro grupos:
- psicofisiológico;
- profissional (familiarização com a profissão);
- sócio-psicológico (conhecimento da equipe);
- organizacional (familiarização com a própria empresa).
Uma análise mais detalhada deles:
- Adaptação Organizacional. A atividade bem-sucedida em um novo local de trabalho só é possível quando uma pessoa conhece tudo sobre sua empresa: história, tarefas, objetivos, perspectivas de desenvolvimento, realizações e momentos desagradáveis da história. É importante ter uma ideia de sua estrutura, gerentes, respostas a perguntas vitais: “Onde está o departamento de pessoal, refeitório, estacionamento de serviço?”, “Onde posso obter um tabulagrama?”, “Quem devo contatar com perguntas sobre atividade laboral?” O dever do empregador é transmitir ao iniciante toda essa informação de forma concisa e estruturada, e o segundo tentar "digeri-la" em pouco tempo.
- Adaptação sociopsicológica do pessoal no local de trabalho. Convivência íntima com a equipe, as normas da cultura corporativa, o estabelecimento de comunicação interpessoal e empresarial, despejando grupos informais. O recém-chegado não só se familiariza com os novos padrões de comportamento, ele já deve começar a segui-los, enquanto a equipe é cautelosa com ele, avalia-o, faz uma opinião. Portanto, para a maioria, essa adaptação é a mais difícil.
- Adaptação profissional no ambiente de trabalho. Preenchendo lacunas de conhecimento, reciclagem, familiarização com novos padrões de trabalho, seus específicos. Para facilitar esse tipo de vício, muitas organizações praticam a rotação, a orientação, o briefing e o período do “estudante”.
- Adaptação psicofísica de funcionários no ambiente de trabalho. Esta é uma reestruturação do seu corpo, hábitos de um novo regime de trabalho e horário de trabalho em turnos de descanso, viagens de negócios, horários de trabalho irregulares, "home office". Isso também inclui a adaptação a um novo local de trabalho, banheiros e higiene, a uma rota incomum para o trabalho.
A duração do período de adaptação
O período de adaptação no local de trabalho não tem limites claramente definidos: alguém consegue se juntar harmoniosamente à equipe em algumas semanas, alguém precisa de alguns meses ou mesmo de alguns anos. Neste caso, três meses são considerados o período ideal - a duração do período de teste.
As seguintes características do empregado indicam o final do período de adaptação:
- lida com todas as tarefas atribuídas a ele, incluindo fora do padrão;
- tem responsabilidade por suas ações;
- Ele conhece bem a estrutura da empresa, é orientado entre gerentes e colegas e está em uma relação de não conflito com eles;
- dominou com sucesso os tipos de equipamentos, equipamentos, programas de computador necessários para o trabalho, etc .;
- conhece o sistema de punições e recompensas da empresa;
- está em conformidade com os padrões de cultura corporativa;
- entra em um dos grupos informais do coletivo.
Introdução à posição
Como já mencionado, a adaptação de um funcionário em um novo local de trabalho é um processo de mão dupla. Em uma empresa bem-sucedida e em desenvolvimento, um recém-chegado não ficará satisfeito com o “curso do jovem combatente”, mas fará todo o possível para garantir sua entrada tranquila e indolor na equipe, se acostumando com o local de trabalho. Normalmente, um programa de indução é elaborado para isso. Isso varia dependendo das seguintes condições:
- características do trabalho de um principiante;
- seu status e nível de responsabilidade;
- o coletivo para onde ele irá;
- características pessoais do futuro empregado identificado na entrevista.
As seguintes pessoas participam do programa:
- gerentes diretos;
- colegas que podem se tornar mentores diretos;
- funcionários de outros departamentos com os quais o recém-chegado estará estreitamente associado;
- Departamento de RH.
O programa inclui três grandes etapas.
Antes do funcionário chegar
Para que a adaptação no novo local de trabalho seja rápida e bem sucedida, antes do primeiro dia de trabalho:
- Verifica a relevância da descrição do trabalho.
- Um "cartucho" novato não oficial é atribuído.
- Seu local de trabalho está sendo preparado.
- A futura equipe é notificada da adição à composição.
- Todos os arquivos de informação necessários, passes, documentos administrativos são gerados.
- Uma ligação é feita para um futuro colaborador para descobrir sua disposição de ir trabalhar.
Primeiro dia de trabalho
Durante esse período, o programa convida a equipe a fazer o seguinte:
- Desmonte as responsabilidades do trabalho com o recém-chegado.
- Familiarizá-lo em detalhes com o cronograma interno de trabalho.
- Fale sobre tradições corporativas, regras, momentos privados.
- Familiarizar-se com a estrutura da organização.
- Realize os briefings necessários: medidas de segurança, primeiros socorros, segurança contra incêndios, etc.
- Forneça uma lista de todas as comunicações possíveis, contatos que ele possa precisar.
- Apresentação de regras de código de vestimenta.
- Conhecimentos de um iniciante com supervisores imediatos, colegas.
- Excursão ao local de trabalho: mostrar cantinas, latrinas, locais de descanso, etc.
O resto do período de adaptação
Neste momento, procedimentos como:
- Familiarização com as regras do relatório.
- Demonstração de requisitos trabalhistas, seus resultados.
- Conhecimentos com o sistema administrativo da organização.
- Desenvolvimento de um sistema de reciclagem individual para um novo funcionário.
- Familiarização com as especificidades de seu trabalho, as nuances que ele precisa conhecer.
Métodos para adaptação bem sucedida
Para que a adaptação no local de trabalho do iniciante ocorra em um ritmo acelerado, muitas empresas usam os seguintes métodos:
- O acompanhamento informal é uma admoestação a um novo funcionário como mentor, um “patrono”.
- Realização de eventos - em homenagem à chegada de um novo funcionário, é organizada uma festa corporativa, onde, em um ambiente descontraído, ele é apresentado às normas, regras, etiqueta da organização.
- Corporate PR - um diretório universal está sendo desenvolvido contendo respostas para todas as questões de iniciantes.
- Treinamento de equipe - um evento é realizado se um funcionário não participar da equipe. Ele expressa os pontos de vista de ambas as partes, reivindicações; tentando estabelecer um diálogo.
- Briefing - o funcionário se familiariza com o novo requisito sob a orientação estrita de colegas que respondem a todas as suas perguntas.
- Conta pessoal, correspondência pessoal - para esses endereços, o iniciante recebe cartas de instrução, ajudando-o a entender gradualmente o ambiente.
Promovendo Adaptação
Muitas corporações bem-sucedidas prestam grande atenção na adaptação de um novo funcionário em sua equipe. Isso ocorre por vários motivos:
- quanto menor o período de adaptação, maior o retorno sobre o trabalho do empregado;
- o feedback negativo de ex-funcionários que saíram devido a uma série de dificuldades durante o período de adaptação é um sério golpe à imagem da empresa;
- a orientação ajuda a aumentar o potencial criativo dos funcionários que trabalham há muito tempo;
- após a demissão de um empregado e encontrar um substituto para ele, a empresa voltará a gastar dinheiro em recrutamento, treinamento;
- um programa de adaptação detalhado e eficaz - mais na luta com os concorrentes;
- A atitude amigável da nova equipe é uma das principais razões para desvendar o potencial do recém-chegado.
A adaptação em um novo local de trabalho é a mais difícil e importante na atividade laboral. É importante para o funcionário, nesse estágio, se acomodar com rapidez e sucesso em uma equipe desconhecida, em um novo local de trabalho e para que a empresa, de todas as maneiras, promova isso e não o impeça.
