Vi ønsker alle at kvalitetsvarer skal selges i butikker, selgere oppfører seg høflig og ikke bedrar. Dessverre er det ikke alltid tilfelle. Ofte kan du kjøpe et produkt eller et produkt og bli redd for å finne at det er skadet. Selvfølgelig skynder du deg til supermarkedet for å returnere det kjøpte. Selv å sjekke når du returnerer et produkt garanterer imidlertid ikke at pengene blir returnert. Men du tar ikke alltid dette papiret fra selgeren, det kan gå tapt, slettes sammen med ting, visne.
Hvilket produkt bør betraktes som substandard?
Hvis du likte produktet og bruker det med glede, trenger du selvfølgelig ikke returnere noe. Imidlertid, hvis situasjonen er motsatt, kan det ikke gjøre uten et besøk i butikken. Du må returnere kjøpet hvis det:
- Det har åpenbare skader. Samtidig skal de være synlige gjennom emballasjen. Selv om du merker feil etter at du åpnet pakken, må du returnere produktet også.
- Utløpt. Dette kan naturlig nok ikke alltid sees. Fakta er at gamle klistremerker med produksjonsdato kan erstattes med nye. Uforsiktige selgere kan bare feste dem uten å fjerne de forrige varene.
- Har ikke nødvendig pakning på pakken. Dette kan indikere at varen ble laget på en håndverksmessig måte i en slags kjeller.
- Allerede blitt brukt. Det vil si at tingen ble solgt ved bedrag.
Hvis du bestemmer deg for å gjennomføre retur av varer uten kvittering, gjør deg klar til å møte avvisning fra selger. Naturligvis trenger du ditt mot, evnen til å snakke og selvtillit for å kunne forsvare dine rettigheter.
Hvis du vil bytte kvalitetsvarer
I tilfelle at produktet ikke har noen feil, men av en eller annen grunn ikke likte det, har du innen 2 uker rett til å erstatte det. Naturligvis, for dette må du oppfylle visse krav:
- Det presenterte produktet må ikke brukes. Ellers vil du ikke lenger kunne bevise at produktet ikke ble skadet av deg.
- Det skal bevare den beste presentasjonen.
- Tingens egenskaper går ikke tapt.
- Alle etiketter og tetninger åpnes ikke.
- Du må ha et slags dokument som vil bevise nøyaktig hvor du har kjøpt. I prinsippet kan det ikke bare være en kvittering, men også salgskvittering deler av emballasjen med en prislapp.
Naturligvis kan retur av varer uten sjekk også gjennomføres, men denne prosedyren er vanskeligere å gjennomføre. Noen ganger må du gå til retten.
Hva gjør jeg hvis det ikke er noen sjekk?
Selvfølgelig vil dette komplisere ting noe, men ingenting er umulig. Det skal bemerkes at hvis du ikke har det, betyr ikke det at selgeren heller ikke har det. Fakta er at kassaapparatet alltid slår ut to sjekker. En annen kopi er nødvendig for skatterapporten. Men selgeren, selv om han vet godt at det var han som solgte varene, vil ikke ønske å returnere pengene umiddelbart. Han vil prøve å overtale deg til å hente produktet på noen måte.
Loven i slike tilfeller er på kjøpers side. Selv om selgeren nektet å returnere varene uten kvittering direkte til supermarkedet, kan du oppnå dette i retten. Samtidig kan han ikke bare gi deg penger, men også betale en bot for salg av produkter av lav kvalitet.
Funksjoner ved å skrive en applikasjon
Returnering av varer uten sjekk skjer etter at du har skrevet en appell til selgeren. Denne uttalelsen må inneholde viss informasjon:
- Navnet på butikken eller selskapet der produktet eller produktet ble solgt.
- Dato, måned og kjøpsår.
- Prisen på varene.Hvis det var rabatt på ham, er det dessuten angitt i søknaden.
- Årsaken til at du vil returnere kjøpet. Dette elementet skal beskrives i detalj.
- Og du bør også indikere problemet det kjøpte produktet ikke kan byttes til.
Søknaden er laget i to eksemplarer, som er signert av kjøperen og selgerens representant (eller han selv). Butikken er også pålagt å sette sitt stempel på dokumentene. Hvis du har avtalt med selger, skal datoen for pengene tilbake også angis i søknaden, hvis dette ikke ble gjort på samme dag.
Funksjoner ved å gå til retten
Nå vil vi vurdere en mer kompleks måte å utføre den presenterte prosedyren på. Fraværet av en sjekk når du returnerer varene er ikke en grunn til å nekte deg dette. Hvis selgeren ikke gir deg pengene, har du rett til å gå til sak. Merk samtidig at produktets utseende, så vel som emballasjens integritet, skal bevares maksimalt.
For å anke til domstolen må du avgi uttalelse. Heldigvis har den ikke en fast form, så du kan skrive den fritt. Retur av varer uten en kvittering i retten er nesten alltid gjort. I tillegg kan du oppgi tilleggskrav til selgeren i applikasjonen.
Hvilke varer kan ikke byttes?
Det er kategorier av produkter som ikke kan refunderes:
- Farmasøytiske produkter: medisiner, verktøy og enheter for implementering av medisinske prosedyrer.
- Pressen.
- Hygieneartikler.
- Undertøy og sengetøy.
- Kosedyr.
I tillegg kan de produktene som allerede er motet, selges med rabatt. På denne måten prøver selgeren å selge varene raskere. Samtidig indikerer han at produktet med rabatt ikke kan returneres. Loven åpner imidlertid ikke for dette. Derfor kan du trygt gi et slikt produkt tilbake til butikken hvis det ikke har den rette kvaliteten.
Hva kan du spørre selgeren?
Å returnere mangelfulle varer uten kvittering er mulig. I tillegg kan du presentere ytterligere krav:
- Hvis mangelen på et produkt ikke er så stor, kan du ikke returnere det, men bare bli enige om en reduksjon i varekostnadene. Naturlig avhengig av rabatten av skadegraden på produktet.
- Du har også rett til å kreve reduksjon i mangel, hvis mulig.
- Hvis du har eliminert alle feilene selv, kan det hende du kan kontakte selgeren med en uttalelse om refusjon av de midlene som ble brukt på korreksjonen.
Trinn-for-trinn returinstruksjoner
Nå vet du mye informasjon om dette emnet. Men nå lærer du hvordan du returnerer et mangelfullt produkt uten en sjekk trinn for trinn. så:
- Gi en uttalelse. Hva det indikerer, vet du allerede. I prinsippet bør du ikke komme med årsakene til returen. Du trenger å skrive bare om det du ser. Hvis det er en sjekk, kan du indikere dette i søknaden. Hvis det ikke er det, så ikke fokuser på dette. Vær oppmerksom på at du bare har to uker på deg til å sende inn en klage og få refusjon. Deretter må du gå til retten.
- Selgeren må registrere og se gjennom søknaden din. For å gjøre dette, må du komme til supermarkedet eller butikken der kjøpet ble gjort. Her må du kommunisere nøyaktig med personen som har funksjonelle oppgaver som utveksling eller retur av varer.
- Hvis du har vitner som var med deg på tidspunktet for kjøpet av varene, kan du få deres støtte.
- Etter å ha løst situasjonen, vil du enten få pengene tilbake, eller gå med en uttalelse til retten. Og du kan få pengene med en gang utleveringsfeltet til applikasjonen til selgeren. Hvis dette ikke skjedde, bør du først avtale når dette vil bli implementert.
Dette er hovedstadiene i implementeringen av den presenterte prosessen. Naturligvis kan hendelser utvikle seg på forskjellige måter, men du er ganske enkelt forpliktet til å bruke din rett.
anbefalinger
Butikken din kan kreve pass, men hvis det ikke er det, kan du ikke nekte å vurdere søknaden din. For store kjøp er det bedre å ikke gå alene. På denne måten kan du beskytte deg selv med vitnesbyrd.
Under en samtale med selgeren kan han bygge på det faktum at han ikke kommuniserte med deg før og ikke solgte varene til deg. Ved omtale av rettsaken går imidlertid "hukommelsestap" over. Vær oppmerksom på at retur skal returneres før utløpsdatoen eller garantien. I tillegg kan du i noen tilfeller erklære en erstatning innen 2 år fra salgstidspunktet.
Vær også oppmerksom på at du ikke bare kan kontakte selgeren, men også importøren, spesielt hvis produktet er dyrt. Hvis produktet har en sammensatt teknisk struktur, kan det også returneres. Imidlertid vil denne prosedyren bli utført på en litt annen måte. I dette tilfellet er det bedre å konsultere en advokat.
Nå vet du hvordan du returnerer varer uten kvittering. Artikkelen vil tillate deg å beskytte dine egne rettigheter.
