Alle mennesker er forbrukere av noe. Hver person kjøpte produkter minst en gang i livet sitt relatert til kompleks teknologi.
Hvis du har de nødvendige spesifikasjonene og et garantikort, brukes tingen i en periode som er spesifisert av produsenten eller enda lenger.
Hvis produktet ikke er av den kvaliteten som forbrukeren forventet, har han rett til å returnere det eller erstatte det med et lignende. Loven "Om beskyttelse av forbrukerrettigheter" regulerer disse situasjonene, og når det gjelder multitekniske produkter, kan du henvise til den.
Hva om utstyret (husholdning eller datamaskin), så vel som komponentene for det, er av god kvalitet, men ikke passer personen i noen fysiske parametere? For eksempel kjøpte de en vaskemaskin, og den er større i størrelse enn åpningen for den.
På denne kontoen eksisterer og har rettskraft en slik prosedyre som retur av teknisk sammensatte varer av god kvalitet.
Hva er normene?
Først av alt, må du bestemme hva som er inkludert i listen over produkter som har en kompleks teknisk utstopping. Lovgivningen gir en ganske nøyaktig og detaljert liste.
I tillegg er det en annen egen liste over varer uten ulemper som ikke kan føres tilbake i løpet av to uker hvis kjøperen ombestemte seg for bruken av dem eller varen ikke passet.
Det generelle forholdet mellom kjøper og selger, så vel som sistnevntes ansvar i tilfelle manglende overholdelse av borgernes lovkrav, er inneholdt i loven "For beskyttelse av forbrukerrettigheter".
Liste over multitekniske produkter
Retur av teknisk sofistikerte varer av god kvalitet begynner med bestemmelsen av produktets samsvar med listen.
Listen inkluderer:
- Fly og helikoptre med forbrenningsmotorer (heretter - forbrenningsmotoren).
- Biler, motorsykler og lignende, så vel som traktorer, walk-bak traktorer og kultivatorer med ICE.
- Snøscootertransport med ICE.
- Sportsfartøy, inkludert yachter, båter og båter, med forbrenningsmotor.
- Navigasjonsutstyr og trådløse enheter for hjemlig bruk, inkludert satellittkommunikasjonsenheter som har berøringsskjerm og mer enn to funksjoner.
- Systemenheter, stasjonære og bærbare datamaskiner, inkludert bærbare datamaskiner (netbooks) og personlig datamaskinutstyr.
- Blekkskrivere eller laser multifunksjonsenheter, så vel som skjermer med digital base.
- TV, satellitt-TV, set-top-bokser og digitalt kontrollerte projektorer.
- Digitale og optiske foto- og videokameraer, linser.
- Kjøle- og fryseapparater, oppvaskmaskiner og vaskemaskiner, elektriske ovner, klimaanlegg, samt elektriske vannvarmere.
Liste medlemsvilkår
Hvis produktet er på denne listen, er det teknisk vanskelig. Denne listen er uttømmende og skal ikke tolkes, det vil si ikke diskutert.
Hvis en person har kjøpt en gasskomfyr, kan den ikke tilskrives denne listen, siden den verken er en elektrisk komfyr eller en kombinasjonsovn.
Etter at varekategorien er bestemt, er det nødvendig å overholde fristene på 14 dager. Kjøpsdagen er ikke inkludert.
Ikke-refunderbare produkter
Faktisk skjer retur av teknisk sammensatte varer av passende kvalitet innen 14 dager bare hvis slike produkter ikke er tilgjengelige i butikken. Da kan du etter avtale få tilbake nøyaktig det beløpet som ble betalt.
Hvis du trenger en bytte, men det er ikke noe slikt produkt, kan du vente til det vises på selgerens lager.
Etter denne regelen vil det være mulig å bytte ut ethvert produkt som ikke passet kjøperen ved ankomst hjem. For eksempel kjøpte en kone en bukett blomster, men andre omgang likte han ikke; vi gikk, presenterte en sjekk og overrakte blomstene tilbake.
Men heldigvis for selgeren, er det et dokument som indikerer varene som under ingen omstendigheter kan byttes eller returneres, selv om produktet ikke passet i farge, størrelse, stil og andre kriterier.
Produktene på listen inkluderer komplekse produkter, men er ikke begrenset til: bilutstyr, komplekse produkter med en garantiperiode - elektronikk, husholdningsdatabehandlings- og multipliseringsapparater, foto- og videoutstyr, telefon- og faksmaskiner, elektriske musikkapparater, husholdningsutstyr for gass, anlegg, sivile våpen og kassetter for det, dyr, så vel som ikke-periodiske publikasjoner, inkludert de som er spilt inn på elektroniske medier.
Andre produkter
I tillegg inneholder listen andre kategorier som ikke gjelder for typer teknisk sammensatte varer av god kvalitet, men disse reglene gjelder for dem.
Kjøperen kjøpte for eksempel en kabel, men han passet ikke. Ledningen er i pakken, det er en sjekk, 2 dager har gått. Kabelen er inkludert i listene ovenfor, siden den ble utgitt i henhold til måleren (det vil si at den ble målt og kuttet ved salg av den). Kjøperen har ikke mulighet til å kontakte butikken.
I henhold til ovennevnte kategorier er returneringen av et teknisk sofistikert produkt av god kvalitet (artikkel 25 "On Protection of Consumer Rights") reell hvis 15 dager ikke har gått og produktet ikke er inkludert i listen over ting som en person ikke kan returnere og endre.
Gå tilbake til nettbutikken
Forbrukere som ikke har kjøpt vanen med å handle, har en utmerket mulighet til å bestille og kjøpe varer på nettet. Her må du umiddelbart gjøre en reservasjon om at kjøpsdatoen vil bli betraktet som mottaksdagen, og ikke datoen for kontraktens inngåelse med butikken.
Mange forretningsmenn på nettet garanterer at de vil godta varene tilbake eller bytte dem hvis de ikke passet eller det oppstod en feil under bestillingen og varene ble sendt med andre egenskaper.
For forbrukere endrer faktum et kjøp eksternt alt fundamentalt. Listene som gjelder når du kjøper produkter i en ekte butikk, brukes ikke. Tidsperioden hvor det er mulig å returnere teknisk sammensatte varer av passende kvalitet til nettbutikken starter den dagen ordren mottas. Selve utvekslingsperioden er 7 dager.
Slike funksjoner er relatert til det faktum at kjøperen ikke kan gjøre seg kjent med det når han velger et produkt. Derfor har kjøpere av nettbutikker rett til å nekte det valgte produktet frem til mottakelse, samt innen 3 måneder dersom selgeren ikke har gitt skriftlige betingelser og vilkår for retur av varene av god kvalitet.
Hvis en person fortsatt ønsker å få pengene sine tilbake, må han sende varene tilbake. I dette tilfellet returneres hele beløpet, med unntak av selgerens utgifter for frakt av produkter fra kjøperen.
Returner etter organisasjon
Loven "om beskyttelse av forbrukerrettigheter" gjelder bare enkeltpersoner. Retur av teknisk sammensatte varer av passende kvalitet av en juridisk enhet er ikke mulig. Det eneste alternativet for retur eller bytte er en kompetent utarbeidet kontrakt der slike alternativer for utvikling av arrangementer bør skrives ut.
Hvis disse forholdene er angitt i avtalen, må alle relaterte handlinger (transport, reiseutgifter, etc.) inkluderes.
Mistet frist
Når et produkt er kjøpt og lokalisert hos forbrukeren, må det brukes til det tiltenkte formål. Hvis en person ikke hadde en personlig mulighet til å bruke kjøpet i løpet av to uker, og så viser det seg at produktet ikke egner seg, kan du ikke lenger gå i butikken.Retur av teknisk sammensatte varer av god kvalitet etter 14 dager er ikke lovlig mulig.
alternativer
I tillegg til disse er det andre situasjoner der et kvalitetsprodukt kan returneres uten klassifisering. Dette er alternativer med en ugyldig kontrakt, som blir en på grunn av selgers feil. Hvis kontrakten tydelig krenker forbrukerens rettigheter, eller selgeren ikke gir informasjon om produktet på den første anmodningen fra kjøperen, kan sistnevnte nekte å inngå eller utføre kontrakten. I dette tilfellet må varene returneres til uttaket.
Brudd på reparasjonsbetingelsene kan også bli grunnlaget for avslag på produkter. Og hvis selgeren ennå ikke har oppfylt kjøperens lovkrav innen den tildelte tiden for dette, er han forpliktet til å betale forbrukeren et tilleggsbeløp - 1% av prisen på produktet.
Hvis et lån ble gitt ved kjøp og et teknisk sammensatt produkt av god kvalitet blir returnert, må selgeren returnere hele beløpet som personen allerede har klart å betale. Mengden penger som skal returneres beregnes fra betalingsplanen som banken gir kjøperen.
