Moderne ledelse er basert på et ganske bredt spekter av læresetninger og tilnærminger til ledelse. I mer enn hundre år har gründere laget mange teorier som stadig testes i praksis. Og dette vell av alternativer forvirrer ofte ledere: de vet ikke hvilken ledelsestilnærming de skal bruke i forskjellige situasjoner.
Grunnleggende kontrollsystemer
Moderne teoretikere og utøvere skiller tre hovedledelsessystemer: en prosesstilnærming, en systematisk og situasjonsbestemt. Alle andre ved nærmere undersøkelse viser seg å være derivater av en av disse metodene.
Hva er forskjellen? Tilnærminger til lederprosessen er basert på en annen holdning til organisasjonen selv, til tidspunktet og øyeblikket for bruk av kontrollhandlingen og til press fra miljøet. Så prosesssystemet anser ledelse som en endeløs kjede av sammenhengende styringsfunksjoner. Systemversjonen fokuserer på det faktum at organisasjonen består av mange enheter, på en eller annen måte samhandler med hverandre. Og den situasjonelle tilnærmingen til ledelse konsentrerer seg om øyeblikkelig beslutningstaking basert på hendelser som finner sted i markedet.
Ledelse er en prosess
En prosesstilnærming til ledelse ble foreslått av representanter for den administrative skolen for ledelsesteori. Han anser funksjonene til en leder som et enkelt sammenkoblet system. Å oppnå selskapets mål, i henhold til denne læren, er en konsistent løsning på små problemer. I seg selv spiller ikke hver slik beslutning en rolle i virksomhetens virksomhet, men å være et ledd i kjeden, er et integrert element i å oppnå suksess.
Prosesstilnærmingen til ledelse sikres ved implementering av fire kritiske funksjoner: planlegging, organisering, motivasjon og kontroll. Hver av dem representerer også et system. Derfor blir suksessen til organisasjonen betraktet som summen av alle ledelsesbeslutninger som tas på alle nivåer i den hierarkiske stigen til bedriften.
I tillegg, for å kombinere aktivitetene til alle elementer i selskapet, er de såkalte tilkoblingsprosessene nødvendige. Eller kommunikasjon.
Ledelsesfunksjoner
Den første funksjonen er planlegging. På dette stadiet er ledelsen engasjert i å sette mål og mål og bestemmer retningen til forretningsenhetene. Vi kan si at planlegging lar deg utvikle et enkelt handlingssystem for elementene i organisasjonen for å nå målene.
Planlegging er en pågående aktivitet hos lederen. Faktum er at både det ytre miljøet og interne variabler hele tiden gjør justeringer av den valgte strategien. Derfor bør lederen kontinuerlig overvåke overholdelsen av nåværende aktiviteter med målene som er satt.
Organisasjonens funksjon innebærer utvikling av virksomhetens organisasjonsstruktur, utvikling av en algoritme for samhandling og overføring av informasjon mellom forskjellige avdelinger. Et annet mål for organisasjonen er å skape et hierarki av underordnelse. Lederen velger ikke bare ansatte til å utføre spesifikt arbeid, men delegerer også en del av ansvaret og autoriteten til ham.
Men for å lykkes med en delegasjons myndighet er ikke nok. Det er nødvendig å finne en tilnærming til hver enkelt ansatt for å øke arbeidskraftens produktivitet.Hvis det tidligere ble antatt at det var nok for alle ansatte å love en materiell belønning, hevder nå forskere at det er mange forskjellige motivatorer. og lederens oppgave - velg riktig for hver ansatt.
Moderne ledelsesteori har utviklet flere tilnærminger til personalledelse. En av dem tilbyr lederen å bestemme de sanne behovene til ansatte for å finne et anstendig incentiv.
Enhver force majeure-situasjon kan påvirke følgende kurs. Derfor betraktes kontrollfunksjonen som kontinuerlig. Jo tidligere et avvik blir oppdaget, jo raskere og med mindre tap vil det være mulig å gjenopprette selskapet. De vanligste er tre type kontroll. Den første er utvikling av standarder. Alle firmaplaner er nøye utviklet og nøyaktige frister for å fullføre oppgaver er satt. Det andre er måling. Det antas at resultatet av aktiviteten oppnådd i en viss periode sammenliknes med det forventede (planlagte) resultatet. Og til slutt er det tredje trinnet i kontrollen justering. Foretakets arbeid blir endret i henhold til nye miljødata eller interne brudd.
Markedssituasjonen dikterer forholdene
Den situasjonelle tilnærmingen til ledelse antyder at beslutningsprosesser bør være basert på en analyse av dagens situasjon på markedet. Bare ved å studere et bestemt sett med betingelser for et gitt øyeblikk, kan man ta den eneste riktige avgjørelsen. Teoretikerne på denne skolen anser ikke alle andre ledelsesteknikker for å være uriktige eller feilaktige. Tvert imot, de prøver å integrere den delvise tilnærmingen til andre læresetninger. Det mest lovende i denne forbindelse regnes som en systematisk tilnærming til ledelse.
Å lede en virksomhet basert på en analyse av markedssituasjonen forutsetter at lederen for situasjonell tenking har evnen til å konsentrere seg om spesifikke oppgaver og søke etter deres løsninger. I dette tilfellet må ikke lederen skade implementeringen av de strategiske målene for selskapet. Dette kombinerer situasjonelle og systemiske tilnærminger til bedriftsledelse.
Det er også overraskende at ledelsesteoretikere allerede på 1920-tallet sa at situasjonen styrer alt. En kjent tilhenger og skaper av teorien om organisasjoner, Mary Parker Follet hevdet at "forskjellige situasjoner krever ulik kunnskap."
Situasjonsstyringsmetodikk
Spesialister innen situasjonsledelse vurderer den akkumulerte erfaringen og effektiviteten til beslutninger fra andre ledere under lignende forhold. Metodikken i seg selv er en fire-trinns prosess.
Først må lederen være kjent med effektive styringsverktøy. Han trenger å forstå teorien om underordnede og forbrukere, kjenne til det grunnleggende i systemanalyse, for å være i stand til å identifisere de viktigste faktorene (både i selskapet og utenfor), for å overvåke fremdriften i oppgavene.
For det andre må lederen være i stand til å forutsi utviklingen i situasjonen avhengig av avgjørelsen som er tatt og kunne vurdere flere alternative løsninger samtidig. Siden alle moderne ledelsesmetoder har positive og negative sider, er denne ferdigheten den mest verdifulle for lederen.
For det tredje er det nødvendig å kunne identifisere årsakssammenhenger mellom hendelser korrekt. Bare en adekvat vurdering av situasjonen vil ta riktig lederbeslutning. Dessverre kommer denne ferdigheten bare med erfaring.
Og til slutt, for det fjerde, krever denne tilnærmingen til ledelse muligheten til å koble sammen forskjellige metoder for å påvirke virksomhetens aktiviteter. Det er nødvendig å bygge et handlingsprogram som vil gi en minimal negativ effekt (dvs.ville ikke medføre negative endringer i andre faktorer) under de eksisterende forhold.
variabler
En slik tilnærming til ledelse er bare effektiv hvis lederen er i stand til å bestemme og evaluere variablene i dagens situasjon korrekt og effektivt, og graden av deres innvirkning på bedriften. Hvis situasjonen kan analyseres, er det veldig lite rom for alle slags formoder og bruk av "prøving og feiling" -metoden.
Det er grunnen til at teoretikerne i denne teknikken skiller lederens erfaring og erfaring som de viktigste elementene for suksessen til selskapet. Bare de siste årene har studier gjort det mulig å synliggjøre noen situasjonsvariabler som har betydelig innflytelse på beslutningen om ledelse.
Likevel er det umulig å bestemme alle variablene (og spesielt graden av deres innvirkning på situasjonen). Alt fra temperamentet og stemningen til hver ansatt i selskapet og slutter med geopolitiske endringer i verden, kan til en eller annen grad påvirke avgjørelsens korrekthet. Erfarne fagpersoner vurderer to kategorier av faktorer:
1) å ha en direkte innvirkning på selskapet;
2) potensial.
Systemstyring
Alle tilnærminger til organisasjonsledelse fokuserer på ett aspekt av virksomheten. Og dette er deres skyld. Tross alt avhenger effektiviteten av ledelsen av mange faktorer. Utviklingen av alle lederskoler tillot ledere å bekrefte integriteten til det organisatoriske systemet, viktigheten av sammenkoblinger mellom enkeltavdelinger og enhetens virksomhet og omverdenen.
Det er grunnen til at systemadministrasjonsteoretikere søker å integrere elementer i forskjellige ledelsesmetoder. For første gang begynte de å snakke om behovet for å betrakte ledelse som en enkelt kontinuerlig prosess på midten av 1900-tallet. Og siden den gang har en systematisk tilnærming til ledelse blitt mer populær for hvert år.
konsept
Ideen om å betrakte organisering som et system kom til ledelse fra de eksakte vitenskaper. For å forstå de grunnleggende ideene til denne skolen, er det nødvendig å bestemme hva et system generelt er.
Et system er en helhet som består av ulik, men sammenkoblede elementer; hvert slikt element bidrar til beskrivelsen og egenskapene til helheten. Organisasjoner er også systemer som består av mennesker (personell), teknologi, utstyr, økonomi, etc. På grunn av samspill mellom mennesker og maskiner, er firmaer klassifisert som sosio-tekniske systemer. I dette tilfellet bør tilnærminger til personalledelse utvikles av hver organisasjon uavhengig, siden den psykologiske kompatibiliteten til ansatte er like viktig som tilgjengeligheten av dyrt utstyr eller moderne teknologi.
Typer systemer
Teori skiller mellom to forskjellige typer systemer - åpne og lukkede. Stengt er strengt begrenset og praktisk uavhengig av omverdenen. Et slående eksempel på et slikt system er urverket. Blant virksomheter er det praktisk talt ingen helt lukkede systemer.
Oftere kommer vi over åpne systemer. De er preget av det faktum at de aktivt samhandler med verden. Slike systemer trenger energi, informasjon, materiell og ressurser (både fysiske, økonomiske og menneskelige). Alt dette finnes i det ytre miljø. I tillegg kan åpne systemer tilpasse seg hele tiden skiftende forhold. Dette er en forutsetning for et åpent systems lange levetid.
delsystem
Vi husker allerede at systemet består av elementer. Oftest er hver slik komponent i seg selv et system. For å forenkle forståelsen kalles de undersystemer. Oppdelingen av organisasjonen i slike seksjoner er veldig viktig, spesielt når det er nødvendig å utvikle tilnærminger til kvalitetsstyring. Tross alt vil en svikt i driften av et delsystem føre til vedtakelse av feilaktige beslutninger i selve systemet.Derfor kan funksjonsfeil i arbeidet med selv den minste strukturen påvirke resultatet av all produksjonsaktivitet.
Det er forståelsen av at bedriften er et sammensatt, sammensatt, åpent system som forklarer hvorfor det er umulig å ubetinget anvende postulatene til en eneste ledelsesskole for effektiv styring. Tross alt fokuserte hver av dem på et enkelt undersystem. Så skolen for vitenskapelig ledelse studerer de tekniske delsystemene, og atferdskaper omhandler den sosiale siden av organisasjonens arbeid.
Moderne forskere hevder at suksessen til selskapet bestemmes av miljøfaktorer. De forhåndsbestemmer vilkårene og mulighetene til selskapet. Og først etter å ha studert tilstanden i det ytre miljø, kan lederen velge den mest rasjonelle og effektive løsningen på problemet.
Organisasjon er et åpent system
Organisasjonen kan betraktes som en slags maskin eller kombinere. Ved å velge og blande komponenter (miljøinformasjon, teknologi, personell, utstyr osv.), Bearbeider bedriften dem til et sluttprodukt og markedsfører dem. Faktisk informasjon, mennesker, kapital og materiell kalles organisasjonens innspill. Og varene og tjenestene som produseres kalles organisasjonens produksjon.
Hvis virksomhetsstyringsprosessen er organisert riktig, dannes det under ressursbehandlingen merverdi. Som et resultat, i tillegg til varer i organisasjonens produksjon, er det fortjeneste, markedsvekst, produksjonsvekst (på grunn av økt salg).
Slik ser moderne grunnleggende ledelsesmetoder ut. Vi gjentar nok en gang: det er ingen rett lederstil, akkurat som det kan være ingen rett beslutning av en leder. Tempoet for informasjonsoverføring og utviklingen av det moderne miljøet er så stort at lederen bare kan se etter de minst "skadelige" løsningene. Det vil si de som ikke medfører alvorlige svingninger i tilstanden til det ytre og interne miljøet i bedriften.
