Jika anda mempunyai kereta, maka anda mungkin tahu bahawa CASCO adalah polisi pampasan insurans untuk kerosakan sekiranya berlaku keadaan yang tidak diduga. Walaupun keadaan dalam kes ini hanya diramalkan, kerana ia diterangkan dalam kontrak. Pembayaran CASCO kadangkala merupakan keselamatan sebenar bagi pemandu, tetapi kadang-kadang mereka menjadi sakit kepala. Mengapa? Mari kita bincangkannya di bawah.
CASCO: penuh dan tidak lengkap
Sepenuhnya membenarkan namanya (dari casco Itali - kerangka), polisi insurans ini tidak melindungi kerosakan daripada kehilangan kargo atau kecederaan kepada penumpang. Pembayaran syarikat insurans CASCO hanya terpakai kepada kenderaan, sama ada kereta, kapal layar atau kapal terbang. Hampir semua yang boleh berlaku dengan kenderaan dilindungi oleh polisi insurans ini:
- Kemalangan
- rampasan, kecurian, serta kerosakan yang disebabkan oleh usaha untuk melakukan ini;
- kecurian bahagian dan komponen kenderaan;
- hooliganisme, vandalisme dan tindakan lain yang menyalahi undang-undang;
- kerosakan yang disengajakan kepada kereta;
- kebakaran, letupan, pembakaran spontan, banjir, runtuhan batu, jatuh benda apa pun;
- apa-apa bencana alam semula jadi dan force majeure lain.
Bergantung pada berapa banyak anda suka kereta anda dan berapa banyak yang anda sanggup bayar untuk insurans, anda boleh memilih dasar CASCO yang penuh atau sebahagian. Perbezaannya ialah sebahagian akan melindungi anda daripada segala-galanya kecuali kecurian atau kecurian kenderaan.
Penafian Kami membaca kontrak dengan teliti
Tidak kira apa dasar yang anda memutuskan untuk membeli, perkara utama ialah pembayaran CASCO harus dibuat tepat pada waktunya dan sepenuhnya. Oleh itu, sebelum menandatangani sesuatu, anda perlu mengkaji dengan teliti kontrak, kerana semua perangkap dan perangkap disembunyikan di sana.
Perangkap yang paling biasa dari perjanjian CASCO yang komprehensif adalah hanya kecurian kenderaan dari garaj atau kecurian dari tempat parkir yang dijaga dianggap sebagai peristiwa asuransi. Selain itu, jika tempat letak kereta dibayar, anda pasti akan memerlukan cek pada hari kecurian itu. Oleh itu, jika anda memutuskan untuk membeli CASCO penuh, pastikan kontrak tersebut menyatakan bahawa kejadian yang diinsuranskan berlaku apabila kereta hilang pada bila-bila masa dan dari mana-mana sahaja.
Seringkali masalah dengan pembayaran mungkin timbul jika pada masa kemalangan pemandu itu bukan pemiliknya. Oleh itu, adalah wajar memberi perhatian kepada hakikat bahawa kontrak itu menyatakan bahawa kenderaan ini boleh didorong oleh sesiapa yang mempunyai alasan untuk ini, contohnya, kuasa wakil pemilik (ditakrifkan) dan, sudah tentu, lesen memandu. Lebih-lebih lagi, perlu diingat bahawa di hadapan pemilik kuasa wakil tidak wajib.
Juga, apabila membuat kontrak insurans, memberi perhatian kepada fasal yang menentukan peperiksaan untuk kehadiran bahan alkohol dan psikotropik. Selalunya kontrak dibuat sedemikian rupa sehingga pemandu dikehendaki menjalani pemeriksaan perubatan dalam sebarang kemalangan. Sekiranya anda tidak melakukan ini, dapatkan insurans kegagalan dalam pembayaran badan. Anda harus mengakui bahawa ini tidak semestinya wajar, oleh itu, menghendaki perjanjian itu menyatakan bahawa pemeriksaan itu hendaklah dijalankan hanya atas permintaan seorang pegawai polis trafik.
Sedikit lagi mengenai perangkap
Selalunya kesukaran timbul dengan membaiki kenderaan, dengan lebih tepat, dengan kos alat ganti.Sekiranya kontrak tidak jelas menyatakan pada harga apa kos komponen dan alat ganti harus dibayar balik, maka anda berisiko membayar bahagian singa dari jumlah yang hilang dari saku anda. Oleh itu, dalam perjanjian CASCO yang betul, perlu ditunjukkan bahawa kos alat ganti dan komponen yang diperlukan untuk membaiki kenderaan dikira berdasarkan harga runcit seorang peniaga yang diberi kuasa di rantau anda pada masa kejadian yang diinsuranskan atau pendaftaran pembayaran.
Perangkap seterusnya akan menanti anda ketika memilih stesen servis untuk diperbaiki. Selalunya, apabila perlu untuk membaiki kenderaan, syarikat insurans lebih suka menghubungi stesen dengan harga yang agak berpatutan dan mengabaikan fakta bahawa kereta itu di bawah jaminan. Dalam kes ini, anda mungkin berhadapan dengan pilihan: membaiki kereta di stesen servis jaminan untuk wang susah payah anda atau mendapatkan bayaran insurans, tetapi kehilangan jaminan. Untuk mengelakkan ini berlaku, pastikan kontrak menyediakan kemungkinan untuk servis kereta di pusat khidmat.
Kami menyediakan dokumen
Dokumen apa yang perlu saya sediakan untuk menerima bayaran CASCO? Untuk bermula, dalam keadaan tidak perlu anda meninggalkan tempat kejadian, anda pasti akan menghubungi polis trafik. Dalam mod telefon, memberitahu syarikat insurans: nyatakan tempat, masa dan tarikh kemalangan, jenis kerosakan, maklumat mengenai pemilik kenderaan dan bilangan polisi insurans CASCO. Setelah itu, dengan lawatan peribadi ke pejabat insurans, anda perlu:
- sijil penyertaan dalam kemalangan (borang No. 12);
- sijil kemalangan (borang No 748);
- salinan protokol pelanggaran pentadbiran (disusun di tempat kemalangan);
- pasport, lesen memandu;
- kuasa wakil memandu kenderaan (jika perlu);
- pasport kenderaan;
- Dasar CASCO (asal);
- penerimaan pembayaran jumlah penuh di bawah kontrak insurans;
- akaun awal dengan stesen perkhidmatan (jika boleh);
- pernyataan kejadian;
- permohonan pampasan.
Juga, gambar-gambar terperinci mengenai kereta yang rosak kadang-kadang diperlukan dalam kes di mana pemeriksaan peribadi tidak mungkin.
Kerosakan adalah berbeza
Pembayaran insurans CASCO dibuat untuk apa-apa kerosakan pada kereta, dan bukan hanya akibat penyertaan dalam kemalangan. Oleh itu, bergantung kepada keadaan, dokumen lain mungkin diperlukan. Sebagai contoh, sekiranya pokok, batu es atau batu yang dilemparkan oleh pembuli jatuh ke atas kereta, maka pertama-tama perlu menghubungi polis. Insiden tersebut akan direkodkan di sana, keputusan akan dibuat untuk memulakan prosiding jenayah, dan anda akan diberikan sijil dalam bentuk No. 3.
Sebaik sahaja kereta itu rosak dalam api, anda perlu menghubungi Perkhidmatan Penyeliaan Bomba Negeri untuk mendapatkan bantuan, dan jika kereta itu rosak oleh taufan, maka Kementerian Kecemasan. Di sana anda akan diberikan sijil yang mengesahkan bermulanya bencana alam atau bencana alam.
Tarik-tarik kucing untuk halangan
Melainkan dinyatakan sebaliknya dalam kontrak, syarikat insurans mesti membuat pembayaran CASCO tidak lewat dari lima belas hari. Walau bagaimanapun, dalam amalan, semuanya berlaku dengan sangat berbeza. Syarikat insurans cuba untuk menangguhkan pembayaran sebanyak mungkin - mungkin ada alasan dan menolak sepenuhnya.
Terma pembayaran CASCO untuk setiap syarikat adalah berbeza dan biasanya ditetapkan dalam lampiran kepada polisi tersebut. Jika anda menandatangani kontrak di cawangan syarikat itu, dan bukan di pejabat utama, maka salah satu alasan untuk menangguhkan bayaran mungkin adalah bahawa semua keputusan dibuat oleh pusat, untuk tindakan yang cawangan daerah tidak bertanggungjawab.
Sering kali, syarikat insurans menawarkan pembaikan untuk menggantikan pembayaran insurans, seperti item yang dimasukkan ke dalam kontrak terlebih dahulu. Pada masa yang sama, pakar sepenuh masa syarikat insurans dijemput untuk menentukan jumlah kerosakan, bagaimanapun, perlu diingat bahawa jika anda mempunyai keraguan tentang objektif penilaian, anda berhak menghubungi pakar pihak ketiga.
Penolak tidak boleh dibayar
Selalunya, pekerja sepenuh masa sebuah syarikat insurans berminat meminimumkan jumlah pembayaran, atau mencari alasan untuk keengganan.
Penolakan pembayaran di bawah CASCO boleh dibuat atas sebab-sebab berikut:
- acara itu tidak diiktiraf sebagai acara yang diinsuranskan;
- keputusan dibuat bahawa kereta itu tidak rosak akibat daripada kemalangan;
- ia dianggap bahawa kecurian berlaku akibat meninggalkan dokumen atau kunci di dalam kereta;
- kenderaan pada masa kemalangan itu secara teknikalnya rosak, mempunyai pakaian semula jadi yang penting atau digunakan untuk tujuan lain;
- pakej dokumen yang diperlukan telah hilang atau salah dilaksanakan.
Tarikh akhir pembayaran CASCO dilanggar. Apa yang perlu dilakukan
Terlepas dari apa yang ditetapkan dalam kontrak, syarat pembayaran di bawah CASCO kadangkala dilanjutkan selama 6 bulan atau lebih, tetapi anda tidak boleh menunggu lama. Sekiranya alasannya kelihatan objektif kepada anda, anda boleh membantu insurans membuat keputusan. Sebagai contoh, jika respons terhadap permintaan tidak datang dari polis trafik untuk masa yang lama, anda boleh cuba untuk mendapatkannya sendiri. Walau bagaimanapun, jika anda melihat bahawa syarikat insurans dengan sengaja melambatkan proses untuk mencari alasan untuk menolak membayar, maka tidak perlu menangguhkan.
Rayuan terhadap tindakan penanggung insurans di mahkamah mempunyai tempoh pengehadan 2 tahun, lebih-lebih lagi, biasanya dihitung dari saat kejadian yang diasuransikan. Sekiranya anda yakin bahawa anda tidak bersalah dan mempunyai semua dokumen yang diperlukan, anda boleh pergi ke mahkamah dengan selamat. Sudah tentu, sangat dianjurkan untuk mendapatkan sokongan peguam yang berpengalaman.
Adakah mungkin untuk mendapatkan pampasan insurans?
Untuk memfailkan penyata tuntutan, ia tidak semestinya perlu menunggu penolakan rasmi penanggung insurans, kerana mendapatkannya di tangan anda boleh menjadi agak bermasalah. Kadang-kadang menerima salinan penyata tuntutan mempercepat pembayaran ganti rugi insurans di bawah CASCO, kerana tuntutan mahkamah bukan sahaja panjang, tetapi juga mahal, perbelanjaan undang-undang boleh ditambah kepada jumlah polisi, yang paling sering dituntut oleh penanggung insurans.
Bersabarlah, perbicaraan boleh mengambil masa yang agak lama, bagaimanapun, sebagai menunjukkan amalan, paling sering mahkamah mengambil sisi pengguna, iaitu, milik anda. Terdapat pendapat yang lebih baik untuk memfailkan tuntutan bukan di tempat pendaftaran syarikat, tetapi di tempat kediaman anda. Oleh itu, penanggung insurans mempunyai peluang yang kurang untuk "berunding" dengan seorang hakim, kerana di sebuah pengadilan distrik di tempat pendaftaran kantor asuransi maka kasus-kasus yang paling mungkin umum.
Kesimpulannya
Sehingga selepas berlakunya peristiwa yang diinsuranskan untuk tidak memikirkan cara mendapatkan pembayaran CASCO, anda perlu mengambil pendekatan yang sangat seimbang untuk memilih syarikat insurans.
Berhati-hati mengkaji ulasan pelanggan lain, terutamanya yang negatif, cuba secara peribadi menghubungi mereka yang telah menerima pembayaran insurans dan yang ditolak.
Tetapi amat berharga untuk mengkaji perjanjian CASCO sebelum menandatanganinya, dan disarankan untuk melakukan ini dalam syarikat seorang peguam bebas. Ikuti peraturan mudah ini - dan CASCO pasti akan melindungi kereta anda dari sebarang masalah.
