Kita semua manusia dan kita sering tidak berpuas hati dengan sesuatu - cuaca rendah, tetapi di sini kita tidak berkuasa, pintu masuk yang kotor, bos yang "buruk", jiran-jiran, pada akhirnya. Ia berlaku bahawa kemarahan kita dan kemarahan pada subjek ini tetap tidak berbelah bahagi dan tidak dapat difahami, semata-mata subjektif. Walau bagaimanapun, kadang-kadang kes-kes seperti ini tersebar luas, dan di sini timbul persoalan bagaimana menulis aduan kolektif. Anda akan menemui sampel dan beberapa cadangan tentang subjek ini dalam artikel, serta maklumat mengenai di mana untuk menyerahkannya.
Aduan kolektif - melindungi hak anda
Sukar untuk mengatakan kepada soalan yang lebih baik, individu atau kumpulan merayu kepada struktur yang sesuai. Aduan kolektif sering ditulis selepas seseorang telah dialamatkan secara peribadi, tetapi mereka tidak menganggapnya dengan serius dan tidak bertindak balas dengan betul. Sekiranya bilangan mangsa penjual yang tidak bertanggungjawab, pengeluar pelbagai barangan, orang yang menyediakan perkhidmatan tertentu, majikan, dll. termasuk sekurang-kurangnya dua orang, kemudian bekerjasama anda dengan selamat boleh menulis rayuan.
Kelebihan utama dari bentuk perlindungan hak ini ialah adalah mungkin untuk mengumpul dalam satu dokumen, yang disebut "semua dalam satu timbunan", misalnya, ketika yang pertama tidak menerima gaji, yang kedua tidak diberi waktu lebih lama, yang ketiga ditolak cuti, dsb. Kelemahannya adalah sama. Sebagai contoh, aduan kolektif terhadap kepala akan melibatkan pemeriksaan yang sangat sempit oleh pihak berkuasa penyeliaan mengenai fakta tertentu, tidak rahsia lagi bahawa mereka sering dilakukan hanya untuk memberi respons kepada orang yang dihubungi. Sekiranya perkara itu serius dan isu itu kemudiannya akan berkembang menjadi tuntutan mahkamah, perlu diingat bahawa tuntutan perlu difailkan secara individu. Oleh itu, anda patut mempertimbangkan apa kesan yang anda harapkan dari rawatan anda dan sejauh mana anda bersedia untuk pergi.
Struktur Tuntutan
Mana-mana aduan kolektif (kepada pejabat pendakwa, kerajaan tempatan, mahkamah, inspektorat buruh, dll.) Ditulis atas dasar kerangka yang disebut, biasa kepada semua. Ia terdiri daripada unsur berikut:
- "Cap" yang menunjukkan kaedah data dan komunikasi penerima (telefon, e-mel, alamat pos);
- pengenalan mendedahkan hubungan pengadu dengan pesalah dan alasan untuk menghubungi;
- bahagian utama - di dalamnya menyenaraikan fakta-fakta pelanggaran dengan bukti, rujukan kepada undang-undang;
- sebagai kesimpulan, mengemukakan permintaan, permintaan anda; khususnya, keadaan itu dianalisis, dinilai dengan betul, dan hak-hak pelanggaran dipulihkan.
Kaedah penyerahan
Mengetahui cara menulis aduan kolektif (contoh di bawah), jangan lupa pertimbangkan untuk memfailkannya. Ini boleh dilakukan dengan cara berikut:
- secara peribadi;
- melalui surat dengan surat pemberitahuan;
- melalui borang di laman web organisasi;
- dalam apa cara lain, jika peraturan-peraturan organisasi yang berkaitan menyediakan untuk ini.
Penting! Jangan lupa untuk menulis aduan dalam pendua jika anda memfailkannya secara peribadi. Pastikan anda meminta nombor pada jurnal surat-menyurat yang masuk dan tarikh penerimaan, serta kedudukan dan nama orang penerima. Di masa depan, ini akan menyelamatkan anda dari banyak masalah. Sekiranya penghantaran dilakukan melalui pos, maka pastikan penerimaan kembali dikembalikan kepada anda.
Beberapa cadangan yang berguna
Sebelum menulis sendiri, berdasarkan sampel aduan kolektif, beberapa petua dari pakar perlu diambil kira:
- anda perlu bercakap dengan peserta lain, mengetahui pendapat mereka tentang masalah yang bermasalah dan cuba untuk mencapai kesepakatan, pendapat umum;
- Sebelum membuat aduan kolektif, pastikan anda menulis butiran hubungan semua peserta supaya anda boleh menghubungi mereka jika perlu;
- untuk menulis aduan secara literal secara kolektif tidak masuk akal, biarkan ia seorang sahaja, tetapi pada masa yang sama secara obyektif mencerminkan semua keadaan dan fakta penting, seluruh peserta akan membiasakan diri dengannya dan melanggan atau membuat penyesuaian tertentu;
- dalam teks aduan, tetap menggunakan kata ganti "kami", "kepada kami", iaitu dalam majmuk;
- Kami mencadangkan semua tuntutan yang dinyatakan pada dasarnya, seberapa sedikit emosi dan lebih banyak fakta, rujukan kepada undang-undang adalah dialu-alukan; jangan tuangkan air; teks tebal tidak selalu baik;
- mengemukakan keperluan anda sebagai kesimpulan;
- Lampiran mandatori kepada aduan itu adalah kunci tandatangan semua pihak yang berkepentingan;
- pastikan anda memberikan maklumat hubungan, jika terdapat banyak peserta, adalah lebih baik untuk menunjukkan hanya satu - wakil.
Tarikh Respons Aduan
Langkah terdahulu, iaitu pendaftaran rayuan, diperlukan untuk dua sebab. Pertama, pengesahan hakikat menerima aduan oleh penerima, dan dia akan diminta untuk menjawabnya. Kedua, dari masa pendaftaran dokumen, tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang untuk bertindak balas terhadap rayuan sedemikian daripada rakyat mula dikira. Ia boleh berbeza dan bergantung kepada di mana tuntutan diarahkan (contoh aduan kolektif ke pejabat pendakwa di bawah).
Jika tuntutan kolektif anda berada dalam skop undang-undang mengenai perlindungan hak pengguna (pembelian barangan berkualiti rendah, ketidakcekapan dan kekasaran penjual, dsb.), Maka ia mesti dijawab dalam masa 10 hari.
Apabila menghubungi pihak berkuasa kerajaan atau tempatan, anda perlu menunggu lebih lama. Menurut undang-undang Persekutuan Rusia, 30 hari diberikan untuk memberikan jawapan, menghitung dari saat menerima pengaduan kolektif atau individu.
Jawapan yang diberikan kepada anda hendaklah mengandungi maklumat mengenai pilihan untuk menyelesaikan pertikaian, tempoh masa dalam mana tindakan-tindakan ini dapat dilaksanakan, atau keengganan separa atau lengkap untuk memenuhi keperluan, tetapi dengan justifikasi wajib, menunjukkan sebab-sebabnya.
Cara menulis aduan kolektif: sampel
Ambil contoh salah satu jenis tuntutan yang paling biasa - kepada syarikat penyelenggara perumahan.
LLC "ZhEK-18", Severny
Alamat: 340961, Persekutuan Rusia, rantau Samara,
Bandar Sevny, st. Selatan, 23
dari penduduk
No. 159 st. Bandar Suria Utara
Aduan
Kami, pemilik bawah pangsapuri di bawah No. 101, 102, 103, 105, tinggal di sebuah rumah yang diservis oleh organisasi anda. Oleh kerana anda adalah pelaksana perkhidmatan penyelenggaraan rumah (harta bersama), organisasi anda mesti menyediakan perkhidmatan yang berkualiti mengikut piawaian yang ditetapkan.
Bagi pihak kami, kami melaksanakan tugas kami dengan niat baik dan membayar sumbangan secara teratur.
Bumbung rumah nombor 159 di jalan Solnechnaya berada dalam keadaan yang buruk, terdapat banyak kebocoran, akibatnya banjir pangsapuri kami.
Berdasarkan kepada yang disebutkan di atas dan dipandu .... (menunjukkan tindakan undang-undang peraturan), kami memerlukan:
- Betulkan sebab kebocoran bumbung pada siang hari.
- Bayarlah kami jumlah kerosakan.
Permohonan:
- Pendapat pakar dalam 1 salinan 50 liter
Tandatangan pemohon dengan penyahsulitan.
Aduan kolektif terhadap bos
Ia adalah dosa untuk disembunyikan, dalam kezaliman negara dan kezaliman pemimpin adalah perkara yang biasa dan biasa kepada ramai. Satu lagi perkara adalah bahawa pekerja membenarkan ini, selalunya tanpa mengambil langkah-langkah untuk ketakutan bahawa mereka akan dipecat, kehilangan bonus, dan sebagainya. Dan mengikut ibu jari dari tahun ke tahun, mengeluh tentang kehidupan dan kerja, mereka terus bertahan. Tetapi jika anda beralih kepada artikel ini, tidak mungkin anda tergolong dalam kategori orang ini.Untuk mencari majlis untuk pemimpin yang tidak bertanggungjawab adalah mungkin dan perlu. Kami menawarkan aduan sampel, yang boleh diambil sebagai asas apabila menyusun dokumen anda sendiri, di bawah. Walau bagaimanapun, untuk permulaan, masih cuba menyelesaikan masalah dengan aman melalui rundingan.
Pendekatan kolektif adalah sedikit lebih baik daripada pendekatan individu. Ini menunjukkan kesahihan keperluan, dan bukan pendapat peribadi yang semata-mata subjektif.
Sebab-sebab untuk menulis aduan kepada pemimpin
Majikan boleh dipertanggungjawabkan jika dia melanggar:
- Kod Buruh Persekutuan Rusia (kerja lembur tanpa bayaran, keengganan untuk meninggalkan, keperluan untuk melaksanakan kerja yang tidak ditetapkan oleh kontrak buruh);
- peraturan perlindungan buruh (ketiadaan atau ketidakpatuhan tempat kerja dengan piawaian yang ditetapkan, keengganan untuk mengeluarkan peralatan pelindung diri, dll.);
- peraturan dalaman: perintah, arahan pengurusan kanan, gangguan projek atau rancangan kerja.
Ia adalah yang paling berkesan, seperti menunjukkan amalan, untuk menghantarnya ke pejabat pendakwa, tetapi pertama anda boleh menghantarnya kepada Inspektorat Buruh, seorang bos yang lebih tinggi, kepada badan-badan jabatan. Jadi, sebagai contoh, kepada ketua doktor - kepada Kementerian Kesihatan. Bergantung pada ini, topi di sudut kanan atas akan berubah.
Contoh aduan kepada pengurus
Kepada pendakwa Ensk
Clever P.D.
dari pekerja
MBOU Lyceum №5 daripada Ensk
Penyata Aduan Kolektif
Kami, pekerja bawah MBOU Lyceum No. 5 dari Ensk, meminta anda untuk menyemak organisasi untuk mendapatkan kebenaran gaji dan melindungi hak perlembagaan kami.
Majikan yang diwakili oleh pengarah Lyceum No. 5, Zhadny P.P., tidak menganggap wajar gaji pekerja-pekerjanya. Walau bagaimanapun, kita tidak boleh mendapatkan penjelasan daripadanya. Apabila lembaran gaji diminta, ia tidak dikeluarkan.
Kepada pekerja Popova P.L. enggan membayar cuti tahunan, mendorongnya dengan keperluan pengeluaran.
Kami tertarik dengan pesanan dalaman untuk kerja lebih masa yang tidak ditetapkan oleh kontrak buruh, sementara pengeluaran salinan perintah itu ditolak.
Kami meminta anda untuk memahami keadaan ini dan menghukum pelaku.
Tandatangan pemohon dengan penyahsulitan.
Aduan kepada jiran
Jiran-jirannya berbeza. Jika anda percaya salah satu kebijaksanaan kaum, maka anda harus terlebih dahulu memilihnya, dan hanya kemudiannya perumahan. Tapi bagaimana dengan bangunan apartmen dalam kes ini? Malangnya, kita mahu atau tidak, tetapi kita mesti hidup di kawasan kejiranan dengan orang yang berbeza. Lebih-lebih lagi, pelanggaran perintah di pihaknya boleh dikaitkan dengan aspek kehidupan yang berbeza. Malangnya, aduan kolektif terhadap jiran adalah fenomena yang sangat umum. Tiga keadaan yang paling tipikal: tidak mematuhi kebersihan di pintu masuk, masalah dengan haiwan kesayangan, bunyi bising.
Dalam kes pertama, kedua-dua jiran itu sendiri dan haiwan peliharaannya boleh menjadi sumber pencemaran. Sekiranya komen lisan anda tidak memberi hasil, maka anda boleh menghubungi pejabat yang terlibat dalam penyelenggaraan rumah, dengan kata lain, ZhEK. Prosedur untuk memfailkan dan menulis aduan adalah serupa dengan contoh yang diberikan. Apabila penyelesaian isu itu ditangguhkan atau diabaikan, maka langkah selanjutnya adalah pernyataan kepada petugas polisi daerah. Dalam kes kedua, seorang doktor haiwan boleh terlibat dalam tindakan ini.
Apabila jiran terlalu bising, terutamanya dalam waktu malam kemudian hubungi polis secara langsung. Lebih-lebih lagi, lebih ramai orang melanggan tuntutan anda, lebih baik. Aduan sedemikian diambil dengan lebih serius.
Kumpulkan maklumat dan keterangan apa yang dipanggil, sebanyak mungkin sebelum menulis aduan kolektif. Sampel yang diberikan di atas akan membantu dalam menulis dengan betul. Mengambil struktur yang ditentukan sebagai asas dan isi dengan kandungan anda.
Untuk merumuskan semua yang telah dikatakan, kami ingin mengingatkan sekali lagi bahawa usaha harus sentiasa dilakukan untuk menyelesaikan masalah dengan aman, melalui rundingan dan konsesi, dan hanya jika berlaku kegagalan meneruskan tindakan tegas.
