Apakah tanggungjawab pekerja penjual?

Bidang aktiviti mana-mana penjual dikaitkan dengan perdagangan, di mana sesuatu dijual dan dibeli. Agar kerja dilakukan dengan jelas dan tepat, tanggungjawab pekerjaan tertentu untuk pekerja dikembangkan. Mereka disediakan dalam bentuk dokumen yang disebut deskripsi kerja. Para ketua unit membuatnya untuk perunding penjualan dan penjual kanan, juruwang.

Penerangan pekerja pekerja perdagangan

Kandungan deskripsi pekerjaan untuk pekerja perdagangan di berbagai posisi mungkin sedikit berbeza, tetapi terdapat banyak titik identik, pemeliharaan yang wajib untuk semua orang. Arahan dicetak, ditandatangani oleh pihak pengurusan dan disimpan di jabatan kakitangan, salinan kedua dikeluarkan kepada pekerja secara peribadi. Pematuhan dengan tugas fungsinya adalah keadaan yang sangat diperlukan ketika bekerja di perusahaan.

Penyediaan dan penyampaian huraian kerja untuk penjual diberikan kepada jabatan kakitangan. Pada masa ini, tidak terdapat satu standard untuk mewujudkan dokumen tersebut. Berdasarkan ini, setiap syarikat secara bebas boleh membangun dan melegitimasi tugas pekerja perdagangan, bergantung pada bidang kegiatan, tingkat tanggung jawab, dan alasan lain.

Ciri-ciri kerja pembantu jualan

Beban di kalangan semua penjual diedarkan secara merata, tetapi tanggungjawab perunding jualan akan mengandungi beberapa item tambahan. Mereka menentukan ukuran tanggungjawab dan tugas untuk profesion tertentu.

Anda perlu memahami bahawa perunding penjual bukan hanya penjual. Dia mesti memahami pelbagai jenis syarikat, dapat mengenal pasti keperluan pengguna, bekerja dengan bantahan dan menanggung tanggungjawab material untuk semua produk. Hari ini, profesion ini dianggap sebagai salah satu yang paling dicari, tetapi penjual yang benar-benar berbakat yang tahu pekerjaan mereka, anda boleh bergantung pada jari-jari.

Tugas utama diberikan kepada perunding jualan

Mana-mana tanggungjawab pekerjaan perunding jualan membawa tiga tugas utama - penjualan barangan, pelaksanaan pelan jualan dan pengenalan yang kompeten terhadap keperluan pembeli.

Di samping itu, pembantu jualan mesti memenuhi keperluan berikut:

• kehadiran pendidikan khusus menengah;
• umur calon tidak boleh melebihi 35 tahun;
• penampilan yang baik dan kemasinan;
• memberi tumpuan kepada hasil, kerana pendapatan utama dibentuk berdasarkan peratusan pelan jualan.

Sudah tentu, pembantu jualan yang kompeten mestilah berpengalaman dalam produk, mengetahui ciri dan ciri-cirinya. Faktor penting ialah keupayaan untuk memenangi seseorang, menarik minatnya dan membawa perbualan ke hasil utama - pembayaran untuk pembelian di checkout.

Ciri-ciri kerja dan tanggungjawab perunding jualan

Penerangan kerja perunding penjual dibentuk berdasarkan spesifikasi kerja dan tanggungjawab utamanya, iaitu:

• paparan barang, mengawal pengisian tingkap kedai dan kehadiran unit yang hilang;
• kehadiran harga yang betul pada tanda harga;
• menjejaki masa jualan produk;
• pengiraan mengikut julat saiz;
• kebersihan lantai perdagangan dan bermacam-macam barang di dalamnya;
• penerimaan dan pembongkaran barangan;
• pelekat tag harga dan magnet pelindung;
• jualan di checkout dengan pengeluaran cek dan kad jaminan;
• pemprosesan pulangan yang mematuhi semua hak pengguna;
• penyediaan lantai perdagangan untuk jualan bermusim dan promosi semasa;
• mengambil inventori.

Perunding jualan menjalani banyak latihan, di mana mereka dilatih dalam kemahiran jualan, komunikasi dengan pelanggan dan nuansa kerja yang lain. Adalah sangat penting untuk menjadi pekerja yang keluar dan bertanggungjawab, supaya pelanggan mempunyai keinginan untuk kembali ke kedai lagi. Perkhidmatan yang cekap dan makanan yang tidak mengganggu adalah ciri utama dari mana-mana penjual.

Ciri-ciri kerja jurujual penjual

Deskripsi kerja dan kontrak pekerjaan merupakan yang utama perihalan pekerjaan jurujual-penjual. Mereka menetapkan fungsi buruh tertentu pekerja, yang mencerminkan semua aspek kegiatannya.

Kewajipan fungsi jurujual penjual termasuk:

• bekerja di bahagian khusus kedai di mana penjual juruwang boleh melayani pelanggan, menerima wang dan menulis cek;
• pengurusan buku wang tunai pengumpulan, tanggungjawab untuk operasi daftar tunai;
• penerimaan barang, penyertaan dalam inventori, pengesanan barangan yang hilang dan ketetapan yang tepat pada masanya;
• pemindahan barang dan peralatan antara cawangan dengan tandatangan mandatori sijil penerimaan dokumen;
• tanggungjawab untuk kebersihan dan pembersihan sektor mereka, ketersediaan barang yang diperlukan;
• pematuhan dengan etika komunikasi dengan pelanggan, memaklumkan mereka semua promosi semasa dan tawaran istimewa;
• penerimaan bantahan, termasuk pendaftaran pemulangan barangan mengikut arahan yang berkaitan.

Ini jauh dari semua tugas rasmi jurujual penjual, kerana ia terbentuk secara individu, bergantung pada aktiviti khusus setiap perusahaan atau syarikat secara berasingan.

Spesifikasi penjual kanan

Profesion semacam itu sebagai pentadbir atau pengurus kawasan penjualan, ketua bahagian, boleh dikelaskan sebagai penjual kanan. Sekurang-kurangnya tanggungjawab mereka akan sama. Sebagai peraturan, penjual biasa yang telah menunjukkan tahap prestasi kerja, jualan dan pelan yang cemerlang telah dianugerahkan kehormatan seperti itu. Pekerja sedemikian, tentu saja, mempunyai lebih banyak tanggungjawab.

Setiap penjual kanan memenuhi kewajipannya berdasarkan syarat-syarat yang ditetapkan oleh pihak pengurusan selaras dengan skop syarikat. Walau bagaimanapun, satu senarai boleh dibezakan:

• mengawal kerja-kerja penjual lain, termasuk juruwang dan perunding jualan (bilangan 10 orang dianggap optimal dalam penyerahan);
• paparan barangan yang tepat pada masanya, penambahan pelbagai, susun atur yang betul dan perakaunan untuk tarikh tamat tempoh;
• penolakan dan pesanan barang kemas baru, penilaian semula, semakan semula dan pengumpulan;
• bekerja dengan pelanggan biasa.

Kewajipan rasmi seperti penjual, yang tergolong dalam golongan senior, adalah identik dengan kedai yang menjual produk, alat ganti, pakaian dan semua jenis barang lain.

Bekerja dengan barangan runcit

Seperti yang dinyatakan sebelum ini, tugas rasmi penjual kedai dibentuk semata-mata atas dasar aktiviti khusus perusahaan atau organisasi. Walau bagaimanapun, Undang-Undang "Pada Perlindungan Hak Pengguna" adalah sama untuk semua kategori dan harus dilaksanakan tanpa sebarang pengecualian. Walau bagaimanapun, tugas penjual bukan makanan akan sentiasa berbeza daripada tugas seorang pekerja jualan yang terlibat dalam penjualan produk makanan.

Untuk rujukan umum, anda boleh menyenaraikan tugas utama penjual produk makanan:

• pematuhan terhadap peraturan untuk penjualan barang sesuai dengan standar sanitasi yang berlaku;
• kawalan tarikh tamat tempoh;
• susun atur pelbagai kategori barang (ikan dan susu tidak seharusnya berada di rak yang sama);
• memantau ketersediaan sijil dan piawaian yang diperlukan untuk setiap kategori barangan, serta dokumen yang mengesahkan kebenaran untuk menjual;
• pengetahuan tentang seluruh rangkaian untuk memberikan pembeli dengan apa-apa maklumat yang menarik kepadanya.

Sudah tentu, latihan dan program pendidikan yang berkaitan diadakan, kerana penjual makanan mempunyai tanggungjawab yang tinggi untuk kerja mereka dan kesihatan para pelanggan.

Penjual Bukan Makanan

Bidang perdagangan sangat luas, dan produk bukan makanan memainkan peranan yang besar di dalamnya. Kita semua dalam kehidupan seharian memerlukan barang yang berkualiti dan beberapa barang lain. Untuk merumuskan maklumat, anda boleh mempertimbangkan tanggungjawab pekerjaan penjual pakaian, yang akan sama bagi semua penjual dalam kategori ini:

1. Memantau ketersediaan pelbagai saiz pakaian yang bersesuaian.
2. Penyertaan dalam inventori dan paparan barang dan label mereka.
3. Nasihat pelanggan yang betul.
4. Komunikasi yang kompeten dengan pelawat ke kedai.
5. Penampilan yang kemas.
6. Bekerjasama dengan pelanggan dari ucapan untuk mengira di checkout.

Tanggungjawab penjual semua kategori

Untuk meringkaskan, kita boleh mengatakan bahawa tanggungjawab pekerjaan penjual merupakan kunci kejayaan bagi pekerja secara peribadi dan bagi seluruh syarikat. Ia bukan untuk apa-apa bahawa kepimpinan sedang membangunkan perkara-perkara ini, yang perlu dilaksanakan secara tersirat. Hanya dengan cara ini anda boleh menetapkan pekerja anda untuk hasil yang tinggi, menjadikannya berdisiplin dan bertanggungjawab.