Apsveriet zīmola būtību, jo šo vārdu bieži lieto ikdienas vārdnīcā.
Šis termins parādījās divdesmitā gadsimta sākumā. Pagājušā gadsimta beigās daudzi Rietumeiropas un Amerikas tirgotāji strādāja, lai uzlabotu savus uzņēmumus, un Austrumeiropā viņi tikai iepazinās ar šo koncepciju. Pašlaik ne visiem ir priekšstats par tā patieso nozīmi.
Kas ir zīmols?
Tirgotāji atšķirīgi apsver jēdziena "zīmols" būtību. Piemēram, amerikāņu profesors D. Aikers, kurš ir mūsdienu mārketinga speciālists, ir pārliecināts, ka zīmols, nosaukums, logotips, dizains, preču zīme, iepakojums ir zīmola neatņemama sastāvdaļa.
Tieši šo informāciju patērētājs izmanto, ar tās palīdzību identificējot pakalpojumu vai produktu, atšķir to no līdzīgiem konkurentu produktiem.
F. Kotlers uzskata, ka zīmola jēdziena būtība ir saistīta ar stabilu ienākumu nodrošināšanu ražošanas uzņēmumam ilgā laika posmā.
Zīmola nozīme
Pašlaik ražotājiem nepietiek ar kvalitatīvu produktu ražošanu, ir jāprezentē savas preces klientiem, lai pat viskaprīzākajam patērētājam būtu vēlme iegādāties noteiktas preces.
Tirgotājiem vajadzētu padarīt produktu pievilcīgu vienkāršajiem klientiem. Psihologi ir pārliecināti, ka maksimālu efektu var sasniegt, ja ietekmējat cilvēka emocionālo stāvokli.
Tāpēc tirgotāji sāka attīstīt prāta ietekmes uz vidusmēra patērētāju jēdzienus, pateicoties kuriem potenciālo pircēju prātos veidojas pilnīgs produkta attēls, pamudinot cilvēku iegādāties viņam piedāvātos produktus.
Termiņš
Tieši šo “attēlu” veido emocijas, jūtas, iztēle, viedokļi, kurus tirgotāji sauc par zīmolu.
Zīmola būtību veido asociācijas, vērtības, stereotipi. Tās mērķis ir visprecīzāk izpildīt vidusmēra patērētāja vēlmes un cerības.
Zīmola kvalitātes līmeņi
Analizējot zīmola būtību, tirgotāji identificē vairākus tā kvalitātes līmeņus:
- funkcionālā kvalitāte vai mērķis, tas ir, zīmola spēja pilnībā izpildīt funkcionālos mērķus, kas noteikti saskaņā ar vispārējiem standartiem;
- preču kvalitātes vai vērtības individualitāte ir rādītājs tam, cik lielā mērā zīmols atbilst attieksmei pret vērtību, parasto klientu īpašajam pasaules uzskatam;
- sociālā kvalitāte (cieņa pret patērētājiem) ļauj klientiem izjust piederību sociālajai klasei, saņemt atzinību un apstiprinājumu;
- komunikatīvā kvalitāte ietver spēju nodibināt komunikāciju ar patērētājiem, saglabāt viņu interesi par piedāvātajiem pakalpojumiem un precēm.
Zīmola klasifikācija
Lai saprastu zīmola un firmas zīmes būtību, ir jāapsver to veidi. Visizplatītākā ir Amerikas klasifikācija, kurā izšķir vairākas grupas.
Piemēram, uzņēmums, kas saņēmis atzinību no daudziem patērētājiem, izlaiž jaunu produktu ar tādu pašu zīmolu. Šajā situācijā galvenais ražotāja uzdevums ir palielināt sortimentu, palielināt patērētāju skaitu. Zīmola paplašināšana ir esoša nosaukuma izmantošana, kas ir ieguvis popularitāti noteiktā nozarē.
Zīmola būtība ir tāda, ka uzņēmumam nav jātērē materiāli un laika resursi jaunas preču zīmes izstrādei, jo tā jau ir atpazīstama un reklamēta.
Lai iegūtu pozitīvu vērtējumu par piedāvāto produktu, ir svarīgi, lai tas būtu atpazīstams. Reklāma ir lieliska iespēja jebkuram ražotājam deklarēt savu darbību. Praksē zīmola jēdziena būtība ir daudz sarežģītāka. Gan tās vēsture, gan tagadne ir saistīta ar jaunu produktu izlaišanu, pamatojoties uz tiem, kas patērētājiem patika.
Piemēram, uzņēmums ražo veļas pulverus tikai tām veļas mašīnām, kurām ir vertikāla iekraušanas iespēja. Klienti, zinot uzņēmuma nosaukumu, iegādāsies šī konkrētā uzņēmuma produktus.
Lietussargu zīmols
Kas ir šāds zīmols? Šī veida būtība un nozīme ir dažādu veidu preču izlaišana ar vienu vārdu. Uzņēmums iegūst iespēju ietaupīt savus finanšu resursus tāpēc, ka vārda popularizēšanai nav nepieciešams tērēt naudu. Bāzes zīmols kļūs par jumta atbalstu, un dažās situācijās tas tiks saglabāts kā daļa no vispārējās vārdu veidošanas kampaņas.
Tirgotāji nebija vienojušies par šādu "lietussargu" izmantošanu. Daži uzskata, ka tie ir līdzīgi zīmolam ar paplašinājumu. Bet neviens no viņiem nenoliedz faktu, ka uzņēmuma materiālo resursu ekonomikai ir pozitīva ietekme, spēja “attīstīt” jaunu pakalpojumu vai produktu tirgu. Būtībā “lietussargus” cenšas izmantot tās firmas, kas nodarbojas ar dažādu iekārtu ražošanu.
Līnijas zīmols
Zīmolu būtība un klasifikācija raksturo šo veidu kā uzņēmuma izlaišanu jauniem produktiem ar “uzlaboto” vārdu, kas nedaudz atšķiras no tā, ko sākotnēji piedāvāja šis ražotājs.
Tiešsaistes zīmols nodrošina iespēju palielināt klientu skaitu, palielināt pārdošanas apjomus, nepieliekot papildu pūles. Būtībā produkti ir tik tipiski, ka tirgotājiem nav jānāk klajā ar jaunām reklāmas stratēģijām vai jāizveido papildu reklāmas kampaņas.
Mēs analizējam zīmola un preču zīmes būtību un pielietojumu. Tie būtu jāuztver kā viens, lai pircējam būtu vieglāk atcerēties piedāvātos produktus.
Produkta zīmols
Tieši viņš tiek uzskatīts par veiksmīgāko sugu. Lai nodrošinātu uzvaru jebkurā situācijā, profesionāļi katram produkta veidam mēģina izgudrot savu zīmolu. Tās būtība un vērtība, uzsverot preču unikalitāti. Pateicoties šai pieejai, uzņēmums var ieņemt noteiktu tirgus nišu, iegūt parasto klientu mīlestību un uzticību.
Zīmola veidošanas process ir sarežģīts un ilgstošs process, kas prasa ievērojamas finansiālas un laika izmaksas.
Kāda ir personīgā zīmola būtība? Jebkuram lielam uzņēmumam pietiek ar personīgu, atpazīstamu produktu. Tieši pateicoties tirgotāju kvalitatīvajam darbam, tādi uzņēmumi kā Beeline un Coca-Cola ir kļuvuši atpazīstami miljoniem patērētāju.
Izvēloties zīmola veidu, kā arī stratēģiju, ar kuras palīdzību uzņēmums to reklamēs, ir jāņem vērā ražotāja iespējas un viņa izvirzītie mērķi.
Zīmola būtība, jaunu produktu radīšana un reklamēšana, tas viss ir vērsts uz to, lai palīdzētu patērētājiem produktu atpazīšanā, lojalitātes veidošanā. Turklāt šāda stratēģija palīdz atvieglot jaunu kategoriju un nozaru attīstību.
Kāds ir trimdas ceļš? Zīmola būtība ir piedāvāt lietotājiem spēļu produktu. Viņš kļuva atpazīstams un mīlēts tieši pateicoties kompetentajai virzīšanai uz brūces.
Kas piesaista trimdas ceļu? Kā padarīt zīmola identitāti atpazīstamu? Lai tiktu galā ar šiem uzdevumiem, ir jāpārdomā ne tikai patērētājiem piedāvātā produkta izskats, bet arī jāpievērš uzmanība reklāmas kampaņai.
Profesionāļi, kas iesaistīti nosaukuma izstrādē, uzskata, ka ir jāizvēlas papildu atribūti, lai produkti būtu atpazīstami un pieprasīti daudzu patērētāju vidū.
Lai saprastu zīmola un preču zīmes būtību un pielietojumu, mēs atzīmējam, ka kā šādus atšķirīgus parametrus var uzskatīt dizainu, nosaukumu, simbolus, fontus, pateicoties kuriem var atšķirt produktu vai pakalpojumu no konkurējošiem piedāvājumiem.
Kāda ir zīmola simboliskā būtība mūsdienu kultūrā? Zīmola būtība, kuras piemēru mēs izmantosim, pamatojoties uz Kola uzņēmumu, apliecina, ka ir svarīgi radīt reputāciju, tēlu, produkta tēlu, pašu uzņēmumu potenciālo patērētāju, sabiedrības un biznesa partneru acīs.
Šī uzņēmuma pārstāvim viņi ne tikai reklamē produktus, bet arī pievērš lielu uzmanību sociālajām programmām, caur kurām veidojas pozitīva attieksme pret šī uzņēmuma piedāvātajiem produktiem.
Tādējādi tiek īstenota zīmola pozicionēšana. Būtība, uzdevumi, metodes var nedaudz atšķirties, taču to būtība ir radīt vienotu produkta vai pakalpojuma tēlu, kas būs unikāls un noderīgs patērētājiem.
Šīs koncepcijas galvenais spēks ir tieši tās unikālā lietderība. Cik cilvēkiem būs ideja par jūsu zīmolu, ir atkarīgs no tā, cik daudz klientu būs uzņēmumam.
Sastāvdaļas
Izanalizēsim teritorijas zīmola definīciju, būtību un iezīmes. Sākumā ir svarīgi nākt klajā ar labu vārdu. Tas būtu labi jāatceras, jo tas spēj izraisīt pozitīvas asociācijas patērētāju vidū.
Piemēram, Vologdas apgabals savam reģionam ir izstrādājis neaizmirstamu zīmolu - Ziemassvētku vecīti. Turklāt svarīga ir simbola, logotipa, kas papildinās tā skanīgo vārdu, redzamība.
Apraksts (deskriptors) ir skaidrojums patērētājiem. Piemēram, frāze “viss birojam” izskaidro, ka uzņēmums pārdod palīgmateriālus.
Turklāt, izgudrojot jaunu zīmolu, tirgotāji ņem vērā korporatīvās vērtības. Tas ir nepieciešams, lai izveidotu sistēmu mijiedarbībai ar partneriem, darbiniekiem un biznesa pārstāvjiem. Katrai vērtībai ir skaidrs apraksts, kuras mērķis ir pārstāvēt uzņēmumu kā atbildīgu, uzticamu.
Zīmola pozicionēšana ietver noteiktas nišas atrašanu pakalpojumu vai produktu laišanai tirgū un to reklamēšanu. Lai sasniegtu pozitīvu rezultātu, ir svarīgi analizēt situāciju tirgū, kā arī konkurentu darbību. Šim nolūkam tiek veikti sistemātiski mārketinga pētījumi, detalizēti izvērtēti citu uzņēmumu priekšlikumi.
Zīmola identitāte nozīmē tā izstrādātāju galvenās idejas izteikšanu vienas īsas frāzes veidā, kas radīs spēcīgu saikni starp vārdu un pircēju. Piemēram, simbolus var uzskatīt par identitātes instrumentu. Tie ir tie spilgtie attēli, kas kļūs par spilgti demonstrējamu izstrādātā zīmola pamatvērtībām un atribūtiem.
Piemēram, Apple tiek saistīta ar Stīva Džobsa identitāti, raksturīga zīme padara atpazīstamus mūsdienu transportlīdzekļu zīmolus.
Īpaša uzmanība tiek pievērsta zīmola funkcionalitātei. Tam jābūt ar iespaidīgu funkcionālo vērtību. Pieejamā un vienkāršā formā patērētājam ir jāsaprot, ko tieši viņš iegādājas, kā viņš varēs izmantot iegādātās preces.
Mēs nevaram ignorēt tik svarīgu punktu, kas saistīts ar jauna zīmola attīstību, kā solījumi un piedāvājumi.Viņiem vajadzētu pārliecināt pircēju ar pārliecību, ka viņš veic veiksmīgu pirkumu. Piemēram, Adidas sporta apģērba iegāde tiek pozicionēta kā pirmais solis ceļā uz skaistu un slaidu figūru.
Tirgotāji izmanto dažādas idejas, veicināšanas metodes, zīmola atbalstu, kam vajadzētu būt spēcīgam ieročam, dodot patērētājiem stimulu veikt pirkumus.
Pašlaik reklāma ir galvenais pakalpojumu un preču reklamēšanas līdzeklis. Bet ir arī citas, ne mazāk efektīvas metodes produktu reklamēšanai tirgū, piemēram, savu informācijas resursu izveidošana, korporatīvo konsultāciju centri.
Reģistrācijas iespējas
Pašlaik tirgū ir grūti atrast uzņēmumu, kuram nebūtu sava individuālā logotipa, reklāmas zilbes. Uzņēmuma īpašnieki labi zina, ka bez zīmola viņiem būs grūti pilnībā konkurēt ar citiem tirgus dalībniekiem.
Tomēr nepietiek tikai ar jūsu produktu, piedāvāto pakalpojumu nosaukšanu, ir svarīgi nodrošināt zīmola tiesisko aizsardzību. Kā atrisināt šo problēmu? Mūsu valstī ir īpaša nodaļa (Rospatent), kuras funkcionālie pienākumi ietver jaunu preču zīmju reģistrēšanu un reklāmas saukļus.
Ļaujiet mums sīkāk pakavēties pie to uzņēmēju darbības algoritma, kuri ir nolēmuši aizsargāt savu zīmolu no negodīgu konkurentu iejaukšanās.
Protams, jums jāsāk ar unikāla logotipa izstrādi. Pašlaik ir daudzas dizaina aģentūras, kas piedāvā saviem kvalificētajiem darbiniekiem nākt klajā ar oriģināliem un atmiņā paliekošiem zīmoliem. Šādu uzņēmumu speciālistiem ir pieejama unikalitātes pārbaudes sistēmas, tāpēc ievērojami tiek samazināts nosaukuma reģistrācijas atteikuma risks, kad Rospatent darbinieki kā iemeslu norāda zemu deklarētā zīmola unikalitāti.
Pastāv noteikti aizliegumi, kas parastajiem uzņēmējiem nav zināmi un ir saistīti ar sava zīmola attīstību. Piemēram, virsrakstā nevajadzētu izmantot frāzes un vārdus, kas varētu aizskart dažādu reliģiju un tautību pārstāvju cieņu. Turklāt atsevišķos logotipos nav atļauts izmantot pasaules mākslas kultūras darbus: gleznas, skulptūras, grāmatas utt.
Kad visas problēmas, kas saistītas ar formu, izmēru, krāsām, ar zīmolu saistītajiem papildu elementiem, ir nokārtotas, varat pāriet pie nākamās darbības. Tas sastāv no izveidotā logotipa unikalitātes pārbaudes. Lai mazinātu riskus, kurus mēs aprakstījām iepriekš, profesionāļi iesaka sazināties ar pašu Rospatent vai ar īpašiem patentu uzņēmumiem, kuriem ir piekļuve šīs valdības aģentūras datu bāzēm, lai pārbaudītu zīmola unikalitāti.
Veicot neatkarīgu pārbaudi, pretendents varēs izmantot tikai ierobežotu skaitu datu bāzu, kurās ir tikai tie logotipi, kas jau ir reģistrēti Rospatent. Diemžēl datu bāze ar patentētajām zīmēm ir slēgta parastiem lietotājiem.
Tad jūs varat pāriet uz vissvarīgāko posmu - sagatavot dokumentu paketi, lai tos iesniegtu reģistrācijai Rospatent. Preču zīmju reģistrācijā iesaistītās iestādes tīmekļa vietnē ir to dokumentu saraksts, kuriem jābūt klāt pieteikuma paketē. Papildus noteiktā formā rakstītam pieteikumam ir pievienots detalizēts reģistrētā logotipa apraksts.
Jāiesniedz melnbalti vai krāsaini fotoattēli, dokumentu kopijas, kas apliecina pieteikuma iesniedzēja tiesības reģistrēt preču zīmi, kā arī bankas dokumenta oriģināls par valsts nodevas samaksu.Krievijas Federācijā juridiskas personas un individuālie uzņēmēji var izmantot tiesības reģistrēt savu logotipu. Ja logotipa izstrādes laikā strādāja personu grupa, tās visas ir jānorāda pieteikumā.
Jūs varat personīgi iesniegt dokumentus sava logotipa reģistrēšanai vai izmantot patentu pārstāvja pakalpojumus, iepriekš noslēdzot ar viņu līgumu. Otrā iespēja ir vēlama tiem cilvēkiem, kuriem nav pietiekami daudz brīva laika sarakstei ar Rospatent pārstāvjiem un papildu pieprasījumu iesniegšanai šajā birojā pēc pieprasījuma.
Ja uzņēmums plāno veikt uzņēmējdarbību ārpus mūsu valsts, tiek veikta starptautiska zīmola reģistrācija. Šajā gadījumā logotips tiks nodrošināts ar tiesisko aizsardzību ne tikai Krievijas Federācijas teritorijā, bet arī tajās valstīs, kuras ir iekļautas Madrides līgumā. Atkarībā no izvēlētā reģistrācijas varianta mainīsies valsts nodevas lielums par reģistrācijas darbību veikšanu, kā arī patentēšanas laiks.
Pēc apmēram 8-10 mēnešiem pretendents saņem sertifikātu, saskaņā ar kuru viņš tiek atzīts par šī logotipa vienīgo īpašnieku. Šādas aizsardzības vēstules derīguma termiņš ir desmit gadi no reģistrācijas pieteikuma iesniegšanas dienas.
Secinājums
Divdesmitajā gadsimtā tikai lieliem Eiropas uzņēmumiem bija savi zīmoli, kas saprata produktu atpazīšanas nozīmi patērētāju vidū.
Datortehnoloģiju laikmetā gandrīz visiem uzņēmumiem, pat maziem privātiem uzņēmumiem, ir sava korporatīvā identitāte, ko atpazīst patērētāja logotips. Papildus patērētāju piesaistei zīmola funkcijās ietilpst arī produktu aizsardzība no konkurentu uzbrukumiem.
Zīmols nav skaista lieta, produkts, tā ir preču zīme, kas potenciālajam pircējam ļauj izvēlēties produktus.
Tirgotāji ar šo terminu nozīmē emocionālu, sociālu, funkcionālu solījumu kopumu patērētājam, ļaujot zīmola īpašniekam saņemt sistemātisku un stabilu peļņu no pārdošanas.
Daudzi ražotāji, kuri nopietni domā par savu uzņēmumu attīstību, ir ieinteresēti palielināt pārdošanas apjomus, cenšoties nedomāt par atsevišķiem zīmoliem, bet ražot dažādus produktus ar vienu preču zīmi.
Tas viņiem ļauj ietaupīt materiālos resursus, izstrādājot primāro logotipu, zem vienas zīmes izmantot daudz vairāk produktu, piemēram, piedāvājot virkni produktu sejas un ķermeņa kopšanai.