Interneta saziņa arvien vairāk kļūst par mūsdienu cilvēku dzīves sastāvdaļu. Ar globālā tīmekļa palīdzību mēs braucam biznesa korespondence mēs sazināmies ar draugiem un pat iegūstam jaunus draugus. Tas nozīmē, ka tīkla etiķetes noteikumi ir noderīgi visiem. Ja mēs visi sāksim tos novērot, dzīvot un čatot internetā būs daudz patīkamāk!
Nezaudē seju
Interesants fakts: daudzi interneta lietotāji, uz brīdi sazinoties tīklā, pilnībā aizmirst, ka monitora otrā pusē ar viņiem sarunājas dzīvi cilvēki. Un tā ir nepiedodama kļūda. Atcerieties, ka jebkurš publisks ieraksts ir jūsu paziņojums sabiedrībā. Ja jūs privāti sazināties ar vienu personu, tad saruna daudz neatšķiras no tikšanās ar personu. Kāds ir tīkla etiķetes pamatnoteikums, jūs jautājat? Viss ir ļoti vienkārši - ievērojiet pieklājību un pieklājību. Neaizmirstiet pateikt sveiki un atvadīties, noteikti lietojiet vārdus “burvju”: “paldies” un “lūdzu”. Ieteicams ievērot arī krievu valodas noteikumus. Slengs, sagrozīta vārdu pareizrakstība un visādi burtu saīsinājumi kaitina kultūras cilvēkus pat ar tiešsaistes saraksti. Oficiālās un biznesa sarunās, piemēram komunikācijas stils principā nepieņemams.
Katrai kopienai ir savi noteikumi.
Privātās sarunās vai tiešsaistes biznesa sarunās ir viegli palikt sev. Ja vēlaties tērzēt kādā forumā vai tērzēt, būs noderīgi iepazīties ar šīs tiešsaistes kopienas pamatnoteikumiem. Parasti ieteikumi un aizliegumi dalībniekiem tiek izteikti atsevišķā sadaļā. Izlasiet to un atcerieties visu svarīgāko. Tīkla etiķetes noteikumi dažādiem resursiem nedaudz atšķiras.
Visbiežāk saistošie: rupjības izmantošanas aizliegums, cieņa pret visiem sabiedrības locekļiem, nepieņemamība publicēt materiālus, kas var aizskart vai šokēt citus lietotājus. Vietnes noteikumu pārzināšana ir noderīga ikvienam ne tikai labas reputācijas radīšanai. Mūsdienās moderatori regulāri vēro lielāko daļu forumu un tērzēšanas. Un ar nepieņemamu izturēšanos vienu no dalībniekiem var vienkārši aizliegt.
Izsaki savas domas saprātīgi
Diezgan bieži interneta saziņa tiek pārņemta ar zemo emocionalitāti. Patiešām, runājot ar personu klātienē, mēs vienmēr papildinām savus vārdus ar sejas izteiksmēm, žestiem, vadības intonācijām un balss tembru. Ar virtuālo saraksti situācija ir pavisam citāda. Dažas frāzes ir grūti pirmo reizi lasīt ar pareizu intonāciju. Ja pieturzīme tiek nejauši izlaista, dažreiz nav iespējams saprast, kas ir uz spēles. Daudziem interneta lietotājiem trūkst vienas vienkāršas prasmes. Kuru? Tīkla etiķetes pamatnoteikums ir - sazinies ar cieņu un izsaki savas domas pēc iespējas skaidrāk. Pirms nosūtīšanas ir ļoti noderīgi pārlasīt ievadīto tekstu. Tas ir vienkāršākais veids, kā labot kļūdas un neprecizitātes, pārformulēt sarežģīti izveidotus teikumus.
Vai vienmēr ir pareizi lietot emocijzīmes?
Lai virtuālās sarunas padarītu emocionālākas un dzīvākas, tika izgudrotas smaids. Tās ir pieturzīmju vai mazu grafisku attēlu kombinācijas, kas palīdz izteikt emocijas. Tīkla etiķetes noteikumi ļauj izmantot emocijzīmes daudzās tūlītējās ziņojumapmaiņas sistēmās un forumos.Ļoti bieži vēstuļu nosūtīšanas standarta formā ir arī atsevišķa izvēlne ar šiem attēliem. Emocijas palīdz izrotāt ziņojumu un padarīt to interesantāku. Tomēr nevajadzētu pārāk iesaistīties tajos. Apmēram 70% interneta lietotāju atzīst, ka smaidu pārpilnība sarunu biedru vēstījumos ir atklāti kaitinoša. Protams, šīm “smieklīgajām bildēm” nav vietas biznesa sarunās un oficiālajās sarunās.
Internets ir savstarpējās palīdzības vieta
Jūs esat iemācījies visus tīkla komunikācijas etiķetes noteikumus, taču praksē jums daudz kas paliek nesaprotams? Jūtieties brīvi meklēt padomu. Ja jūs nesaprotat, kā izmantot noteiktas vietnes funkcijas, jautājiet vienam no pieredzējušākiem lietotājiem. Ir arī lietderīgi lūgt palīdzību, ja sabiedrības pieņemtais slengs un daži iekšējie noteikumi rada grūtības. Jebkurā vietnē ir arī oficiāls atbalsta dienests. Ja rodas kādas problēmas ar resursa izmantošanu, ir ieteicams sazināties ar to. Pirms rakstāt jaunu apelāciju un nosūtāt pieprasījumu, neesiet pārāk slinks, lai izpētītu lietotāju populāro jautājumu sarakstu. Diemžēl ne visi cilvēki, kas sazinās internetā, ievēro tīkla etiķetes noteikumus. Daudzas vietnes saviem lietotājiem piedāvā pašorganizācijas rīkus. Šīs ir funkcijas "atzīmēt ziņojumu kā surogātpastu", "sūdzēties". Ja nepieciešams, noteikti izmantojiet šīs pogas.
Sazinieties ar internetu tāpat kā reālajā dzīvē
Iepazīšanās internetā ir īsts glābiņš aizņemtam mūsdienu cilvēkam. Tīklā ir miljoniem vietņu, kurās varat atrast interesantus cilvēkus, ar kuriem sarunāties, vai pat potenciālos mīlas partnerus. Šķiet, ka jums vienkārši jāatver interesējošais resurss un jāizvēlas, ar kuru tieši vēlaties draudzēties. Praksē viss ir nedaudz sarežģītāk. Noteikti vismaz vienu reizi no svešiniekiem esat saņēmis ziņojumus ar šādu saturu: “Sveiki, kā jums klājas?” Piekrītu, emocijas parasti rodas dīvaini, bet biežāk nekā nav pozitīvas. Visos saziņas posmos jāievēro tīkla etiķetes noteikumi. Protams, jautājums: “Kāds ir jūsu vārds?” Nav būtisks sociālajiem tīkliem un aizvainojošs anonīmiem foruma lietotājiem. Tātad, kā jūs sākat sarunu ar svešinieku? Vispiemērotāk būs uzrakstīt patiesību, jau pirmajā ziņojumā atzīt, ka interesējies par šīs personas profilu un vēlies tērzēt. Visticamāk, pēc tik sirsnīgas ziņas saruna sāksies pati no sevis.
Tu vai tu?
Reālajā dzīvē tikai mazam bērnam vai ļoti rupjim cilvēkam būs drosme vērsties pie sveša cilvēka, lai pateiktu “tu”. Instinktīvi mēs pat saucam savus vienaudžus un tos, kuri komunikācijas sākumā ir ievērojami jaunāki par mums, saucam par “Jūs”, uzsverot mūsu cieņu. Bet internetā šo noteikumu ne vienmēr ievēro. Kādu iemeslu dēļ daudzi uzskata par lietderīgu "iebāzt" sarunu biedru, neko par viņu nezinot. Tīmekļa etiķete - tīkla etiķete, kuras pamatnoteikumi būtu jāzina ikvienam globālā tīmekļa lietotājam. Saskaņā ar saziņas noteikumiem internetā sarunu biedra apelācijas forma jāapspriež personīgi ar viņu. Ja jūs sazināties ar vienaudžiem par personīgām tēmām un jūtat līdzjūtību sarunu partnerim, sazināties ar “jūs” ir patiešām dīvaini. Bet labāk vispirms noskaidrot šo punktu. Tāpēc pajautājiet: “Varbūt mēs varam sarunāties savā starpā ar jums?” Un, ja jums izdevās radīt labu iespaidu uz cilvēku, ar kuru runājat, jums, iespējams, nevajadzēs gaidīt.
Piedod citiem viņu kļūdas
Visi tiešsaistes iepazīšanās un saziņas vietņu cienītāji laiku pa laikam sastopas ar nekulturāliem vai vienkārši nepiemērotiem sarunu biedriem. Nebrīnieties un nebīstieties, kad līdzīga situācija notiek ar jums personīgi. Kā rīkoties šajā gadījumā? Ja svešinieks jums uzrakstīja kaut ko nepatīkamu, vienkāršākais veids, kā to pievienot "melnajam sarakstam", tādējādi vienreiz un uz visiem laikiem pārtraucot saziņu.Ja vietnei nav šādas funkcijas, varat sazināties ar atbalsta dienestu. Ir vērts informēt administrāciju, kad saskaraties ar kaut ko patiešām neatbilstošu un biedējošu. Ja jūs saskaras ar banālu neziņu vai komunikācijas kultūras neievērošanu, varat mēģināt patstāvīgi atrisināt situāciju. Esiet saudzīgs un mēģiniet īsi izskaidrot sarunu partnerim tīkla etiķetes noteikumus. Ja iesācējs runā ar jums, pastāstiet viņam par to, kā ir ierasts sarakstīties noteiktā virtuālajā kopienā.
Web drošība
Protams, jums vairākkārt ir teicis, ka nevainīga saziņa tīmeklī ir saistīta ar daudzām briesmām. Kā no viņiem izvairīties? Mēs nedrīkstam aizmirst, ka drošības pasākumi un tīkla etiķetes noteikumi ir cieši saistīti. Vissvarīgākais ir izturēties tāpat kā reālajā dzīvē. Iepazīšanās internetā ir mānīga ar to, ka tā bieži rada ilūzijas par perfektu savstarpējo sapratni. Pēc pāris stundām tērzējot ar cilvēku, mēs dažreiz jūtamies tā, it kā mēs viņu pazītu daudzus gadus. Tāpēc neatkarīgi no tā, cik jauks un jauks sarunu biedrs šķiet, ievērojiet savu attālumu. Pat privātajās sarunās nepasakiet pārāk personiskus faktus par sevi, mēģiniet neapspriest būtiskus jautājumus. Citiem vārdiem sakot, jūs, protams, varat "izliet" virtuāla svešinieka dvēseli, taču jums nevajadzētu lielīties par savu lielo algu un norādīt pilnu mājas adresi. Ja jūs nolemjat tikties klātienē ar patīkamu paziņu no Web, izvēlieties sabiedriskas vietas, kur tas vienmēr ir pārpildīts.
