Konkurētspējas uzlabošana, uzlabojot produktus, ir galvenais ceļš, kas jānoiet visiem mūsdienu uzņēmumiem. Bet kā novērtēt kvalitatīvu produktu vai ne? Kā pircējs to uztvers, ja cena paaugstinās? Mēs mēģināsim atbildēt uz šiem un citiem jautājumiem šajā rakstā, bet tajā pašā laikā mēs sapratīsim, kas ir neatņemams rādītājs. 
Produkta kvalitāte
Kvalitāte ir ļoti subjektīvs parametrs. Padomājiet par to, kā novērtēt kleitu vai desu? Jāņem vērā desmitiem parametru. Pirmajā gadījumā tas ir auduma tips, griezuma forma, garums, krāsa, piemērotības pakāpe, ergonomiskie parametri utt. Vienam cilvēkam piemērota ir viena kleita, kas otrai nemaz nepatīk.
Kvalitāti ir diezgan grūti novērtēt. Tāpēc ekonomikas teorijā ir ierasts šo parametru uzskatīt par patērētāju cerību apmierināšanas pakāpi. Ja kāds paredzēja iegādāties desu, kas sastāv no vistas un cūkgaļas, un viņš to saņēma tādā formā, kādā viņš to pārstāvēja, tad šis produkts viņam būs augstas kvalitātes.
Bet, ja jūs joprojām varat strādāt ar taustāmām precēm, jo ir pieņemti kvalitātes standarti, tad ar pakalpojumiem viss ir daudz sarežģītāk. Tāpēc pastāv tāda lieta kā neatņemams kvalitātes novērtēšanas rādītājs, ar kura palīdzību uzņēmums var analizēt klientu apmierinātības pakāpi. 
Definīcija
Ir diezgan daudz iespēju, kā novērtēt produkta konkurētspēju. Visvienkāršotākie ir integrētie darbības rādītāji. Parasti tie atspoguļo preču pārdošanas rezultātā iegūtās kopējās ietekmes un tā ražošanas un tirdzniecības izmaksu attiecību.
Jums jāsaprot, ka jēdzieni "konkurētspēja" un "kvalitāte" ir ļoti tuvu viens otram, un integrālais indikators veic tā sauktā tilta funkciju, savienojot to ar otru.
Patērētājam, izņemot produkta kvalitāte cena spēlē lielu lomu. Un tas ir tieši viņa cerību un produktu cenu attiecība, ko raksturo neatņemamais rādītājs. Ierodoties veikalā, mēs neaprēķinam formulas, neizmantojam teoriju. Mēs to darām zemapziņas līmenī, un zinātnieki teorētiski spēja strukturēt un parādīt praktiskus datus.
Integrālā indikatora piemērošanas piemērs, pērkot veļas mašīnu
Mēs sniedzam ļoti vienkāršu piemēru. Sadzīves tehnikas veikalā ir divi veļas mazgājamo mašīnu modeļi. Pirmajam ir raksturīgās pazīmes:
- maksimālā slodze - 6 kg;
- mazgāšanas režīmu skaits - 20;
- maksimālais ātrums - 1200;
- enerģijas patēriņa pakāpe - AA;
- papildu funkcijas - "bērnu aizsardzība";
- cena - 30 tūkstoši rubļu.
Otrais atšķiras no pirmā ar šādiem parametriem:
- maksimālā slodze - 5 kg;
- mazgāšanas režīmu skaits - 12;
- maksimālais ātrums - 1000;
- enerģijas patēriņa pakāpe - AB;
- nav papildu funkciju;
- cena - 20 tūkstoši rubļu.
Jūs kā pircējs novērtēsit katru kritēriju, pamatojoties uz jūsu vajadzībām. Ja jums ir daudzbērnu ģimene ar maziem bērniem, jūs domājat, ka mazgāšanās būs daudz, mašīnas darbība tiks veikta bieži, kas nozīmē, ka jums ir jāmaksā atbilstošā summa.
Tādējādi cilvēks, izvēloties tehniku, veic analīzi, salīdzinot savas vajadzības un vēlmes no pirkuma ar cenu.
Aprēķina formula
Attēlot teorētiskos datus palīdzēs formula. Tas aprēķina integrālo indikatoru.Rezultātu novērtējumus uzņēmumi izmanto, lai saprastu, vai produkts ir sasniedzis tādu cerību līmeni, kādu patērētāji no tā pieprasa. 
Šajā formulā tiek izmantoti šādi rādītāji:
I - neatņemams kvalitātes rādītājs;
E - kopējais labvēlīgais efekts, ko patērētājs saņem no preču lietošanas;
3ar - izmaksas (izveides, iegādes izmaksas);
3s - izmaksas, kas rodas no ekspluatācijas (apkope, apkalpošana).
Kāda ir kopējā labvēlīgā ietekme
Iepriekšminētajai formulai nav grūtību, kā tikai noteikt kopējo labvēlīgo efektu. Objektīvi novērtēt šo rādītāju ir grūti. Uzņēmuma ietvaros ir iespējams veikt aprēķinus un izpētīt, kas tiek sagaidīts no konkrēta produkta tā kalpošanas laikā.
Atgriezīsimies pie veļas mazgājamās mašīnas piemēra. Kopējo labvēlīgo efektu ražotājs aprēķina šādi:
- novērtējiet darbības termiņu (5 gadi);
- piecu gadu laikā mašīna tiks lietota vidēji reizi divās dienās ar vidēju slodzi;
- tādējādi kopējais lietošanas dienu skaits būs: 365/2 × 5 = 912 dienas;
- Ja uzskatāt, ka tas darbosies ar 1000 apgriezienu jaudu, 5 gadu laikā jūs iegūsit 912 tūkstošus apgriezienu.
Bet tas būs ražotāja aprēķins. Parasti patērētājs pārvērtē prasības, galvenokārt attiecībā uz kalpošanas laiku. Tāpēc kopējais labvēlīgais efekts katram būs atšķirīgs.
Izmaksas un izmaksas ir daudz vieglāk aprēķināt.
Konkurētspējas novērtējums
Mēs jau esam noskaidrojuši faktu, ka jēdzieni "kvalitāte" un "konkurētspēja" ir ļoti tuvi. Un, lai arī tos nav iespējams identificēt, bet arī jānovelk bieza līnija. Tie ir ļoti savstarpēji saistīti, un, jo augstāka ir kvalitāte par saprātīgu cenu, jo lielāka iespējamība, ka patērētājam tas patiks.
Pēc tam, kad uzņēmums ir saņēmis informāciju par klientu apmierinātības pakāpi, ir laiks ķerties pie produkta konkurētspējas novērtēšanas. Ir diezgan maz metožu, taču tās visas var iedalīt grupās: atsevišķu parametru vienreizējas aplēses, sarežģītas un integrālas.
Neatņemams konkurētspējas rādītājs ir attiecība, kurā salīdzina sarežģītus produkta rādītājus pēc tehnoloģiskiem parametriem un sarežģītus rādītājus pēc naudas vienībām (piemēram, patērētās elektroenerģijas cenu un izmaksas). Aprēķinu veic pēc šādas formulas: 
kur gm - tas ir visaptverošs tehnisko parametru rādītājs; Gnu - visaptverošs ekonomisko parametru rādītājs.
Rezultāts nosaka konkurētspēju šādi: ja J <1, tad produkts ir sliktāks par citiem, ja J> 1, tad tas pārsniedz, un, ja tas ir 1, tad tas ir vienā līmenī.
Tādējādi mēs atklājām, ka neatņemamais rādītājs ir vienkāršots veids, kā salīdzināt produktu kvalitāti un konkurētspēju.
