Jebkurš starpgadījums ir nelabvēlīgs apstākļu apvienojums. Būtu jādara viss iespējamais, lai to novērstu nākotnē. Turklāt svarīga loma ir situācijas uzlabošanai un novēršanai. Šī ir incidentu izmeklēšana.
Kas ir nelabvēlīga apstākļu kombinācija
Incidents ir nepatīkams atgadījums. Tas var būt gadījums, sadursme, pārpratums.
Starpgadījumu veidi:
- Liela un maza mēroga negadījumi.
- Ārkārtas situācijas.
- Negadījumi, kas gandrīz notikuši.
- Gadījumi, kas izraisa sliktu veselību.
- Citi notikušie notikumi.
Un noteikti apsveriet kaitīgās ietekmes daudzumu. Nozīme ir arī nodarītajam kaitējumam.
Incidenta izmeklēšana
Neaizmirstiet, ka atgadījums ir nepatīkams atgadījums. Šādi gadījumi notiek periodiski, tāpēc tie ir jāizpēta, jāanalizē. Lai izmeklēšana tiktu veikta pareizajā virzienā, jums jāievēro noteikumi:
- Ievērojiet visas tiesiskās prasības, kas attiecas uz situāciju.
- Veikt negadījumu sarakstu.
- Negadījumus reģistrējiet ar pienācīgu atbildību.
- Nekavējoties rīkojieties saistībā ar riska situācijām.
- Pareizi nosakiet incidentu cēloņus.
- Atlasiet tikai izmeklēšanai noderīgus lieciniekus.
Jebkurā gadījumā izmeklēšanai jābūt objektīvai un objektīvai. Nekādā gadījumā nedrīkst iesaistīties personīgās interesēs.
Atklāts incidents ir situācija, kas jāpēta. Mācīšanās ir informācijas process. Apkopojiet informāciju par negadījumu pēc tā atklāšanas. Un, ja ir identificēti negadījuma priekšgājēji, tad vēl jo vairāk varat sākt izmeklēšanu.
Izmeklēšanas iezīmes
Jāizveido prasības dažādu izmeklēšanas posmu ieviešanai un dokumentēšanai. Tas ir paredzēts:
- Savlaicīgi savāc faktus un pierādījumus.
- Analizējiet rezultātus.
- Atzīstiet koriģējošu vai preventīvu darbību nozīmi.
- Sniedziet informāciju kompetentajām pilnvarotajām personām.
Organizācijai jābūt ieviestām procedūrām, lai izmeklētu, reģistrētu un analizētu situāciju. Neaizmirstiet, ka negadījums ir problēma. Un pieejai tai jābūt sistematizētai un strukturētai.
Incidenta izmeklēšanas platums
Izmeklējiet visus esošos negadījumus. Galu galā organizācijai ir jānovērš nelabvēlīga notikuma atkārtošanās. Strādājot ar incidentiem, jāņem vērā vairāki faktori:
- Līdzīgu starpgadījumu biežums.
- Faktiskie rezultāti.
- Incidentu sekas.
Organizācijā svarīga ir spēja izprast starpgadījumus. Ja notika nepatīkams atgadījums, tad tas nav jānoraida. Kompetentā pieeja ir pieņemt incidentu tādu, kāds tas ir. Tāpēc jums jāpievērš uzmanība visiem nelabvēlīgo situāciju veidiem, tos jālabo. Šī ir incidentu izmeklēšana.
Kompetentu personu informēšanas nozīme
Ir ļoti svarīgi apzināties profilaktisko un koriģējošo darbību nepieciešamību. Tāpēc par notikušo jāinformē atbilstošas personas. Viņu loma var ietvert briesmu un risku identificēšanu un novērtēšanu. Ir arī jāsniedz atbilde uz ārkārtas situācijas veikt uzraudzību, iesaistīties darbību novērtēšanā OH&S jomā, analizēt situāciju no vadības puses.
Ne mazsvarīga ir to personu kompetence, kuras veic incidentu izmeklēšanu. Rezultātiem jāatbilst OHSAS 18001: 2007 4.5.3.1. Iedaļas a) –e) apakšpunkta noteikumiem.
Ar incidentiem saistīts personāls
Izmeklēšanas laikā kļūst skaidrs, kādi pasākumi jāveic attiecībā uz darbiniekiem, kas saistīti ar notikumu. Incidents nenotiek ar nodomu vai tāpēc, ka tas ir izdevīgs jebkuram. 
Kibernoziedznieku definīcija ir šāda:
- Atjaunojiet incidentu.
- Nosakiet dalībniekus un viņu lomas.
- Vākt materiālus, kuru mērķis ir saukt vainīgos pie atbildības.
- Nosakiet negadījuma cēloņus. Tas jāattiecas arī uz nepilnību identificēšanu organizācijas drošības sistēmās.
- Noformulēt priekšlikumus drošības sistēmu stiprināšanai.
- Apkopojiet visus datus.
- Novērtējiet negadījuma negatīvās sekas.
Liela nozīme ir mehānismiem, kas ļauj izmeklēt darbinieku rīcību darbības jomā.
Darbinieka vainu bieži ir diezgan grūti noteikt. Tas ir saistīts ar faktu trūkumu:
- Atkārtota ar darbiniekiem saistītu incidentu atkārtošanās.
- Darbinieks pieņem mēģinājumus slēpt notikušā pēdas. Un tas kļūst pamanāms.
- Darbinieka paziņojumi, kas tika izteikti pirms incidenta, apstiprināja viņa nodomus un motīvus.
Ja ir iemesls, ka negadījums tika veikts ar nodomu, ir jēga sazināties ar tiesībaizsardzības iestādēm. Lai kāds būtu gadījums, tas ir tā vērts, lai risinātu. Incidentu cēloņu izpēte ievērojami samazinās atkārtošanās iespējamību nākotnē. Galu galā notikumu cēloņi tiks noteikti un vainīgie sodīti.
