Amatu apraksti uzņēmumā tiek sastādīti tā, ka, pieņemot darbā strādnieku, viņam rodas priekšstats par pienākumiem, kurus viņš pildīs, kādus dokumentus vadīt darbā, kam pakļauties, kādas tiesības būt un par ko uzņemties atbildību.
Kasieris: profesija un darba vieta
Kasieris ir tehniskais izpildītājs, speciālists darbam ar finansēm, kurš atbild par kasi. Viņš strādā arī ar elektronisko naudu un plastikāta kartēm. Lielākajā daļā banku nozares komerciālo vai rūpniecības organizāciju kasieris ne tikai dod un saņem naudu, bet arī darbojas kā grāmatvedis, kontrolieris vai pārdevējs.
Gandrīz visi cilvēki veikalos sastopas ar pārdevējiem. Kasieru grāmatveži strādā uzņēmumos, kasieru operatori vai valūtas kasieri strādā bankās, kases kontrolieri strādā biļešu kasēs kinoteātros, teātros, dzelzceļa stacijās, lidostās, kas izsniedz biļetes un ceļošanas dokumentus, kā arī veic norēķinus skaidrā naudā ar klientiem.
Kasiera pienākumi
Funkcionālo pienākumu pamata saraksts, kas ietver kasiera darba aprakstu:
- skaidras naudas operāciju veikšana: skaidrās naudas un vērtspapīru emisija, saņemšana un glabāšana, darbs ar maksājumu plastikāta kartēm, banknošu autentiskuma noteikšana;
- skaidrās naudas uzskaite un kontrole saskaņā ar noteikumiem, kas nodrošina to drošību;
- skaidras naudas savākšana un nodošana kolekcionāram;
- naudas pārskata uzturēšana, sagatavojot attiecīgus pārskata dokumentus.
Kases operatora darba aprakstā ir iekļautas papildu funkcijas:
- naudas pārskaitījumu apstrāde;
- maksājumu dokumentu parakstu autentiskuma un to aizpildīšanas pareizības pārbaude;
- kontrolēt iespēju klientam izsniegt skaidru naudu no viņa norēķinu konta.
Prasības kasierim
Prasības, kas izvirzītas kasiera darba aprakstā, var būt vispārīgas, piemēram, piemēram, zināšanas par darījumiem ar skaidru naudu vai iemaņas darbā ar datoru un īpašas programmatūras, vai arī īpašas, piemēram, zināšanas par Krievijas Centrālās bankas norādījumiem un rīkojumiem vai angļu valodas zināšanas.
Kasierim jāzina:
- normatīvie un vadlīniju dokumenti (dekrēti, rīkojumi, rīkojumi, instrukcijas) saistībā ar darbībām ar skaidru naudu;
- noteikumi skaidras naudas un vērtspapīru emisijai, saņemšanai, reģistrēšanai un glabāšanai;
- noteiktie naudas atlikumu limiti kasē;
- bankas un kases dokumentu formas un to noformēšanas kārtība.
Vecākā kasiera amata aprakstā iekļautas obligātas prasības zināšanām par darba organizācijas pamatiem, darba likumdošanu un darba aizsardzību.
Kasiera profesijas specifika
Pārdevēja un kasiera profesiju apvienošana palielina to funkciju apjomu, kuras vienlaikus veic pārdevējs, vadītājs, tirgotājs, revidents un tirgotājs. 
Veikala pārdevēja-kasiera darba aprakstā ir iekļauts diezgan garš pienākumu saraksts:
- klientu apkalpošana;
- krājumu daudzuma un to papildināšanas kontrole;
- cenu zīmēs esošās informācijas ticamības kontrole, pieejamība un pareiza izvietošana;
- palīdzība klientiem, izvēloties produktu, zināšanas par tā klāstu, patērētāja īpašībām, kvalitāti un priekšrocībām;
- kases dokumentu un to uzskaites kārtošana;
- atbilstība naudas disciplīna: drošība, skaidrās naudas atlikuma limita ievērošana, daudzumu saskaņošana un skaidrās naudas pārvaldīšana kases aparātā;
- skaidras naudas iekasēšana;
- dalība skaidrās naudas pārbaudē kases aparātā un preču un piegāžu inventarizācijā.
Kases pārdevēja prasības
Pārdevēja-kasiera darba aprakstā ietvertas prasības galvenokārt pārdevējam:
- tirdzniecības prasmes;
- mārketinga, tirdzniecības, noliktavas grāmatvedības, cenu noteikšanas tehnoloģijas īpašums;
- zināšanas par dažādu grupu preču pamata īpašībām.
Tad nāc prasības kasierim:
- datorprasmes lietotāja līmenī;
zināšanas par svītrkodu skeneri, kases aparātu, plastikāta karšu norēķinu termināli un prasme tās izmantot.
Pārdevēja-kasiera darba aprakstos nav noteiktas darbinieka personīgās īpašības, bet darba devēji vairs nepievērš uzmanību darba pieredzei un praktiskajām prasmēm, proti, šādām īpašībām:
- poise un emocionālā stabilitāte;
- draudzīgums un pieklājība;
- laba atmiņa un augsta uzmanības koncentrācija;
- mācīšanās spējas un gatavība attīstībai.
Bankas stāstītāja pienākumi
Kasiera operatora, kas pirmo reizi tiekas ar bankas apmeklētājiem, darba apraksts ietver daudzus pienākumus: komunikācija ar klientiem, izmaiņas datu bāzē naudas plūsmas laikā, klientu kontu stāvokļa uzraudzība, maksājuma dokumentu apstrādes pareizība, iekasēšanas dokumentu karšu uzturēšana, iekasēšanas dokumentu norakstīšana no attiecīgajiem personīgajiem kontiem, procenti un soda naudas, dalība pārbaudēs.
Neskatoties uz to, ka kasieris-operators ir tehniskais speciālists, viņam jāpārbauda naudas un norēķinu dokumenti par darījumu likumības ievērošanu, jāzina Krievijas Bankas normatīvie dokumenti, kas saistīti ar skaidras naudas operācijām.
Darba tirgū kasieru-operāciju speciālisti ir pastāvīgi pieprasīti, taču liela atbildība, saspringts darba grafiks un pastāvīgs darbs ar cilvēkiem rada ievērojamu psiholoģisko slogu. Tāpēc, pieņemot darbā, darba devēji pievērš uzmanību izturībai pret stresu, ātrai reaģēšanai un pretendenta kompetentajai mutiskajai runai.
Tipisks kases darba apraksts
Instrukcijas paraugs tiek izstrādāts, pamatojoties uz “kasiera” amata kvalifikācijas parametriem, no vadītāju, speciālistu un darbinieku amatu kvalifikācijas direktorija, kas apstiprināts ar Krievijas Federācijas Darba un sociālās attīstības ministrijas 1998. gada 21. augusta lēmumu N 37).
Kvalifikācijas aprakstā noteiktas vispārīgās prasības darbinieka kvalifikācijai, kas viņam jāzina darbam specialitātē un oficiālo pienākumu saraksts. Sadaļās par darbinieka tiesībām un viņa atbildību par nepareizu pienākumu izpildi, pārkāpumiem un materiāla kaitējuma nodarīšanu ir ietverts jebkurš kasiera darba apraksts.
Paraugā ir iekļautas tikai standarta pozīcijas. Ja organizācijas vadītājs to uzskata par nepieciešamu, katru priekšmetu papildina īpašas prasības.
Kasieris ir plaši izplatīta un pieprasīta profesija, kurai nav nepieciešama augstākā izglītība un bagātīga darba pieredze, bet tajā ļoti svarīga ir lasītprasme, integritāte, laba atmiņa un gatavība mācībām.
