Pieņemsim, ka cilvēks sāka zaudēt līdzekļus no MTS konta. Tas, par ko mobilais operators atsaucas, ir jautājums, kas šajā situācijā noteikti radīsies. Kā uzzināt atcelšanas iemeslus un atbrīvoties no visa, kas posta kontu?
Tarifu plāns
Kāpēc līdzekļi pazūd no MTS konta? Par ko uzņēmums izņem naudu? Personai, kas uzdod šādus jautājumus, vispirms jāpievērš uzmanība savam tarifu plānam. Daži no tiem nozīmē abonēšanas maksu. Tas var būt katru mēnesi vai katru dienu. Šajā gadījumā no konta regulāri tiek debetēta noteikta summa.
Nevar izslēgt arī nejaušu pāreju uz citu tarifu plānu.
Maksas pakalpojumi
Ir vēl viens skaidrojums, par kuru MTS izņem naudu. Iespējams, ka, izsniedzot SIM karti, abonents bija savienots ar pakalpojumiem, kurus mēnesi var izmantot bez maksas. Ja pēc šī perioda cilvēks aizmirst atteikties no apmaksāta opcijas, līdzekļi par tā izmantošanu tiek regulāri norakstīti no viņa konta.
Nav svarīgi, vai abonentam patiešām ir nepieciešams maksas pakalpojums. Cilvēks dažreiz pat nezina par tādas iespējas esamību, par kuru noteikta summa tiek regulāri izņemta no viņa konta.
Mēs nedrīkstam aizmirst, ka papildu pakalpojumus kā bonusa programmas daļu var aktivizēt automātiski. Ir svarīgi atcerēties izslēgt šādas iespējas pirms bezmaksas izmēģinājuma perioda beigām.
Apšaubāmas vietnes
Lai saprastu, kāpēc MTS izņem naudu, jums jāatceras, ka internetā ir daudz "viltīgu" vietņu. Abonēšanas maksa un papildu pakalpojumi nav visi iemesli regulārai līdzekļu pazušanai no konta. Nevar izslēgt, ka abonents varētu apmeklēt vietni ar apšaubāmu saturu. Šāda apmeklējuma rezultāts var būt automātiska maksas satura abonēšana.
Kā uzzināt, kāpēc MTS izņem naudu
Daži iemesli līdzekļu izzušanai no konta ir aprakstīti iepriekš. Bet kā jūs zināt, kāpēc nauda tika izņemta? MTS saviem abonentiem nodrošina iespēju jebkurā diennakts laikā sazināties ar operatoru. Par sarunu nav jāmaksā.
Centra konsultanta palīdzība ir ātrs un uzticams veids, kā noskaidrot iemeslus, kāpēc regulāri tiek samazināts SIM kartes atlikums. Pirms abonentam tiek sniegta visa nepieciešamā informācija, viņam būs jāveic identifikācija. Tas ir nepieciešams, lai pārliecinātos, ka numurs tiešām pieder personai, kura zvanīja. Ārējie cilvēki piekļuvei šādai informācijai nesaņem.
Ar operatora palīdzību jūs varat ne tikai uzzināt, kāpēc nauda tiek izņemta no MTS. Abonents var nekavējoties izslēgt pakalpojumus, kas viņam nav nepieciešami, un arī pāriet uz citu tarifu plānu.
Personīgais konts
Daudzi cilvēki ir apjukumā, par kādu naudu tika izņemta MTS? Vēl viens ātrs veids, kā iegūt atbildi uz šo jautājumu, ir doties uz savu personīgo kontu. Šī opcija ir piemērota kādam, kam ir iespēja izmantot internetu. Lai ievadītu personīgo kontu, tālrunim jābūt pa rokai, jo abonentam uz norādīto numuru tiks nosūtīts apstiprinājuma kods.
Tātad, kā jūs zināt, kāpēc nauda tiek izņemta no MTS? Lai to izdarītu, dodieties uz oficiālo uzņēmuma vietni un dodieties uz atļauju sadaļā "Mans konts". Tas abonentam dos iespēju pārvaldīt savu SIM karti, izmantojot internetu. Tagad viņš var izslēgt pakalpojumus, kas viņam nav nepieciešami. Lai to izdarītu, dodieties uz cilni “Pakalpojumi”, pēc tam atlasiet opciju “Atspējot” un ievadiet apstiprinājuma kodu. Varat arī redzēt, kādas darbības izraisīja regulāru līdzekļu izņemšanu no konta.
Salona apmeklējums
Kā uzzināt, kāpēc nauda tiek izņemta no MTS, ja personai nav iespējas sazināties ar kontaktu centru vai ievadīt savu personīgo kontu? Vēl viena piemērota iespēja ir apmeklēt uzņēmuma salonu. Par laimi gandrīz visās Krievijas pilsētās ir MTS veikali. Noteikti ņemiet līdzi pasi, jo numura īpašniekam būs jāapstiprina sava identitāte.
MTS sakaru salonā varat pieprasīt atlikuma izdruku. Abonents saņems izrakstu, kurā būs informācija par visiem viņa izdevumiem noteiktā laika posmā. Biroja darbiniekiem ir jāsniedz telpas īpašniekam informācija par saistītajiem maksas pakalpojumiem, kā arī jāsniedz palīdzība to atspējošanā.
Apmaksāti abonementi un to atvienošana
Tagad mēs izdomāsim, kā meklēt, kāda nauda tika izņemta no MTS? Visi zina, ka operators saviem klientiem nodrošina iespēju savienot maksas abonementus. Daži no tiem patiešām var būt noderīgi. Bet kā ir ar abonementu, kas abonentam nav vajadzīgs?
Kā pārbaudīt, kāda nauda tiek izņemta no MTS? Vispirms jums jānoskaidro, kuri abonementi ir savienoti. Lai to izdarītu, tālrunī iezvaniet * 152 * 2 # un pēc tam nosūtiet. Lietotājam tiks parādīta izvēlne, kurā viņam jāizvēlas otrais vienums. Vēl viena iespēja ir ievadīt kombināciju * 152 # un atlasīt “Jūsu apmaksātie pakalpojumi”. Abonents saņems ziņojumu, kurā būs informācija par savienotajiem abonementiem. Tekstā būs arī komandas, kas vajadzīgas to atspējošanai.
Ko darīt, ja abonents vēlas atcelt visus abonementus vienlaikus? Viņam jāievada kombinācija * 152 # un jāizvēlas vienums “Abonēt”. Pēc tam klientam jāsaņem ziņojums ar informāciju par visu maksas abonementu atspējošanu.
Kas vēl jādara
Iepriekš aprakstīts, kā pārbaudīt, kāda nauda tiek izņemta no MTS, kā atbrīvoties no nevajadzīgām izmaksām. Tomēr abonentam arī jāpārliecinās, vai tiek sasniegts vēlamais rezultāts. Lai to izdarītu, jums katru dienu jāzina savs līdzsvars noteiktā laika posmā. Ja aizdomīgu norakstīšanas nav, tas nozīmē, ka mērķis ir sasniegts.
Drošības pasākumi
Mēs pārbaudījām, kāpēc viņi izņem naudu no MTS. Piesardzības pasākumi, kurus var izlasīt zemāk, palīdzēs izvairīties no nepatīkamām situācijām. Ko nevar darīt, lai izvairītos no nepatikšanām:
- Paziņojiet savu tālruņa numuru aizdomīgās vietnēs, kurās tiek pieprasīta lietotāja identifikācija. 99% gadījumu tā ir krāpšana, kuras mērķis ir "sūknēt" naudu.
- Atbildiet uz ziņojumiem, kas satur informāciju par uzvaru. “Balva” var būt dzīvoklis, automašīna, liela naudas summa. Tāda ir arī krāpnieku mahinācija.
- Piedalieties viktorīnas šovos, kuros jāveic dažas vienkāršas darbības. Ļoti iespējams, ka tā ir krāpšana.
- Iezvaniet īsos numurus, kas norādīti apšaubāmās vietnēs. Tas var izraisīt abonēšanu ar ikmēneša maksu.
Izvēloties tarifu plānu, ir svarīgi rūpīgi izlasīt līguma noteikumus. Daudzi abonenti aizmirst par tik ikdienišķu parādību, kuras rezultāts ir naudas zaudēšana. Tas pats attiecas uz pieslēgšanos MTS piedāvātajiem pakalpojumiem.
Ievērojot iepriekš sniegtos ieteikumus, abonents varēs pasargāt sevi no neparedzētiem izdevumiem. Viņam nebūs jāuztraucas par to, kā redzēt, kāda nauda tika izņemta no MTS.
