Mūsdienu tirgus attiecībās uzņēmumiem ir jācīnās par patērētājiem. Reklāma ir viens no veidiem, kā piesaistīt klientus. Turklāt tiesību akti ne vienmēr seko kopsolī ar jauniem līdzekļiem un metodēm produkta vai uzņēmuma reklamēšanai tirgū. Dažos gadījumos nepraktiski pārmērīgi detalizēt normatīvo regulējumu. Pietiek ar pamatprincipu noteikšanu. Federālais likums "Par reklāmu"tikai izveido šādus noteikumus attiecībā uz personu darbībām, lai reklamētu savu uzņēmumu un produktus tirgū.
Labticība
Tā tas ir obligāta reklāmas prasība. Informācija tiek atzīta par negodīgu:
- Satur nepareizu reklamēto produktu salīdzinājumu ar produktiem, kurus laiž apgrozībā citi ražotāji vai kurus pārdod citi pārdevēji.
- Rīkojas kā negodīgas konkurences akts. Attiecīgos noteikumus paredz konkurences likumi.
- Preču reklāma, kuru reklamēšana noteiktā vietā šādā veidā vai šajā laikā ir aizliegta, ja tās tiek paslēptas citu produktu aizsegā, kuru pakalpojumu zīme (preču zīme) ir līdzīga / identiska sajaukšanas vietai.
- Cilvēka, arī konkurenta, reputācijas, goda un cieņas diskreditēšana.
Normu nianses
Ņemot vērā godprātību produktu reklamēšanā, ir jāpievērš uzmanība atnešanai Federālais likums "Par reklāmu"saskaņā ar likuma noteikumiem, kas regulē konkurences aizsardzību. Kā norādīts šajā normatīvajā aktā, visas uzņēmējdarbības vienību darbības, kuru mērķis ir iegūt jebkādas priekšrocības uzņēmējdarbības veikšanā, tiks uzskatītas par negodīgām. Tās atzīst arī darbības, kas ir pretrunā ar likumiem, aprites paražām un saprātīguma prasībām. , integritāti, taisnīgumu, kas var radīt vai var kaitēt citiem uzņēmumiem vai to reputācijai. pievienoties vispārējās reklāmas prasības, alkoholu saturošu produktu reklamēšana minerālūdens aizsegā, apģērbu kolekcijas, saldumi ar līdzīgu ārēju dizainu vai vienu preču zīmi tiek uzskatīti par negodīgiem. Iepriekšējā normatīvajā aktā šis formulējums netika izmantots. Tas daudziem uzņēmumiem ļāva apiet alkoholisko dzērienu ierobežojumus un aizliegumus.
Nederīgas reklāmas
Tā ir informācija, kas neatbilst realitātei. Nederīgas reklāmas var norādīt:
- Preču priekšrocības salīdzinājumā ar apgrozībā esošajām precēm, kuras ražo citi ražotāji vai pārdod citi pārdevēji.
- Jebkuras produkta specifikācijas. Tajos ietilpst, bet ne tikai, informācija par sastāvu, veidu, ražošanas datumu un metodi, patērētāja kvalitāti, mērķi, lietošanas nosacījumiem, izcelsmes vietu, glabāšanas laiku / pakalpojumu, apriti un atbilstības zīmēm, sertifikātiem.
- Pilns komplekts un diapazons, iespēja iegādāties konkrētā vietā noteiktā laika posmā.
- Produktu izmaksas, apmaksas kārtība, atlaides, citi pirkuma nosacījumi.
- Piegādes, apkopes, remonta, apmaiņas noteikumi.
- Garantija
- Intelektuālā darba izstrādājumu ekskluzīvās tiesības, kā arī individualizācijas līdzekļi, kas ar tiem tiek pielīdzināti.
- Sabiedrības / oficiāla atzīšana, balvu, medaļu, diplomu vai citu apbalvojumu saņemšana.
- Tiesības izmantot starptautisko kopienu / organizāciju simbolus, kā arī valsts simbolus.
- Juridisko personu vai pilsoņu ieteikumi par reklāmas objektu vai tā apstiprināšanu.
- Pārbaudes / pētījumu rezultāti.
- Papildu tiesību / priekšrocību piešķiršana pircējam.
- Faktiskais pieprasījums.
- Datumi un noteikumi loteriju, spēļu, konkursu un citu līdzīgu pasākumu organizēšanai un vadīšanai.
- Ražošanas / pārdošanas apjoms.
- Citi nosacījumi, informācija un apstākļi.
Ir vērts teikt, ka šis saraksts tika ievērojami papildināts, jo arvien biežāk izplatījās nepatiesas informācijas izplatīšanas gadījumi par konkursiem, loterijām, uz risku balstītām spēlēm, kā arī informācijai par pārdevējiem un ražotājiem. Likums, ar kuru nosaka reklāmas pamatprasības, nesatur ierobežojumus tādu vārdu lietošanai kā “tikai”, “visvairāk”, “labākais”, “tikai”, “absolūts” un citi līdzīgi vārdi. Iepriekš piemērojamie standarti prasīja šo terminu lietošanas dokumentētu pamatojumu.
Drošība
Iestatīšana reklāmas prasības, tiesību akti neatļauj izmantot informāciju, kas liek veikt nelikumīgas darbības. Uzņēmuma vai produkta reklamēšana nedrīkst izraisīt nežēlību un vardarbību. Drošības ietvaros vides reklāmas prasības. Jo īpaši tai nevajadzētu būt kā ceļa zīmēm vai jebkādā citā veidā radīt draudus normālai gaisa, dzelzceļa, ūdens un ceļu transporta kustībai. Iepriekšējie tiesību akti to nenoteica īpašas reklāmas prasības attiecībā uz tā drošību. Tajā pašā laikā likumdevēji centās segt visus uztvertos riskus. Trreklāmas izdrāzt tika formulēti šādi. Informācijai nevajadzētu izraisīt agresiju, vardarbību, bīstamu darbību izdarīšanu, kas varētu nodarīt kaitējumu pilsoņiem vai pārkāpt vides standartus, izraisīt paniku. “Bīstamas” reklāmas piemērs ir videoieraksts, kas tika pārraidīts spēles laikā starp Japānas un Krievijas futbola komandām 2004. gadā. Pēc prokuratūras teiktā, filmas “Lielais Lebovskis” fragmenta vairākkārtējs demonstrējums, kurā kāds vīrietis avarēja ar automašīnu, izmantojot beisbola nūju izprovocēja nemierus fanu vidū.
Ierobežojumu atbilstība
Reklāmas prasībaskuru mērķis ir nodrošināt drošību, ievērot plašsaziņas līdzekļu brīvības ļaunprātīgas izmantošanas aizliegumu. Tas ir noteikts attiecīgajā 1991. gada likumā Nr. 2144-1. Saskaņā ar normatīvo aktu masu informācijas līdzekļus nevar izmantot, lai izdarītu noziegumus, atklātu informāciju, kas klasificēta kā valsts vai citi aizsargāti noslēpumi, izplatītu materiālus, kas satur publiskus aicinājumus uz teroristiskām darbībām vai kas attaisno terorismu, kas veicina pornogrāfiju, nežēlību un personības kultus.
Negatīva ietekme uz pilsoņiem
Veicinot produktu reklamēšanu, uzņēmumiem, uzņēmumiem un uzņēmējiem jāievēro ētikas standarti. Reklāmas prasības izstrādāts, lai aizsargātu iedzīvotājus, kuri neizmanto noteiktas preces, no negatīvas attieksmes pret tām. Iepriekšējos tiesību aktos attiecīgās prasības bija ietvertas 16. pantā. Tas bija veltīts alkohola, tabakas, alus reklamēšanai. Izņemot to, reklāmas prasības ietverts 6. pantā. Analizējot standartu piemērošanas praksi, var nosaukt divus izplatītākos subjektu diskreditēšanas veidus, kuri neizmanto reklamētos produktus. Pirmais ir izteikts ar papildu priekšrocību nodrošināšanu patērētājiem. Piemēram, reklamējot mazgāšanas līdzekļus, pārdevējs var izmantot frāzi “Gudras mājsaimnieces izvēlas ...”.Otrā forma ir tieša vēršanās pie pilsoņiem, kuri nelieto produktu, norādot uz personu nepilnībām. Piemēram, reklamējot kosmētikas līdzekli, var norādīt, ka, ja pusaudži to neizmanto, tad viņiem būs pūtītes.
Saturs
Tiesību akti nosaka dažus drukas reklāmas prasības. Pirmkārt, tie attiecas uz informācijas saturu. Tātad nav atļauts lietot svešvārdus, kas var sagrozīt informācijas nozīmi. Aizliegts norādīt, ka objektu ir apstiprinājušas valsts varas iestādes, vietējās struktūras vai amatpersonas. Veicinot produktu reklamēšanu, nav atļauts sniegt informāciju par to, ka tā ražošanā tika izmantots cilvēka embrija audums. Juridiskās prasības reklāmai cieši saistīta ar morāles standartiem. Saskaņā ar spēkā esošajiem tiesību aktiem produktu reklamēšanā ir aizliegts izmantot rupjības, aizskarošus vārdus, aizskarošus un neķītrus attēlus, izteicienus un salīdzinājumus, ieskaitot tos, kas saistīti ar rasi, dzimumu, profesiju, tautību, sociālo stāvokli, valodu, vecumu, stāvokli, reliģiskiem simboliem, priekšmetiem kultūrvēsturiskais mantojums, ieskaitot tos, kas iekļauti UNESCO sarakstā. Ir vērts atzīmēt, ka šie ierobežojumi bija spēkā agrāk. Tomēr iepriekš praksē bija daudz problēmu pierādīt neētiskas informācijas izplatīšanas faktus, jo formulējums bija nenoteikts un subjektīva pieeja tika izmantota reklāmas darbības analīzē kopumā.
Datu pilnīgums
Pašreizējie tiesību akti aizliedz reklamēšanu, kurā trūkst būtiskas informācijas par produktu, tā lietošanas vai pirkšanas nosacījumiem, ja šajā gadījumā tiek sagrozīta informācijas nozīme un patērētājs tiek maldināts. Saskaņā ar iepriekš piemērotajiem standartiem šāda paaugstināšana tika uzskatīta par negodīgu. Ieviešot datu pilnīguma prasības, likumdevējs centās aizsargāt patērētājus. Tikmēr praksē ir diezgan grūti pierādīt, ka informācijas nozīme ir sagrozīta un patērētājs tiek maldināts. Fakts ir tāds, ka daudzi uzņēmēji tekstos bieži izmanto mazos burtus, saites uz tālruņiem, tīmekļa vietnēm, tādējādi nodrošinot formālu noteikumu ievērošanu.
Slēpta reklāma
Tiesību akti nepieļauj reklāmas izmantošanu radio, audio, video, televīzijā un citos materiālos, kas ietekmē patērētājus, kurus viņi neatzīst. Šī prasība gandrīz pilnībā atbilst iepriekš spēkā esošā likuma 10. pantam, kā arī normatīvajam aktam, kas šodien regulē plašsaziņas līdzekļus. Pašlaik administratīvajā un tiesu praksē nav lietu par turēšanas vienībām, kas atbildīgas par slēptu reklāmu.
Licencētu darbību un produktu reklamēšanas specifika
Valsts paredz dažādas ekonomiskās mijiedarbības normatīvā regulējuma metodes. Starp tiem - noteiktu darbības jomu, kā arī noteiktu preču obligāta licencēšana. Šāda regulējuma mērķi nosaka vajadzība nodrošināt varas iestāžu kontroli pār produkcijas drošību un atbilstošu kvalitāti, pakalpojumu sniegšanu dzīvībai svarīgās zonās. Licence ir atļauja, ko izdevusi kompetenta iestāde. Mūsdienās visbiežāk reklamētās aktivitātes ir:
- Kredītu struktūras.
- Izglītības iestādes.
- Būvuzņēmumi.
- Transporta uzņēmumi.
- Veselības aprūpes iestādes.
- Uzņēmumi, kas nodarbojas ar sakariem.
Būtu atsevišķi jāpiemin veselības pakalpojumu reklāmas prasības. Reklamējot tos, pirmkārt, ir jāievēro visi iepriekš minētie ierobežojumi un noteikumi.Turklāt reklāmas informācijā nedrīkst būt atsauces uz konkrētiem piemēriem, kā atbrīvoties no jebkādām slimībām, uzlabot stāvokli, sniedzot pilsonim jebkādus pakalpojumus. Nav atļauts izteikt pateicību arī indivīdiem saistībā ar manipulācijām. Medicīnisko pakalpojumu reklamēšanas procesā nav atļauts informācijā iekļaut pieņēmumus vai paziņojumus par kādas slimības vai traucējuma potenciālo patērētāju klātbūtni. Vēl viens noteikums ir brīdinājuma klātbūtne par iespējamām kontrindikācijām, nepieciešamība konsultēties ar ārstu vai iepazīties ar instrukcijām.
Patērētāju aizsardzība
To veic saskaņā ar Federālo likumu Nr. 2300-1. Kā norāda likumā, patērētājs var pieprasīt informāciju par darbu, pārdevēju, preci vai ražotāju. Informācijai, kas viņam tiek sniegta, jābūt ticamai. Pretējā gadījumā tiek paredzēta atbildība. Informācija patērētājiem būtu jāsniedz pieejamā un vizuālā formā krievu valodā un pēc ražotāja ieskatiem - reģiona oficiālajā valodā vai Krievijas Federācijas iedzīvotāju dzimtajā valodā. Kā norāda likuma 10. pants, potenciālajiem klientiem ir jāsaņem savlaicīga informācija, kas nodrošina preču (darba) izvēli. Informācija ietver datus par:
- Tehnisko noteikumu nosaukums vai cits apzīmējums, kas paredzēts likumā, lai apstiprinātu preču atbilstību.
- Galvenās patērētāja īpašības. Pārtikai ir norādīts sastāvs, ieskaitot pārtikas piedevas, kuras tika izmantotas ražošanā, sastāvdaļas, kas iegūtas, izmantojot ĢMO. Informācija par patērētāju īpašībām sniedz datus par uzturvērtību, glabāšanas un lietošanas apstākļiem, mērķi, vārīšanas paņēmieniem, ražošanas vietu un datumu, kā arī iesaiņojumu / iesaiņojumu. Jābūt kontrindikāciju sarakstam, kuru klātbūtnē produkta lietošana / lietošana nav atļauta.
- Izmaksas (rubļos), iegādes nosacījumi.
- Garantijas laiks (ja paredzēts).
- Nosacījumi un noteikumi efektīvai un drošai darbībai.
- Derīguma termiņš / pakalpojums, patērētāja darbības pēc derīguma termiņa beigām.
Ja produkts iepriekš tika izmantots vai ir ticis labots, šī informācija tiek darīta zināma arī patērētājam.
Secinājums
Pašreizējais likums, kas regulē reklāmas darbības, neparedz prasību atzīt informāciju par produktu vai darbu. Raksti, kas veltīti produktu vai aktivitāšu, televīzijas un radio programmu reklamēšanai, norāda iepriekšēju paziņojumu, ka tiks parādīts attiecīgais materiāls. Ir vērts teikt, ka vispārīgās prasības reklāmai tagad ir kļuvušas detalizētākas un loģiskākas. Tajā pašā laikā daudziem noteikumiem ir nedaudz abstrakta rakstura. Tomēr, kā atzīmēja eksperti, likumā nav nekādu pretrunu, kas iepriekš būtu notikušas starp tā noteikumiem un citu federālo likumu normām. Analītiķi arī vērš uzmanību uz to, ka daži iepriekšējā dokumenta panti tika atcelti to izmantošanas nepiemērotības vai neefektivitātes dēļ. Sakarā ar saspīlēto situāciju pasaulē, īpašs uzsvars tiek likts uz iedzīvotāju drošības nodrošināšanu reklāmas pakalpojumu sniegšanā. Likumdevēji īpašu uzmanību pievērsa ceļu satiksmes negadījumu novēršanai un risku samazināšanai, izmantojot ūdeni, gaisu un dzelzceļa transportu.