Zemo cenu aviosabiedrības jau sen ir ieguvušas savu lojālo klientu Eiropā un citās pasaules valstīs. Krievijā nav tik daudz zemo cenu pārvadātāju, tāpēc pasažieru izvēle ir maza. Visslavenākā kompānija šodien ir kompānija Pobeda, kuras lidojumi daudzos virzienos tiek pārdoti par smieklīgām cenām. Lielākā daļa šī pārvadātāja klientu zina, ka tas ir Aeroflot meitasuzņēmums, un tāpēc sagaida augstu apkalpošanas līmeni uz kuģa, neņemot vērā faktu, ka uzņēmums ir regulāra zemo cenu aviosabiedrība ar visām raksturīgajām īpašībām. Un galvenā atšķirība starp visiem budžeta uzņēmumiem, ieskaitot Victory, ir neatsaucamas biļetes. Tie tiks apspriesti mūsu šodienas rakstā. Mēs centīsimies noskaidrot, vai ir iespējams iegūt naudu par neizmantotu lidojumu un kādās situācijās nebūs problēmu ar biļešu atgriešanu.
Īss lētu aviokompāniju apraksts
Lai saprastu Pobeda Airlines attieksmi pret biļešu atgriešanu, jums jānoskaidro, kas ir tipiska zemo cenu aviokompānija. Pēdējos gados šis vārds vairs nav tik iebiedējošs krievu ausij, tomēr vairums pasažieru joprojām nesaprot, kas tieši slēpjas aiz šī formulējuma.
Aviokompānijas, kas piedāvā vislētāko gaisa pārvadājumu klasi, tradicionāli sauc par zemo cenu aviosabiedrībām. Biļetes uz šādiem lidojumiem maksā burtiski santīma. Ja mēs runājam par Eiropas uzņēmumiem, tad tie dažreiz maksā vairākus dolārus. Un aviokompānijas Pobeda biļešu gadījumā izmaksas bieži nepārsniedz tūkstoš rubļu.
Protams, šādas cenas ir ļoti pievilcīgas klientiem, taču neaizmirstiet, kuru dēļ uzņēmums ļauj sev veikt šādus lētu lidojumu. Fakts ir tāds, ka par jebkuriem papildu pakalpojumiem maznodrošinātie maksā papildu naudu. Pasažieriem būs jāmaksā par bagāžu, rokas bagāžu, ēdieniem uz klāja un daudzām citām niansēm, kas lidojumu padara ērtu.
Ja pērkat biļetes uz lētu lidojumu, esiet gatavs samierināties ar dažām neērtībām vai samaksāt ievērojamas summas par jūsu ērtībām.
Iepazīsties ar “Uzvaru”
Lidojumi "Uzvara" ir ļoti pieprasīti mūsu tautiešu vidū, jo tos uzskata par visrentablākajiem starp visiem citiem gaisa pārvadātājiem. Šis uzņēmums pastāv tikai četrus gadus, tāpēc to pamatoti sauc par jaunāko Krievijā.
Lielākā daļa savu lidojumu "Victory" darbojas no Vnukovo lidostas, bet papildus tam izlido arī no četrdesmit Krievijas un Eiropas apmetnēm. Līdz šim pārvadātājs ir apguvis sešdesmit septiņus dažādus virzienus un ir starp desmit Krievijas līderiem gaisa pārvadājumu jomā.
Kompānijas gaisa floti veido galvenokārt Boeings, ir divpadsmit laineri. Šogad plānots palielināt lidmašīnu skaitu līdz četrdesmit, kas vienlaikus paplašinās lidojumu ģeogrāfiju.
Interesanti, ka gaisa pārvadātājs ir starp pieciem precīzākajiem mūsu valstī, tāpēc Victory biļešu atgriešana tās vainas dēļ ir ārkārtīgi reti.
Lidojumi: galvenās iezīmes
Ja plānojat lidot ar šī pārvadātāja reisu, tad paturiet prātā, ka no paša uzņēmuma dibināšanas brīža līdz pagājušā gada ziemai biļešu atgriešana Pobeda lidmašīnām nebija iespējama. Visi ceļojuma dokumenti, kas iegādāti kasē vai vietnē, tika uzskatīti par neatsaucamiem.
Tomēr jau gada laikā pasažieri var veikt šo operāciju ar dažiem sodiem. Par viņiem mēs runāsim nedaudz vēlāk. Neskatoties uz to, biļešu atgriešana daudzos gadījumos ir diezgan problemātiska. It īpaši, ja runa ir par brīvprātīgu atgriešanos, kas tiek veikta pēc pasažiera pieprasījuma bez īpaša iemesla.
Tāpēc, lai nerastos problēmas ar biļešu atgriešanu uz Pobeda, esiet ļoti uzmanīgs, iegādājoties tās. Noteikti izlasiet visus uzņēmuma noteikumus, pārbaudiet datumu un pasažieru pases datus. Kļūdas gadījumā atgriezt biļeti vai veikt tajā izmaiņas nebūs viegli un diezgan dārgi.
Biļete turp un atpakaļ: atlīdziniet pilnu cenu
Tā kā vairums šīs firmas ceļošanas dokumentu ir neatsaucami, tos ir ārkārtīgi grūti atgriezt. Visrentablākais variants pasažierim ir piespiedu biļetes atgriešana. Šajā gadījumā “Uzvara” darbosies kā vainīgā puse un atgriezīs klientiem visas ceļojuma dokumenta izmaksas.
Lai saprastu, kāda situācija ietilpst šajā kategorijā, pasažierim jābūt īpaši uzmanīgam. Biļešu piespiedu atgriešana ir sīki aprakstīta Uzvaras noteikumos, tāpēc šis dokuments ir jāpārbauda katram pasažierim. Jūs varat atteikt lidojumu ar pilnīgu samaksātās naudas atmaksu šādos gadījumos:
- Lidojuma atcelšana. Ja aviopārvadātājs atsakās pildīt savus pienākumus un izņem lidojumu no maršruta, tad viņš atlīdzina visas sadedzinātās biļetes izmaksas.
- Izlidošanas kavēšanās ilgāk par četrām stundām. Pastāvīgie klienti saka, ka šādas situācijas notiek reti. Tomēr, ja šāds atgadījums ir noticis, pasažieriem ir tiesības atteikt lidojumu, pilnībā atmaksājot biļeti, līdz reģistrācija ir pabeigta.
- Maršruta maiņa. Var būt situācijas, kad pārvadātājs pēc saviem ieskatiem maina visu maršrutu vai savienojuma punktus. Pasažieris var nebūt apmierināts ar šādu lidojuma iespēju, un viņš nodos biļetes uz Uzvaru.
- Trūkst brīvu vietu lidmašīnā. Ja pasažieri tika noņemti no iepriekšējā reisa, viņi, iespējams, atradīsies jūsu lidojumā. Tāpēc kādam nav pietiekami daudz vietu lidmašīnā. Šajā gadījumā pasažierim ir divas iespējas: pavisam atteikties no lidojuma vai gaidīt nākamo reisu.
- Pārvadātāja vainas dēļ kavējas pasažieri un kavējas reģistrēties vai iekāpt lidmašīnā. Dažreiz darbinieki veic nevajadzīgi rūpīgus meklējumus, un cilvēkiem vienkārši nav laika lidojumam. Šajā gadījumā uzņēmuma vaina ir acīmredzama, kas nozīmē, ka nauda tiks atgriezta pilnībā.
- Pasažiera vai viņa ģimenes locekļu slimība vai nāve. Šis gadījums ietilpst arī piespiedu atgriešanās kategorijā. Tas nozīmē, ka biļešu izmaksas tiks pilnībā atlīdzinātas, ja pasažieris varēs apstiprināt ceļojuma dokumenta piegādes iemeslu ar tajā pašā dienā izsniegtu medicīnisku izziņu.
Paturiet prātā, ka Victory biļešu piespiedu atgriešanu, pilnībā kompensējot to izmaksas, var izsniegt tikai pirms reģistrācijas lidojuma beigām.
Kā izdot biļetes aviokompānijas vainas dēļ?
Ja jūs nolemjat atteikt lidojumu jau lidostā, tad pirms reģistrācijas beigām jums jāsazinās ar aviopārvadātāja biļešu kasi ar maršruta kvīti un pasi. Biļete tiks pieņemta jūsu vietā, par kuru Uzvaras personāls izsniegs atbilstošu papīru.
Gadījumos, kad uzņēmums iepriekš informē klientu par maršruta izmaiņām vai izlidošanas sākumu, izmantojot e-pastu vai telefona zvanu, jūs varat atteikt biļeti, izmantojot jebkuru no uzskaitītajām metodēm.
Atmaksas veikšanai nepieciešamie dokumenti
Pabeidzot Uzvaras ceļojuma dokumenta piegādi, pasažieriem ir jāsniedz noteikta dokumentu pakete. Pirmkārt, tiek aizpildīts paziņojums par biļetes atmaksu, kurā jānorāda sava informācija, iemesli atteikumam izbraukt, informācija par naudas pārskaitījumu. Turklāt jāpatur prātā, ka katram pasažierim jāuzraksta paziņojums par biļeti.Papīru var nodot uzņēmuma darbiniekiem pie kases vai nosūtīt uz e-pasta adresi.
Jums būs nepieciešama arī pase (oriģināls vai skenēta kopija), maršruta saņemšana un medicīniskās izziņas (ja atcelšana notika slimības dēļ).
Naudas atdošanas metodes
Neatkarīgi no tā, vai “Uzvaras” biļetes tiek atgrieztas, izmantojot internetu vai kādā citā veidā, pasažierim ir vairākas iespējas atgriezt naudu.
Ja uzņēmuma kasē ir pietiekami daudz skaidras naudas, tad naudu ir iespējams saņemt tieši uz vietas. Šī metode tiek uzskatīta par ātrāko un vienkāršāko.
Gadījumos, kad šāda iespēja nav iespējama, nauda pasažierim tiks atgriezta ar pārskaitījumu. Tie tiks pārskaitīti uz bankas karti vai atdoti norādītajā elektroniskajā makā.
Parasti pārskaitījums tiek veikts viena mēneša laikā. Visbiežāk šis periods ir ierobežots līdz divām nedēļām.
Brīvprātīgs lidojuma atteikums
Sarežģītākā situācija ir ar biļešu atgriešanu pēc savas iniciatīvas. Šajā gadījumā aviosabiedrība nenes nekādu atbildību, un pasažieris varēs saņemt savu naudu tikai pēc soda naudas samaksas.
Pie Uzvaras viņš ir divi tūkstoši rubļu, un tieši tā ir galvenā problēma. Galu galā bieži vien biļetes izmaksas ir mazākas par šo summu, kas nozīmē, ka mēģinājums atgūt savu naudu par to, samaksājot soda naudu, ir bezjēdzīgs vingrinājums. Pat situācijās, kad jūsu ceļošanas dokuments bija dārgāks par noteikto soda apmēru, atņemot to atmaksas summu, tā būs maza. Tāpēc brīvprātīgu biļešu atgriešanu nevar uzskatīt par rentablu darbību.
Izdariet secinājumus
Protams, Pobeda aviobiļetes ir lētas un ārkārtīgi vilinošas, taču pirms to iegādes vairākas reizes jāizsver plusi un mīnusi. Tikai tad, ja esat pilnīgi pārliecināts, ka nekas netraucēs jums izlidot noteiktajā dienā un laikā, ir vērts iegādāties biļetes uz lētiem lidojumiem. Pretējā gadījumā jūs vienkārši pazaudējat savu naudu.
