Interviu rūšys nėra vien tik mums pažįstami straipsniai laikraščiuose ir televizijos programose. Ši technika gali būti naudojama įvairiems verslo tikslams.
Kas yra interviu
Interviu yra pokalbio tipas, kuriame dalyvauja du ar daugiau žmonių. Šis procesas reiškia, kad viena šalis užduoda klausimus, o kita - trumpus arba išsamius atsakymus.
Pokalbio esmę galima parodyti taip:
- visų pirma, tai yra pokalbis, apimantis atsakymus į anksčiau paruoštus klausimus (dažniausiai vykstančius dalyvaujant garsiems žmonėms);
- pokalbio rezultato demonstravimas per televiziją ar jo spausdinimas spaudoje;
- spontaniškas neapmokytų žmonių tyrimas kai kuriomis socialiai svarbiomis temomis;
- interviu taip pat yra vienas iš efektyvių metodų atrenkant darbuotojus konkurso dėl pareigų metu.
Interviu tipai
Pokalbio vedimas gali turėti visiškai skirtingus tikslus. Tai gali būti informacijos rinkimas, nuomonių analizė ir panašiai. Taigi galima atskirti šiuos pagrindinius interviu tipus:
- Informacinis. Šis pokytis apima tam tikrų duomenų ir faktų gavimą iš konkretaus asmens pokalbio metu. Pavyzdys yra pokalbis su visuomenės veikėjais, taip pat su politiniais veikėjais ir panašiai.
- Pokalbis Tai yra viena iš konkurso praleidimo formų pretenduojant į darbą. Karštame pokalbyje iš pretendento į pareigas užduodami iš anksto paruošti klausimai, o įvertinus ir išanalizavus atsakymus, paskelbiamas nuosprendis.
- Analitinis. Ja siekiama surinkti informaciją konkrečiu klausimu. Dažniausiai galime kalbėti apie sociologines apklausas, kurių metu analizuojami gauti duomenys ir remiantis kuriais formuojamos tam tikros išvados.
Analitinis interviu
Interviu tipus, susijusius su analitika, taip pat galima suskaidyti į siauresnes sąvokas, tokias kaip:
- tyrimai - dažniausiai atliekami norint būti įtrauktais į mokslinio darbo rezultatų sąrašą;
- Klinikinė - naudojama psichologų ir kitų specializacijų gydytojų diagnozei nustatyti ir paskirti gydymą;
- apklausa - yra didžiulė ir siekiama surinkti tam tikrą informaciją.
Pokalbis apie kompetenciją
Darbo pokalbis yra skirtas nustatyti tam tikras pašnekovo savybes, vadinamas kompetencijomis. Jų buvimas yra tiesiog būtinas kandidatui į postą, kad jis galėtų kokybiškai atlikti savo pareigas. Visuotinai pripažįstama, kad išsilavinimas, kvalifikacija ir patirtis vaidina lemiamą vaidmenį įdarbinant, tačiau šiuolaikinė sistema pamažu nutolsta nuo šių stereotipų. Kiekvienai pozicijai yra apie 10 kompetencijų, kurias turi turėti potencialus įmonės darbuotojas.
Interviu metodas šiek tiek skiriasi nuo standartinio interviu. Čia yra tam tikras sąrašas iš anksto paruoštų klausimų, kurie yra skirti nustatyti tam tikrų dalykų kompetencijų buvimą ar nebuvimą. Vertinimo sistema gali būti visiškai kitokia. Leidžiama nustatyti taškus tam tikru mastu, pagal kuriuos bus padaryta išvada apie pareiškėjo atitikimą tam tikrai pozicijai. Verta paminėti, kad tokia sistema leidžia nustatyti ne tik profesines, bet ir psichologines pašnekovo savybes.
Interviu ypatybės
Interviu metodas turi keletą bruožų, iš kurių galima atskirti pagrindinius:
- Interviu rezultatų vertinimas negali būti objektyvus, nes visi yra linkę vertinti klausimus ir atsakymus savo subjektyviu požiūriu (tai taikoma ne tik tiesioginiams proceso dalyviams, bet ir pašaliniams asmenims);
- ne tik pašnekovas, bet ir pašnekovas vertina savo pašnekovą, todėl abi pusės dėl vienokių ar kitokių priežasčių gali atsisakyti bendrauti;
- jei mes kalbame apie interviu, svarbiausia yra nuolat užduoti klausimus, nesuteikiant pašnekovui galimybės galvoti apie atsakymą sau palankia linkme;
- pokalbis tikrai bus sėkmingas tik tuo atveju, jei pašnekovas aiškiai supras savo tikslą ir gerai išmanys techniką.
Klausimai pokalbiui su žinomu žmogumi
Sėkmingo pokalbio raktas yra teisingai užduoti klausimai, taip pat jų išdėstymas aiškia logine seka. Tuo pačiu metu jie gali būti iš anksto informuoti pašnekovą arba būti jam staigmena. Interviu žiniasklaidai gali būti šie bruožai:
- jei bendraujate su garsiu žmogumi, tuomet turėtumėte pradėti nuo biografinių duomenų;
- Be abejo, verta skirti daug dėmesio klausimams, susijusiems su profesija;
- kai su interviu sudaroma konfidenciali atmosfera, galite pereiti prie gamtos ir pasaulėžiūros momentų;
- Tai tikrai verta liesti kasdieniais klausimais;
- kai pašnekovas pakankamai išsikalbėjo, verta pereiti prie opiausių asmeninio gyvenimo klausimų (jei jaučiate, kad pašnekovas nenori tokio pokalbio, geriau praleisti šią akimirką).
Jei jūsų interviu yra susijęs su verslo ir politinėmis problemomis, griežtai laikykitės diskusijos temos ir nesiblaškykite į asmenines problemas.
Ko paprašyti pokalbio
Klausimai, susiję su interviu, turi būti tokio pobūdžio:
- Norėdami pradėti, tikrai verta pateikti paprastus klausimus apie amžių, šeimyninę padėtį ir kitą asmeninę informaciją, kuria būtų galima sukurti pasitikėjimo atmosferą;
- kalbant apie švietimą, reikėtų apsiriboti ne tik kvalifikacijų ir specialybių nurodymu, bet ir kalbėti apie patį mokymosi procesą, mėgstamus dalykus ir pan.
- Būtinai paklauskite pašnekovo apie ankstesnę darbo patirtį (pabandykite sužinoti ne tik teigiamų, bet ir neigiamų dalykų);
- pabandykite išsiaiškinti pareiškėjo požiūrį į jūsų įmonę.
Norint nustatyti apklausiamojo pobūdį ir psichologines savybes, verta užduoti zondavimo klausimus, kurie suponuoja išsamų ir išsamų atsakymą.
Kaip sėkmingai išlaikyti interviu darbo metu
Jei norite užimti tokią ar kitą poziciją, jums tiesiog reikia laikytis daugybės privalomų sąlygų:
- Norėdami pradėti, sužinokite kuo daugiau faktų apie savo darbdavį. Viena vertus, tai padės suprasti, su kuo ketinate dirbti, taip pat pagaliau įsitvirtins savo ketinime užimti poziciją. Kita vertus, neabejotinas pranašumas pokalbio metu bus jūsų supratimas apie įmonę, kuris parodys jūsų pagarbą ir susidomėjimą.
- Paruoškite savęs pristatymą. Jums tikrai bus paprašyta papasakoti apie save. Daugelis nepavyksta interviu jau šiame etape, nes jie nežino, ką verta pasakyti. Todėl turėtumėte atidžiai apgalvoti istoriją apie save, įskaitant faktus, atspindinčius jūsų, kaip asmens ir kaip vertingo darbuotojo, savybes. Būk trumpas. Neperkraukite, tačiau nenuvertinkite savo nuopelnų.
- Laikykitės aprangos kodo. Turėtum apsirengti griežtai verslo stilius. Tuo pačiu metu parodykite gerą skonį. Apranga turėtų pabrėžti jūsų asmenybę, taip pat būti patogi, kad galėtumėte jaustis lengvai.
- Paruoškite savo klausimų sąrašą. Baigdamas pokalbį, pašnekovas tikrai pasiūlys jūsų ko nors paklausti.Daugelis nėra pasirengę tokiam įvykių posūkiui, tačiau jūs turite parodyti savo susidomėjimą. Be klausimų, susijusių su jūsų asmeniniais interesais, paklauskite ką nors apie pačios įmonės darbą.
- Elkitės natūraliai ir užtikrintai. Nemanykite, kad bandote pagražinti savo asmenybę, nes netrukus gali atsiverti apgaulė. Leiskite savo elgesiui būti kuo arčiau natūralių sąlygų. Tuo pačiu metu laikykitės mandagumo ir takto. Likite įsitikinę, neparodydami savo baimės ir abejonių.
- Paklauskite apie rezultatus. Atsisveikindami su pašnekovu, būtinai paklauskite, kada bus žinomi interviu rezultatai (be to, toks atsakymas kaip „mes jums paskambinsime“ neturėtų jums patikti). Parodykite, kad vertinate save ir savo laiką.
Kokių klaidų nedaryti
Interviu yra stresinė situacija tiek pašnekovui, tiek pašnekovui. Štai kodėl tiek pirmojoje, tiek antrojoje turėtų būti išvengta daugelio bendrų klaidų:
- Per didelis jaudulys. Atminkite, kad abi pokalbio pusės yra absoliučiai lygios. Įdarbintojui reikalingas darbuotojas, o pareiškėjui - pareigos. Pagalvokite apie pokalbį kaip apie procesą, kuriame naudos laimi visi.
- Neik į pokalbį nepasiruošę. Pašnekovas turi turėti su savimi visą sąrašą klausimų, kuriuos planuoja užduoti pašnekovui. Pašnekovas, savo ruožtu, turi iš anksto apgalvoti galimą pokalbio eigą ir paruošti atsakymus.
- Perdėtas žinomumas. Dažnai atsitinka, kad pokalbio metu pokalbis nutolsta nuo pagrindinės temos, kreipiasi į asmeninius klausimus. Jokiu būdu to negalima padaryti, nes interviu praras savo prasmę, o oponento akimis gali pasirodyti ne pats geriausias.
- Neikite į pokalbį, kai jaučiatės blogai arba patiriate didžiulį stresą. Pabandykite pertvarkyti įvykį. Jei to padaryti nepavyksta, geriau jį visiškai atšaukti, nes bet kokiu atveju negalėsite savęs gerai rekomenduoti.
- Negalima susigrumti. Jei jūsų nuomonė skiriasi nuo oponento požiūrio, tai nėra priežastis ginčytis ir trukdyti vienas kitam. Parodykite santūrumą ir taktiškumą.
Interviu žiniasklaidai
Pokalbis su žurnalistu šiek tiek skiriasi nuo darbo pokalbio. Čia vyraus ramesnė ir draugiškesnė atmosfera nei biure. Nepaisant to, galite naudoti daugybę patarimų:
- pabandykite gauti klausimų sąrašą arba išsiaiškinkite pokalbio temą, kad būtumėte kuo geriau pasirengę;
- būkite ramūs, nes žurnalistui interviu yra darbas, o jo sėkmė priklauso nuo jūsų;
- primygtinai reikalaukite pasirinkti pokalbio vietą, kurioje jausitės patogiai ir ramiai;
- atsiminkite, kad neprivalote atsakyti į provokuojančius ar nepadorius klausimus;
- kalbėti trumpai, bet glaustai.
Kaip interviu
Žurnalistai kasdien renkasi šimtus interviu. Jų pavyzdį galite pamatyti laikraščiuose, žurnaluose ar televizijoje. Kad medžiaga būtų tikrai įdomi, turite laikytis kelių taisyklių:
- Kurdami klausimus apsvarstykite, kokia informacija sudomins auditoriją;
- kadangi visuomenėje egzistuoja tam tikros vertybės, stenkitės neperžengti padorumo ribų ir neliesti draudžiamų temų;
- būtinai atsižvelkite į tai, kad pokalbio rezultatai pateikia tam tikrą nuomonę ne tik apie pašnekovą, bet ir apie žurnalistą;
- jūsų vaidmuo pokalbio procese turėtų būti minimalus ir susideda tik iš klausimų kėlimo, o likusiems turėtų būti suteikta visiška pašnekovo laisvė, kad visuomenė susidarytų kuo objektyvesnį jo vaizdą.
Kiekvienas žurnalistas turėtų atsiminti, kad bendraujant su pašnekovu pagrindinė taisyklė yra pagarba. Tada bet koks interviu taps malonios pramogos dalimi.
