Lauko tyrimai yra bendras pradinės veiklos apibrėžimas. Ši sąvoka dažniausiai naudojama gamtos moksluose. Pavyzdžiui, geologiniuose inžineriniuose tyrimuose naudojami dirvožemio tyrimų lauko metodai, siekiant įvertinti jų deformacijas ir stiprumo struktūras. Be to, ši sąvoka naudojama biologijoje, kalbotyroje, archeologijoje, audite. Lauko tyrimų metodai yra plačiai naudojami rinkodaroje. Pakalbėkime apie kai kuriuos iš jų išsamiau.
Bendroji informacija
Rinkodaros tyrimai apima tam tikrų duomenų rinkimą ir vėlesnį jų tvarkymą. Ši informacija naudojama problemai išspręsti. Kai kuriais atvejais galite apsiriboti antrinių duomenų, tai yra, jau turimos informacijos, tyrimu. Tada jie kalba apie stalo tyrimus. Tačiau specialistams dažnai trūksta turimos informacijos. Šiuo atveju jie naudoja lauko tyrimų metodus.
Veiklos specifika
Praktikoje rinkodaros specialistai vykdo tiek stalo, tiek lauko tyrimus. Pirmasis yra ypač svarbus įeinant į užsienio rinkas. Preliminarus turimos informacijos tyrimas leidžia jums padaryti išvadą apie tolesnių veiksmų tinkamumą. Lauko tyrimų metodai reikalauja didelių finansinių išlaidų. Šiuo atžvilgiu jie pasinaudoja tik tuo atveju, kai reikia specialistų turimų duomenų, kad būtų galima atlikti išsamią situacijos analizę. Lauko tyrimas taip pat atliekamas tuo atveju, jei atlikus duomenų tyrimą gauta teigiama išvada.
Klasifikacija
Pirminio lauko rinkodaros tyrimo atlikimo metodai apima:
- Apklausa.
- Skydas
- Eksperimentas.
- Stebėjimas
Interviu taip pat turėtų būti pridedami prie pradinių lauko rinkodaros tyrimų atlikimo metodų. Šis metodas kartu su apklausa pastaruoju metu yra plačiai naudojamas. Reikėtų pažymėti, kad kiekvienas iš aukščiau išvardytų būdų gali būti naudojamas tiek savarankiškai, tiek kartu su kitais.
Papildomos kategorijos
Informacijos tyrimas taip pat gali būti tvirtas arba dalinis (atrankinis). Pirmuoju atveju aprėpiama visa konkreti respondentų grupė. Paprastai joje yra palyginti nedaug dalyvių: didelės įmonės ar vartotojai. Nuolatiniai lauko tyrimai yra labai tikslūs. Tačiau kartu su tuo reikia didelių investicijų. Tačiau dažniausiai praktikoje metodai naudojami daliniam duomenų rinkimui ir apdorojimui. Tarp jų, pavyzdžiui, atsitiktinis, normalizuotas, koncentruotas mėginys.
Šiuolaikinės priemonės
Visuotinio informavimo kontekste pastaruoju metu aktyviai naudojami interaktyvūs informacijos rinkimo ir tolesnio apdorojimo metodai. Taigi šiandien modeliavimas taip pat taikomas lauko tyrimų metodams. Kartu su kitomis priemonėmis pateikiamas efektyviausias įvairių sudėtingumo lygių užduočių sprendimas. Modeliavimas leidžia vizualizuoti problemą ir galimus sprendimus.
Apklausa ir interviu
Tai yra pagrindiniai šių dienų lauko tyrimų metodai. Lyginant su eksperimentais ir stebėjimais, apklausos ir interviu turi keletą pranašumų. Visų pirma, tai yra galimybė išstudijuoti palyginti įvairesnį problemų spektrą. Tačiau tuo pačiu metu atliekant šį lauko tyrimą reikia nustatyti tikslų tikslą, kuris lemia gautos informacijos aiškinimą.Apklausoje dalyvavusių žmonių grupės (vartotojas, pardavėjas, ekspertas ir panašiai) problema bus susijusi. Norėdami efektyviausiai organizuoti pokalbį ar apklausą, turėtumėte naudoti aukštos kokybės metodus. Lauko sociologiniai tyrimai turėtų būti atliekami pagal gerai išplėtotą schemą. Kuriant jį, ypatingas dėmesys turėtų būti skiriamas apklausos ir pokalbių taktikai, ypač klausimų formulavimui, respondentų atrankos formoms ir metodams.
Rekomenduojama apklausos procedūra
Šis lauko tyrimas turėtų būti atliekamas pagal šį planą:
1. Paruošimas:
- duomenų kiekio nustatymas;
- išankstinis informacijos tyrimas;
- apklausos schemos sukūrimas.
2. Profilių projektavimas:
- testo klausimų formulavimas;
- atliekant bandomąjį tyrimą.
3. Respondentų atrankos pagrindas:
- nuolatinė ar dalinė apklausa;
- nustatantis imties tipą.
Specifiškumas
Šio ar kito metodo sėkmė visiškai priklausys nuo kontakto su respondentais buvimo ir intensyvumo. Be to, ne mažiau svarbu:
- Teiginių tikslumas.
- Imties reprezentatyvumas.
- Plano aiškumas.
- Elementų atomizavimas visame mėginyje.
Remiantis šiais parametrais, dalinio tyrimo metodu nustatomi laiko ir sąnaudų rodikliai. Be kita ko, apklausos gali būti kartojamos arba vienkartinės. Pirmieji vadinami skydeliu. Kadangi tai gali būti tam tikra asmenų ar įmonių kategorija.
Skydas
Tai yra nuolatinio mėginių ėmimo forma. Su jo pagalba specialistai gali nustatyti stebimų charakteristikų ir rodiklių dinamiką. Svarbiausios šio metodo rūšys yra vartotojų ir gamintojų grupės. Grupinė apklausa naudojama tam tikru laikotarpiu tam tikros grupės vartotojų nuomonėms ištirti. Tyrimas nustato jų įpročius, poreikius, skonius.
Pokalbis
Šaltinio informacijos rinkimas vykdomas tam tikra seka. Taigi, apklausos metodo naudojimas apima šiuos veiksmus:
- Jo įgyvendinimo galimybių nustatymas.
- Plano parengimas.
- Klausimų ir pavyzdžių sąrašo sudarymas.
- Respondentų pasirinkimas.
- Biudžeto planavimas.
- Tiesioginis pokalbis.
- Rezultatų analizė.
- Išvados parengimas.
Renginių būdai
Apklausa gali būti atliekama telefonu. Šis metodas naudojamas, kai per trumpą laiką reikia surinkti didelį kiekį informacijos plačiame geografiniame rinkos maste. Apklausa taip pat gali būti vykdoma raštu. Tai galima padaryti keliais būdais. Taigi iš anksto paruošti klausimynai paštu siunčiami vartotojų grupei. Kartu gali būti reklamuojama įmonė ar konkretūs produktai. Renkantis šį metodą reikėtų suprasti, kad ne visi klausimynai bus grąžinti užpildyti. Remiantis statistika, gautos informacijos dalis sudaro 20–50% numatomos apimties. Padidinti šią vertę galima naudojant paskatas respondentams. Naudodamiesi apklausos raštu forma, taip pat turėtumėte žinoti apie tokias platinimo vietas kaip pristatymai, mugės, parodos, kuriose gali dalyvauti potencialūs pirkėjai ir partneriai.
Klausimyno plėtra
Tyrimo metodams naudoti tyrėjams dažnai kyla sunkumų formuluojant klausimus. Šios problemos sprendimas daugiausia priklauso nuo įvykio dėmesio. Taigi ekspertai nustato uždarus ir atvirus klausimus. Jų skirtumas yra tas, koks konkrečiai yra tyrimo tikslas. Kurdami klausimyną, galite naudoti šias rekomendacijas:
- Formuluotė turėtų būti nedviprasmiška, aiški ir konkreti.
- Klausimynas turėtų būti sudarytas glaustai, nurodant optimalų balų skaičių.
- Anketoje neturėtų būti nereikalingų klausimų.
- Klausimyne turėtų būti naudojami aiškūs, visuotinai priimami apibrėžimai.
- Patartina klausimus suskirstyti į atskirus blokus, atsižvelgiant į tyrimo logiką.
- Anketa neturėtų būti monotoniška, sukelianti nuovargį.
- Norint patikrinti seką, pageidautina į turinį įtraukti kontrolinius klausimus.
- Straipsniai, kurie yra susiję su asmenine informacija arba kurie respondentams gali kelti sunkumų, turėtų būti dedami lapo pabaigoje.
Tyrimas neturėtų būti atliekamas prieš tai neišbandžius anketos. Ši procedūra leis įvertinti klausimų formuluotes ir jų seką. Testavimo procesas parodo, kaip gerai žmonės prisimena informaciją, kurią norėtų gauti iš jų, nesukelia sumišimo, nesaugumo ar nenoro atsakyti į tam tikrus dalykus.
Stebėjimas
Ši rinkodaros tyrimų forma apima sistemingą, sistemingą objekto ar subjekto elgesio tyrimą. Priežiūra gali būti atvira arba slapta. Nesvarbu, ar objektas ar subjektas yra pasirengęs perduoti tą ar tą informaciją. Stebėjimo metu atliekamas specialių momentų ir įvykių, susijusių su tiriamo asmens / subjekto elgesiu, rinkimas ir registravimas. Priklausomai nuo objekto / subjekto dalyvavimo laipsnio, procesas gali būti aktyvus arba paprastas. Pirmuoju atveju ekspertas yra įvedamas „į studijų aplinką, situaciją vertina„ iš vidaus ". Pavyzdžiui, tirdamas klientų požiūrį į gaminius, jis gali laikinai atlikti pardavėjo vaidmenį ir išanalizuoti žmonių elgesį veiklos metu. Paprastu stebėjimu ekspertas registruoja informaciją, gautą iš .