Beveik kiekvienas trokštantis verslininkas, rinkdamasis industriją, kuriai jis norėtų skirti savo gyvenimą, susimąsto, kodėl gi neatidarius savo kelionių agentūros.
Iš tiesų, kodėl gi ne? Kiekvienas žmogus savo gyvenime nori aplankyti skirtingą šalį, susipažinti su jos gyventojais, jų papročiais, sužinoti ką nors naujo apie kultūrą, tiesiog atsipalaiduoti ir smagiai praleisti laiką. Dėl to žmogus eina į kelionių agentūrą.
Kokiais būdais galima atidaryti kelionių agentūrą?
Rusai dažnai ilsisi Turkijoje, Egipte, Graikijoje, JAE. Tailando, Dominikos Respublikos ir Indijos paklausa auga. Kai kurių šalių riaušės žmonių negąsdina. Jie mielai perka pakuotes, kurios yra pigesnės dėl šių problemų.
Daugeliui rusų tapo tradicija švęsti šeimos šventes kitose šalyse. Remiantis tuo, atidaryti savo kelionių agentūrą yra gera idėja, nebent, žinoma, jūs skaičiuotumėte didžiulę konkurenciją rinkoje. Todėl užimti savo nišą šiame versle ir laimėti klientus reikės daug laiko, pastangų.
Yra keletas būdų, kaip atidaryti kelionių agentūrą Rusijoje:
- Pirkite paruoštą verslą.
- Atidarykite kelionių agentūrą nuo nulio.
- Atidarykite franšizės kelionių agentūrą.
Mes patys atidarome kelionių agentūrą. Ir vėl verslo planas
Taigi, mes suprasime. Jūs tvirtai nusprendėte, kad norite atidaryti kelionių agentūrą nuo nulio, bet nežinote, nuo ko pradėti. Pirmasis žingsnis yra verslo plano parengimas. Tai yra pirmasis būsimos kelionių agentūros dokumentas. Jame reikės nurodyti, kiek lėšų bus išleista atidarymui:
- registracija kaip juridinis asmuo;
- kambario nuoma ar pirkimas kelionių agentūrai;
- reikalingos įrangos, baldų pirkimas;
- dizainas
- personalo atlyginimas;
- įdiegti būtinas licencijuotas programas darbui turizmo sektoriuje;
- reklama.
Ši analizė padės atsakyti į klausimą, kiek kainuoja atidaryti kelionių agentūrą. Toliau reikės nustatyti kelionių operatorių - tiesioginį kelionių paslaugų teikėją.
Tai atveria niuansą, kaip veikia kelionių agentūra. Juk iš tikrųjų tai tarpininkas tarp kelionių organizatoriaus ir kliento. Pirmoji kelionių paketo forma. Kelionių agentūros, būdamos jų partnerėmis, teikia klientui jau suformuotą pasiūlymą.
Beje, daugelis žmonių labai klysta manydami, kad nusipirkus turą tiesiai iš kelionių organizatoriaus bus daug pigiau. Kelionių organizatoriai tiesiogiai neveikia su klientais. Net jei paskambinsite įmonės svetainėje nurodytu numeriu, jie vis tiek bus perduoti ten esančiai kelionių agentūrai. Kelionių organizatoriui tai yra patogiau, nes jis priima reikiamą klientų skaičių iš tokių kompanijų, o dažnai dirbti su vienu iš išorės yra tiesiog nuostolinga ir vieną kartą.
Privalomas dalykas verslo plane yra pagrindinių konkurentų analizė. Išanalizavę rinką, padarysite išvadą apie savo verslo stipriąsias ir silpnąsias puses ir nuspręsite, ką ypatingo galite pasiūlyti klientams, ko kitos įmonės neturi. Verslo plano pabaigoje įvertinkite riziką, savo fizines jėgas, nes atidaryti kelionių agentūrą nuo nulio yra ne tik brangus verslas, bet ir fiziškai sudėtingas. Pasiruoškite tam, kad iš pradžių verslas atneš mažų pajamų ir atims daug moralinių jėgų bei nervų.Na, ir, žinoma, nuspręskite, kiek laiko įmonė turėtų atsipirkti.
Procedūra prieš atidarant kelionių agentūrą
Verslo planas surašytas, pasiryžimas atidaryti kelionių agentūrą nuo nulio tavęs nepaliko. Taigi, mes ketiname registruotis kaip juridinis asmuo Federalinėje mokesčių tarnyboje. Prieš einant į IFTS, verta surinkti reikalingus dokumentus kelionių agentūros atidarymui ir nuspręsti dėl organizacinės verslo formos.
Geriau apsigyventi ribotos atsakomybės bendrovėje (LLC), nes, esant blogam rezultatui, verslo savininkas rizikuoja savo įstatiniu kapitalu (10 000), o, pavyzdžiui, tokiu atveju verslininkas rizikuoja prarasti visą savo turtą.
Taip pat verta nedelsiant nustatyti kelionių agentūros vietą (mokesčių inspekcijai reikės nurodyti teisinį adresą, tam reikia pasirinkti tinkamą kambarį ir sudaryti nuomos sutartį su savininku arba nusipirkti plotą) ir pavadinimą.
Kaip paskambinti kelionių agentūrai - jūs patys. Viskas priklauso nuo vaizduotės. Tačiau atsiminkite, kad „tai, ką jūs vadinate laivu ...“. Jei nieko nekyla į galvą, duokite savo artimiesiems ir draugams kūrybinę užduotį tema „Ką turėčiau vadinti kelionių agentūra“ - leisk jiems pagalvoti.
Tuo tarpu paruošite chartiją (yra standartinė forma), nuspręskite tuos žmones, kurie valdys kelionių agentūrą (vienas ar keli steigėjai), pasirinkite tinkamus OKVED kodus, kurie bus tinkami kelionių agentūros veiklai (iš bendro sąrašo, kurį galima paimti iš mokesčių organizacijos). , išspręskite problemą su įstatiniu kapitalu (koks bus jo dydis).
Minimalus įstatinio kapitalo dydis yra 10 000 rublių. Kai viskas bus paruošta, eikite į mokesčių inspekciją ir užregistruokite savo būsimą organizaciją. Tokiu atveju įmonei priskiriamas TIN ir PSRN. Kitas yra spausdinimas. Po to kelionių agentūrą reikia užregistruoti fonduose, atidaryti banko sąskaitą ir pasamdyti buhalterį, kuris pateiktų mėnesio ir ketvirčio ataskaitas. Po viso to jūs turėsite teisėtą daiktą, skirtą užsidirbti pinigų, į kurį dabar turėsite investuoti visą savo sielą ir jėgas.
Pasirengimas atidarymui
Dabar reikės išspręsti tokius organizacinius klausimus: kambario dizainas, ženklas su pavadinimu ir grafiku, baldų ir įrangos pirkimas. Dizainas neturėtų būti agresyvus, ne slegiantis ir nenuodingas. Klientas turėtų jaustis patogiai, atmosfera turėtų būti raminanti, tačiau tuo pačiu skatinanti asmenį pirkti paslaugą. Todėl, jei jums patinka juodos, nuodingos geltonos ar žalios spalvos - greičiausiai jų reikės atsisakyti. Geros galimybės yra mėlyna ir švelniai geltona.
Ant sienų bus naudinga paskelbti nuotraukas su šalimis. Šaltu oru tegul būna šiltos, o šaltu oru - ten, kur vėsu, galbūt sninga. Bet ženklas, priešingai, turėtų patraukti žmonių dėmesį. Jis turėtų būti aiškiai matomas, o kelionių agentūros pavadinimas turėtų būti lengvai skaitomas. Baldai turi būti ne tik gražūs, bet ir patogūs.
Geras vadybininkas vertas savo svorio aukso
Tiesiog atidarę kelionių agentūrą neturėtumėte priimti specialistų, neturinčių patirties turizmo srityje. Daugiau laiko bus skirta tokio personalo mokymui. Ieškoti super profesionalo taip pat neverta. Pradiniame etape, kai kelionių agentūra negaus didelio pelno, tokiam specialistui tiesiog nebus ką mokėti.
Vis dėlto galima rasti gerą darbuotoją, turintį patirties už pagrįstą atlyginimą. Jis tobulės kartu su įmone, turės mažą klientų bazę ir sukurs naują. Tokios įmonės direktoriui būtų naudinga žinoti, kaip viskas veikia iš vidaus. Kadangi, be vadovo, greičiausiai niekas nekontroliuos šio proceso pradiniame etape.
Buhalteris yra pagrindinis asmuo įmonėje. Žinoma, po režisieriaus!
Negalite sutaupyti buhalterio.Geriau susirasti puikų specialistą, turintį patirties ir sumokėti jam padorų atlyginimą, nei tada sumokėti baudas į mokestį dėl darbuotojo nepatyrimo. Buhalteris turės pateikti mėnesines, ketvirčio ir metines ataskaitas, vykdyti įmonės finansinį verslą.
Reklama
Šis punktas turėtų atsakyti į klausimą kaip pritraukti klientus į kelionių agentūrą. Čia viskas paprasta - papasakokite apie savo verslą visiems pažįstamiems: artimiesiems, draugams, pažįstamiems. Jie, savo ruožtu, pasakys visiems savo artimiesiems, draugams, pažįstamiems. T. y., Atradimo ir tobulėjimo etape nėra nieko geriau už vadinamąjį Žodžiu dar nesugalvojai. Paprastai tai yra pirmieji klientai.
Reklamuokite kelionių agentūrą socialiniuose tinkluose: šiuolaikinis žmogus praleidžia didžiulį laiką internete, savo puslapiuose. Geras pasirinkimas yra patalpinti skelbimus laikraščiuose, kuriuos visi gyventojai gauna nemokamai į dėžes. Reklama ten yra nebrangi ir efektyvi.
Pigesnis būdas - lankstinukai, kuriuos reikia atiduoti perkrautose vietose - tai dideli prekybos centrai, metro, traukinių stotys, oro uostai. Ateityje informaciją apie kelionių agentūrą bus galima pateikti vietiniuose kanaluose, miesto plėtiniuose, ant reklaminių antraščių. Galite išbandyti reklamą internete keliose dažnai lankomose svetainėse, kur žmonės žiūri paštą ar žiūri vaizdo įrašus. Yra daugybė variantų, turėsite pasirinkti labiausiai veikiantį ir efektyviausią.
Darbas su pagrindiniais dokumentais
Beje, pagrindinis dokumentų srautas kelionių agentūroje kris ant vadovo pečių. Turistai jaučiasi atsipalaidavę ir lengvai moka už siuntinius, pamatę suprantamą popierių. Visi dokumentai išduodami dviem egzemplioriais. Vienas iš jų atiduodamas klientui, antrasis lieka kelionių agentūroje.
Po to, kai vadovas kartu su turistu pasirinko tinkamą turą, jis išsiunčia kelionių organizatoriui prašymą dėl šio paketo. Paprastai tai daroma trimis būdais: el. Paštu, faksu arba rezervuojant ekskursiją tiekėjo svetainėje. Yra tam tikra paraiškos forma kelionei, kurią kiekvienas kelionių organizatorius turi savo. Iš šio mėginio geriau neatsitraukti.
Jei paraiškos pateikimo metu kelionė dar nebuvo parduota, kelionių organizatorius agentūrai atsiųs raštišką patvirtinimą. Šiame dokumente nurodoma išsami informacija apie paketą, jo galiojimo laikas, duomenys, kuriems rengiama kelionė. Patvirtinimas dažnai pateikiamas laisva forma ir anglų kalba.
Beje, kelionių agentūros ir kelionių organizatoriaus santykius reguliuoja sutartys. Paprastai tai yra trys dokumentai: agentūra, pardavimo sutartis, taip pat pseudoagentas. Skirtingi kelionių organizatoriai naudoja skirtingų rūšių sutartis. Viskas priklauso nuo to, kaip viskas su juo vyks tam tikru laikotarpiu ir kokia šiuo metu yra palanki.
Agentūros sutartis naudojasi kelionių organizatoriumi, kai turi problemų parduodant keliones. Tokiu atveju kelionių agentūra gauna atlygį už parduotus paketus - nuo 8% iki 15% savo vertės. Šios rūšies sutartis yra labai naudinga verslo savininkui.
Kelionių agentūrai siūloma pardavimo sutartis, kai kelionių organizatorius gerai parduoda ir nereikia mokėti už savo turų pardavimą.
Garantinis laiškas - dokumentas, išsiųstas faksu kelionių organizatoriaus vardu direktoriaus, buhalterio vardu su kelionių agentūros antspaudu. Jis bus išsiųstas iškilus pavojui, kad mokėjimas už turą nebus baigtas laiku, o paketas bus atšauktas.
Yra ir kitų kelionių agentūros vidinių dokumentų. Šie dokumentai yra susiję su biuro gyvenimu, taip pat vadovų ataskaitos apie parduotas keliones.
Pseudoagento sutartis kelionių organizatorių svetainėje atrodo kaip agentas. Norėdami suprasti, kuo skiriasi šių dviejų tipų dokumentai, turite juos gerai suprasti. Pseudoagentas yra sutartis, kuria kai kurie kelionių organizatoriai nori apgauti kelionių agentūras, kurios nenori perparduoti turų.
Ar programinės įrangos priemonės yra svarbios siekiant kokybiško kelionių agentūros darbo?
Atidarę savo kelionių agentūrą, nepamirškite apie programinę įrangą. Iš pradžių, nors labai nedaug žmonių žino apie organizaciją, galite susitvarkyti su paprastomis programomis. Tačiau laikui bėgant vis tiek turite įsigyti specializuotą programinę įrangą.
Pasak profesionalų, visų reikalingų programų įdiegimas kainuos vidutiniškai 60 tūkstančių rublių. Net pačios mažiausios lėšos, kurių vis tiek reikės, kainuos 8 tūkstančius rublių. Bet visos šios išlaidos akimirksniu atsipirks, nes jos labai supaprastina visą kelionių agentūros darbą.
Todėl, norint padidinti verslo pelningumą, reikės įsigyti ir įdiegti tokias programas, kurios galėtų racionaliai pagrįsti visas keliones į kurortus ir ekskursijas, taip pat visa, kas kažkaip susijusi su turizmo agentūros veikla. Tarp tokių priemonių verta išskirti tokią programinę įrangą kaip „Kelionių paieška“ vadybininkams ir „Pagrindinis agentas“. Be to, turėsite sukonfigūruoti tinklą ir prisijungti prie interneto. Bet tai yra tik pagrindinis kompleksas, kurio reikės bet kokio dydžio agentūroje.
Franšizė: ar verta?
Toliau apsvarstykite, kaip atidaryti savo franšizės kelionių agentūrą.
Franšizė yra tam tikras rinkos santykių tipas, kai viena šalis už tam tikrą mokestį sutartam laikotarpiui arba neribotam laikui perduoda teise teikti paslaugas jos vardu. Tai nėra taip retai ir yra paklausa, ypač kai atsižvelgiama į konkurenciją, dideles atidarymo nuo nulio išlaidas. Be to, didelių kelionių organizatorių nėra labai daug ir jie eina artėti prie naujų kompanijų.
Reikėtų nepamiršti, kad kelionių agentūros pirkimas pagal franšizę gali neišgelbėti jus nuo žlugimo. Šis metodas turi ir privalumų, ir trūkumų. Atidarę franšizės agentūrą, gausite gerai žinomą prekės ženklą, kurio ieško klientai.
Greičiausiai kelionių agentūros ar kelionių organizatoriaus tinklalapyje (kelionių organizatorius taip pat gali sukurti savo kelionių agentūrų tinklą, veikiantį pagal franšizę) bus informacijos apie jūsų agentūrą, jums bus pateikti reikalingi reklaminiai produktai, bus galimybė vadovams vykti į reklaminį turą, nemokamai mokytis ir pan.
Jo reklamoje, iškaboje ir kalbantis su turistais bus galima naudoti šio prekės ženklo pavadinimą. Tai labai reikšmingas pliusas, nes yra išspręstos kelios užduotys: nereikės įrodinėti, kad galite pasitikėti savo kelionių agentūra (garsusis vardas viską padarys pats), galite atsipalaiduoti ir negalvoti, kad nebus klientų.
Turistai eis atpažįstamu vardu. Bet tai nereiškia, kad jūs nieko negalite padaryti ir laukti žinomo prekės ženklo, kuris viską padarys už jus.
Ar pelninga atidaryti franšizės turizmo agentūrą? Žinoma, yra daug pliusų, tačiau tai nėra pigu, be to, yra trūkumų. Savininkas diktuoja savo sąlygas, pradedant nuo biuro vietos ir baigiant telefoninių pokalbių kontrole. Patalpų dizaine ir darbuotojų drabužiuose turėsite išlaikyti vieningą stilių, kad išlaikytumėte pažymėjimą.
Daugeliui franšizės keliaujančių kelionių agentūrų neleidžiama vystytis. Todėl prieš priimdami sprendimą dėl tokios įmonės pasverkite privalumus ir trūkumus, perskaitykite atsiliepimus apie pardavėją, jo istoriją (įkūrimo metai, vadovai, ar jis dirbo nepertraukiamai, kiek prekės ženklas yra atpažįstamas). Atidaryti agentūrą nuo nulio, be abejo, yra sunkiau. Tačiau franšizės įsigijimo ir darbo sąlygos gali būti skirtingos ir ne visada pelningos. Todėl prieš priimdami bet kokį sprendimą turite rimtai išstudijuoti šią problemą.
Kokios išlaidos numatomos?
Norėdami atidaryti kelionių agentūrą, pirmiausia turėsite apskaičiuoti kainą. Sunku pateikti konkrečius skaičius, nes daug kas tiesiogiai priklausys nuo verslininko galimybių ir norų. Vis dėlto reikėtų paminėti pagrindinius veiksnius, kuriems reikalingos didžiausios pinigų investicijos.
- Biuras. Išlaidos gali būti tiek didelės, tiek ne per daug.Galite sutaupyti kelionių agentūroje, jei biuras nuomojamas ne per brangiame rajone. Vidutiniškai kambario nuoma gali kainuoti 50 tūkstančių rublių. Atsižvelgiant į ryšio priemonių, tokių kaip internetas ir telefonas, prijungimą, taip pat į įvairias administracines išlaidas, ši suma išauga iki 70 tūkstančių rublių.
- Personalas. Tokiu atveju geriau netaupyti, nes įmonės reputacija priklauso nuo darbuotojų profesionalumo. Vidutiniškai darbuotojams gali išmokėti iki 110 tūkst. Rublių.
- Reklama. Būtina įsitikinti, kad kuo daugiau žmonių žinotų apie kelionių agentūrą. Ir išsaugoti šiuo atveju nėra būtina. Skelbimui teks išleisti vidutiniškai 50 tūkstančių rublių sumą.
Visi šie veiksniai yra patys brangiausi. Bet tai nereiškia, kad galite pamiršti kitus aspektus, kuriems taip pat reikės išlaidų. Pavyzdžiui, įdiegdami visas reikalingas programas. Kaip jau minėta, tai gali kainuoti 60 tūkstančių rublių. Jei atsižvelgsite į nenumatytas išlaidas, kelionių ir ekskursijų užsakymą, taip pat planuojamas išlaidas, tada minimali pradinio kapitalo suma prasideda nuo 300 tūkstančių rublių.
Vis dar pilna ryžto?
Taigi iš tikrųjų atidaryti savo kelionių agentūrą nėra labai lengva. Šis straipsnis turėtų padėti atsakyti į daugelį klausimų, iš kurių vienas (galbūt pats svarbiausias): kaip organizuoti kelionių agentūrą?
Buvo svarstomi du atidarymo būdai. Taip pat yra trečias variantas: nusipirkite paruoštą verslą. Šis metodas yra pats rizikingiausias. Iš baigto verslo pusės viskas gali atrodyti teigiamai ir be problemų, tačiau viduje bus visiška netvarka ir griuvėsiai.
Labai sunku atsakyti į klausimą, ar yra naudinga atidaryti kelionių agentūrą, nes tai priklauso nuo daugelio veiksnių. Yra tokių, kurie sako, kad tai nepalankus ir nedėkingas verslas. Jūs investuojate daug pastangų ir pinigų, o nulinis pelnas. Yra tokių, kurie gauna pajamų, kurių pakanka asmeniniam sraigtasparniui ir nedidelei salai vandenyne.
Kiekvienam asmeniui šis atsakymas bus skirtingas, svarbiausia yra tas, kokį potencialą turi verslininkas, ar jis pasirengęs eiti iki galo ir nepasiduoti per pirmąją nesėkmę. Ir jų tikrai bus. Jūs turite būti tam pasiruošęs, jokiu būdu neatsitraukdami nuo savo tikslo ir mylėdami tai, ką darote. Ir tada bet koks verslas bus pelningas. Ir nereikia tikėtis, kad iš pradžių kelionių agentūros pelningumas (jos pelningumas) bus didelis - su jais vis tiek teks dirbti.
