Stogas nutekėja, vamzdžiai sprogo, reguliariai dingsta elektra, iš rūsio sklinda nemalonus kvapas, aikštelėje guli šiukšlių krūva ... Deja, daugybė rusų, gyvenančių daugiabučiuose, priversti susidurti su minėta gėda. Ir dažniausiai tai kyla dėl valdymo įmonės kaltės, kuriai įstatymai nustato pareigą išlaikyti ir prižiūrėti gyvenamąjį būstą. Komunalinių paslaugų sąskaitos reguliariai auga. Šiuo atžvilgiu klausimas, kur skųstis valdymo įmonei, tampa dar aktualesnis ir skubesnis.
Dažnai butų savininkai savarankiškai ir savo lėšomis pašalina gyvenamojo fondo trūkumus, kurie retkarčiais atsiranda. Nepaisant to, tai nepašalina atsakomybės iš Baudžiamojo kodekso, kurio valdymas per savo neveikimą pažeidžia įstatymų normas. Natūralu, kad toks dalykas negali būti paliktas nenubaustas.
Nuo ko pradėti?
Bet prieš pradedant svarstyti klausimą, kur skųstis valdymo įmonei, reikėtų atkreipti dėmesį į šiuos dalykus: iš pradžių nuomininkas turi būti visiškai tikras, kad yra „galimo“ ginčo su organizacija, prižiūrinčia ir prižiūrinčia gyvenamąjį pastatą, dalimi.
Norėdami tai padaryti, atidžiai perskaitykite sutarties su Baudžiamuoju kodeksu sąlygas. Jei jums sunku interpretuoti dokumento tekstą, bus naudinga kreiptis į teisininką. Jei esate sukaupę pretenzijų organizacijai, kuriai patikėta daugiabučio namo priežiūra ir priežiūra, o jūs nežinote, kur skųstis valdymo įmonei, tada nepanikuokite. Pirmiausia turėtumėte pabandyti išspręsti ginčytinus klausimus civilizuotu būdu. Mes svarstysime, kaip tai padaryti vėliau. Pirmiausia išsiaiškinsime priežastis, kurios gali tapti teisėta priežastimi skundui pateikti Baudžiamajame kodekse.
Pretenzijų sąrašas
Norėdami būti tikri dėl jų teiginių teisingumo ir neabejotinai kaltinti minėtą organizaciją, vėl turime išstudijuoti sutarties sąlygas. Jame bus pateiktas išsamus Baudžiamojo kodekso įsipareigojimų sąrašas. Tik išanalizavus, prasminga nerimauti, kur skųstis valdymo įmonei. Apsvarstykite dažniausiai pasitaikančias priežastis, dėl kurių pateikiami ieškiniai organizacijai, užsiimančiai būsto sektoriumi.
Pirma, gyventojai turi teisę reikalauti paaiškinimo, kai staiga padidėja komunalinių paslaugų kaina.
Antra, namo paruošimo šildymo sezonui kokybė dažnai tampa gyventojų ir Baudžiamojo kodekso ginčo objektu.
Trečia, turėtų būti pareikšta pretenzija į minėtą struktūrą tuo atveju, jei iš rūsio sklinda nemalonus kvapas.
Ketvirta, jūs turite skųstis dėl Baudžiamojo kodekso neveiklumo, kuris išreiškiamas nenoru daryti remontą daugiabučiame name, ypač kai nuomininkai kasdien stebi neišdildomą prieangių ir laiptų laiptų išvaizdą.
Penkta, butų savininkai turėtų kelti klausimus tuo atveju, kai organizacija, kuriai įstatymai nustato pareigą prižiūrėti ir prižiūrėti gyvenamąjį nekilnojamąjį turtą, laiku neteikia arba nepateikia ataskaitų apie atliktus darbus konkrečiu laikotarpiu.
Natūralu, kad aukščiau pateiktas sąrašas nėra baigtinis.
Mes einame į Baudžiamąjį kodeksą
Nežinote, kur skųstis dėl valdymo įmonės neveikimo? Pirmiausia turite išsiaiškinti iš pačios organizacijos, užsiimančios jūsų namų tobulinimu, vadovybės.Natūralu, kad dėl to turite pareikšti pretenziją raštu.
Jame turite nurodyti, iš ko ir kam buvo pateiktas skundas. Taip pat turi būti surašytos aplinkybės ir faktai, kurie sudaro ieškinio pagrindą. Kitaip tariant, turėtų būti nurodyta bylos esmė ir tai, kurios sutarties sąlygos ir įstatymų normos buvo pažeistos CK. Pačiame dokumento lapo gale nepamirškite pasirašyti ir datą. Skundas turi būti pateiktas dviem egzemplioriais, vienas adresuotas organizacijos biurui, o kitas su registracijos ženklu lieka pareiškėjui.
Žinoma, reikia turėti omenyje, kad pirmoji instancija gali nesibaigti, todėl likusią dalį turėtumėte naudoti jūs.
Einame į rajono / miesto administraciją
Neturite idėjos, kur skųstis dėl valdymo įmonės darbo?
Yra dar viena įstaiga, kuri gali suprasti situaciją. Tačiau, vertinant pagal apžvalgas, ne visada jiems suteikiama tikra pagalba. Visų pirma, tai susiję su rajono ar miesto administracija. Paprastai jos kompetencijai priklauso problemų sprendimas, kai kieme nėra išvežamos šiukšlės ir atliekos, šaligatviai ir stogo varvekliai nėra išvalomi nuo sniego, namuose nėra vandens, šilumos, elektros. Kai kuriais atvejais minėtas problemas galima tiksliai išspręsti padedant savivaldybių pareigūnams. Pavyzdžiui, daugelį domina klausimas, kur skųstis valdymo įmonei Maskvoje? Sostinės gyventojams gali būti patarta kreiptis į Būsto ir komunalinių paslaugų departamentą, esantį 6 Bogoyavlensky Lane, 2 aukštas. Be to, jie turi „vieno lango“ paslaugą: (495) 957–73–93.
Būsto inspekcija
Žinoma, yra ir kitų alternatyvų sprendimo būdų: „Kur skųstis Būsto ir komunalinių paslaugų valdymo įmonei?“ Galite kreiptis į Būsto inspekciją pagalbos. Tai yra priežiūros institucija, kuri specializuojasi tikrinti Baudžiamojo kodekso veiklą. Gyventojai pirmiausia turėtų kreiptis į šį pažeistų teisių gynimo būdą, jei yra pagrindo įtarti, kad netinkamai įgyvendinamos būsto eksploatavimo taisyklės, pažeidžiami pasiruošimo šildymo sezonui terminai, pažeidžiamos komunalinių paslaugų teikimo gyventojams normos, valdymo įmonė nepaiso jai parašytų nurodymų.
Remiantis audito rezultatais, kontroliuojanti įstaiga turi teisę ne tik reikalauti pašalinti pažeidimus, bet ir skirti baudą kaltininkams. Skundo nagrinėjimo terminas būsto inspekcijoje yra vienas mėnuo. Piliečių apžvalgos rodo, kad minėtų specialistų priežiūros institucija aiškiai reaguoti į visus reikalavimus ir apeliacijas, o jų darbas pripažįstamas veiksmingu.
Visų pirma, jei svarstote, kur skųstis dėl valdymo įmonės Maskvoje, visada galite susisiekti su didmiesčių būsto inspekcija, paskambinę specialiąja telefono linija (495) 681–77–80 arba paskambinę informacijos telefonu (499) 763–18–56. Jums bus patarta visais klausimais.
„Rospotrebnadzor“
Ką daryti, jei kyla problemų su valdymo įmone? Kur skųstis paprastam pasauliečiui? Specialistai rekomenduoja apsilankyti Rospotrebnadzor - agentūroje, ginančioje vartotojų teises ir interesus. Kokiais atvejais turėčiau nedelsdamas parašyti skundą šiai struktūrai?
Pirma, jei JK ir gyventojų susitarimas prieštarauja įstatymo „Dėl vartotojų teisių apsaugos“ nuostatoms, kai nuo butų savininkų paslėpta patikima informacija apie komunalinių paslaugų teikimo tvarką, kai apskaitos ataskaitose atsekiamos pilkosios schemos, kai kyla abejonių dėl esamų tarifų pakeitimo tinkamumo, kai nėra teisinių pagrindų didinti darbo užmokestį Baudžiamojo kodekso darbuotojams.
Rašytiniame ieškinyje, kurį ketinate kreiptis į „Rospotrebnadzor“, reikia nurodyti, į kurias valdžios institucijas jau kreipėtės siekdami atkurti teisingumą ir kokie yra jūsų darbo rezultatai. Aukščiau nurodytos struktūros darbuotojai užregistruos jūsų skundą ir inicijuos valdymo įmonės įstatymų atitikties patikrinimą. Jei jos kaltė bus nustatyta, bus taikomos administracinės sankcijos.
Jei, pavyzdžiui, turite labai miglotą idėją, kur skųstis Valdymo įmonei Sankt Peterburge, tuomet turėtumėte kreiptis į Federalinės vartotojų teisių apsaugos ir žmogaus gerovės priežiūros tarnybos specialistų pagalbą. (konsultacijų centro tel. - 8-812-571-62-00). Ši struktūra yra adresu: st. Stremyannaya, 19 d
Prokuratūra
Na, be abejo, paprastam pasauliečiui nėra sunku atspėti, kur skųstis valdymo įmonei. Natūralu, kad į prokuratūrą. Šis vadovas turi plačias galias pažeisdamas įstatymus. Prokuratūros darbuotojai taip pat atliks organizacijos, kuri privalo laiku suremontuoti ir prižiūrėti namą, veiklos auditą. Remiantis patikrinimo rezultatais, išleidžiamas įsakymas pašalinti trūkumus, o kaltininkai patraukti atsakomybėn.
Teismas
Ir, žinoma, teismas yra raginamas atkurti teisingumą būsto ir komunalinių paslaugų sistemoje.
Bet tai yra paskutinė priemonė, kur kreiptis. Būtent Temidos tarnautojai uždeda paskutinę vietą ginčuose tarp Baudžiamojo kodekso ir gyventojų.
Išvada
Deja, skundai dėl valdymo įmonės šiandien yra gana dažnas reiškinys. Šios įstaigos darbuotojų aplaidumas ir neatsakingumas dažnai sukelia pražūtingas pasekmes, kai baisiai šaltai žmonės gyvena nešildomuose butuose arba negali naudotis karštu vandeniu. Ir visa tai vyksta padidėjus būsto ir komunalinių paslaugų tarifams. Štai kodėl būtina žinoti savo teises ir mokėti jas ginti, kad nesąžiningos įmonės nepatektų į rinką.