„Pigus, greitas, aukštos kokybės“ - gerai žinomas pokštas su pasiūlymu pasirinkti tik du ženklus, susijusius su siūloma paslauga. Tačiau taip galima apibūdinti „Yandex.Taxi“ teikiamų paslaugų kokybę.
Tai patvirtina augantis paslaugos populiarumas, nuolatinių klientų skaičius tiek tarp paprastų miestų gyventojų, tiek tarp organizacijų.
Kodėl „Yandex.Taxi“
Dauguma klientų, kurie kadaise naudojosi taksi iš Rusijos bendrovės, atkreipia dėmesį į šiuos pranašumus:
- maža kaina su „Yandex.Taxi“ arba fiksuota kelionės kaina;
- Automobilis pristatomas į išvykimo adresą ne vėliau kaip per 7 minutes
- galimybė užsisakyti taksi per internetinę svetainę, aplikaciją, kai kuriuose miestuose - paskambinus operatoriui;
- galimybė atsiskaityti kreditine kortele;
- draugiškas aptarnavimas ir tvarkingi vairuotojai;
- švarūs automobiliai;
- pateikdami kvitus ar čekį kelionei su „Yandex.Taxi“.
Bendrovės politika reglamentuoja tiek klientų, tiek vairuotojų saugumo klausimą. Todėl transporto priemonių parke naudojami tik aptarnaujami automobiliai, kurie yra reguliariai prižiūrimi ir su ribotu automobilio amžiumi. Visos kelionės yra apdraustos nuo avarijų tiek keleiviams, tiek vairuotojams.
Rusijos bendrovės teikiama paslauga veikia griežtai laikantis įstatymų, o nuo 2017 metų tarnyboje atsirado naujovė: čekių išdavimas kelionei su „Yandex.Taxi“.
Kaip užsisakyti mašiną
Norėdami iškviesti taksi, „Yandex“ paslauga siūlo keletą galimybių.
- Per puslapį https://taxi.yandex.ru. Norėdami tai padaryti, tiesiog spustelėkite nuorodą, nurodykite maršrutą, pasirinkite tinkamą kainą iš „Yandex.Taxi“ ir įveskite telefono numerį, kad praneštumėte apie automobilio atvykimą. Kaip papildomus parametrus galite nurodyti oro kondicionieriaus buvimo reikalavimus, poreikį pervežti didelių gabaritų krovinį ar gyvūnus ir netgi pasirinkti variantą „nerūkantis vairuotojas“.
- Per programą mobiliajame įrenginyje (išmaniajame telefone, planšetiniame kompiuteryje). Siūlomi sprendimai tiek „Android“, tiek „iOS“, tiek „Windows“ platformoms. Norėdami tai padaryti, tiesiog atsisiųskite programą, užsiregistruokite ir pateikite užsakymą su ta pačia informacija apie maršrutą.
- Per skambutį operatoriui. Kai kuriuose miestuose tokia galimybė yra, „Yandex.Taxi“ numerį visada galite rasti puslapyje https://taxi.yandex.ru.
Kaip aš galiu sumokėti už paslaugas
Įvairios mokėjimo galimybės taip pat leidžia padidinti komfortą dirbant su paslauga.
- Plastikinė kortelė. Norėdami tai padaryti, pakanka susieti banko kortelę programoje „Yandex.Taxi“. Iš viso leidžiama nurodyti iki 5 kortelių, iš kurių galima atsiskaityti. Užpildžius prašymą, paprasčiausiai pasirenkama jums reikalinga paraiška, o atšaukimas vyksta automatiškai. Labai patogus būdas, pašalinantis susirūpinimą dėl pokyčių ar poreikio keistis sąskaitomis.
- „Apple Pay“ Ši galimybė suteikiama „Apple“ telefonų vartotojams. Mokestis imamas iš susietos banko kortelės į „Apple ID“ sąskaitą.
- „Google Pay“ Panaši galimybė, tačiau „Android“ technologijos savininkams.
- Reklaminiai kodai Kaip mokėjimo metodą taip pat galite naudoti reklamos kodus, kuriuos galite gauti iš savo draugų ar giminaičių, kurie taip pat naudojasi „Yandex.Taxi“ paslauga.
- Grynaisiais.
Ar teikiamos kelionių ataskaitos?
Paslaugos vartotojams suteikiama galimybė elektroniniu būdu gauti ataskaitą el. Paštu, nurodytą programos „Yandex.Taxi“ nustatymuose. Ataskaitoje pateikiami duomenys apie paraiškos datą ir laiką, maršrutą, kainą, automobilį, vairuotoją.
Taip pat paslaugos klientai gali kreiptis dėl kvito.Pavyzdžiui, Maskvoje „Yandex.Taxi“ siūlo šį norą pasirinkti reikalavimus pildant prašymą. Panašus variantas yra ir kai kuriuose kituose miestuose. Jei vairuotojas neturi tuščių formų, visada galite susisiekti su operatoriumi naudodami „Yandex.Taxi“ numerį ir nuspręsti dėl kvito perdavimo laiko ir būdo.
Kaip gauti kelionės čekį
Jau antri metai darbas ir nepiniginių mokėjimų priėmimas nuotoliniu būdu atliekamas su reikalavimu pateikti čekį klientui elektronine forma pagal 54-FZ.
Užsakant automobilį per „Yandex.Taxi“, elektroninis kelionės patikrinimas siunčiamas, jei:
- mokėjimas kreditine kortele;
- mokestis už kelionės atšaukimą;
- arbatpinigių mokėjimas vairuotojui;
- pinigų grąžinimas.
Norėdami gauti čekį, tiesiog atidarykite meniu ir pasirinkite elementą „Kelionių istorija“. Toliau ieškokite norimo maršruto. Paspaudus kainą atsidariusiame lange, išsiųsta kelionė į „Yandex.Taxi“. Patikrinimai taip pat pateikiami naudojant push pranešimus po kiekvienos operacijos.
Kas yra tiesioginiai pranešimai ir kaip juos sukonfigūruoti
Push pranešimai - pranešimai, kuriuos programa siunčia apie mobiliojo telefono būsenos, veikimo, įvykio ar naujienų pasikeitimus. Taigi paraiška praneša apie paraiškos priėmimą, automobilio paskyrimą, praneša apie automobilio atvykimą. Panašiu būdu čekis siunčiamas kelionei su „Yandex.Taxi“.
Norėdami įgalinti jį „Android“ įrenginiuose, telefono nustatymuose turite rasti elementą „Programos“. Programų sąraše atidarykite „Yandex.Taxi“ ir pasirinkite parinktį „Įgalinti pranešimus“.
„Apple“ taip pat turėtumėte naudoti telefono nustatymų meniu, kuriame pasirinktas „Yandex.Taxi“ ir įjungiantis parametrą „Pranešimai“.
Aukšti vairuotojų darbo kokybės reikalavimai, kompetentinga kainų nustatymo ir rinkodaros politika užtikrino greitą vystymąsi iki didžiausio Rusijos operatoriaus lygio. 2017 m. Buvo pasirašytas susitarimas su kitu dideliu pasauliniu keleivių pervežimo rinkos dalyviu, dėl kurio „Yandex“ ir „Uber“ suvienijo jėgas.
2018 m. „Yandex.Taxi“ teikia paslaugas tokiose šalyse kaip Kazachstanas, Uzbekistanas, Estija, Latvija, Moldova, Armėnija, Baltarusija.
