Modtagelse af mail er blevet almindeligt for et stort antal mennesker på grund af udviklingen af online-handel og fremkomsten af et stigende antal online-butikker. Hver afsendt ordre har sin egen mail-id, som giver modtageren mulighed for at spore bevægelsen af deres køb. Hvordan og hvor kan dette gøres? Hvad er en identifikator? Hvad skal jeg gøre, hvis pakken går tabt? Du finder svarene på disse spørgsmål i artiklen.
Sporingsnummer: hvad er det?
Postidentifikator - et unikt nummer bestående af bogstaver og tal eller kun numre, der er tildelt alle registrerede og i nogle lande, for eksempel Kina, og enkel mail.
Hovedpunkterne er, at i det internationale system til udveksling af postkorrespondance får hvert brev, pakke, pakke eller lille pakke en unik identifikator, der giver dig mulighed for at spore deres placering og rute til deres destination. Ved hvert afsnit af ruten indtastes spornummeret i en enkelt database, det er dette, der giver dig mulighed for altid at vide, hvor din afgang er, samt klarlægge kendsgerningen for modtagelsen.
Hvad består antallet af?
Nu hvor vi ved, hvad en international mailing-id er, er det vigtigt at vide, hvad den består af. Spornummeret består af 13 tegn. Den har følgende form: XX123456789YY. Hver gruppe af bogstaver og tal indeholder visse oplysninger:
- De to første bogstaver (XX) angiver posttypen. Hver art tildeles sin egen række af numre. F.eks. Er CA-CZ en pakke, en lille pakke eller en pakke, der er registreret i USPS Priority Mail-system.
- EA-EZ subserierne kan kun bruges i et land. Et kendetegn ved sådanne pakker er en hurtigere leveringshastighed.
- LA-LZ-mærket er placeret på pakker, små pakker og breve, der ikke kan spores på posttjenesterne. I tilfælde af tab vil det være umuligt at finde dem.
- RA-RZ er en registreret vare i systemet, der ikke har forsikringsdækning. I tilfælde af tab eller skade på emballagen og / eller indholdet udstedes erstatning enten i henhold til tariffen eller refunderes slet ikke.
- De næste otte cifre (12345678) er et unikt spornummer. I henhold til postregler skal disse numre tildeles, så dette nummer ikke genbruges inden for de næste 12-24 måneder.
- Det niende ciffer (9) er en verifikationskode, der beregnes ved hjælp af en bestemt formel. Hver af de første otte cifre i spornummeret ganges med 8, 6, 4, 2, 3, 5, 9, 7, derefter tilføjes de opnåede værdier, og resultatet divideres med 11. Dette giver resten, der trækkes fra 11. Det opnåede resultat er verifikationskode, hvis den er i området fra 1 til 9 inklusive. Hvis resultatet er 10, tages 0 for verifikationskoden og 5 for verifikationskoden 11.
- De sidste bogstaver (YY) er det alfabetiske forkortelse af afsendelseslandet (for eksempel RU - Rusland, USA - USA, GB - Storbritannien osv.).
Identifikatorer for interne postemner består traditionelt af 13 cifre. Der er et nummer på 14 tegn inde i Rusland.
Hvad kan jeg finde ud af ved at spore nummer?
Når du sporer elementer efter identifikator, kan du specificere oplysninger om placering og tilstand af pakken, bogstavet, pakken eller lille pakke.
Russere, der ikke er i stand til at spore deres pakker med identifikator via internettet eller mobiltelefonapplikationer, kan ringe til det russiske postes nummerfrit nummer 8-800-2005-888.Når de har informeret operatøren om postidentifikatoren, kan de finde ud af oplysninger om det sidst registrerede sted for postforsendelsen.
Bevægelsen af internationale pakker kan kontrolleres ved hjælp af webstederne for officielle tjenester eller posttjenester. For eksempel Belposhta - den statlige posttjeneste i Hviderusland, Royal Mail — statsmail fra Storbritannien, Hongkong Post - statlig post i Hong Kong, såvel som FedEx, TNT, PonyExpress, DHL osv.
Hvordan spores en pakke med Aliexpress?
Oplysninger om afsendelse af ordren vises sammen med spornummeret på den konto, der bruges efter, at sælgeren sender varerne til lageret hos leverandøren eller logistiktjenesten.
Hvad er identifikatoren på Aliexpress websted? Det samme spornummer, der består af 13 tegn, begynder og slutter med to bogstaver, hvor:
- RC angiver, at denne forsendelse er registreret i det internationale postsystem, og dens vægt er mindre end 2 kg. Dette er den såkaldte lille pakke, som du kan spore.
- CN angiver afgangslandet, det vil sige Kina.
Som regel begynder oplysninger om forsendelsen at blive vist og opdateret kun 10 dage efter ordrenes forsendelse. Dette skyldes arbejdsbyrden for posttjenester og antallet af daglige afgange, der kan nå flere millioner.
Nogle gange kan du opleve, at sporing af e-mails ved hjælp af identifikatoren, der er leveret af sælgeren, ikke er mulig. Dette kan skyldes to situationer:
- sælgeren angav det forkerte spornummer;
- leveringsfirmaet tildelte forsendelsen et andet nummer (i dette tilfælde ændrede ordrestatus til "annulleret", skal du kontakte sælgeren for et nyt nummer);
- ordren blev ikke sendt af en eller anden grund, og det spornummer, der er modtaget fra sælgeren, er kun forbeholdt (du skal kontakte sælgeren eller åbne en tvist, hvis han ikke svarer inden for 1-3 dage).
Leveringstiden for pakker, små pakker og pakker fra Kina er fra 14 dage til 3-4 måneder.
Hvad skal man gøre, hvis der mangler et brev, pakke eller pakke?
I tilfælde af tab af forsendelse eller manglende opdatering af data om dem inden for 14 arbejdsdage, skal du kontakte Russian Post. For at gøre dette kan du komme til posten på bopæl, ringe til den gratis hotline eller skrive en supportchat, der fungerer online. De vil kontrollere oplysningerne gennem det interne system, i tilfælde af at tabet af pakken eller pakken bekræftes, vil de informere dig om, hvilke yderligere handlinger der skal tages.
Som regel skal du skrive en applikation for at søge efter en forsendelse. Overvejelsen af en sådan erklæring kan tage op til 3 måneder.
Er der godtgjort omkostningerne ved den mistede pakke?
Hvis pakken eller den lille pakke ikke blev fundet, skyldes der i nogle tilfælde erstatning. For forsikrede pakker er det lig med det forsikringsbeløb, der er angivet i de ledsagende dokumenter. For andre registrerede pakker og små pakker beregnes restitutionens størrelse efter forsendelsestypen. Private logistikvirksomheder bruger andre beregningsmetoder.
I denne triste situation afhænger meget af mailen. Sporing efter identifikator (såvel som tilgængeligheden af et spornummer) i sig selv garanterer ikke, at din pakke vil blive leveret og fundet i tilfælde af tab.