I dag skal vi finde ud af, hvor lang tid kravet har i praksis. Faktisk sker det ofte i Rusland, at de love og normer, der er foreskrevet i lovgivningen, ikke overholdes af en eller anden grund. Og når det kommer til overvejelse af dokumenter, så endnu mere. Årsagerne til dette kan være forskellige - både respektfuld og bare et spørgsmål om tilfældighed.
Så hvad er fristerne for at behandle krav i loven og i praksis i Rusland? Og hvad synes advokater om dette? 
Er kravene bindende?
Til at begynde med et par ord om påstandene i princippet. Er de påkrævet? Og hvad kan være?
Generelt er den mest almindelige sag en slags forbrugerklage. Det udarbejdes på den foreskrevne måde og forelægges kun til behandling i to tilfælde:
- med utilfredshed med kvaliteten af de leverede tjenester;
- hvis relevant for godstransport og passagerer.
I alle andre tilfælde er forbrugerklager frivillige. Og de er skrevet i fri form efter ønske.
Ud over kravet om "forbruger" kan andre typer af det også opstå - f.eks. Forudgående retssag, til et forsikringsselskab og så videre. Ikke desto mindre er den vigtigste lovkode, der indeholder en periode til behandling af forbrugerklager, Civil Code. Og selvfølgelig skal man ikke glemme et sådant begreb som "loven om beskyttelse af forbrugerrettigheder". Vi lærer alt dette senere.
Ubesvaret spørgsmål
Så hvad kan man sige om vores aktuelle problem? Hvor længe er skadeundersøgelsesperioden i et bestemt tilfælde? Helt ærligt er det svært at beslutte her. Der er desuden ikke et enkelt svar i loven.
Det vil sige, at der ikke er etableret en klar ramme. For at verificere dette er det nok at henvende sig til Den Russiske Føderations civile kode. Mere specifikt, til artikel 11. Her ser du ikke klare tidsplaner, som de relevante organisationer og myndigheder vil være begrænset til. Men betyder det virkelig, at fristen for at behandle et krav er ubegrænset? Er det virkelig muligt at blive ignoreret helt med en eksisterende klage?
Forbrugerrettigheder
Advokater besvarer tvetydigt dette spørgsmål. Sagen er, at vores aktuelle emne begejstrer mange borgere. Men i Rusland, på grund af manglen på klare begrænsninger og rammer, bliver man nødt til at prøve temmelig hårdt for at finde ud af det fuldt ud. Ethvert krav skal overvejes. Spørgsmålet er på hvilke vilkår. Hvor længe varer det hele? Måske giver det ingen mening at gå et sted med klager?
Overhovedet ikke. For eksempel har tidsperioden for behandling af et krav fra et forsikringsselskab eller enhver anden organisation nogle begrænsninger. I henhold til loven "Om beskyttelse af forbrugerrettigheder" skal dette dokument behandles inden for 10 arbejdsdage fra datoen for modtagelsen. Men på samme tid er der stadig ingen tydelige rammer - et svar kan modtages både om en uge og om 10 dage og umiddelbart efter at have skrevet "papiret".
Når det drejer sig om spørgsmål, der er knyttet til obligatorisk bilansvarsforsikring, er alt meget enklere. Betingelsen for behandling af et sådant krav varer 5 dage. Det er under alle omstændigheder, hvad loven "Om beskyttelse af forbrugerrettigheder" siger. Ikke det faktum, at disse standarder overholdes, men de har et sted at være.
Husk: alle klager og klager, der indsendes af dig, skal overvejes. Og du skulle få et svar fra dem fra virksomheden i forhold til, hvor utilfredshed blev udtrykt.
Retten
Der er også en bestemt periode til behandling af krav til forudgående retssag. I denne forstand skal du overveje en hel del funktioner. Faktisk er retspraksis i sig selv en ansvarlig proces.I modsætning til almindelig forbrugertilfredshed er her mange af reglerne lovreguleret. 
Som allerede nævnt er der i Rusland ingen klare ideer om tidspunktet for behandlingen af krav og klager. I stedet indstilles et såkaldt maksimum. Det vil sige det tidsrum, i hvilket denne eller den anden sag kan overvejes. Dette er et meget interessant spørgsmål. Især når det drejer sig om retssager og forud for retssager.
Sagen er, at fristen for behandling af et krav i denne sag er 30 dage. Det er vigtigt at huske: transport og levering af den tilsvarende meddelelse tages ikke med i betragtning. Det vil sige, når du har indgivet en klage, skal du vente på, at den modtages af retsmyndighederne. For dette sendes en meddelelse normalt fra den modtagende side. Først derefter begynder nedtællingen på 30 dage. Og hvornår du nøjagtigt får svaret - det er allerede ukendt. Krav kan overvejes både øjeblikkeligt og udsættes i en maksimal periode. Dette er ikke nødvendigt for at blive overrasket.
Krav ubesvarede
Betingelsen for behandling af et krav (Civil Code of the Russian Federation) varierer som du ser. Og advokater kan ikke komme til en bestemt mening om dette spørgsmål. Ja, ved lov skal alle krav overvejes før eller senere. Desuden skal hver afsender udarbejde og sende et svar til dem. Men denne regel findes kun på papiret.
Men i virkeligheden er billedet lidt anderledes. Krav betragtes oftest kun som dem, der er knyttet til retssager og forudgående retssager. Og forbrugerklager forbliver i baggrunden. Det er denne praksis, der kan spores.
Advokater reagerer klart: sådan uagtsomhed er uacceptabel, men den forekommer. Det betyder, at hvis du ikke regelmæssigt "slipper ud" af et firma, der leverede dig upassende tjenester, kan de simpelthen glemme dig. Og kravet overvejes slet ikke.
Ikke desto mindre er det nødvendigt, inden starten af aktive handlinger, at vente 10-14 dage. I nogle tilfælde har selv de mest ansvarlige organisationer simpelthen ikke tid til at behandle alle modtagne dokumenter. Og krav behandles inden for 2 uger.
Og hvis de glemte dig?
Hvad skal jeg gøre, hvis du simpelthen glemte dig? Det vil sige, at alle betingelserne for vederlag allerede er udløbet, og ingen kan huske din påstand. I dette tilfælde rådgiver advokater kun to løsninger.
Den første er at skrive en anden klage. Skriv igen, hvad der bekymrer dig, og af hvilke grunde. Og gentag arkiveringsprocessen. Før eller senere vil de svare dig - når der kommer mange klager fra dig.
Den anden mulighed er at gå til retten. I henhold til lovgivningen er en sådan beslutning den mest logiske i strid med dine rettigheder. Og behandlingen af krav henvises også her.
Det er sandt, at vinde en sag kan være meget vanskeligt. I de fleste tilfælde forsøger virksomheder at bevise, at du enten ikke skrev noget, eller at kravet ikke blev behandlet med god grund.
