Konflikter i mellempersonlige forhold, deres årsager og egenskaber. Interpersonelle konflikter: hvordan de opstår og fortsætter, eksempler

Konflikt i mellempersonlige forhold er en konfrontation mellem rivaler eller grupper af mennesker, når en begivenhed, der sker, opfattes af dem som et problem og skal løses til andres fordel eller bliver til gavn for alle deltagere. Fremkomsten af ​​interpersonel konflikt viser, at der er uenigheder mellem mennesker, der kommer til udtryk i kommunikation, kommunikation, personlige ambitioner og interesser påvirkes.

Hvordan opstår konflikter i mellempersonlige forhold? Der er masser af grunde til opståen af ​​konflikter mellem mennesker, og de stammer fra en specifik situation, er forbundet med modstandernes karaktertræk og de forhold, der binder dem.

Konflikter i mellempersonlige forhold har deres egen specificitet, hvilket adskiller dem fra andre muligheder for kontroversielle spørgsmål. nemlig:

• Hver side beviser stædigt sin sag ved hjælp af modstandernes beskyldninger, mens de savner argumentet for deres synspunkter med fakta.
• De modstridende parter domineres af negative følelser, som de ikke er i stand til at begrænse.
• Manglende tilstrækkelighed og aggression hos modstridende deltagere. Negativitet forbliver efter konfrontationens afslutning.

Årsagerne til mellemmenneskelige konflikter kan variere afhængigt af deres deltagers karakteristika. For eksempel er ungdomskonflikter kendetegnet ved:

• Selvtillid, i tilfælde af at det er såret, begynder teenageren at forsvare sig selv, i strid med jævnaldrende og voksne.
• Definitivitet og kategorisering - alt, hvad der strider mod ens egne begreber og overbevisninger, kritiseres.
• Bias i krav - overdreven eller undervurderet samt dårlig tillid til ens egne styrker og evner.
• Ungdoms maksimalisme - manglen på indre balance, som bidrager til fremkomsten af ​​spændinger i kommunikation med andre.

Familiekonflikter har også deres egne detaljer. De kan opstå på grund af personers modstand, forskellig forståelse af familiefundamenter, delegering af ansvar og metoder til opdragelse af børn, konfrontation mellem den ældre generation og børnebørn. Men familiekonflikt betragtes ofte som forekomsten af ​​modstridende insinuationer mellem ægtefæller.

Hvordan opstår konflikt?

Eventuelle konflikter i mellempersonlige forhold dannes og passerer bestemte faser og perioder med deres egen skala af intensitet, varighed og effekt.

• Skjult fase. Det er hun, der fungerer som grundlaget for fremkomsten af ​​konfrontation og manifesterer sig, når individet føler sin utilfredshed. F.eks. Besat af officiel stilling, løniveau, eget korrekt skøn hos kolleger. Når intern utilfredshed ikke overvindes, går den videre til næste trin.
• Spændingsfasen. Dette er vejen ud af konflikten og dannelsen af ​​alle deltagere i konfrontationen. Men i denne periode er der stadig mulighed for at tilbagebetale eller grundigt opblæse konfrontationen.
• Deltagernes fase af modstand. Der er en stigning i modsigelser. Og handlinger der provokerer en kollision begås.
• Eksamen grad. Konflikten løber sin gang, hvis parterne formår at komme til en enkelt løsning. Eller på bekostning af at reducere hermetisk spænding. Det er også muligt at bryde deltagernes forhold og udseendet af andre forudsætninger for konfrontation på et andet niveau.

Metode til konfliktløsning

De metoder, der bruges til at løse konfliktkonfrontationer er en afspejling af konkurrenternes intentioner og deres handlinger i en vanskelig situation:

• Offensive. Brug af magttryk. Her er vinderen den, der ved hjælp af sine egne interesser forsøger at pålægge dem en konkurrent. For at nå målet bruges moralsk pres, et forsøg på at manipulere og snedige.
• Pleje. Sammenstødet forbliver uopløst, men kogepunktet reduceres ved boykot eller ved at ændre holdninger til kontroversielle spørgsmål. Eller der er en afvigelse fra deres interesser for at bevare forholdet.
• Kompromis. At finde en passende vej ud af situationen ved at diskutere og opnå et gensidigt fordelagtigt resultat.

For at udelukke konflikter i mellemmenneskelige forhold er det nødvendigt med en foreløbig vurdering af hver opstået anspændt situation og en rettidig reaktion på den. For at håndtere konfliktmomenter skal du prøve at identificere årsagerne og motivene til konflikten for at finde måder at løse dem på.

Et vigtigt punkt er den inviterede formidler. En gruppe mennesker eller en person, som alle deltagere i konfrontationen har tillid til. Formidlerens beslutning er bindende for alle konkurrenter.

Grundlaget for enhver konflikt er en situation, hvor modstridende positioner, mål og midler til at opnå et resultat er angivet. Konflikten begynder at udfolde sig, når den ene side er aktiv, når den berører den andres interesser. Og hvis den sårede side begynder at reagere, bliver den sandsynlige konflikt aktuell.

Interpersonelle konflikter (eksempler)

Udseendet af modstridende situationer er en anden holdning hos modstanderne. De vigtigste typer af holdninger betragtes som konflikogene og syntetiske, det vil sige menneskelig adfærd i overensstemmelse med hans karakter og personlige standarder.

Konfliktogen situation forekommer konstant. Overvej mellempersonlige konflikter, hvor eksempler tydeligt viser sandsynligheden for spændte øjeblikke. Lad os sige, at en anden deltager kiler ind i en samtale mellem to personer. Samtalerne bliver tavse - en konfliktgenererende situation er ved at brygge. Hvis den tredje accepteres til samtale, refererer dette allerede til syntonsituationen. Eller et simpelt eksempel: hovedet giver råd til den underordnede - dette betragtes som en syntonsituation. Men råd, når det ikke bliver spurgt, kan provosere en konfliktsituation. Velvillige sætninger som: “Hvordan formidles dette, så du forstår?” Eller “Det er vanskeligt at nå dig” kan starte en konflikt.

Årsagerne til mellempersonlige konflikter ligger i en anden opfattelse af visse ord eller en smertefuld reaktion på forkert konstruerede logiske sætninger og sprogfejl. Ifølge filosofen B. Russell opstår alle modstridende øjeblikke såvel som krige på grund af en fejlagtig forståelse af et fremmedsprog.

Konflikt i interpersonelle relationer, som vi nu vil undersøge, kan udbryde med ikke-verbal aggression. For udseendet af spænding kræver ikke stødende ord. Antag, at en hilsen, der er sagt i en sarkastisk tone, kan afskrække kommunikation. Konflikten begynder at modnes, ikke kun på grund af en forkert indstillet intonation under samtalen, men også i en demonstrativ modvilje mod at lægge mærke til eller lytte til samtalepartneren, når han taler. Og selv en sådan husholdningsfaktor som en dyster eller utilfreds ansigtsudtryk kan give et incitament til starten af ​​en konflikt.

Konflikt samarbejde

• At undgå konflikt er et svar på den spænding, der manifesterer sig i ønsket om at forlade eller ikke bemærke provokationen. Der mangler et ønske om at insistere på ens egne for at tilfredsstille ens interesser.
• Konkurrence. Dette ønske om at dominere det endelige resultat.
• Tilpasning - anerkendelse af ens nederlag til skade for ens egne interesser.
• Samarbejde - tilfredsstillelse af hver konfliktende parts interesser.
• En kompromisløsning er delvis tilfredshed med ens egne interesser i bytte for at tilfredsstille modstanderens interesser.

Hvornår er det bedst at undgå konflikt?

Hvis der er forudsætninger for at brygge en kontroversiel situation, er det værd at overveje, om det virkelig er nødvendigt at gå i konflikt i mellemmenneskelige forhold? Kort fortalt: Hvis din egen fordel ikke påvirkes, og det er vanskeligt at bevise din sag, er det ingen mening at begynde at argumentere. Du må ikke engagere dig i en krangel med en person, hvis det er klart, at hans mentale potentiale er dårligere end dit sind. "Kræft ikke med et fjols." Det er nytteløst at bevise noget for en sådan person.

Inden du går i konflikt, skal du tænke over, hvad du får til sidst? Hvordan er konflikten i mellempersonlige forhold? Hvilke konsekvenser kan det føre til, og hvad vil det resultere i? Og om det vil være muligt at forsvare deres holdning og synspunkt. Derfor er det værd at normalisere et følelsesmæssigt udbrud og med rolige tanker og nøgternt nærme sig vurderingen af ​​den aktuelle situation.

Konflikten involverer mennesker, der simpelthen har brug for en korrekt forståelse af hinanden. Men de er hindret af en mangel på tillid til hinanden. Derfor er det så nødvendigt at skabe en atmosfære af frugtbar kommunikation. Og det er nyttigt at vedtage en sådan kommunikationslov: konkurrence fører til fødsel af konkurrence. Metoden til at styre og afslutte kollisioner reduceres til at følge visse regler.

• Identifikation af et problem.
• Et forsøg på at finde en løsning, der er gensidigt acceptabel for modstridende deltagere.
• Lyt til parterne, vær opmærksom på, hvad der er blevet sagt, og fokuser ikke på personlige egenskaber.
• At klarlægge rigtigheden af ​​hvad der forstås ud fra det, der blev sagt af samtalepartneren.
• At formidle til den anden side i en parafraseret form betydningen af ​​de hørte oplysninger.
• Mens du modtager information, må du ikke afbryde højttaleren, udelukke kritik og anbefalinger.
• Afklar de modtagne oplysninger, dets nøjagtighed og gå ikke videre til nye meddelelser.
• Det er vigtigt at opretholde en fortrolig atmosfære og oprigtighed.
• Forbind aktivt ikke-verbal kommunikation: øjenkontakt, nikkende i godkendelse.

Konfliktkoordination

Hver kollision, der kan gå i konfrontation, kan tilbagebetales. Hvis du ikke allerede kan stoppe, skal du behandle ham så jævnt som muligt og forsøge at komme til en nævner, der tilfredsstiller begge modstandere.

Begynd på at løse spændingen, der er opstået, er det nødvendigt at udføre det forberedende arbejde og skitsere dine opgaver. Når du planlægger at løse situationen ved forhandling, er det værd at vælge det rigtige tidspunkt til et møde.

For en sund konflikthåndtering skal du ikke glemme dine interesser og forstå fordelene ved din modstander. Under mødet skal du stille dine interesser roligt og afklare, om din modstander er klar til at gøre en indsats for at løse konflikten. Foreslå et par muligheder. Og hvis de afviger, skal arbejdet med at løse konfrontationen udføres uafhængigt.

Når den modstridende side er klar til at løse alt fredeligt, skal du beslutte, hvilken side du er på, din eller din modstander. Det vigtigste er at forstå og ikke vinde for enhver pris.

Årsagerne til kollisionen skal diskuteres roligt og identificeres, hvilket førte til konflikten:

• Tilbyder de bedste, ingen grund til skyld og angreb.
• Forsæt din dom, læg ikke pres på modstanderen. Tryk er ikke den rigtige opførsel, det fører kun til en begrænsning af mulighederne for den modstridende.
• Det er vigtigt at holde styr på din tale. Og brug ikke ord, der ydmyger en person.
• Brug ikke ordene "aldrig" og "for intet." Og husk ordsproget "ordet er sølv, og stilheden er guld." Nogle gange er det lettere at ikke sige det end at bryde ud i en tirade, der kan forværre en konflikt.
• Når man diskuterer en situation, behøver man ikke at angribe en person. Vi er nødt til at tale om problemet, ikke om personlighedstræk. Hold dig ikke fast ved de små ting, men løst de vigtigste problemer.
• Det er bedre at udtrykke dine tanker og følelser åbent.Ærlighed og oprigtighed vil gøre det muligt for modstanderen at forstå bedre og måske tage dit synspunkt. Fortæl os, hvad der generer dig. Den udtrykte bekymring er et af trinnene i at opretholde ens synspunkter.

Følelsesstyring

Overvældet af følelser er det bedre at begrænse dem og ikke følge deres føring. Hvis de kom ud, skal du frigive din frygt og klager. Udtryk dine tanker. Hvis der er en uklarhed efter et følelsesmæssigt udbrud, er det bedre at forlade. Men dette betyder ikke, at indrømme nederlag, det er kun en undskyldning for at fortsætte med at etablere dialog. Et kreativt og fleksibelt syn på situationen er en af ​​metoderne til kollisionshåndtering.

Når konfliktsituationen aftager, beder du derefter om tilgivelse. Det vil hjælpe med at genoprette forhold og slukke negative følelser. Ord, der korrekt afspejler situationen, vil ikke ydmyge dig og din partner. Når fælles handlinger ikke har løst konfliktsituationen, gjenstår det at gå videre til uafhængige handlinger.

For effektivt at styre og manøvrere i kontroversielle situationer er det nødvendigt at udvikle forståelse i sig selv. Dette giver os mulighed for at tænke og diskutere spørgsmål mere konstruktivt. Men kun hvis en person lever i nuet, er rolig og klart kan reagere på skiftende situationer. At lære at håndtere en konflikt er kun muligt med personlig oplevelse og konstant intern vækst.

Funktioner ved interpersonel konflikt

Ofte er en af ​​grundene til en interessekonflikt handlingsmåden. Det er bevidst og ubevidst. Når en person skaber og opretholder en konfrontation ved sine bevidste handlinger, fører dette til en bevidst konflikt.

Denne opførsel kan forklares med følgende motiver:

• Ønsket om selvbekræftelse.
• Oprettelse af en konfliktsituation for at finde ud af, hvordan modstanderen er i sandhed.
• Konflikt som en måde at lære fjendens personlige egenskaber på.
• Sammenstød af interesser som en metode til at oprette et nyt forholdssystem.

Konfliktadfærd, der betragtes som ubevidst, forekommer ofte som et udtryk for modsigelser i forholdet mellem mennesker. Handlinger i denne indstilling er defineret som:

• Manglende kompetence.
• Mangel på praktisk erfaring med konfliktfri adfærd.
• Personlige træk.
• Svage sociale og moralske regler.
• Lav kommunikationskultur.
• Uoverensstemmelse med andres forventninger.

Der er mange grunde til fremkomsten af ​​adfærd, der klassificeres som konflikt, men de er alle subjektive. Objektive konfrontationer kan rettes, mennesker kan trænes i rimelig kritik og i at opretholde deres egne positioner.

Undersøgelse af dynamikken i mellempersonlige konflikter i skolen

Problemet med forudsætningerne for fremkomst af konflikter, deres forløb og færdiggørelse studeres af mange videnskaber, såsom: psykologi, logik, sociologi. Som et resultat blev der dannet en separat retning - konfliktløsning. I skoler studerer børn konflikter i mellemmenneskelige forhold (lønklasse 6). Samfundsundersøgelser forklarer de studerende mekanismer, mønstre og måder at løse tvister på. Læreren foreslår at reflektere over spørgsmålene om, hvad den kontroversielle situation lærer, og hvilke lektioner der giver os mulighed for at udtrykke uenigheder i synspunkter. Emnet "Konflikter i mellempersonlige forhold" (klasse 6) hjælper børn med at forstå, hvordan de skal opføre sig under konfrontationer, både personlige og gruppe. Hjælpematerialer og metoder til visuel demonstration (tabeller, grafer, tegninger) letter forståelsen af ​​koncepter. Så hvis studerende overvejer at overvinde et problem som konflikt i mellempersonlige forhold (lønklasse 6), vil en tabel med en beskrivelse af etaper være meget nyttig. Tabeller bruges ikke kun i klasse 6.

Konfliktbevægelsen er stigende og gennemgår flere faser. Dette er et emne til undersøgelse i gymnasiet. For studerende, der studerer konflikter i mellempersonlige forhold (grad 10), afslører tabellen de typer konflikter og metoder til løsning af dem. Konflikter bør ikke behandles med frygt, hvis du forstår, at dette ikke er andet end en manifestation af modsigelser. Konflikten i mellempersonlige relationer (10. klasse) i samfundsundersøgelser betragtes meget detaljeret, fordi alle vil være nødt til at gennemgå dette trin før eller senere.

Sådan overvindes virkningerne af konflikt

Der er mange måder at afhjælpe stress på, metoder til at overvinde det debugges og har vist sig godt. Og dette giver dig mulighed for at tilbyde forskellige muligheder, der tager højde for en persons personlige egenskaber.

For at styrke niveauet af stressmodstand er det nødvendigt:

• Føre den rigtige og sportslige livsstil.
• Gendan kroppen efter fysisk og moralsk stress.
• Undgå forekomst af stressede situationer.

Sådan styrkes psyken til et fuldt ud at leve i et socialt miljø. Frisk luft, sport, god søvn, korrekt afbalanceret ernæring er vigtige faktorer for at opretholde en sund livsstil.

En sund livsstil hjælper en person med ikke at bøje sig under pres fra stressede situationer, ikke at reagere smertefuldt på konfliktsituationer og finde de rigtige måder at eliminere dem på.