“Billig, hurtig, høj kvalitet” - en velkendt vittighed med forslaget om kun at vælge to tegn vedrørende den tilbudte service. Men sådan kan man beskrive kvaliteten af tjenesten fra Yandex.Taxi.
Bekræftelse af dette er den voksende popularitet af tjenesten, antallet af faste kunder både blandt almindelige beboere i byer og blandt organisationer.
Hvorfor Yandex.Taxi
De fleste kunder, der engang brugte en taxa fra et russisk firma, bemærker følgende fordele:
- lave omkostninger med Yandex.Taxi eller en fast rejsepris;
- bilen leveres inden for højst 7 minutter til afgangsadressen;
- muligheden for at bestille en taxa via webstedet, applikationen for nogle byer - ved at ringe til operatøren;
- muligheden for at betale med kreditkort;
- venlig service og ryddelige chauffører;
- rene biler;
- leverer kvitteringer eller en check for en tur med Yandex.Taxi.
Virksomhedspolitikken styrer spørgsmålet om sikkerhed for både kunder og drivere. Derfor er der i flåden kun servicerede biler med regelmæssig vedligeholdelse og med en begrænsning af bilarbejdets alder. Alle ture er forsikret mod ulykker for både passagerer og chauffører.
Tjenesten fra det russiske selskab fungerer strengt i overensstemmelse med loven, og siden 2017 er der dukket op en nyskabelse i tjenesten: udstedelse af check til en rejse med Yandex.Taxi.
Sådan bestiller du en bil
For at ringe til en taxa tilbyder Yandex-tjenesten flere muligheder.
- Gennem siden https://taxi.yandex.ru. For at gøre dette skal du bare følge linket, angive ruten, vælge den passende pris fra Yandex.Taxi og indtaste telefonnummeret for at give dig besked om ankomst af bilen. Som yderligere parametre kan du specificere kravene til tilstedeværelse af et klimaanlæg, behovet for at overføre en voluminøs last eller dyr og endda vælge indstillingen "ikke-ryger chauffør".
- Gennem applikationen på en mobilenhed (smartphone, tablet). Der tilbydes løsninger til både Android-, iOS- og Windows-platforme. For at gøre dette skal du bare downloade applikationen, registrere og placere en ordre med de samme oplysninger om ruten.
- Gennem et opkald til operatøren. Muligheden er tilgængelig for nogle byer, Yandex.Taxi-nummeret kan altid findes på siden https://taxi.yandex.ru.
Hvordan kan jeg betale for tjenester
En række betalingsmuligheder giver dig også mulighed for at øge komforten ved at arbejde med tjenesten.
- Plastkort. For at gøre dette er det nok at linke et bankkort i Yandex.Taxi-programmet. I alt er det tilladt at angive op til 5 kort, hvorfra betaling er mulig. Når du udfylder en ansøgning, vælges den, du har brug for, simpelthen, og aflysningen finder sted automatisk. En meget praktisk måde, der eliminerer bekymring for tilstedeværelsen af ændringer eller behovet for at udveksle regninger.
- Apple Pay En mulighed findes for brugere af Apple-telefoner. Gebyret foretages fra det tilknyttede bankkort til Apple ID-kontoen.
- Google Pay En lignende mulighed, men for ejere af Android-teknologi.
- Salgsfremmende koder Som betalingsmetode kan du også bruge salgsfremmende koder, som du kan få fra dine venner eller familie, der også bruger Yandex.Taxi-tjenesten.
- Kontant.
Leveres rejserepporter?
Tjenestebrugere får mulighed for at modtage en rapport i elektronisk form via e-mail, der er specificeret i indstillingerne for Yandex.Taxi-programmet. Rapporten indeholder data om dato og klokkeslæt for ansøgningen, rute, billetpris, bil, chauffør.
Kunderne på tjenesten kan også ansøge om en kvittering.For eksempel tilbyder Yandex.Taxi i Moskva dette ønske om at vælge i kravene, når du udfylder en ansøgning. En lignende mulighed findes for nogle andre byer. Hvis driveren ikke har blanke formularer, kan du altid kontakte operatøren ved Yandex.Taxi-nummeret og bestemme tid og metode til overførsel af kvitteringen.
Sådan får du en check for en tur
For det andet år udføres arbejdet og accept af ikke-kontante betalinger eksternt med kravet om at give checken til klienten i elektronisk form i henhold til 54-FZ.
Når du bestiller en bil gennem Yandex.Taxi, sendes en elektronisk check for turen i tilfælde af:
- betaling med kreditkort;
- betaling for aflysning af rejsen
- betaling af tip til chaufføren;
- penge tilbage.
For at modtage en check skal du bare åbne menuen og vælge "Rejsehistorik". Søg derefter efter den ønskede rute. En check sendes for en tur til Yandex.Taxi efter at have klikket på omkostningerne i det vindue, der åbnes. Kontroller leveres også ved hjælp af push-meddelelser efter hver transaktion.
Hvad er push-meddelelser, og hvordan man konfigurerer dem
Push-meddelelser - meddelelser, som programmet sender om en ændring i status, betjening, begivenhed eller nyheder på en mobiltelefon. Så applikationen rapporterer om accept af ansøgningen, udnævnelse af bilen, rapportering af oplysninger om ankomst af bilen. På lignende måde sendes en check til en tur med Yandex.Taxi.
For at aktivere det på Android-enheder skal du finde elementet "Programmer" i telefonindstillingerne. Åbn Yandex.Taxi på applikationslisten, og vælg indstillingen "Aktiver underretninger".
For Apple skal du også bruge telefonindstillingsmenuen, hvor Yandex.Taxi er valgt og tændes i meddelelsesparameteren.
Høje krav til kvaliteten af chaufførernes arbejde, kompetente pris- og markedsføringspolitikker sikrede hurtig udvikling til niveauet for den største russiske operatør. I 2017 blev der underskrevet en aftale med en anden større global aktør på markedet for persontransport, som et resultat heraf Yandex og Uber gik sammen om.
For 2018 leverer Yandex.Taxi sine tjenester på territorier i lande som Kasakhstan, Uzbekistan, Estland, Letland, Moldova, Armenien, Hviderusland.
