Markedsanalyse - dette er noget, som intet firma kan klare sig uden. Mange mennesker synes at drive forretning som en forholdsvis enkel opgave. Du er nødt til at fremstille et produkt, sælge det til dem, der har brug for det og drage fordel af det. Men i virkeligheden er alt meget mere kompliceret, fordi du konstant skal overvåge, hvad der sker på markedet, hvad dine forbrugere ønsker, hvilke anmodninger de har om dit produkt.
Hvis du ikke foretager en markedsanalyse, vil du hurtigt indse, at du bliver konkurrencedygtig, da andre virksomheder, der tilbyder lignende produkter, ikke bare lancerer dem på markedet, men fungerer meget mere kompliceret og smart. Den vigtigste ting at sige er, at de foretager en forbrugeranalyse.
Hvis du ønsker, at dine produkter skal sælges meget mere effektivt, skal du bestemt være opmærksom på denne artikel, hvorfra du lærer, hvad forbrugeranalyse er, hvordan den udføres, hvorfor den udføres, og hvordan du behandler resultaterne af en sådan analyse. Alt dette vil være meget nyttigt for dig i enhver virksomhed, og jo bedre du forstår essensen af markedsanalyser, desto mere succes kan du opnå.
Forbrugeranalyse
Alle ved, at enhver virksomheds aktiviteter bør være rettet mod at realisere forbrugernes interesser og krav. Der er dog et vigtigt spørgsmål: hvordan ved du, hvad en potentiel kunde ønsker? Selv uden markedsføringskendskab er det faktisk umuligt at argumentere for, at du får meget mere succes, hvis du ikke kan give folk, hvad du har oprettet, men hvad de har brug for. Derfor er du nødt til at foretage en forbrugeranalyse. 
For det første kan du undersøge konkurrenternes marked for at finde ud af, hvor vellykket et bestemt produkt sælges, og på baggrund heraf drage en konklusion om, hvilke særlige aspekter der er bedst egnede til forbrugernes behov. Du kan også foretage visse undersøgelser, der fortæller dig, hvad kunder kan lide ved din virksomhed, og hvad de gerne vil forbedre. I den moderne verden af højteknologi er det meget let at gøre det. Du kan altid placere spørgeskemaet på dit websted eller sende det til dine kunder via e-mail. Der er adskillige andre måder at analysere kundernes behov, som du kan bruge afhængigt af din virksomheds retning.
Nu forstår du, at forbrugeranalyse er den analyse, hvor du studerer præferencerne for dine eksisterende og potentielle kunder, differentierer dem og segmenterer dem for yderligere at udføre mere målrettede aktiviteter. Og på dette tidspunkt er det værd at dvæle mere detaljeret. Forbrugeresegmentering er et af de vigtigste trin i enhver marketingstrategi, så det bør overvejes meget nøje. Uden segmentering er det umuligt at gennemføre analysen beskrevet ovenfor, og uden den kan du ikke opnå maksimal effektivitet. Så hvad er det? Og hvorfor er denne segmentering så vigtig?
Markedssegmentering
Forbrugersegmentering er processen med at identificere specifikke målgrupper af kunder, der er mere tilbøjelige til at købe et produkt end alle andre kunder. Den nemmeste måde at forklare dette på er ved hjælp af Pareto-loven, der siger, at tyve procent af forbrugerne køber firs procent af et produkt af en bestemt type, mærke eller type.Samtidig køber de resterende firs procent af forbrugerne kun tyve procent af varerne, og i de fleste tilfælde er dette enkelt, tilfældigt eller impulsivt køb. 
I overensstemmelse med denne lov kan vi konkludere, at virksomheden er nødt til at koncentrere sig nøjagtigt om de første 20 procent - det er derfor, segmentering findes. Med sin hjælp vil du være i stand til at udskille den meget målgruppe, der er mest interesseret i dit produkt, og rette dine aktiviteter til at imødekomme disse kunders behov snarere end firs procent, hvilket uanset hvordan du prøver ikke kommer til din butik mere, og hvis de kommer, så ved et uheld.
Dataindsamling
Inden du kan begynde at analysere forbrugere og engagere sig i deres segmentering, skal du forberede dig ordentligt. Først og fremmest skal du studere i detaljer et sådant aspekt som forespørgselsstatistik. Hvad er dette? Dette er information om kundeanmodninger på din virksomheds adresse, dvs. data om, hvad de er nøjagtigt interesseret i. Du kan samle dem begge på salgsstedet og for eksempel på det officielle websted for din virksomhed eller online butik. Statistik over forespørgsler giver dig mulighed for at få en generel idé om, hvad kunderne forventer af dig, samt hjælpe dig med at forstå, hvilken type gods, der er flest antal potentielle og faktiske kunder, der er interesseret i. 
Det næste trin er at bestemme segmenteringskriterierne for den mest nøjagtige analyse. Du kan altid bare se, hvilken slags produkt de fleste mennesker ønsker at købe og fokusere på det, men denne tilgang er undertiden ineffektiv og giver ikke det ønskede resultat. Derfor skal analysen mere alvorligt og dybt kontaktes, og hovedpointen her er bestemmelsen af analysekriterierne og den efterfølgende segmentering.
Ved hjælp af analyse af forbrugerundersøgelser, analyse af anmodninger og analyse af transaktioner, kan du få en tilstrækkelig mængde data, som du kan segmentere efter bestemte kriterier. Hvilke? Dette vil blive diskuteret senere.
Geografisk segmentering
Det allerførste trin i analysen og segmenteringen er tildelingen af geografiske objekter, det vil sige distrikter, byer eller endda lande, afhængigt af omfanget af din aktivitet. 
En sådan analyse alene vil ikke give dig noget specielt, kun hvis du ikke leverer tjenester til mennesker. I dette tilfælde spiller geografisk segmentering en vigtig rolle. I andre situationer er dette kun en slags fundament, som gør det muligt i fremtiden at foretage en mere detaljeret opdeling i kundemarkedssegmenter. Derefter behøver du ikke engang seriøse indikatorer for forbrugeranalyse, fordi disse oplysninger oftest opnås på de enkleste måder.
Demografisk segmentering
Men dette er allerede et meget mere alvorligt punkt, fordi det inkluderer en række indikatorer: alder, køn, ægteskabelig status, social klasse og så videre. Det er dette punkt, der skal være mest opmærksom, fordi der ofte etableres de grundlæggende parametre, som klienten hører til en bestemt målgruppe på grundlag af sådanne indikatorer. 
Det var mest sandsynligt, at du var nødt til at udfylde et kort spørgeskema i butikken eller på webstedet, der indeholdt følgende spørgsmål: "Hvad er dit køn?", "Hvor gammel er du?", "Gift / er du gift?" Og så videre. Alle disse data synes temmelig almindelige, men for virksomheden betyder det meget.
Faktum er, at kravene fra unge købere altid er meget forskellige fra kravene fra købere i alder. Det samme gælder mænd og kvinder, gift og ugift, gift og ugift osv. Hvis du kombinerer alle disse indikatorer, kan du oprette ganske smalle aktivitetslinjer, der maksimerer effektiviteten af din virksomhed.Som du kan se, er forbrugeranalyseprocessen ganske vigtig, fordi den åbner nye forretningsmuligheder.
Socioøkonomisk segmentering
Analyse af forbrugermarkedet kræver også opmærksomhed på deres økonomiske forhold, som direkte bestemmer klientens evne til at købe et bestemt produkt. Dette betyder, at du bliver nødt til at analysere forbrugere efter deres indkomstniveau, efter erhverv og endda efter uddannelsesniveau. 
Du skal huske, at de opnåede data langt fra altid er mulige at blive anvendt direkte, men næg ikke at foretage markedsanalyser på grund af dette, fordi det er en vigtig komponent i den økonomiske aktivitet. Alle modtagne oplysninger kan bruges senere til det samme eller endda til andre formål.
Psykografisk segmentering
Et andet meget vigtigt afsnit, der inkluderer indikatorer som livsstils- og personlighedsegenskaber. Mange mennesker tror måske, at dette ikke er så vigtigt for at drive en virksomhed, men det viser sig, at selv sådanne kriterier kan spille en vigtig rolle i forbedring af aktuelle anliggender. 
Livsstil er det, dine potentielle og faktiske forbrugere bruger deres fritid på, hvilke hobbyer de har, under hvilke betingelser de foretrækker at bo, og så videre. Hvordan kan sådanne oplysninger hjælpe dig? Dette giver dig mulighed for at omskolere smalle grupper i endnu smallere grupper for at gøre din virksomhed mere fokuseret og derfor endnu mere effektiv.
Hvad angår personlige egenskaber, er de de mest specifikke. Dette er de egenskaber, du skal være opmærksom på, hvis du ikke er i stand til at identificere andre kundeanmodninger under produktionen af lignende produkter med konkurrenter. I dette tilfælde kan du bruge personlighedsegenskaber til at henvise til dem.
Hvis du for eksempel kunne finde ud af, at de fleste af dine kunder er uafhængige og impulsive, kan du bruge denne faktor i dine aktiviteter eller henvende dig til den som en del af en reklamekampagne. Men det er værd at forstå, at det bare er umuligt at måle personlige egenskaber, så du er nødt til at tage risici, hvis du vil bruge netop denne indikator.
Andre typer segmentering
Naturligvis er dette langt fra alle typer segmentering, som du kan bruge inden for rammerne af markedsanalyse. For eksempel er der også adfærdssegmentering, der adskiller købernes reaktion på et produkt, deres holdning til det og virksomheden som helhed såvel som det generelle niveau for viden og relationer. Der er også typer som segmentering baseret på anvendelse og fordel-baseret segmentering og så videre. Hver indstilling er nyttig og kan være nøglen til netop dit tilfælde. Derfor anbefales det, at du altid foretager den maksimale omfattende markedsanalyse og ikke prøver at isolere bestemte typer segmentering nøjagtigt, fordi det kræver mere kræfter fra dig, men det kan ikke garantere et bedre resultat.
kompleksitet
Som du allerede har forstået, er det meget vigtigt, at en integreret tilgang overholdes. Dette gælder ikke kun for forbrugersegmentering. Omfattende bør være hele analysen af forbrugere. Trinene skal være klare, sammenhængende og så effektive som muligt. Jo flere områder du dækker, jo mere nøjagtige bliver de endelige data. Hvad betyder dette?
Dette betyder, at mange iværksættere, der analyserer forbrugerne, forstår analysen af deres behov, det vil sige at finde ud af, hvad klienten ønsker fra din virksomhed. Dette er imidlertid en stor fejltagelse, fordi der er forskellige områder, såsom analyse af kundeservice eller analyse af driftsmetoder.
Komplekse analyseanvisninger
Som du allerede har forstået, er en analyse af forbrugerkrav langt fra alt, hvad du skal være opmærksom på.For eksempel skal du ikke glemme analysen af forbrugernes forventninger, det vil sige undersøgelsen af det serviceniveau og produktstandarder, som dine kunder forventer. Det er også nødvendigt at gennemføre en undersøgelse af kundernes opfattelse, det vil sige en analyse af forbrugernes adfærd i forhold til et produkt, dets synspunkt vedrørende det eller hele din aktivitet.
Der er også servicekontrol, som er en integreret del af markedsanalysen for virksomheder, der leverer tjenester snarere end at levere varer. På dette område måles de tekniske aspekter af kundeservice, og de afhænger muligvis af, hvilken slags tjenester du leverer.
Du kan også fokusere på at studere nøglekunder, hvis din virksomhed ikke er masseorienteret. Dette giver dig mulighed for at øge serviceniveauet og følgelig tilfredsheden hos vigtige kunder. Som du husker, har Pareto-loven været og forbliver relevant inden for ethvert aktivitetsområde. Nå, selvfølgelig, er du nødt til at gennemføre en række forskellige typer kommunikation med kunderne og analysere resultaterne af denne kommunikation. Dette kan være som sædvanlig kommunikation med forbrugeren om produktet såvel som spørgeskemaer, reklamationsbøger og meget mere. Hver kommunikation kan indeholde meget vigtige oplysninger om, hvordan du kan forbedre din ydelse.
Som du kan se, er markedsanalyse en meget kompleks, kompleks, flerniveau-proces, der kan give utrolige resultater og markant forbedre din virksomheds funktionalitet, i vid udstrækning ved at segmentere forbrugere og fremhæve centrale målgrupper.