Tiếp thị hiện đại không gì khác hơn là một trong những ngành chính cho những người tham gia chuyên nghiệp trong quan hệ thị trường, trong đó có nhân viên của lĩnh vực quảng cáo, nhà bán lẻ, quản lý sản xuất các sản phẩm có thương hiệu và thị trường mới, các nhà nghiên cứu tiếp thị, v.v. Bằng cách này hay cách khác, họ cần kiến thức về mô tả thị trường và phân loại thành các phân khúc; đánh giá nhu cầu, nhu cầu và sở thích của người tiêu dùng trong thị trường mục tiêu; thiết kế và thử nghiệm các sản phẩm có thể bán được trên thị trường để xác định các đặc tính của người tiêu dùng cần thiết cho thị trường: truyền đạt tới người tiêu dùng thông qua giá cả ý tưởng chính về giá trị của sản phẩm có thể bán được trên thị trường; việc lựa chọn các trung gian lành nghề để đạt được sự sẵn có rộng rãi của hàng hóa; quảng cáo và bán các sản phẩm có thể bán trên thị trường theo cách mà người tiêu dùng muốn mua nó.
Các loại hình tiếp thị theo nhu cầu
Bản chất của nhu cầu là một tiêu chí rõ ràng để phân loại hệ thống tiếp thị thành các nhóm sau:
- Phát triển.
- Chuyển đổi.
- Tiếp thị đồng bộ.
- Tiếp thị lại
- Marketing ưu đãi.
- Tiếp thị
- Tiếp thị truy cập.
- Hỗ trợ tiếp thị.
Ví dụ Mỗi loại tiếp thị được trình bày có thể được xem xét trong quá trình làm quen với các tài liệu của bài viết này.
Chuyển đổi
Để bắt đầu, nên nghiên cứu loại chuyển đổi tiếp thị dưới dạng một danh mục độc lập trong hệ thống tiếp thị. Điều quan trọng cần lưu ý là tiếp thị chuyển đổi được sử dụng trong trường hợp nhu cầu tiêu cực hoặc tiêu cực. Thị trường đang trong tình trạng nhu cầu có tính chất tiêu cực khi một tỷ lệ đáng kể người tiêu dùng tiềm năng không thích các sản phẩm thương mại. Vì vậy, xã hội chỉ đồng ý về chi phí để tránh việc mua lại. Một ví dụ sinh động trong trường hợp này là các sản phẩm thương mại chất lượng kém hoặc dịch vụ của một nha sĩ vô đạo đức). Trong số các lý do nhu cầu tiếp thị tiêu cực Các mục sau đây được tô sáng:
- Tác hại của sản phẩm có thể bán được đối với sức khỏe con người.
- Sản lượng của các sản phẩm thị trường từ thời trang.
- Sự hiện diện của cảm giác khó chịu trong trường hợp tiêu thụ một sản phẩm có thể bán được.
- Hình ảnh tiêu cực vốn có trong một công ty sản xuất hàng hóa.
Mục tiêu chính của tiếp thị trong trường hợp này là phân tích tình huống và trả lời câu hỏi: vì lý do gì thị trường có thể khắc phục sự thù địch với các sản phẩm thương mại và là sự phát triển của một kế hoạch hoặc chương trình tiếp thị mới có khả năng thay đổi thái độ tiêu cực của thị trường, ví dụ, bằng cách cải thiện sản phẩm, giảm giá, Quảng bá và quảng cáo tích cực hơn?
Kích thích
Trong số những người có liên quan ngày hôm nay loại hình tiếp thị theo nhu cầu Một vai trò quan trọng được chơi bởi các tùy chọn kích thích. Điều quan trọng cần lưu ý là nó được sử dụng với điều kiện là không có nhu cầu tuyệt đối từ người tiêu dùng. Trong những trường hợp như vậy, sau này có thể không thể hiện sự quan tâm đến các sản phẩm thương mại hoặc có thể cảm thấy thờ ơ với chúng. Trong số các lý do thiếu nhu cầu, sẽ phù hợp để làm nổi bật các quy định sau:
- Thiếu thông tin về sản phẩm.
- Sự mới lạ của các sản phẩm thị trường.
- Sự không phù hợp nhất của thị trường bán hàng.
- Mất giá trị của một sản phẩm thị trường.
Nhiệm vụ tiếp thị quảng cáo trong trường hợp này, việc xác định các phương pháp để liên kết lợi ích vốn có trong các sản phẩm có thể bán được với nhu cầu và lợi ích tự nhiên của con người. Điều quan trọng cần lưu ý là các yếu tố chính của giống tiếp thị đang được xem xét ở đây là các yếu tố sau: giảm giá khá mạnh, tăng chiến dịch quảng cáo và các cách quảng bá sản phẩm khác.
Tiếp thị lại và tiếp thị phát triển
Trong phân tích loại hình tiếp thị theo nhu cầu Nó có giá trị đáng chú ý tiếp thị lại. Nó được sử dụng trong trường hợp nhu cầu sản phẩm giảm. Những lý do cho một tình huống nghiêm trọng như vậy là những điểm sau:
- Sự suy giảm trong các đặc tính chất lượng của các sản phẩm thị trường.
- Sự xuất hiện trên thị trường của sản phẩm thay thế.
- Sự lão hóa đạo đức của các sản phẩm thị trường.
- Giảm uy tín của sản phẩm.
Đường cầu trong trường hợp này, nó có độ dốc âm và nhiệm vụ tiếp thị không gì khác hơn là phân tích lý do giảm nhu cầu của người tiêu dùng, đánh giá về triển vọng phục hồi và phát triển một loạt các biện pháp liên quan đến sự hồi sinh của nhu cầu.
Phát triển tiếp thị được sử dụng trong trường hợp nhu cầu tiềm ẩn, xảy ra khi mong muốn của người tiêu dùng xuất hiện, không thể được thỏa mãn thông qua các sản phẩm có thể bán được trên thị trường. Mục tiêu của loại hình tiếp thị được trình bày là xác định kịp thời nhu cầu sản phẩm, đánh giá quy mô của thị trường (tiềm năng) trong tương lai, cũng như sự hình thành các sản phẩm (dịch vụ, công trình) hiệu quả ở cấp độ mới, chất lượng cao nhất. Một sản phẩm như vậy phải đáp ứng đầy đủ nhu cầu của người tiêu dùng, nói cách khác, cần phải biến nó từ một sản phẩm tưởng tượng (tiềm năng) thành thực tế (thực tế). Trong số các công cụ phát triển tiếp thị, điều quan trọng cần lưu ý là các điểm sau:
- Phát triển các sản phẩm đáp ứng mong muốn của người tiêu dùng mới (nhu cầu).
- Ứng dụng của quảng cáo.
- Chuyển sang một cấp độ mới về chất lượng sản phẩm để đáp ứng đầy đủ nhu cầu của người tiêu dùng.
- Hình thành hình ảnh của một sản phẩm tập trung vào các nhóm người tiêu dùng nhất định.
Tiếp thị đồng bộ và tiếp thị hỗ trợ
Ngoài các loại trên, hệ thống loại hình tiếp thị theo nhu cầu chứa tiếp thị đồng bộ. Cần lưu ý rằng nó được sử dụng cho nhu cầu biến động hoặc không thường xuyên. Trong trường hợp này, doanh số dao động trên cơ sở hàng giờ, hàng ngày và theo mùa. Mục tiêu chính của tiếp thị đồng bộ không gì khác hơn là tìm ra các phương pháp để làm dịu các biến động trong phân phối nhu cầu theo thời gian thông qua giá cả linh hoạt. Điều quan trọng là thêm rằng công cụ hiệu quả nhất bằng cách nào đó liên quan đến danh mục được trình bày là sự chuyển đổi thay thế sang các phân khúc thị trường khác nhau, ví dụ, phù hợp với yếu tố địa lý.
Một trong những loại hình tiếp thị chính là một lựa chọn hỗ trợ. Nó được sử dụng trong trường hợp có nhu cầu đầy đủ. Ở đây, nhu cầu của người tiêu dùng hoàn toàn tương quan với khả năng của công ty, điều chắc chắn hài lòng với kết quả của chính nó, đó là doanh thu thương mại. Mục tiêu chính của tiếp thị trong trường hợp này là duy trì mức nhu cầu hiện tại càng lâu càng tốt (mặc dù thực tế là sở thích của người tiêu dùng có xu hướng thay đổi nhanh chóng, và cạnh tranh tăng lên trong những năm qua). Ngoài ra, cần xác định các công cụ để duy trì nhu cầu, trong đó có các mục sau:
- Chính sách giá cả.
- Hiện đại hóa sản phẩm thương mại.
- Thay đổi điều kiện bán hàng hóa.
- Kiểm tra sự phù hợp của các chi phí liên quan đến hoạt động tiếp thị.
- Quảng cáo sản phẩm.
Tiếp thị, tiếp thị chọn lọc và tiếp thị chung
Điều quan trọng cần lưu ý là tiếp thị lại được sử dụng trong trường hợp nhu cầu quá cao đối với các sản phẩm có thể bán trên thị trường.Trong hoàn cảnh như vậy, mức độ nhu cầu của người tiêu dùng liên tục và tăng đáng kể khi so sánh với khả năng của công ty. Vì vậy, thường thì công ty không thể đáp ứng đầy đủ nhu cầu từ người tiêu dùng. Mục tiêu của việc tiếp thị lại không gì khác hơn là giảm nhu cầu đến một giới hạn nhất định. Các phương pháp chính ở đây là các tùy chọn sau:
- Chấm dứt hoặc giảm quảng cáo.
- Việc tăng giá cho một sản phẩm hàng hóa.
- Cấp giấy phép cấp phép cho các thực thể khác.
Tiếp thị có chọn lọc nên được hiểu là tiếp thị, nhằm tìm cách giảm mức độ nhu cầu của người tiêu dùng trong những thị phần mang lại ít doanh thu hơn hoặc yêu cầu ít dịch vụ hơn. Điều quan trọng cần lưu ý là đường cầu trong các trường hợp được trình bày là tương tự. Theo tiếp thị chung, nên xem xét tiếp thị, trong đó tìm kiếm, thông qua việc tăng giá, cũng như làm giảm các nỗ lực liên quan đến kích thích và giảm dịch vụ, để giảm nhu cầu tiêu dùng quá mức.
Phản tác dụng
Bạn cần biết rằng tiếp thị phản tác dụng được sử dụng trong trường hợp nhu cầu không hợp lý, điều này tạo ra một mối đe dọa không thể thiếu đối với sự thịnh vượng của xã hội hoặc sự an toàn của các cá nhân. Ví dụ sinh động ở đây là các loại sản phẩm như thuốc lá, rượu hoặc vũ khí. Nhiệm vụ của tiếp thị trong những trường hợp như vậy là loại bỏ hoặc giảm tối đa nhu cầu của người tiêu dùng. Trong số các công cụ được sử dụng, điều quan trọng là làm nổi bật các tùy chọn sau:
- Hạn chế hoặc cấm quảng cáo.
- Giá tăng.
- Hạn chế sự sẵn có của các sản phẩm thị trường.
- Chống quảng cáo.
- Tạo ra dư luận về phía người tiêu dùng, theo hướng tiêu cực.
Các loại nhu cầu và nhiệm vụ tiếp thị
Đã xem xét đầy đủ các tính năng của tất cả các loại hình tiếp thị phù hợp với tiêu chí nhu cầu, nên xác định mối quan hệ của họ. Vì vậy, với nhu cầu tiêu cực, cần phải hình thành nó. Trong trường hợp này, tiếp thị chuyển đổi được sử dụng. Trong những trường hợp này, phần lớn người tiêu dùng tiềm năng thích từ chối một sản phẩm có thể bán trên thị trường cụ thể, bất kể đặc điểm chất lượng của nó (ví dụ: một sản phẩm đã lỗi thời). Tiếp thị chuyển đổi ở đây chủ yếu là trong việc phát triển một kế hoạch cụ thể để đảm bảo tạo ra nhu cầu của người tiêu dùng, cũng như thúc đẩy bán hàng.
Nếu thiếu nhu cầu, nên áp dụng tiếp thị kích thích. Trong trường hợp này, ý kiến của khách hàng tiềm năng liên quan đến các sản phẩm thương mại được đề xuất là hoàn toàn không quan tâm. Vì vậy, một chương trình của loại hình tiếp thị này cần tính đến các lý do cụ thể cho hành vi tiêu dùng khó hiểu như vậy (ví dụ, hoàn toàn không biết gì về phía người tiêu dùng về khả năng của các sản phẩm có thể bán trên thị trường).
Với nhu cầu tiềm năng, bạn cần biến nó thành hiện thực thông qua việc sử dụng tiếp thị phát triển. Đối với điều này, nên tạo ra một sản phẩm mới về cơ bản sẽ đáp ứng đầy đủ nhu cầu của người tiêu dùng trong các lĩnh vực tiêu dùng mới hoặc ở một cấp độ mới về chất lượng.
Những tình huống khác là gì?
Nhu cầu tiếp thị lại là gì? Ứng dụng của nó là phù hợp khi nhu cầu giảm và cần phải phục hồi. Điều quan trọng cần lưu ý là các nguyên tắc tiếp thị lại hội tụ để xác định các cơ hội mới nhằm phục hồi nhu cầu. Một ví dụ nổi bật ở đây là việc đưa ra các sản phẩm có thể bán được cho các sản phẩm có thể bán được.
Đồng bộ hóa sử dụng loại nhu cầu nào? Loại này đề cập đến nhu cầu biến động. Trong hoàn cảnh như vậy, bằng cách này hay cách khác, nó là cần thiết để kích thích. Nhân tiện, giao dịch theo mùa trong sản phẩm này hoặc sản phẩm đó có thể đóng vai trò là một ví dụ rõ ràng trong trường hợp này.Cần lưu ý rằng để ổn định nhu cầu của người tiêu dùng, cần phải trình bày rõ ràng các nhu cầu thuận lợi, trong khi những người khác cần phải bị bóp nghẹt. Hành vi như vậy sẽ cho phép dịch vụ tham gia vào việc đảm bảo tạo ra nhu cầu và thúc đẩy bán hàng để thực hiện các hoạt động phù hợp trái ngược với sự biến động của nhu cầu của người tiêu dùng.
Làm thế nào khác có thể yêu cầu cư xử?
Nếu nhu cầu phù hợp với nguồn cung, thì cần phải kích thích nó. Trong trường hợp này, hỗ trợ tiếp thị được sử dụng. Trong trường hợp như vậy, theo quy luật, các sản phẩm có thể bán được của các đối thủ cạnh tranh xuất hiện trên thị trường, có khả năng đáp ứng mong muốn của người tiêu dùng tương tự, theo cách này hay cách khác sẽ dẫn đến giảm nhu cầu.
Với nhu cầu quá cao, nên hạ thấp nó. Đây là nơi tiếp thị được sử dụng. Điều quan trọng cần lưu ý là việc không thể đáp ứng mức độ cao của nhu cầu tiêu dùng kéo theo một số hậu quả tiêu cực. Làm gì trong tình huống này? Trong trường hợp được trình bày, một sự gia tăng đáng kể về giá, giới hạn hoặc chấm dứt chiến dịch quảng cáo, v.v.
Cuối cùng, với nhu cầu phi lý, việc giảm nó về không. Counter-marketing được sử dụng ở đây. Một tình huống như vậy có liên quan khi nhu cầu rõ ràng trái với lợi ích chung (ví dụ, thuốc lá hoặc rượu). Do đó, tiếp thị phản tác dụng liên quan đến việc ngừng sản xuất các sản phẩm có thể bán được trên thị trường, rút chúng ra khỏi thương mại, cũng như thực hiện một chiến dịch chống lại sản phẩm này và, tất nhiên, tiêu thụ.