Có lẽ, không ai sẽ nói nhiều về tầm quan trọng của một công ty quan trọng như thế nào, ngày nay mọi người đều biết rằng một thương hiệu hoặc thương hiệu được tôn trọng phải luôn chú ý đến việc phát triển thái độ tích cực của công chúng đối với chính nó. Nhân tiện, để thực hiện một nhiệm vụ như vậy, thậm chí còn có một vị trí riêng - một người quản lý PR. Tóm lại, nhiệm vụ của chuyên gia này khá phức tạp và rất quan trọng - anh ta phải đảm bảo rằng sản phẩm hoặc dịch vụ mà tổ chức cung cấp có nhu cầu.
Một bậc thầy của tất cả các ngành nghề
Để trở thành một người quản lý PR thực sự giỏi, bạn cần học cách kết hợp một số ngành nghề hoàn toàn đa dạng: có một sự tinh tế trong ngành báo chí, kỹ năng của một nhà xã hội học, tư duy của một nhà tâm lý học và kỹ năng của một nhà tiếp thị. Công việc này không phù hợp với những người đã quen suy nghĩ trong một số giới hạn nhất định hoặc những người không thể nhìn thấy các giải pháp không chuẩn. Một người có thể dễ dàng tìm thấy một ngôn ngữ chung với cả đối tượng bên trong và bên ngoài là người quản lý PR. Trách nhiệm của ông cũng bao gồm nhiệm vụ tăng sự trung thành của mối quan hệ giữa cấp trên và cấp dưới.
Hãy nói về các chức năng chính của chuyên gia này
Như đã đề cập, trách nhiệm chức năng của người quản lý PR chủ yếu bao gồm tạo ra hình ảnh tích cực về công ty và điều này không thể được thực hiện nếu không có nghiên cứu sâu và theo từng giai đoạn về tất cả các yếu tố có thể ảnh hưởng trực tiếp hoặc gián tiếp đến việc hình thành tên tuổi.
Những ngành nghề như quản lý quảng cáo và quản lý PR không nên nhầm lẫn. Trách nhiệm của chuyên gia mà chúng tôi đang xem xét phức tạp và sâu rộng hơn nhiều, bởi vì anh ta không chỉ phải quảng bá dịch vụ hay sản phẩm mà còn đảm bảo rằng bất kỳ sản phẩm nào của thương hiệu này đều được coi là tốt, chất lượng cao và cần thiết cho người mua.
Danh sách ngắn trách nhiệm cốt lõi
Vì vậy, một chuyên gia thực sự của nghề này sẽ có thể:
- Chọn hướng tối ưu cho công ty. Điều này có nghĩa là người quản lý PR sẽ có thể nói với quản lý chính xác lĩnh vực nào sẽ mang lại lợi nhuận cao nhất cho công ty trong tương lai gần.
- Phát triển các công ty PR hiện đại và độc đáo. Trách nhiệm của Giám đốc PR bao gồm một mặt hàng như vậy mà không thất bại, bất kể quy mô của công ty và sự liên quan của họ trong thị trường hiện đại.
- Đánh giá các nguồn lực thuộc sở hữu của tổ chức. Và bây giờ chúng ta không chỉ nói về tài nguyên hoặc tài nguyên lao động. Các phương tiện hiện đại để hiện thực hóa một mục tiêu đã đặt ra trước đó, ở một mức độ lớn hơn, là thông tin.
- Dự đoán kết quả mà công ty đang phấn đấu. Điều này không chỉ liên quan đến khả năng tính toán lợi nhuận có thể có từ một hành động cụ thể, mà còn có khả năng hiển thị rõ ràng cho quản lý tất cả các nguy cơ và vấn đề có thể gặp phải khi đạt được mục tiêu.
- Thông báo cho công chúng về các giá trị cốt lõi của công ty, cũng như các chính sách, mục tiêu theo đuổi, v.v., đó là tất cả mọi thứ có khả năng hình thành thái độ tích cực đối với toàn bộ công ty trong tiềm thức của người mua tiềm năng.
Nhớ lại trách nhiệm
Bất kể quy mô của công ty, chức năng của tất cả các nhà quản lý PR là như nhau, nhưng trách nhiệm sẽ phụ thuộc vào quy mô của hoạt động. Các công ty nhỏ, đang phát triển chỉ cần một người chiếm vị trí tương tự, nhưng nếu chúng ta nói về các nhà lãnh đạo của các phân khúc thị trường nhất định, thì họ nhất thiết phải có cả một bộ phận, và không chỉ có một người quản lý PR.Trách nhiệm ở đây sẽ được phân phối giữa các nhân viên. Và chắc chắn sẽ có một điều phối viên có thể tổ chức các hoạt động của từng thành viên trong đơn vị.
Một số trách nhiệm chính bao gồm giám sát liên tục tất cả các loại ấn phẩm và đánh giá về các sản phẩm hoặc về toàn bộ công ty. Người ta phải có khả năng không chỉ ghi lại sự thật của một hoặc một phản ứng công khai khác, mà còn phản ứng kịp thời và đúng đắn.
Điều chính là tất cả các công việc được thực hiện bởi người quản lý PR phải hiệu quả, bất kể thời gian đầu tư, tiền bạc và các nguồn lực khác, bởi vì người quản lý quảng cáo và PR phải hoàn thành nhiệm vụ đúng hạn và làm hài lòng người quản lý với kết quả tích cực. Và có lẽ điều này chỉ với giao tiếp thường xuyên và hiệu quả với công chúng. Và bất kỳ phương tiện nào cho việc này sẽ tốt: quảng cáo cả thông qua phương tiện giấy và qua phương tiện truyền thông, Internet, v.v.
Người quản lý PR phải có khả năng thiết lập đúng mục tiêu
Một người làm PR giỏi không chỉ đến và bắt đầu thực hiện quảng cáo, anh ta hành động theo kế hoạch, trong đó mỗi mục riêng lẻ được phát âm rõ ràng. Khoảng các tác vụ chính được hiển thị trong danh sách sau:
- phát triển, hình thành một chiến lược thực sự hiệu quả, sẽ cho phép quảng bá thương hiệu hoặc thương hiệu với chi phí tối thiểu;
- hợp tác với các phương tiện truyền thông, tạo ra các nội dung và ấn phẩm chất lượng cao giúp người mua đơn giản có thể biết đến thương hiệu;
- lập kế hoạch và tiến hành các sự kiện sẽ cho phép trong mắt người mua và nhà đầu tư tiềm năng tạo ra danh tiếng và hình ảnh tích cực nhất;
- bất kỳ chiến dịch quan hệ công chúng nào cũng đòi hỏi chi tiêu bằng tiền, do đó, trách nhiệm của người quản lý quan hệ công chúng là phải lập ngân sách cho các chiến dịch đó;
- không có phân tích kết quả thu được, tất cả các công việc có thể là vô ích, do đó, người quản lý PR cũng có nhiệm vụ kiểm soát hoạt động liên tục đối với kết quả.
Kỹ năng và kiến thức, không có điều đó bạn không thể trở thành một chuyên gia PR giỏi
Trên thực tế, để hiểu người quản lý PR như vậy là ai, cần phải xem xét cẩn thận các kỹ năng mà một chuyên gia giỏi trong hồ sơ này nên có. Đó là những kỹ năng cơ bản mà hầu hết tất cả sẽ quan tâm đến một nhà tuyển dụng tiềm năng:
- hiểu và khả năng hoạt động với các nguyên tắc cơ bản của quản lý PR;
- Dựa trên những điều cơ bản về quản lý, cũng như kinh tế và tiếp thị, đưa ra các chiến lược hành động;
- khả năng làm việc nhanh chóng và hiệu quả với thư tín, bao gồm cả kinh doanh;
- kỹ năng viết cho các bài viết khác nhau, bao gồm cả những bài quảng cáo;
- kỹ năng vận hành của công nghệ máy tính hiện đại và kiến thức về các chương trình phù hợp nhất.
Đừng quên về phẩm chất cá nhân
Tất nhiên, mô tả công việc của người quản lý PR không bao gồm một mục tương tự, nhưng các nhà tuyển dụng tiềm năng vẫn chú ý đến điều này. Vì vậy, nếu bạn sở hữu các kỹ năng sau, bạn có thể ứng tuyển vào vị trí giám đốc PR ngay cả trong công ty tiên tiến nhất:
- Hòa đồng. Không phải ngẫu nhiên mà kỹ năng này là lần đầu tiên trong danh sách của chúng tôi. Một chuyên gia thực sự trong ngành này không chỉ dễ dàng tìm thấy liên hệ với các đại diện của môi trường bên trong hoặc bên ngoài của công ty, mà còn tận dụng rất nhiều cơ hội do người quen và mối quan hệ tốt với một số người nhất định.
- Hoạt động. Một người quản lý PR giỏi luôn quản lý để tham dự tất cả các sự kiện quan trọng nhất cho công ty, cũng như tổ chức các buổi thuyết trình và các cuộc họp khác sẽ ảnh hưởng tích cực đến hình ảnh thương hiệu.
- Tự tin. Thông thường một công ty được nhận thức chính xác thông qua một người quản lý PR, nghĩa là anh ta thực sự là khuôn mặt của cô ấy, và điều mong muốn là anh ta thể hiện bản thân một cách hiện tại nhất có thể.
- Khả năng suy nghĩ không giới hạn. Thường thì một chuyên gia giỏi trong hồ sơ này là người có thể nhìn thấy các lựa chọn mới để thoát khỏi tình huống tiêu chuẩn.
- Chống căng thẳng.Không ai nói rằng việc quảng bá toàn bộ tổ chức hoặc một sản phẩm sẽ đơn giản, vì vậy bạn cần chuẩn bị cho những thất bại, một phần của quản lý và những rắc rối khác.
- Tư duy sáng tạo. Một người quản lý PR giỏi nên luôn luôn là một nghệ sĩ, không có một chuyến bay ưa thích, không có gì để làm trong ngành này.
Có những lợi thế và bất lợi cho nghề này.
Trước tiên, hãy bắt đầu với những món đồ ngọt ngào, có nghĩa là với những lợi thế của nghề nghiệp:
- giao tiếp với những người rất thông minh và phi thường;
- cơ hội để có được niềm vui thực sự và thúc đẩy trên mạng trong quá trình làm việc;
- công việc sáng tạo trong đó khuôn khổ, trong hầu hết các trường hợp, bạn tự vẽ.
Tất nhiên, có rất nhiều điểm cộng nữa, chúng tôi đã liệt kê ra những trò chơi dễ chịu nhất của người Bỉ.
Đừng quên "bay trong thuốc mỡ." Vì vậy, những nhược điểm chính của nghề này như sau:
- đó là công việc căng thẳng;
- thường thì khách hàng đơn giản là không thể hiểu được quá trình suy nghĩ của bạn và tưởng tượng bạn sẽ đạt được kết quả như thế nào;
- trong hầu hết các trường hợp, ngày làm việc không được chuẩn hóa.
Nhớ lại tiền lương
Thậm chí không thể tạo ra một thang lương gần đúng cho các chuyên gia PR, vì các yếu tố như phạm vi hoạt động của doanh nghiệp, nhu cầu về sản phẩm của họ trên thị trường và quy mô của tổ chức sẽ ảnh hưởng đến nó. Và các chuyên gia trẻ tuổi kiếm được ít hơn mười lần so với các chuyên gia PR được thành lập. Chúng ta chỉ có thể nói rằng "những con cá mập của thế giới PR" thực sự không nhận được hàng chục, mà là hàng trăm ngàn rúp mỗi tháng, và điều này là quá giới hạn.
