Quỹ hưu trí phi chính phủ Hồi giáo Châu Âu là một trong những tổ chức nổi tiếng nhất trong phân khúc này. Ông được coi là một trong những nhà lãnh đạo công nghệ trên thị trường, đồng thời là một công ty có thể thể hiện hiệu quả trong thời kỳ khủng hoảng. Những thành tựu chính của NPF Evropeisky là một công ty kinh doanh tư nhân là gì? Làm thế nào để khách hàng và nhân viên của mình đánh giá các hoạt động của công ty?
Tổng quan về công ty
Trước khi nghiên cứu cách khách hàng và nhân viên của NPF Châu Âu, đặc trưng cho các đánh giá về công ty này, hãy xem xét các thông tin cơ bản về tổ chức này. Những sự thật quan trọng phản ánh chi tiết cụ thể của NPF này?
Tổ chức định vị mình là nhà cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực tư nhân bảo hiểm hưu trí dựa trên các tiêu chuẩn châu Âu, phương Tây về chất lượng dịch vụ và giao tiếp với khách hàng. Nhiều sản phẩm được cung cấp bởi NPF Evropeisky (đánh giá công dân được trình bày trên các cổng theo chủ đề xác nhận điều này) được định hướng riêng.
Các tổ chức xếp hạng hàng đầu của Nga đánh giá NPF này tương ứng với mức độ tin cậy cao. "Châu Âu" quỹ hưu trí (NPF) - AO. Các ý kiến về hình thức pháp lý của cấu trúc này, được thể hiện bởi các chuyên gia, phản ánh ý kiến rằng AO là tối ưu cho các công ty có hồ sơ tương ứng.
Tổ chức này là thành viên của Hiệp hội các quỹ quốc gia, cũng như Phòng Thương mại Hoa Kỳ tại Liên bang Nga. Hợp đồng với NPF Evropeisky đã được ký kết bởi hơn 1,8 triệu người Nga, theo như các hợp đồng bảo hiểm bắt buộc có liên quan. Đối với các chương trình hỗ trợ ngoài nhà nước, có ít hợp đồng hơn theo họ, nhưng chỉ số tương ứng vẫn có ý nghĩa - chúng được ký kết với hơn 20 nghìn khách hàng.
NPF Evropeisky (đánh giá của khách hàng đặc trưng cho hoàn cảnh này cực kỳ tích cực) có một trong những mức lợi nhuận cao nhất của tiết kiệm. Vì vậy, trong giai đoạn từ 2009 đến 2012, chỉ số này lên tới khoảng 70,95%. Trong giai đoạn từ 2009 đến 2014, tiền lãi từ tiền tiết kiệm lên tới khoảng 101,96%.
Có văn phòng đại diện tại các thành phố lớn của Liên bang Nga. Địa lý của họ được đại diện bởi các khu định cư từ Kaliningrad đến Vladivostok.
NPF Evropeisky được đưa vào hệ thống bảo vệ quyền của công dân được bảo hiểm. Như nhiều chuyên gia lưu ý, tổ chức được đề cập có một cơ sở hạ tầng công nghệ độc quyền được sử dụng như một phần của hoạt động. Số tiền lương hưu do NPF nắm giữ là khoảng 58 tỷ rúp.
Xếp hạng Xếp hạng
Sẽ rất hữu ích khi theo dõi các hoạt động của NPF Evropeisky được các cơ quan xếp hạng đánh giá theo thời gian. Như nhiều đánh giá về Quỹ hưu trí châu Âu NPF, chứng nhận, khách hàng, chọn tổ chức này để đặt tiền tiết kiệm hưu trí của họ, chủ yếu dựa vào xếp hạng của tổ chức. Có thể nói gì về những đánh giá tương ứng của thương hiệu?
Vì vậy, ví dụ, vào năm 2012, Cơ quan chuyên gia đã chỉ định xếp hạng cho quỹ tương ứng với mức độ tin cậy rất cao. Điều này đã trở nên khả thi kể từ NPF Evropeisky:
- cho thấy mức độ tiết kiệm hiệu quả đầu tư cao với chính sách đầu tư bảo thủ;
- đã có thể đảm bảo sự hiện diện trong phạm vi địa lý rộng của hoạt động kinh tế;
- cho thấy sự năng động tuyệt vời trong cơ sở khách hàng;
- quản lý để xây dựng một mô hình hiệu quả cao để tổ chức các quy trình kinh doanh;
- đã giới thiệu một số giải pháp cơ sở hạ tầng tiên tiến - đặc biệt là hệ thống CRM do chính công ty phát triển.
Đồng thời, một số yếu tố hạn chế ảnh hưởng đến xếp hạng của NPF Evropeisky trong năm 2012. Ví dụ, quá nhiều sự tập trung công việc trong phân khúc bảo hiểm hưu trí bắt buộc và điều này mặc dù thực tế là kinh nghiệm triển khai các hoạt động trong đó, quỹ đã có một thời gian nhỏ - khoảng 2 năm. Ngoài ra, đánh giá từ Chuyên gia Chuyên gia đã bị ảnh hưởng bởi thực tế là vào năm 2012, quỹ chỉ bắt đầu trả lương hưu một cách độc lập.
Tuy nhiên, nếu chúng ta nói về động lực xếp hạng của NPF Evropeisky, năm 2015, các chuyên gia của cơ quan Chuyên gia đã nâng mức xếp hạng tương ứng lên mức tương ứng với độ tin cậy cực kỳ cao của tổ chức. Đồng thời, NPF của Châu Âu Châu Âu (đánh giá của các nhà phân tích thị trường thấy thực tế này là rất tích cực) được đặc trưng như một quỹ với xếp hạng ổn định. Đó là, trong tương lai gần, một mức độ đánh giá phù hợp về hiệu suất của NPF có thể sẽ tiếp tục.
Năm 2015, nền kinh tế của Liên bang Nga đã trải qua một cuộc suy thoái đáng kể và ngay cả khi quỹ có thể đạt được kết quả ấn tượng, các nhà phân tích tin rằng nó sẽ có thể hỗ trợ họ trong tương lai khi tình hình kinh tế ở Nga ổn định. Những yếu tố ảnh hưởng đến đánh giá của NPF Evropeisky trong năm 2015 bởi các nhà phân tích của cơ quan chuyên gia?
Trước hết, đây là một tỷ lệ tương đối thấp của các công cụ tài chính được đặc trưng bởi rủi ro chứng khoán. Ngoài ra, các nhà quản lý của Châu Âu Châu Âu, theo các chuyên gia của cơ quan xếp hạng, đã có thể xây dựng một mô hình đủ hiệu quả để đầu tư vào quỹ của quỹ. Một yếu tố khác để có được các APF được các nhà phân tích đánh giá cao trong năm 2015 là độ tin cậy của các công ty quản lý mà tổ chức này có vấn đề hợp tác. Kết quả tốt trong năm 2015 đã được NPF "châu Âu" (các nhà phân tích xác nhận điều này) thể hiện trong việc thu hút khách hàng.
Nói về những hạn chế ảnh hưởng đến thủ tục để Chuyên gia đánh giá NPF đang được xem xét, cần lưu ý, trước hết, mức độ đa dạng hóa tích lũy và dự trữ tương đối thấp. Ngoài ra, tỷ lệ vốn tự có của quỹ đầu tư vào tiết kiệm, theo các nhà phân tích, được đặc trưng bởi sự điều độ.
NPF Evropeisky: triển vọng kinh doanh
Tóm tắt các sự thật về NPF Evropeisky, sẽ rất hữu ích khi chú ý đến các tin tức kinh doanh mới nhất liên quan đến các hoạt động của tổ chức được đề cập. Vì vậy, vào tháng 3 năm 2016, NPF của Châu Âu Châu Âu (ý kiến của các nhà phân tích cực kỳ tích cực về triển vọng này) đã tham gia vào một hiệp hội với sự tham gia của 3 tổ chức lớn nhất khác trong phân khúc - Quỹ tương lai, Quỹ Lukoil-Garant và CSG.
Theo các chuyên gia thị trường, hiệp hội này giúp tăng tính ổn định của thị trường lương hưu tư nhân Nga, kích thích sự phát triển của các cơ chế ra quyết định nội bộ của từng quỹ và tạo nền tảng cần thiết để đảm bảo sự ổn định của một số phân khúc của hệ thống hưu trí, như tiết kiệm đầu tư.
Do đó, tổ chức đang nghi vấn - đánh giá về Quỹ hưu trí châu Âu NPF của các nhà phân tích thị trường xác nhận điều này - là một công ty tư nhân đầy triển vọng có thể cho thấy hiệu quả công việc cao trong một cuộc khủng hoảng và có tất cả các nguồn lực cần thiết để cải thiện hơn nữa mô hình kinh doanh của riêng mình và tích cực tham gia vào đảm bảo sự phát triển của một hệ thống hưu trí tư nhân tại Liên bang Nga.
NPF Evropeisky: đánh giá của khách hàng
Vì vậy, chúng tôi đã kiểm tra một số chi tiết thông tin cơ bản về tổ chức.Bây giờ chúng tôi sẽ kiểm tra khía cạnh quan trọng nhất tiếp theo đặc trưng cho NPF của Quỹ hưu trí châu Âu - đánh giá của khách hàng. Ý kiến của những công dân đã ủy thác tiền tiết kiệm hưu trí của họ cho tập đoàn này có thể được phân thành một số nhóm chính:
- đánh giá đánh giá mức độ năng lực của các chuyên gia NPF;
- ý kiến về sự thuận tiện của việc tương tác với quỹ, có được thông tin cần thiết về trạng thái của tài khoản hưu trí;
- đánh giá đánh giá mức độ hài lòng với chính sách đầu tư của NPF.
Xem xét các loại ý kiến của công dân về quỹ chi tiết hơn.
Nhận xét về NPF "Châu Âu": năng lực của các chuyên gia
Thật vậy, năng lực của các chuyên gia trong bất kỳ tổ chức nào có hoạt động liên quan đến tài chính - đặc biệt là các quỹ hưu trí phi chính phủ, đang trở thành tiêu chí quan trọng nhất để chọn NPF, cũng như đánh giá hiệu quả hoạt động của nó. Điều này chủ yếu là do sự thiếu nhận thức trong nhiều trường hợp của công dân bình thường về các tính năng của bảo hiểm hưu trí tư nhân và nhu cầu có được thông tin chi tiết về các dịch vụ liên quan. Nếu mức độ năng lực của các chuyên gia NPF hóa ra đủ cao và các câu hỏi có vấn đề liên quan đến việc đặt quỹ trong NPF được giải thích chi tiết cho mọi người, thì khách hàng sẽ hài lòng với công việc của các nhân viên quỹ đó.
Đối với Quỹ hưu trí châu Âu NPF miễn phí, đánh giá của khách hàng về đánh giá năng lực của các chuyên gia nói chung là rất tích cực. Mọi người đặc trưng cho các nhân viên của nền tảng là những nhân viên lịch sự, thân thiện, có học thức, sẵn sàng giúp giải quyết hầu hết các vấn đề phát sinh.
Thuận tiện tương tác với tổ chức
Danh mục đánh giá khách hàng NPF tiếp theo là danh mục phản ánh đánh giá của họ về sự thoải mái khi tương tác với tổ chức. Các ý kiến của thể loại tương ứng là tích cực. Điều này chủ yếu là do khả năng có được thông tin về trạng thái của tài khoản hưu trí bất cứ lúc nào, cũng như các giải thích cần thiết liên quan đến cấu trúc tiết kiệm. Tư vấn hỗ trợ cho khách hàng, theo khách hàng của NPF, được tổ chức ở cấp cao nhất, cả trong văn phòng và thông qua các kênh trực tuyến khác nhau.
Lợi nhuận tiết kiệm
Khía cạnh quan trọng nhất tiếp theo của sự tương tác giữa khách hàng và các quỹ hưu trí ngoài quốc doanh là lợi nhuận của việc đầu tư tiết kiệm lương hưu. Về nguyên tắc, dữ liệu liên quan được mở cho tất cả mọi người - hàng năm các quỹ xuất bản các báo cáo phản ánh hiệu quả của chiến lược đầu tư của tập đoàn. Do đó, ý kiến của người dùng liên quan đến khía cạnh này trong hoạt động của NPF thực tế có thể được giảm xuống theo mức độ nhận xét của các báo cáo tương ứng, vì lợi nhuận của tiết kiệm cá nhân nói chung tương ứng với các số liệu được xác định trong các báo cáo và đặc trưng cho hiệu quả của NPF nói chung.
NPF Evropeisky: đánh giá nhân viên
Do đó, khách hàng đánh giá công việc của NPF Elite Evropeisky 'khá tích cực. Nhưng nhân viên của NPF, Evropeisky, nói gì về kinh nghiệm tương tác với tập đoàn này trong khuôn khổ quan hệ lao động? Phản hồi từ các nhân viên của quỹ này, lần lượt, cũng có thể được phân loại thành nhiều loại:
- ý kiến về điều kiện làm việc;
- dự toán mức lương;
- ý kiến liên quan đến triển vọng nghề nghiệp và tăng trưởng chuyên nghiệp trong công ty.
Chúng tôi sẽ nghiên cứu chúng chi tiết hơn.
Đánh giá của nhân viên: điều kiện làm việc
Khía cạnh ý kiến này có thể không đáng kể nhất, vì điều kiện làm việc của nhân viên văn phòng ở hầu hết các công ty Nga hiện đại nói chung là giống nhau. Cách đây một thời gian, một người có thể làm việc ở thành phố nào - cơ sở hạ tầng của các doanh nghiệp, ngay cả những doanh nghiệp đại diện cho cùng một thương hiệu, trong nhiều trường hợp rất khác nhau.
Nhưng bây giờ tình hình đã khác.Về nguyên tắc, địa lý của hoạt động của công ty không quan trọng lắm - cho dù đó là thủ đô của Nga hay, ví dụ, một trong những thành phố đẹp nhất mà NPF Evropeisky có mặt - Ryazan. Đánh giá của nhân viên về điều kiện làm việc ở Moscow và Ryazan rất giống nhau. Quy mô của thành phố không quan trọng lắm. Không thành vấn đề nếu đó là một khu định cư nhỏ trong khu vực hoặc một trong những siêu đô thị lớn nhất mà NPF Evropeisky hoạt động - Nizhny Novgorod. Phản hồi từ nhân viên về các điều kiện để hoàn thành chức năng lao động của họ trong văn phòng, một lần nữa, rất có thể sẽ giống nhau.
Lương
Về lương, nội dung đánh giá phần lớn được xác định bởi các chi tiết cụ thể của một chức năng lao động cụ thể của một người. Nếu đây là một nhân viên nhận được mức lương ổn định, ý kiến của anh ta có thể không giống với việc mô tả đặc điểm của một chuyên gia kiếm tiền chủ yếu từ tiền thưởng do NPF Evropeisky trao tặng. Các đánh giá của các đại lý bán hàng theo nghĩa này có thể hoàn toàn giống với ý kiến của các nhà kinh tế toàn thời gian của các bộ phận lãnh thổ của quỹ. Nhưng nói chung, nhân viên của tập đoàn nói về quỹ như một tổ chức cung cấp các điều kiện lương khá cạnh tranh - nếu chúng ta nói về thị trường bảo hiểm, cũng như các ngành nghề phổ biến, cũng là đặc trưng của các lĩnh vực khác của nền kinh tế.
Tăng trưởng nghề nghiệp
Làm việc trong NPF, Evropeisky, - các đánh giá của nhân viên được trình bày trên các cổng trực tuyến theo chủ đề đã xác nhận điều này, nó cho phép đạt được sự phát triển nghề nghiệp đáng kể, với điều kiện là chúng tôi tăng cường năng lực của các chuyên gia. Thực tế là thị trường ngoài quốc doanh bảo hiểm hưu trí ở Liên bang Nga, Bằng cách này hay cách khác, vẫn còn ở giai đoạn phát triển khá sớm. Do đó, các chuyên gia có kinh nghiệm và trình độ luôn được đánh giá cao.
Tóm tắt
Vì vậy, NPF Evropeisky là một trong những tập đoàn lớn nhất trong thị trường bảo hiểm hưu trí tư nhân Nga. Thương hiệu này là một trong những nổi tiếng nhất và dễ nhận biết trong phân khúc của nó. Nó có xếp hạng cao từ các cơ quan có uy tín, cũng như địa lý rộng lớn của hoạt động kinh tế tại Liên bang Nga. Điều này chủ yếu là do mô hình kinh doanh hiệu quả của công ty, chiến lược đầu tư chu đáo để tiết kiệm lương hưu và sự hiện diện của cơ sở hạ tầng công nghệ cao có liên quan đến các lĩnh vực khác nhau của quy trình kinh doanh. Ngay cả khi không có điều kiện kinh tế tối ưu nhất, tập đoàn vẫn đang phát triển thành công. Công ty, như thực tế cho thấy, đã sẵn sàng không chỉ để cạnh tranh trong thị trường bảo hiểm hưu trí tư nhân của Liên bang Nga, mà còn hợp tác với các quỹ lớn khác.
Làm việc trong NPF Evropeisky - đánh giá của nhân viên xác nhận điều này, được đặc trưng bởi điều kiện làm việc khá tốt, khả năng nhận được mức lương tốt và dựa vào sự phát triển nghề nghiệp với điều kiện nhân viên cải thiện trình độ của chính họ.
