Mái nhà bị dột, đường ống bị vỡ, điện biến mất thường xuyên, mùi khó chịu bốc lên từ tầng hầm, một đống rác nằm trên sân chơi ... Thật không may, một số lượng lớn người Nga sống trong các tòa nhà chung cư buộc phải đối mặt với sự ô nhục nói trên. Và trong hầu hết các trường hợp, nó phát sinh thông qua lỗi của công ty quản lý, theo đó luật pháp áp đặt nghĩa vụ duy trì và duy trì một tài sản dân cư. Và hóa đơn tiện ích đang tăng thường xuyên. Về vấn đề này, câu hỏi về việc khiếu nại ở đâu về công ty quản lý càng trở nên gay gắt và cấp bách hơn.
Thông thường, chủ sở hữu căn hộ độc lập và bằng chi phí riêng của họ loại bỏ những thiếu sót của cổ phiếu nhà ở phát sinh theo thời gian. Tuy nhiên, điều này không loại bỏ trách nhiệm khỏi Bộ luật hình sự, việc quản lý thông qua hành động của nó, vi phạm các quy tắc của pháp luật. Đương nhiên, một điều như vậy không thể bị bỏ lại.
Bắt đầu từ đâu?
Nhưng trước khi bắt đầu xem xét vấn đề khiếu nại ở đâu về công ty quản lý, cần lưu ý những điều sau: ban đầu, người thuê phải hoàn toàn chắc chắn rằng anh ta đang tranh chấp với một tổ chức liên quan đến bảo trì và bảo trì tòa nhà chung cư.
Để làm điều này, hãy đọc kỹ các điều khoản của hợp đồng với Bộ luật hình sự. Nếu bạn gặp khó khăn trong việc diễn giải văn bản của tài liệu, thì sẽ hữu ích khi nhờ đến sự giúp đỡ của luật sư. Nếu bạn đã tích lũy khiếu nại về một tổ chức được ủy thác bảo trì và bảo trì tòa nhà chung cư, trong khi bạn không biết khiếu nại về công ty quản lý, thì đừng hoảng sợ. Điều đầu tiên bạn nên làm là cố gắng giải quyết các vấn đề gây tranh cãi một cách văn minh. Chúng tôi sẽ tập trung vào cách làm điều này sau. Đầu tiên, chúng tôi sẽ xác định những lý do có thể trở thành lý do chính đáng để gửi khiếu nại lên Bộ luật Hình sự.
Danh sách yêu cầu
Để chắc chắn về tính đúng đắn của các yêu cầu của họ và không đổ lỗi bừa bãi cho tổ chức trên, một lần nữa chúng ta cần nghiên cứu các điều khoản của hợp đồng. Nó sẽ chứa một danh sách chi tiết các nghĩa vụ của Bộ luật hình sự. Chỉ sau khi phân tích nó mới có ý nghĩa để lo lắng về nơi để phàn nàn về công ty quản lý. Xem xét các lý do phổ biến nhất là cơ sở cho các khiếu nại chống lại tổ chức tham gia vào lĩnh vực nhà ở.
Đầu tiên, cư dân có quyền yêu cầu làm rõ khi chi phí cho các tiện ích tăng đột ngột.
Thứ hai, chất lượng của việc chuẩn bị một ngôi nhà cho mùa nóng thường trở thành chủ đề tranh chấp giữa cư dân và Bộ luật Hình sự.
Thứ ba, cần đưa ra yêu cầu đối với cấu trúc trên trong trường hợp mùi khó chịu phát triển từ tầng hầm.
Thứ tư, bạn cần phàn nàn về sự không hành động của Bộ luật hình sự, điều này thể hiện ở sự miễn cưỡng sửa chữa trong một tòa nhà chung cư, đặc biệt, khi người thuê hàng ngày quan sát sự xuất hiện khó coi của mái hiên và cầu thang.
Thứ năm, các chủ sở hữu căn hộ nên đặt câu hỏi trong trường hợp khi tổ chức, theo đó pháp luật áp đặt nghĩa vụ duy trì và duy trì tài sản dân cư, không cung cấp hoặc không cung cấp báo cáo kịp thời về công việc được thực hiện trong một khoảng thời gian cụ thể.
Đương nhiên, danh sách trên không đầy đủ.
Chúng tôi đi đến Bộ luật hình sự
Bạn không biết phàn nàn về sự không hoạt động của công ty quản lý? Ví dụ đầu tiên bạn cần trải qua là để có được sự làm rõ từ ban quản lý của chính tổ chức, tổ chức này tham gia vào việc cải thiện ngôi nhà của bạn.Đương nhiên, đối với điều này, bạn cần phải đưa ra yêu cầu bằng văn bản.
Trong đó bạn phải cho biết ai đã khiếu nại ai và ai. Các trường hợp và sự kiện tạo thành cơ sở của yêu cầu cũng phải được viết. Nói cách khác, bản chất của vấn đề cần được nêu rõ và những điều khoản nào trong hợp đồng và các quy tắc lập pháp đã bị vi phạm bởi Bộ luật Hình sự. Ở cuối trang tài liệu đừng quên ký tên và ngày tháng. Khiếu nại phải được thực hiện trùng lặp, một địa chỉ gửi đến văn phòng tổ chức, và bên kia có dấu đăng ký vẫn còn với người nộp đơn.
Tất nhiên, cần lưu ý rằng phiên bản đầu tiên có thể không kết thúc, vì vậy bạn nên sử dụng phần còn lại.
Chúng tôi đi đến chính quyền quận / thành phố
Bạn không biết phàn nàn về công việc của công ty quản lý ở đâu?
Có một cơ thể khác có thể hiểu tình hình. Tuy nhiên, đánh giá bằng các đánh giá, sự giúp đỡ thực sự không phải lúc nào cũng được cung cấp cho họ. Đặc biệt, đó là về chính quyền quận hoặc thành phố. Theo quy định, năng lực của cô bao gồm giải quyết các vấn đề khi rác và chất thải trong sân không được đưa ra ngoài, vỉa hè và cột nước trên mái nhà không được làm sạch khỏi tuyết, không có nguồn cung cấp nước, nhiệt, điện trong nhà. Trong một số trường hợp, các vấn đề trên có thể được giải quyết chính xác với sự giúp đỡ của các quan chức thành phố. Chẳng hạn, nhiều người quan tâm đến câu hỏi khiếu nại về Công ty Quản lý ở Moscow ở đâu? Cư dân của thủ đô có thể được đề nghị liên hệ với Bộ Dịch vụ Nhà ở và Xã, địa chỉ tại số 6 ngõ Bogoyavlensky, tòa nhà 2. Ngoài ra, họ có dịch vụ một cửa sổ duy nhất: (495) 957 953737393.
Kiểm tra nhà ở
Tất nhiên, có những giải pháp thay thế khác trong việc giải quyết vấn đề: Ở đâu để phàn nàn về Công ty Quản lý Nhà ở và Tiện ích? Bạn có thể đến Thanh tra Nhà ở để được giúp đỡ. Đây là cơ quan giám sát chuyên xác minh các hoạt động của Bộ luật hình sự. Trước tiên, công dân nên sử dụng phương pháp bảo vệ quyền vi phạm này, nếu có lý do để nghi ngờ rằng các quy tắc vận hành nhà ở không được thực hiện đúng, các điều khoản chuẩn bị cho mùa nóng bị vi phạm, các tiêu chuẩn cung cấp dịch vụ tiện ích cho cư dân bị vi phạm, công ty quản lý bỏ qua các hướng dẫn được viết cho nó.
Theo kết quả kiểm toán, cơ quan kiểm soát có quyền không chỉ yêu cầu loại bỏ các vi phạm mà còn phạt tiền đối với thủ phạm. Thời hạn để xem xét một khiếu nại trong thanh tra nhà ở là một tháng. Đánh giá của công dân cho thấy rằng các chuyên gia ở trên cơ quan giám sát trả lời rõ ràng cho tất cả các yêu cầu và kháng cáo, và công việc của họ được công nhận là có hiệu quả.
Đặc biệt, nếu bạn đặt câu hỏi về việc khiếu nại về công ty quản lý ở Moscow, bạn luôn có thể liên hệ với cơ quan kiểm tra nhà ở đô thị bằng cách gọi đường dây nóng (495) 681 Chuyện77 Chuyện80 hoặc gọi cho bàn thông tin (499) 763 ném18 ném56. Bạn sẽ được thông báo về tất cả các vấn đề.
Rospotrebnadzor
Phải làm gì nếu bạn gặp vấn đề với công ty quản lý? Nơi để phàn nàn với một giáo dân đơn giản? Các chuyên gia khuyên bạn nên đến thăm Rospotrebnadzor, một cơ quan bảo vệ quyền và lợi ích của người tiêu dùng. Trong trường hợp nào tôi nên viết ngay một khiếu nại cho cấu trúc này?
Thứ nhất, nếu thỏa thuận giữa Anh và người dân mâu thuẫn với các quy định của Luật Bảo vệ quyền lợi người tiêu dùng, khi thông tin đáng tin cậy về thủ tục cung cấp dịch vụ tiện ích bị ẩn khỏi chủ sở hữu căn hộ, khi các kế hoạch màu xám được đưa ra trong báo cáo kế toán, khi có nghi ngờ về việc thay đổi thuế quan hiện hành, khi có nghi ngờ về việc thay đổi thuế quan hiện hành. khi không có biện minh pháp lý cho việc tăng lương cho nhân viên của Bộ luật hình sự.
Yêu cầu bằng văn bản mà bạn dự định gửi tới Rospotrebnadzor phải cho biết chính quyền nào bạn đã nộp đơn để khôi phục lại công lý và kết quả công việc của bạn là gì. Các nhân viên của cấu trúc trên sẽ đăng ký khiếu nại của bạn và bắt đầu kiểm tra sự tuân thủ của công ty quản lý với pháp luật. Nếu cảm giác tội lỗi của cô được thiết lập, thì sẽ xử phạt hành chính.
Ví dụ, nếu bạn có một ý tưởng rất mơ hồ về việc khiếu nại về Công ty Quản lý ở St. Petersburg, thì bạn nên tìm kiếm sự giúp đỡ của các chuyên gia từ Dịch vụ Giám sát Bảo vệ Quyền lợi Người tiêu dùng và Sức khỏe Con người. (điện thoại của trung tâm tư vấn - 8-812-571-62-00). Cấu trúc này được đặt tại: st. Stremyannaya, d.19
Văn phòng công tố
Chà, chắc chắn không khó để một cư sĩ đơn giản đoán được nơi để phàn nàn về công ty quản lý. Đương nhiên, đến văn phòng công tố. Cái này giám sát viên có quyền hạn rộng khi vi phạm pháp luật. Nhân viên của văn phòng công tố viên cũng sẽ tiến hành kiểm toán các hoạt động của tổ chức, cần phải sửa chữa và bảo trì nhà đúng giờ. Dựa trên kết quả kiểm tra, một lệnh được ban hành để loại bỏ những thiếu sót, và thủ phạm được đưa ra công lý.
Tòa án
Và tất nhiên, tòa án được kêu gọi để khôi phục lại công lý trong hệ thống dịch vụ nhà ở và xã.
Nhưng đây là phương sách cuối cùng để đi đâu. Chính những người hầu của Themis là người đưa ra điểm cuối cùng trong các tranh chấp giữa Bộ luật Hình sự và cư dân.
Kết luận
Thật không may, khiếu nại về công ty quản lý ngày nay là một sự xuất hiện khá phổ biến. Sự cẩu thả và thiếu trách nhiệm của nhân viên của tổ chức này thường dẫn đến hậu quả tai hại, khi những người bị lạnh khủng khiếp sống trong những căn hộ không có người ở hoặc không thể sử dụng nước nóng. Và tất cả điều này xảy ra trong bối cảnh tăng thuế nhà ở và dịch vụ xã. Đó là lý do tại sao cần phải biết các quyền của bạn và có thể bảo vệ chúng để ngăn chặn các công ty vô đạo đức xâm nhập thị trường.