Một sự cố là một sự kiện bất lợi. Điều tra tình hình

Bất kỳ sự cố tạo thành một sự kết hợp bất lợi của hoàn cảnh. Tất cả mọi thứ có thể nên được thực hiện để ngăn chặn nó trong tương lai. Ngoài ra, khả năng cải thiện và ngăn chặn tình hình đóng vai trò quan trọng. Đây là cuộc điều tra các sự cố.

Sự kết hợp bất lợi của hoàn cảnh là gì

Một sự cố là một sự cố khó chịu. Đây có thể là một trường hợp, một vụ va chạm, một sự hiểu lầm.

Các loại sự cố:

1. Tai nạn quy mô lớn nhỏ.
2. Tình huống khẩn cấp.
3. Sự cố đã gần như xảy ra.
4. Các trường hợp gây bệnh.
5. Các sự kiện khác đã diễn ra.

Và hãy chắc chắn để xem xét số lượng tác động có hại. Thiệt hại gây ra cũng đóng một vai trò.

Điều tra sự cố

Đừng quên rằng vụ việc là một sự cố khó chịu. Những trường hợp như vậy xảy ra định kỳ, vì vậy chúng cần được nghiên cứu, phân tích. Để việc điều tra được thực hiện đúng hướng, bạn cần tuân theo các quy tắc:

1. Tuân thủ tất cả các yêu cầu pháp lý có liên quan đến tình huống.
2. Giữ một danh sách các vụ tai nạn.
3. Ghi lại sự cố với trách nhiệm do.
4. Hãy hành động ngay lập tức liên quan đến các tình huống rủi ro.
5. Xác định chính xác nguyên nhân sự cố.
6. Chỉ chọn nhân chứng hữu ích cho cuộc điều tra.

Trong mọi trường hợp, việc điều tra phải khách quan và vô tư. Trong mọi trường hợp không nên tham gia lợi ích cá nhân.

Một sự cố được phát hiện là một tình huống cần được điều tra. Học tập là một quá trình thông tin. Thu thập thông tin về vụ việc sau khi nó được phát hiện. Và nếu tiền thân của vụ việc đã được xác định, thì bạn càng có thể bắt đầu một cuộc điều tra.

Đặc điểm của cuộc điều tra

Các yêu cầu cần được thiết lập để thực hiện và ghi lại các giai đoạn khác nhau của cuộc điều tra. Đây là:

1. Thu thập sự thật và bằng chứng về thời gian.
2. Phân tích kết quả.
3. Nhận thức được tầm quan trọng của hành động khắc phục hoặc phòng ngừa.
4. Cung cấp thông tin cho người có thẩm quyền.

Tổ chức nên có các quy trình tại chỗ để điều tra, ghi lại và phân tích tình huống. Đừng quên rằng sự cố là một vấn đề. Và cách tiếp cận nó nên được hệ thống hóa và cấu trúc.

Vĩ độ điều tra sự cố

Điều tra tất cả các sự cố hiện có. Rốt cuộc, tổ chức phải ngăn chặn sự tái diễn của một sự kiện bất lợi. Khi làm việc với các sự cố, một số yếu tố phải được tính đến:

1. Tần suất xảy ra sự cố tương tự.
2. Kết quả thực tế.
3. Hậu quả của sự cố.

Trong một tổ chức, khả năng hiểu sự cố là rất quan trọng. Nếu có một sự cố khó chịu, thì nó không cần phải từ chối. Một cách tiếp cận có thẩm quyền là chấp nhận sự cố như nó là. Do đó, bạn cần chú ý đến tất cả các loại tình huống bất lợi, để khắc phục chúng. Đây là cuộc điều tra các sự cố.

Tầm quan trọng của người thông báo

Điều rất quan trọng là nhận ra sự cần thiết của hành động phòng ngừa và khắc phục. Do đó, những người thích hợp nên được thông báo về vụ việc. Vai trò của họ có thể bao gồm trong việc xác định và đánh giá các nguy cơ và rủi ro. Nó cũng là cần thiết để cung cấp một phản ứng với tình huống khẩn cấp thực hiện giám sát, tham gia vào việc đo lường các hoạt động trong lĩnh vực OH & S, phân tích tình hình về phía quản lý.

Tầm quan trọng không nhỏ là thẩm quyền của những người tiến hành điều tra sự cố. Các kết quả phải tuân thủ các quy định của đoạn a) - e) của phần 4.5.3.1 của OHSAS 18001: 2007.

Nhân viên liên quan đến sự cố

Trong quá trình điều tra, nó trở nên rõ ràng những biện pháp cần được thực hiện liên quan đến nhân viên liên quan đến sự kiện này. Vụ việc không xảy ra có chủ ý hoặc vì nó có lợi cho bất cứ ai.

Định nghĩa của tội phạm mạng là:

• Khôi phục sự cố.
• Xác định người tham gia và vai trò của họ.
• Để thu thập tài liệu có mục đích là đưa thủ phạm ra công lý.
• Xác định nguyên nhân của vụ việc. Điều này cũng nên áp dụng để xác định điểm yếu trong hệ thống bảo mật của tổ chức.
• Để xây dựng các đề xuất nhằm tăng cường hệ thống an ninh.
• Thu thập tất cả các dữ liệu.
• Đánh giá hậu quả tiêu cực của vụ việc.

Tầm quan trọng lớn là các cơ chế cho phép ghi lại hành động của nhân viên trong lĩnh vực hoạt động được điều tra.

Lỗi của một nhân viên thường khá khó xác định. Điều này là do sự vắng mặt của một số sự thật:

• Lặp đi lặp lại các sự cố liên quan đến nhân viên.
• Nhân viên chấp nhận cố gắng che giấu dấu vết của vụ việc. Và nó trở nên đáng chú ý.
• Các tuyên bố của nhân viên trước khi vụ việc khẳng định ý định và động cơ của anh ta.

Nếu có lý do mà vụ việc được thực hiện có chủ ý, thì nên liên hệ với các cơ quan thực thi pháp luật. Dù sự cố là gì, nó đáng để giải quyết. Điều tra các nguyên nhân của sự cố sẽ làm giảm đáng kể khả năng tái phát trong tương lai. Rốt cuộc, nguyên nhân của sự xuất hiện sẽ được xác định và thủ phạm bị trừng phạt.