Những gì được bao gồm trong các tiện ích. Quy tắc cung cấp các tiện ích

Các hoạt động để tạo điều kiện sống thoải mái cho dân cư của các tòa nhà chung cư và các ngôi nhà khác (cung cấp nước, nước thải, điện, gas và sưởi ấm) là các dịch vụ nhà ở và xã. Những gì có trong danh sách của họ và những yêu cầu họ phải đáp ứng là thông tin quan trọng cho người tiêu dùng.

Quy tắc mới

Năm 2012, các quy tắc mới đã được đưa ra liên quan đến việc cung cấp dịch vụ trong lĩnh vực tiện ích công cộng. Nghị định về thủ tục cung cấp của họ cung cấp một định nghĩa chính xác về các tiện ích. Các giám đốc điều hành của KU là các pháp nhân hoặc doanh nhân cá nhân. Họ có được tài nguyên, thực hiện công việc và chịu trách nhiệm về sức khỏe của tất cả các thông tin liên lạc trong nhà. Dân số của các tòa nhà chung cư và các tòa nhà dân cư khác phải đối mặt với một số điều kiện được quy định trong phần 2 của các quy tắc mới. Sử dụng KU ở bên phải:

• chủ nhà với gia đình của họ;
• những người nhận nhà ở từ một tổ chức hợp tác xã;
• người thuê mặt bằng;
• những người thuê một căn hộ hoặc phòng.

Những gì được bao gồm trong khái niệm "tiện ích"? Đây là những lợi ích sau: điện, thoát nước, tiếp cận với nước nóng và lạnh và những thứ khác. Theo các quy tắc, chúng được phục vụ liên tục và sưởi ấm - làm tròn đồng hồ trong mùa. Trong hộ gia đình LCD, tai nạn và cung cấp nhiệt hoặc nước không thường xuyên là có thể, nhưng trong khuôn khổ của các chỉ tiêu được quy định chặt chẽ liên quan đến chất lượng của lò hơi.

Những gì được bao gồm trong danh sách các tiện ích?

Các dịch vụ có trong danh sách tiện ích được trình bày trong bảng dưới đây.

Danh sách những gì được bao gồm trong các tiện ích phụ thuộc vào mức độ cải thiện nhà. Nếu không có nước thải trong phòng khách, thì nó không nên được tính là KU.

Dịch vụ nhà ở

Bất kỳ người tiêu dùng, nghiên cứu biên lai cho chỗ ở, chú ý đến hàng tiêu dùng liên quan đến nhu cầu nhà ở chung. Đây là những dịch vụ nhà ở. Những gì được bao gồm trong chi phí tiện ích của khu vực này? Người tiêu dùng trả tiền cho cái gì? Sống trong các căn hộ, không giống như cư dân của nhà riêng, phải trả các chi phí sau đây phát sinh từ việc duy trì tài sản công khai:

1. Chiếu sáng, duy trì nhiệt độ tối ưu theo quy định của pháp luật.
2. Dọn dẹp, dọn dẹp, tạo vệ sinh cho các tòa nhà công cộng và các khu vực trong nhà.
3. Chi phí đổ rác và vận chuyển chất thải (rắn, lỏng).Các tổ chức và doanh nhân nằm trong một tòa nhà dân cư cũng được yêu cầu phải trả các chi phí này.
4. An toàn cháy nổ.
5. Bảo trì với cảnh quan và cải tạo đất, đó là một phần tài sản của ngôi nhà.
6. Chi phí sửa chữa (vốn và hiện tại).
7. Các hoạt động để chuẩn bị cho hoạt động theo mùa của ngôi nhà.
8. Chi phí duy trì tài sản công.
9. Các hoạt động kiểm tra các khu vực chung.

Về việc cung cấp các tiện ích cung cấp điện

Theo các quy tắc có hiệu lực vào năm 2012, những thay đổi đã ảnh hưởng đến thứ tự cung cấp điện. Trong một số trường hợp, các doanh nghiệp cung cấp điện cho nhà ở có thể là người thực hiện KU. Những gì được bao gồm trong các dịch vụ tiện ích để cung cấp điện?

Đầu tiên, các tổ chức cung cấp tài nguyên không bắt buộc phải phục vụ hệ thống điện nội bộ, không chịu trách nhiệm về mức độ chất lượng của nó trong nhà. Thứ hai, họ chỉ chịu trách nhiệm cung cấp dịch vụ phù hợp cho các biên giới phân chia các yếu tố của hệ thống.

Các yêu cầu mới bao gồm quyền của người tiêu dùng để có quyền đọc mỗi tháng từ ngày 23 đến ngày 25 và chuyển chúng cho tổ chức bán năng lượng cho đến ngày 26 cùng tháng. Nếu không có dữ liệu nào được nhận, Energosbyt có quyền tính toán khối lượng tiêu thụ theo tiêu chuẩn. Người tiêu dùng nên cho phép đại diện của Energosbyt kiểm tra tình trạng của thiết bị và độ chính xác của dữ liệu.

Mọi người đều biết rằng không được phép làm tổn thương hải cẩu, loại bỏ các quầy, can thiệp vào công việc của họ, để đồng hồ không bị gió thổi lên. Những hành động như vậy sẽ dẫn đến thực tế là khoản thanh toán sẽ tăng đáng kể: họ sẽ tích lũy một món kulibin lưng có tính đến sức mạnh của các thiết bị cho hoạt động suốt ngày của họ cho tất cả cư dân.

Những thay đổi cũng ảnh hưởng đến thủ tục tính toán khối lượng điện xã được cung cấp. Nó được thanh toán riêng như một phần của KU, hàng tháng. Vì vậy, nếu bạn đi nghỉ mát, không sống trong một căn hộ hoặc vắng mặt vì những lý do khác, thì bạn vẫn có nghĩa vụ phải trả tiền điện nhà chung trong thời gian này. Khối lượng KU chung được tính toán và phân chia giữa các cư dân có tính đến diện tích chiếm dụng của mỗi người. Trong trường hợp không có đồng hồ nhà chung, việc tính toán dựa trên các tiêu chuẩn. Chúng khác nhau cho từng khu vực, nhưng được phát triển theo phương pháp chung. Ngoài ra, tổ chức cung cấp ánh sáng có quyền tắt nó khỏi một người thuê nợ ba tháng tiêu thụ. Sự vắng mặt của một quầy sẽ không đóng vai trò nào.

Tiêu chuẩn mới

Trong năm 2013, những thay đổi đã được phê duyệt liên quan đến các quy tắc cung cấp KU. Những gì được bao gồm trong các khái niệm về hóa đơn tiện ích của Cameron Làm thế nào nó được tính theo các quy tắc mới? KU thanh toán (trừ sưởi ấm) được chia thành cá nhân và cộng đồng và các dấu hiệu riêng biệt trên hóa đơn.

Đổi mới cũng chạm vào tỷ lệ quy định. Họ nên đẩy mạnh dân số của các tòa nhà chung cư để lắp đặt từng mét. Đối với những người có khả năng kỹ thuật để cung cấp các thiết bị tiến hành xây dựng nhà và đo sáng cá nhân, nhưng không làm như vậy, các tiêu chuẩn gia tăng đã được áp dụng cho tất cả các loại KU. Ví dụ: sau năm mới, thanh toán tăng 10%, sau sáu tháng - thêm 10%, v.v., cho đến khi vượt quá 60%! Do đó, những người không cài đặt đồng hồ sẽ phải trả thêm 60% trong hai năm từ những người đã làm điều đó.

Lợi thế trong tình huống này là khoản thanh toán vượt mức cho tài sản này phải được chi tiêu bởi tổ chức quản lý về tiết kiệm năng lượng và cải thiện hiệu quả của các hệ thống năng lượng. Câu hỏi đặt ra liên quan đến nhu cầu của tổng thống, không cho phép tăng giá trị tài sản thương mại trên 6% mỗi năm. Làm thế nào hướng dẫn này sẽ được thực hiện cho những người sống trong căn hộ và nhà không có mét?

Thủ tục thanh toán của các đơn vị vệ sinh chung

Các quy tắc mới để cung cấp dịch vụ tiện ích chứa một công thức sửa đổi để tính toán các tiêu chuẩn sưởi ấm. Trong phiên bản cũ, tổng mức tiêu thụ năng lượng nhiệt được chia thành tổng bình phương của cơ sở (khu dân cư + không dân cư + công cộng). Phiên bản mới được chia thành tổng số các khu vực dân cư và không cư trú không có khu vực chung.Như vậy, tiêu chuẩn đã tăng lên.

Tôi vui mừng vì các cư dân đã được tính cho chi phí sưởi ấm chung. Bây giờ, cư dân sẽ không phải trả tiền cho việc sưởi ấm lối vào, nơi không có pin. KU và xử lý nước cũng được loại trừ khỏi các tiêu chuẩn chung của ngôi nhà: không cần phải trả tiền cho việc xả nước đã được tưới bởi các bãi cỏ. Đo lường nước nóng và lạnh tại nhà nói chung, các quy tắc mới về cung cấp các tiện ích cung cấp để tính toán có tính đến các chỉ tiêu: 90 lít mỗi người mỗi tháng.

Các tổ chức quản lý KU hiện đang có động lực để giảm tổn thất nhà chung. Khối lượng dịch vụ trên chúng phải nằm trong tiêu chuẩn, nếu nó vượt quá, sự khác biệt được trả bởi chính công ty quản lý chứ không phải bởi người tiêu dùng. Ngoại lệ là ở nhà, nơi mà tại cuộc họp của các chủ sở hữu, người ta đã quyết định phân chia phần thừa giữa những người thuê nhà. Nếu nhà thầu không phải là một công ty, mà là một nhà cung cấp tài nguyên, thì sự khác biệt được phân chia giữa người tiêu dùng, có tính đến các khu vực thuộc về họ.

Làm thế nào để thiết lập thực tế cung cấp KU không đúng?

Tôi nên làm gì nếu không có bóng đèn ở lối vào trong vài ngày hoặc các ô cửa sổ bị bật ra? Nếu KU được cung cấp kém, và không có cách nào để gọi cho nhà thầu hoặc anh ta không trả lời, thì người tiêu dùng có thể thiết lập vi phạm các quyền của mình. Một người thuê nhà vẽ ra một hành động với sự tham gia của hai người hàng xóm và chủ tịch của HOA (hội đồng nhà). Thời gian cung cấp KU không phù hợp sẽ được xem xét kể từ thời điểm ký kết hành động (một ví dụ được đưa ra dưới đây).

Phải làm gì nếu các tiện ích công cộng không tổ chức làm sạch khu vực địa phương trong nhiều tháng hoặc không thực hiện công việc sửa chữa trong các lối vào? Rốt cuộc, đây cũng là tiện ích. Những gì được bao gồm trong các biện pháp để bảo vệ quyền của cư dân?

1. Chuẩn bị một yêu cầu tập thể với tên, địa chỉ và chữ ký của tất cả cư dân cho công ty quản lý. Yêu cầu chính là loại bỏ sự thiếu hụt dịch vụ trong một khoảng thời gian hợp lý.
2. Kháng cáo cá nhân và bằng văn bản cho Cơ quan Quản lý Nhà ở và Tiện ích Công cộng của một thành phố hoặc quận. Bằng văn bản, liệt kê những thiếu sót trong việc cung cấp KU và yêu cầu thực hiện các biện pháp để loại bỏ chúng, để đưa thủ phạm ra công lý.
3. Nếu bước đầu tiên và bước thứ hai không mang lại kết quả, hãy khởi kiện ra tòa.

Hợp đồng cung cấp KU

KU được cung cấp theo một thỏa thuận bồi hoàn bằng văn bản với các quy định về thủ tục cung cấp theo quy định mới. Anh ta phải tính đến các quy định của Quy tắc và có các điều kiện cần thiết chi phối các tiện ích. Những gì được bao gồm trong hợp đồng, thủ tục cho kết luận của nó là gì?

Tổ chức cung cấp KU có quyền ký kết hợp đồng bằng văn bản nếu người thuê đã sử dụng KU hoặc có ý định tiêu thụ chúng. Một thỏa thuận với các quy định về việc cung cấp dịch vụ trong việc thực hiện các hành động này của người tiêu dùng được coi là kết luận. Các quy tắc đặt ra một khoảng thời gian trong đó nhà thầu phải cung cấp dịch vụ và yêu cầu thanh toán.

Với bất kỳ hình thức sở hữu nào, tổ chức quản lý phải cung cấp KU cần thiết và không thể từ chối đưa vào các nghĩa vụ theo hợp đồng, việc cung cấp các dịch vụ cho phép cung cấp mức độ cải thiện nhà.

Đối với người thuê nhà, người thuê nhà đã soạn thảo hợp đồng lao động hoặc cho thuê. Nếu hợp đồng bằng văn bản không tuân thủ những đổi mới này, thì vẫn được coi là nó đã được ký kết theo các yêu cầu mới và có tính đến tất cả các điều kiện của chúng.Nếu người tiêu dùng không có hợp đồng trên giấy, tổ chức quản lý hoặc nhà cung cấp không có quyền từ chối cung cấp dịch vụ.

Sáu cách để giảm tiền thuê nhà của bạn

Làm thế nào để tìm hiểu những gì được bao gồm trong các tiện ích, và đi đâu để bảo vệ quyền lợi của bạn? Với một vài bước, bạn có thể giảm chi phí KU và ảnh hưởng đến các tiện ích:

1. Một yêu cầu chính thức cho thuế quan của bạn một cách riêng biệt theo mục chi phí sẽ giúp bạn xem những gì được bao gồm trong các tiện ích, những gì bạn phải trả cho và những dịch vụ bạn không nhận được đầy đủ.
2. Để đưa ra một hành động cho các dịch vụ không được cung cấp trong vòng một tháng, cần phải mời một nhân viên của hợp tác xã nhà ở của công ty quản lý của mình. Đạo luật phải được chuẩn bị trước ngày 20 của tháng hiện tại.
3. Cùng với một nhân viên của hợp tác xã nhà ở (hoặc không có anh ta) để đưa ra một hành động yêu cầu bồi thường. Thu thập chữ ký của cư dân (càng nhiều càng tốt).
4. Trong những ngày đầu tiên của tháng, nộp đơn cho Cơ quan Nhà ở để tính toán lại khoản thanh toán của KU, các hành vi phải được đính kèm.
5. Nếu các tiện ích từ chối tính toán lại - nộp đơn khiếu nại lên Tổng cục Bảo vệ Quyền của Người tiêu dùng Lãnh thổ, Vùng hoặc Sở Gia cư và Tiện ích Công cộng của thành phố.
6. Ngoài ra, người tiêu dùng có quyền từ chối các dịch vụ như vệ sinh cầu thang.

Kết luận

Những đổi mới theo thứ tự kết xuất KU đã được thực hiện để việc nhận của họ trở nên đơn giản và minh bạch. Nói chung, họ hợp lý hóa mối quan hệ của người dân với các dịch vụ nhà ở và xã. Nhưng có một số sự mơ hồ trong các quy tắc mới. Liệu cải cách này sẽ có hiệu quả sẽ được biết đến theo thời gian.