Tiêu đề
...

Các loại dịch vụ. Cung cấp dịch vụ

Dịch vụ này là kết quả của sự tương tác trực tiếp của hai thực thể: khách hàng (người tiêu dùng) và nhà thầu. Kết quả của hoạt động riêng sau này, nhằm đáp ứng nhu cầu nhất định, cũng được công nhận. Ở Nga, có một số tùy chọn để phân loại các hoạt động hữu ích. Hãy để chúng tôi xem xét thêm các loại dịch vụ tồn tại ngày nay. loại dịch vụ

Phân loại chung

Các hoạt động của con người được thể hiện trong các sản phẩm cụ thể hoặc tồn tại như một tác động có lợi của công việc của mình. Theo các tiêu chí này, các loại dịch vụ vật chất và phi vật chất được phân biệt. Ví dụ, một thợ may may quần áo. Việc chuyển đổi vật liệu thành một đối tượng cụ thể hoạt động như một dịch vụ của người này. Hoạt động của anh, do đó, là vật chất, bởi vì nó được thể hiện trong một sản phẩm cụ thể - quần áo.

Một trong những tính năng quan trọng nhất của các dịch vụ tồn tại ngày nay được coi là một tác dụng có lợi cho người tiêu dùng. Hơn nữa, một hành động như vậy được tác động bởi cả lao động sống và công việc được thể hiện trong một sản phẩm cụ thể. Điều này, trên thực tế, xác định mục đích cơ bản của toàn bộ ngành dịch vụ. Đặc biệt, nó bao gồm sự hình thành các điều kiện thoải mái cho mọi người khi rảnh rỗi, trong giao thông, ở nơi công cộng hoặc nơi khác. Một hiệu ứng hữu ích của hoạt động là một tập hợp các thuộc tính của dịch vụ, nhằm trực tiếp đáp ứng nhu cầu của con người.

Các loại hình kinh tế

Trong điều kiện hiện đại, có các loại dịch vụ phi thị trường và thị trường. Thứ hai là cho một khoản phí. Giá cho các hoạt động như vậy được thiết lập để nhà thầu không chỉ có thể trang trải các chi phí phát sinh, mà còn nhận được thu nhập. Do đó, dịch vụ thị trường được đánh đồng với các sản phẩm và hoạt động như một đối tượng của giao dịch. Hoạt động phi thị trường là miễn phí. Thông thường, họ có định hướng xã hội. Tài chính của họ được thực hiện bằng chi phí của ngân sách hoặc quỹ tổ chức công cộng (công đoàn, các bên và những người khác). Người tiêu dùng của các dịch vụ này là hộ gia đình hoặc toàn xã hội. dịch vụ công cộng

Điểm quan trọng

Cần lưu ý rằng hầu hết tất cả các loại dịch vụ hiện có có thể được cung cấp cả có tính phí (toàn bộ hoặc một phần) và miễn phí. Như một ngoại lệ, các hoạt động của các cơ quan quản lý (bao gồm các cơ quan thực thi pháp luật và quốc phòng), các tổ chức từ thiện, và nhà thờ tham gia. Các dịch vụ của các thực thể này luôn được cung cấp miễn phí. Ngày nay, theo khuyến nghị của Ủy ban Thống kê Liên Hợp Quốc, bất kỳ hoạt động nào được cung cấp với chi phí đáng kể về mặt kinh tế đều được ghi nhận là đã thanh toán.

Các loại thị trường

Trong hệ thống kinh tế hiện đại, người ta chú ý nhiều đến phân tích và dự báo thống kê. Để thực hiện thành công nhất hoạt động này, cần phải thực hiện phân khúc thị trường chính xác. Để giải quyết vấn đề này, nên áp dụng phân loại sau đây về các hoạt động hữu ích được trả tiền của mọi người:

  1. Dịch vụ trong nước.
  2. Vận tải hành khách.
  3. Truyền thông
  4. Tiện ích.
  5. Khu du lịch và tham quan.
  6. Dịch vụ của các tổ chức văn hóa.
  7. Giáo dục thể chất.
  8. Dịch vụ y tế, thú y, vệ sinh và y tế.
  9. Phục vụ, buôn bán.
  10. Dịch vụ ngân hàng.
  11. Giáo dục
  12. Dịch vụ pháp lý.
  13. Các hoạt động hữu ích khác tập trung vào việc đáp ứng nhu cầu của người tiêu dùng. cung cấp dịch vụ

Sức mua

Yếu tố quan trọng nhất cần được tính đến trong quá trình nghiên cứu hoạt động hữu ích được trả tiền ở Nga là sự phân bổ dân số theo quy mô thu nhập bình quân đầu người. Quy mô và cấu trúc chi phí cho các dịch vụ phải trả trực tiếp phụ thuộc vào quy mô của nó (ceteris paribus). Theo thống kê, công dân thu nhập thấp từ chối 5, 6 và 7 nhóm. Ngoài ra, do thiếu kinh phí cần thiết, họ không thể cho phép sử dụng đầy đủ các đề xuất của 1-4 danh mục. Do đó, không thể trả tiền cho các tiện ích, ví dụ, dân số tích lũy nợ.

Đặc điểm của phân khúc thị trường

Về lý thuyết, mọi công dân của đất nước đều có cơ hội mua bất kỳ dịch vụ nào từ nhóm thứ nhất đến nhóm thứ bảy. Về vấn đề này, toàn bộ dân số của đất nước có thể được coi là một nhóm khách hàng chịu sự phân chia. Nhưng thủ tục này không thể được thực hiện trên toàn thị trường nói chung. Nó nên được thực hiện đối với từng nhóm riêng biệt. Hơn nữa, kích thước của các phân khúc trong trường hợp này hay trường hợp khác sẽ khác nhau. Ví dụ, trong thị trường nhà ở không có bất động sản thuộc sở hữu của chủ sở hữu. Do đó, phân khúc được thực hiện giữa những người sử dụng các khu vực thuê mà công dân trả tiền thuê nhà và thuê mặt bằng. Thị trường cho các dịch vụ nhà ở phải trả tiền phải được phân biệt với lĩnh vực bất động sản của chính nó, nơi bán được thực hiện. Sau này hoạt động theo luật thương mại khác.

Dịch vụ vận chuyển trả phí không áp dụng cho một số loại công dân. Đặc biệt, bao gồm những người có quyền đi du lịch miễn phí (người khuyết tật, người già, cảnh sát và những người khác). Ngành du lịch quốc tế chủ yếu thu hút người thu nhập cao. Phần của nó là ít hơn 10% tổng số công dân của đất nước. dịch vụ pháp lý

Ý nghĩa và khối lượng

Điều quan trọng nhất hiện nay là:

  1. Dịch vụ trong nước.
  2. Vận tải hành khách.
  3. Truyền thông
  4. Nhà ở và dịch vụ xã.
  5. Giữ trẻ trong các cơ sở mầm non và trường học.
  6. Dịch vụ y tế.
  7. Cải thiện và điều trị spa.
  8. Thể dục thể thao.
  9. Dịch vụ pháp lý.
  10. Dịch vụ tài chính.
  11. Khu du lịch và tham quan.
  12. Lĩnh vực khoa học.

Trong danh sách trên, các dịch vụ được sắp xếp theo thứ tự ưu tiên giảm dần cho dân số. Điều này chỉ ra rằng hai nhóm đầu tiên có độ co giãn ít hơn so với quy mô sức mua của công dân.

Lĩnh vực gia đình

Trong mỗi nhóm, người tiêu dùng được cung cấp một loại nhất định. Dịch vụ gia đình bao gồm:

  • May cá nhân và sửa chữa quần áo và giày dép.
  • Dịch vụ mai táng.
  • Sửa chữa đồ gia dụng, thiết bị điện tử.
  • Dệt kim và dệt kim.
  • Sản xuất và sửa chữa đồ trang sức và những người khác.

dịch vụ y tế

Mô tả

Đối với mỗi nhóm, một đặc tính cụ thể được cung cấp, theo đó người tiêu dùng đánh giá tầm quan trọng của nó:

  1. Lĩnh vực nhà ở liên quan đến việc cung cấp các dịch vụ cho việc sửa chữa thiết bị và mặt bằng nhà ở, phân bổ không gian thuê và cho thuê. Danh mục này cũng bao gồm chi phí gas, điện, sưởi ấm, nước thải, nước và những thứ khác.
  2. Dịch vụ nhà ở. Chúng bao gồm trực tiếp nhận các khu vực thuê mà công dân khấu trừ tiền thuê.
  3. Quả cầu xã. Nó liên quan đến việc cung cấp khí đốt, điện, nhiệt, điện thoại, nước, vệ sinh và như vậy.
  4. Lĩnh vực gia đình bao gồm một loạt các hoạt động khá rộng - từ sửa chữa và may giày và hàng may mặc đến các cửa hàng ảnh và điểm cho thuê.
  5. Giao thông hành khách liên quan đến việc sử dụng đô thị, liên tỉnh, vận tải quốc tế để di chuyển người và hành lý. Chúng cũng bao gồm các hoạt động liên quan của một số tổ chức: bán vé của phòng vé, phòng vệ sinh tại nhà ga, v.v.
  6. Việc cung cấp các dịch vụ văn hóa được cung cấp bởi các nhà hát, rạp chiếu phim, thư viện, xã hội philharmonic, câu lạc bộ và như vậy.
  7. Trường mầm non bao gồm vườn ươm, trại trẻ mồ côi và nhà trẻ.
  8. Các dịch vụ giáo dục và y tế phải trả tiền liên quan đến các hoạt động của các phòng khám tư nhân và các tổ chức giáo dục, dạy kèm, v.v.
  9. Khu vực du lịch và du ngoạn cung cấp sự tiếp nhận và đi kèm của khách du lịch nước ngoài và Nga, bao gồm chuẩn bị các tài liệu cần thiết, chỗ ở, bữa ăn, kinh doanh, giải trí.
  10. Các tổ chức tài chính thực hiện cả các hoạt động hữu ích miễn phí và trả phí. Đầu tiên bao gồm mở và duy trì một tài khoản, tiền gửi, thứ hai - trao đổi tiền tệ, lưu trữ các vật có giá trị, két cho thuê, vv
  11. Dịch vụ pháp lý được cung cấp bởi các công ty bảo mật, công chứng viên, luật sư và những người khác.

dịch vụ vận tải

Ổn định thị trường

Phạm vi của một số dịch vụ, ví dụ, trong nước, phụ thuộc vào mức độ ưu tiên của loại này hoặc loại khác. Sự ổn định của thị trường được ghi nhận trong số các hoạt động phức tạp về mặt kỹ thuật gần như không thể thực hiện tại nhà (sửa chữa xe buýt, thiết bị cồng kềnh, v.v.). Thị trường cho những dịch vụ có thể được cung cấp tại nhà phải chịu những biến động lớn. Chúng bao gồm, ví dụ, sửa chữa giày và quần áo, tiệm làm tóc và dịch vụ giặt ủi.

Hoạt động vô hình

Nó hoạt động như một đối tượng đặc biệt của nghiên cứu thống kê. Khi thực hiện thanh toán, các dịch vụ sau được bao gồm trong danh mục hoạt động vô hình có trả tiền:

  • Nhân vật hộ gia đình.
  • Giao thông vận tải.
  • Nhà ở và dịch vụ xã.
  • Trường mầm non.
  • Hiệp hội thể thao và thể thao.
  • Công ty hợp pháp.
  • Bảo hiểm, công ty tài chính, vv

Hiện tại, Liên bang Nga phân loại dịch vụ, được phê duyệt vào ngày 1 tháng 1 năm 1994. dịch vụ ngân hàng

Dịch vụ chính phủ

Chúng được bao gồm trong một thể loại riêng biệt. Hoạt động này được thực hiện theo yêu cầu của người nộp đơn trong khuôn khổ quyền hạn được thiết lập bởi các hành vi pháp lý của Liên bang Nga và các thực thể cho các cấu trúc liên quan. Các dịch vụ công cộng được cung cấp bởi:

  1. Chính phủ Nga.
  2. Quỹ ngoài ngân sách.
  3. Cơ cấu điều hành của các khu vực của Liên bang Nga.

Hoạt động này được thực hiện theo các chức năng được xác định cho các thực thể này trong Hiến pháp của quốc gia, luật liên bang và khu vực.


Thêm một bình luận
×
×
Bạn có chắc chắn muốn xóa bình luận?
Xóa
×
Lý do khiếu nại

Kinh doanh

Câu chuyện thành công

Thiết bị