Trong mọi tổ chức, bất kể loại hoạt động nào, đều có người lãnh đạo và người lãnh đạo. Và hầu hết họ thường là những người khác nhau. Lãnh đạo, hay lãnh đạo chính thức, là một cơ quan không phụ thuộc vào đặc điểm tính cách. Nói cách khác, đó là quyền lực được cấp bởi vị trí chính thức. Lãnh đạo không chính thức được đặc trưng bởi một tập hợp các phẩm chất mà qua đó ảnh hưởng hiệu quả đến mọi người được thực hiện. Người lãnh đạo không chính thức không phải lúc nào cũng chiếm vị trí quản lý, nhưng bất cứ lúc nào nhân viên sẽ theo anh ta chống lại chính quyền của doanh nghiệp.
Không phải mọi người đều có thể trở thành một nhà lãnh đạo. Nhiều chuyên gia cho rằng phẩm chất lãnh đạo đến từ thiên nhiên. Tất nhiên, trong quá trình xã hội hóa, một người có được những khả năng và phẩm chất còn thiếu. Khi một cá nhân lớn lên và có được kinh nghiệm, tài năng lãnh đạo tăng lên.
Bản chất lãnh đạo
Lãnh đạo là một thành phần quan trọng của lãnh đạo hiệu quả. Đó là một quá trình của các mối quan hệ quản lý dựa trên sự kết hợp của các nguồn sức mạnh và nhằm mục đích thúc đẩy mọi người đạt được mục tiêu. Hai loại lãnh đạo chính được phân biệt: chính thức và không chính thức. Trong trường hợp đầu tiên, nhân viên bị ảnh hưởng bởi một người chiếm vị trí cao. Trong trường hợp thứ hai, tác động đến mọi người là thông qua khả năng, kỹ năng và phẩm chất cá nhân.
Một nhà lãnh đạo chính thức và không chính thức ở một người là một tình huống khá hiếm, nhưng trong hầu hết các trường hợp, điều đó là tối ưu. Ở đây chúng ta không thể bỏ qua tính năng đặc trưng của người Nga. Nếu ông chủ đối xử tốt với cấp dưới của mình, đi gặp họ, thì sự trở lại sẽ tương tự. Công nhân sẵn sàng đi theo những nhà lãnh đạo như vậy bất cứ lúc nào.
Lãnh đạo không chính thức: ông là ai?
Cơ cấu tổ chức của doanh nghiệp thường được cấu trúc rõ ràng. Nhìn vào nó, bạn hiểu những vị trí tồn tại trong công ty và những gì mọi người chiếm giữ chúng. Các nhà lãnh đạo không chính thức là những người không chiếm vị trí cao trong tổ chức, nhưng có ảnh hưởng đến nhân viên.
Ý kiến của những người như vậy (hoặc một người, nó phụ thuộc vào công ty) luôn được coi là quan trọng nhất. Đồng nghiệp làm việc, bất kể thẩm quyền hoặc vị trí của họ, được yêu cầu tư vấn trong một tình huống nhất định. Người lãnh đạo trong hầu hết các trường hợp là lôi cuốn và hấp dẫn, cho phép anh ta nổi bật giữa đám đông.
Điều kiện tiên quyết để trở thành một người sẵn sàng lãnh đạo người khác:
- kinh nghiệm làm việc, sự hiện diện của các kỹ năng chuyên nghiệp;
- tầm nhìn rộng, kiến thức trong các lĩnh vực khác nhau;
- khả năng bắt đầu một cuộc trò chuyện, chiến thắng mọi người;
- Tự tin, tự chủ, có khả năng vượt qua khó khăn.
Vai trò của người lãnh đạo không chính thức trong tổ chức rất khó để đánh giá quá cao. Tâm trạng chung của nhân viên phụ thuộc vào anh ta, và người lãnh đạo thực tế không nên nhắm mắt làm ngơ. Một lựa chọn tốt sẽ là thiết lập mối quan hệ với những người có uy tín trong công ty, đặc biệt nếu nhà lãnh đạo đến sau họ.
Dấu hiệu nhận diện người lãnh đạo
Cái gọi là hồng y màu xám không phải lúc nào cũng rõ ràng như nó có thể tưởng tượng. Thường thì người đứng đầu tổ chức không biết ai là người ảnh hưởng chính xác đến nhân viên. Để tìm hiểu, bạn cần cẩn thận và không thu hút nhiều sự chú ý. Nhà lãnh đạo không chính thức trong nhóm được phân biệt bởi các tính năng sau:
- Người hòa đồng nhất. Sẽ mất một ít thời gian để xác định nhân viên hòa đồng nhất. Thông thường, anh ta có khả năng dễ dàng tìm thấy một ngôn ngữ chung với mọi người ở mọi lứa tuổi và khí chất.
- Chính quyền.Cần phải tìm ra người mà mọi người liên tục tìm lời khuyên, yêu cầu giúp đỡ hoặc giải quyết vấn đề. Kinh nghiệm làm việc và kinh nghiệm đóng một vai trò quan trọng ở đây.
- Tự tin và kỹ năng tổ chức. Trong hầu hết các trường hợp, nhà lãnh đạo ý thức hệ không đồng ý với các quyết định gây tranh cãi của lãnh đạo, đóng vai trò là đại diện từ nhóm.
- Thái độ tốt, cả với toàn đội, và với mọi người. Trong quá trình này, điều này có thể được xác định nếu anh ta đi ăn tối với một người khác hoặc đến một phòng hút thuốc.
Các nhà lãnh đạo không chính thức trong tổ chức thường xuất hiện khi một tình huống bất ngờ phát sinh, ví dụ, thời hạn hoàn thành dự án kết thúc hoặc một nhân viên quan trọng bị bệnh. Sau đó, một hoặc nhiều người chủ động và tổ chức công việc, nâng cao thẩm quyền của họ. Sau đó, họ sẽ được liên lạc để được tư vấn.
Vai trò của người lãnh đạo không chính thức
Các chuyên gia cho rằng sự xuất hiện của những người như vậy là không thể tránh khỏi. Người lãnh đạo, vì việc làm của mình, không thể điều chỉnh các mối quan hệ nội bộ trong nhóm, và một trong những nhân viên đến trợ giúp anh ta. Ngoài phẩm chất nghề nghiệp, anh ta có thể tập hợp mọi người và giải quyết các vấn đề giữa các cá nhân.
Một nhà lãnh đạo không chính thức trong một nhóm có thể đóng một vai trò khác nhau. Nó phụ thuộc vào nhiều yếu tố, từ phong cách lãnh đạo đến phẩm chất cá nhân. Có năm vai trò chính của các nhà lãnh đạo:
- Người đổi mới. Một người như vậy có thể được gọi là người tạo ra ý tưởng theo một cách khác. Đây là kiểu người liên tục nghĩ ra một cái gì đó mới và sẵn sàng ngay lập tức đưa vào thực tế. Chúng không thể thiếu khi tổ chức một sự kiện hoặc giới thiệu thiết bị mới.
- Người giao tiếp. Một người hòa đồng luôn được mọi người vây quanh. Thông thường anh ấy có khiếu hài hước và sẵn sàng hỗ trợ với lời khuyên.
- Quản lý khủng hoảng. Những điểm mạnh của một nhà lãnh đạo như vậy được thể hiện trong những tình huống căng thẳng khó khăn. Anh ta có thể tập hợp mọi người và hướng suy nghĩ của mình đi đúng hướng. Anh ta thường tìm ra giải pháp cho vấn đề này, nhưng trong cuộc sống bình thường không có gì nổi bật.
- Chủ mưu. Ảnh hưởng của nhà lãnh đạo không chính thức về vai trò như vậy không thể được gọi là quyết định, nhưng tác động cảm xúc của anh ta mang lại một kết quả tích cực.
- Hồng y xám. Đây là loại lãnh đạo nguy hiểm nhất. Những người này có kiến thức tốt về tâm lý học. Còn lại trong bóng râm, họ có thể kiểm soát công việc của không chỉ nhân viên bình thường, mà cả quản lý.
Làm thế nào khả năng lãnh đạo có thể được hướng đến sự phát triển của doanh nghiệp?
Một nhà lãnh đạo và một nhà lãnh đạo không chính thức không phải lúc nào cũng có mối quan hệ tốt. Xác định kẻ chủ mưu không phải là một nhiệm vụ dễ dàng, và làm cho nó để phẩm chất của anh ta nhằm mục đích phát triển tổ chức thậm chí còn khó hơn. Để tương tác hiệu quả với người lãnh đạo, người lãnh đạo nên sử dụng các phương pháp sau:
- Phát huy sáng kiến. Và không cần thiết phải làm điều này dưới dạng một phần thưởng tiền tệ. Đối thoại, khen ngợi bằng lời nói, tham vấn sẽ là đủ lý do để xây dựng mối quan hệ.
- Công nhận thẩm quyền. Một nhà lãnh đạo chính thức và không chính thức bằng những nỗ lực chung có thể đạt đến tầm cao chưa từng thấy.
- Sự cởi mở đối với đội. Nó là cần thiết để liên quan đến công nhân trong các cuộc thảo luận về một vấn đề cụ thể. Nếu có sự tin tưởng hoàn toàn của nhóm và người lãnh đạo, thì nhu cầu về một nhà lãnh đạo không chính thức sẽ tự biến mất.
Loại lãnh đạo: Nhạc trưởng
Có bốn loại nhà lãnh đạo chính, được hình thành theo cơ sở động lực và hành vi.
"Nhạc trưởng" là tuyệt vời để tương tác với quản lý công ty. Sếp chọn cho anh ta một con đường nhất định mà theo đó người lãnh đạo không chính thức sẽ dẫn dắt mọi người. Như một động lực cho anh ấy là một ý nghĩa và tầm quan trọng trong tổ chức. "Nhạc trưởng" khá thân thiện và chăm chỉ trong tự nhiên.
Những người như vậy có thể khuyến khích người khác hành động, truyền đạt cho họ mong muốn của chính họ để đi đến một kết quả nhất định.Người quản lý cấp trung là vị trí được chấp nhận nhất đối với "nhạc trưởng", vì anh ta sẵn sàng từ từ nhưng chắc chắn đi lên nấc thang sự nghiệp. Một nhà lãnh đạo của loại hình này sẵn sàng tổ chức công việc của mọi người như là một phần của một nhiệm vụ rõ ràng. Những khu vực mà bạn cần chịu trách nhiệm hoàn toàn không phải chịu "dây dẫn".
Áo sơ mi nam
Một người thân thiện, tình cảm, có khả năng tích cực với những người tích cực khác. Một nhà lãnh đạo không chính thức như vậy rất tốt cho việc gây ảnh hưởng đến những người cụ thể, vì nhiều lý do, không muốn hoàn thành nhiệm vụ.
Với sự giúp đỡ của sự quyến rũ và sự hấp dẫn, anh ấy có thể gieo những cảm xúc tích cực trong đội. Gần như không thể từ chối anh ta, ngay cả những công việc tẻ nhạt và không thú vị nhất cũng sẽ lấp lánh với màu sắc mới trong sự hiện diện của anh ta. Động lực cho một nhà lãnh đạo như vậy là một cảm giác bình đẳng với các ông chủ. Điều quan trọng là anh ta phải hiểu rằng anh ta có thể ảnh hưởng đến mọi người.
Hồng y xám
Một nhà lãnh đạo không chính thức thuộc loại này là một người bí ẩn. Một mặt, nó có thể hữu ích cho quản lý, vì nó dễ dàng đối phó với một nhiệm vụ. Hơn nữa, để giải quyết vấn đề, anh sử dụng các bước bất ngờ và hiệu quả. Nhưng mặt khác, những người này rất tinh ranh đến mức họ có thể sử dụng người lãnh đạo cho mục đích riêng của họ.
Hồng y màu xám thường khá kín kẽ và không truyền thông, nhưng nhớ cả những chi tiết quan trọng nhất mà bạn có thể thao túng mọi người. Anh ấy muốn ở trong bóng râm và tự biết rằng anh ấy có ảnh hưởng rất lớn đến tổ chức.
Phiến quân
Loại lãnh đạo khó tính nhất. Nó được đặc trưng bởi một trạng thái đấu tranh liên tục, và cuộc đấu tranh cho công lý. Anh ấy thích tổ chức các cuộc đình công, đưa ra các điều kiện của mình, v.v. Anh ấy sẵn sàng tìm thấy sự bất công ở mọi nơi và bất cứ lúc nào và chống lại điều đó.
Một kẻ nổi loạn luôn bảo vệ mọi nhân viên, và trong các tranh chấp với nhà lãnh đạo, anh ta không có ai sánh bằng. Nhưng nếu chính quyền giải thích rõ ràng, hợp lý rằng các quyền của nó bị ảnh hưởng, nhà lãnh đạo có cùng nhiệt huyết sẽ bảo vệ vị trí này. Loại lãnh đạo này là không ổn định nhất, và phụ thuộc vào lãnh đạo của anh ta là khó khăn bất thường. Bất cứ lúc nào, anh ta có thể đi đến phía bên kia do thực tế là anh ta đã tìm thấy một sự bất công công bằng.
Sử dụng một nhà lãnh đạo cho lãnh đạo
Thông thường, nhà lãnh đạo không cho rằng cần phải hợp tác với một nhà lãnh đạo rõ ràng và sử dụng nó cho mục đích riêng của mình. Tuy nhiên, điều này không đúng. Một nhà lãnh đạo không chính thức không được kiểm soát có thể tạo ra nhiều vấn đề cho doanh nghiệp. Chẳng hạn, với sự khăng khăng của mình, mọi người sẽ ngừng làm việc, sẽ yêu cầu mức lương cao hơn, v.v ... Mối quan hệ giữa lãnh đạo và lãnh đạo sẽ mang lại kết quả cho tổ chức.
Các loại trung thành nhất là "nhạc trưởng" và anh chàng áo sơ mi. Tuy nhiên, trong một số tình huống, họ có thể tạo ra vấn đề. Ví dụ, một nhạc trưởng người Viking là một phần của nhiệm vụ có thể thực hiện một bước mà anh ta cho là phù hợp với chính mình. Và do sự thiếu hiểu biết về các kế hoạch của doanh nghiệp, bước này có thể trở thành sai hoặc thậm chí quan trọng. Nhưng cần đặc biệt chú ý đến phiến quân. Để làm điều này, bạn phải luôn tải nó với công việc để anh ta không có thời gian để tổ chức các cuộc đình công.
Kết luận
Sự xuất hiện của một nhà lãnh đạo không chính thức trong một nhóm có thể có tác động tích cực hoặc tiêu cực đến một công ty. Tất cả phụ thuộc vào loại người lãnh đạo và hành vi của người lãnh đạo. Trong mọi trường hợp, ông chủ cần tin tưởng nhân viên của mình, liên quan đến họ trong việc giải quyết vấn đề và thảo luận về các dự án. Theo cách này, một kết nối và bầu không khí thân thiện được hình thành, và để phá vỡ nó, nhà lãnh đạo không chính thức sẽ cần phải cố gắng hết sức.