Làm thế nào để trở thành một huấn luyện viên kinh doanh từ đầu? Hướng dẫn từng bước

Một huấn luyện viên kinh doanh là một người trẻ, tích cực phát triển nghề nghiệp. Trong thế giới năng động ngày nay, thật khó để tìm thấy một nhân viên trong công ty, người nhận thức được 100% tất cả các sắc thái và sự tinh tế của cả tình hình nội bộ trong công ty và môi trường thị trường bên ngoài.

Giảng viên được thiết kế để đào tạo nhân viên và quản lý cấp cao. Hầu hết các công việc của họ rơi vào việc đào tạo nhân viên bán hàng, nhân viên bán hàng, nhân viên phục vụ.

Chức năng

Để một chuyên gia được gọi là huấn luyện viên kinh doanh, anh ta phải có một số kỹ năng, phẩm chất cá nhân, kiến ​​thức và kỹ năng chuyên môn. Những giảng viên như vậy dành phần lớn thời gian của họ để đào tạo nhân viên quản lý. Để có thể tiếp cận với công ty hàng đầu, bạn cần trải qua một loạt các khóa đào tạo và bồi dưỡng và học cách áp dụng thành công các kỹ thuật của giảng viên vào thực tế.

Huấn luyện viên kinh doanh hay quản lý đào tạo?

Tôi muốn trở thành một huấn luyện viên kinh doanh! Hay chỉ là một người quản lý đào tạo? Mong muốn một mình là không đủ. Để trở thành một chuyên gia thành công, bạn cần hiểu sự khác biệt giữa các vị trí này là gì.

Người quản lý đào tạo được tham gia vào đào tạo nhân viên tuyến tính. Thông thường, năng lực của anh ta không bao gồm các nhiệm vụ liên quan đến đào tạo kỹ năng quản lý, quản lý kinh doanh hoặc ưu tiên lập kế hoạch phát triển sản xuất.

Một huấn luyện viên kinh doanh theo nghĩa cổ điển nhất thiết phải dạy các kỹ năng quản lý đội, và làm như vậy ở mức độ sâu sắc. Thiết lập mục tiêu đơn giản sẽ không đủ - sự phát triển của quản lý nhóm là sâu sắc, từ phân phối tuyến tính trách nhiệm và phân quyền, đến quản lý xung đột ở cấp quản lý cấp cao. Một phần bắt buộc của chương trình đào tạo cũng sẽ là đào tạo về lập kế hoạch kinh doanh, tiếp thị. Sự thiên vị chính trong công việc luôn hướng tới chức năng quản lý, chiến lược phát triển kinh doanh.

Kinh nghiệm hay lý thuyết?

Có một trận chiến nghiêm trọng giữa các đối thủ và những người ủng hộ vị trí này, câu hỏi chính là: một huấn luyện viên có nên có kinh nghiệm thực tế trong những gì anh ta dạy không?

Những người phản đối nói rằng không thể dạy một cách định tính một cái gì đó mà không có kinh nghiệm trong việc này. Làm thế nào một huấn luyện viên có thể cung cấp kiến ​​thức và lời khuyên thực tế khi bản thân anh ta không tiến hành kinh doanh, tối đa - anh ta đã nhận được một nền giáo dục kinh tế trong ngành này.

Những người ủng hộ, tuy nhiên, lưu ý rằng đào tạo không phải là một lớp thạc sĩ. Tại lớp thạc sĩ, bạn có thể nhận được hướng dẫn thực tế từ một người có kinh nghiệm thành công (hoặc thậm chí tiêu cực) trong việc điều hành doanh nghiệp của riêng mình. Trong trường hợp này, thật hợp lý khi lắng nghe lời khuyên và nhận thức chúng như một hướng dẫn hành động. Việc đào tạo nhằm mục đích thúc đẩy người tìm kiếm câu trả lời đúng cho các câu hỏi phát sinh. Nhiệm vụ của một huấn luyện viên kinh doanh là đặt ra các câu hỏi để sinh viên có thể tự tìm giải pháp. Đối với điều này, cần phải có những phẩm chất nhất định, nhưng không có cách nào kết nối với hành vi kinh doanh thực tế.

Nhiệm vụ

Làm thế nào để trở thành một huấn luyện viên kinh doanh? Bắt đầu từ đâu? Bạn cần bắt đầu bằng cách tìm hiểu trách nhiệm là gì.

Huấn luyện viên trong công việc của mình:

• tiến hành đào tạo cho nhân viên của công ty hoặc quản lý;
• làm chương trình đào tạo;
• viết hướng dẫn và ghi nhớ;
• tiến hành xác nhận nhân viên các cấp;
• tổng hợp các báo cáo về công việc được thực hiện.

Đào tạo cho một huấn luyện viên

Đào tạo giảng viên kinh doanh được thực hiện trong các trường đặc biệt. Bạn có thể trở thành một huấn luyện viên:

• học tập tại một tổ chức đặc biệt trong các khóa học;
• Trở thành trợ lý huấn luyện viên
• đã nhận được một huấn luyện viên cố vấn có kinh nghiệm;
• nghiên cứu độc lập và tiến hành thực hành.

Thật không may, không có đào tạo chính thức về huấn luyện trong giai đoạn này. Nhận được giáo dục trong lĩnh vực xã hội học, tâm lý học, bất kỳ hướng nào khác, để có được công việc mơ ước của mình, cần phải phát triển những phẩm chất cần thiết cho hoạt động thành công.

Phẩm chất huấn luyện viên

Đã tìm ra cách để trở thành một huấn luyện viên kinh doanh từ đầu, bạn cần phân tích xem bạn có tất cả các phẩm chất chuyên nghiệp và cá nhân cần thiết hay không. Huấn luyện viên phải:

• có một giáo dục đại học chuyên ngành, tốt nhất là ngoài việc đi đến một trường đào tạo hoặc các khóa học;
• có thể tương tác với những người khác nhau, giữ khán giả trong một thời gian dài;
• thành thạo, đẹp, thú vị để nói;
• có thể bày tỏ suy nghĩ của họ một cách rõ ràng và sẵn sàng;
• có kiến ​​thức sâu về chủ đề (lý thuyết, được hỗ trợ bởi thực tiễn hoặc kinh nghiệm thực tế);
• để lập kế hoạch khóa đào tạo sao cho dễ tiếp cận, hữu ích, nhiều thông tin;
• sở hữu phẩm chất lãnh đạo, lôi cuốn;
• có thể làm việc với các tài liệu nước ngoài để áp dụng các thông lệ tốt nhất vào thị trường trong nước;
• không ngừng cải thiện.

Lựa chọn vai trò

Khi đã quyết định làm thế nào để trở thành một huấn luyện viên kinh doanh, bắt đầu từ đâu, họ bắt đầu làm chủ nghề nghiệp. Điều quan trọng là phải hiểu rõ ràng cho chính mình cách bạn muốn trở thành một huấn luyện viên:

• lĩnh vực kinh doanh nào bạn thích nhất mà bạn muốn làm việc;
• chính xác những gì bạn muốn dạy - đàm phán, tổ chức của công ty, kỹ năng quản lý;
• loại đối tượng nào quan tâm - nhân sự trực tuyến (người dọn dẹp, người bán), tầng quản lý - quản lý cấp trung (trưởng phòng), quản lý cấp cao - giám đốc công ty, giới cầm quyền của các công ty.

Dựa trên hướng đã chọn, bạn có thể xác định rõ vai trò nào trong tương lai tôi muốn đóng trong công ty. Có 10 vai trò mà một huấn luyện viên thực hiện:

• hỗ trợ quyết định quản lý;
• động cơ kinh doanh (lái xe);
• chuyên gia;
• người truyền cảm hứng tư tưởng;
• một dịch giả kỹ năng kinh doanh;
• đại lý thay đổi chiến lược;
• chuyên gia trong việc hình thành cấu trúc tương tự cho toàn bộ doanh nghiệp ở các khu vực khác nhau;
• cố vấn;
• huấn luyện viên;
• giáo viên thực hành.

Mỗi vai trò này mang tải ngữ nghĩa riêng, mỗi vai trò - có một phạm vi nhiệm vụ nhất định.

Để chọn thích hợp của bạn, bạn cần phân tích kỹ năng và kiến ​​thức của bạn. Cần phải quyết định những gì hoạt động tốt nhất, mang lại sự hài lòng nhất.

Một huấn luyện viên không thể làm việc mà không có niềm vui. Làm thế nào để trở thành một huấn luyện viên kinh doanh nếu giao tiếp với mọi người hoặc một chủ đề được chọn không gần gũi và thú vị? Không có chuyên gia giỏi, nơi giao tiếp được kết nối với mọi người và diễn ra, cùng một lúc, mà không có cầu chì ở cả hai bên.

Tính duy nhất của thông tin

Học thông tin mới là công việc khó khăn. Một huấn luyện viên kinh doanh liên tục phải đối mặt với sự căng thẳng liên quan đến nhu cầu giao tiếp với người lớn, người thành lập, với thái độ và niềm tin đã được thiết lập. Để làm cho việc đối phó với sự phản đối dễ dàng hơn, không chỉ cần có sức chịu đựng và sự kiên trì nội bộ, mà còn phải hiểu rõ những gì độc đáo về thông tin này mà bạn dạy và của bạn.

Khán giả không đủ để chỉ có kiến ​​thức chất lượng. Người nghe muốn nhìn thấy một người trước mặt họ, một người tích cực, khám phá những điều mới cho họ, giúp đỡ trong những tình huống khó khăn, sẵn sàng thừa nhận sai lầm của họ và học hỏi. Huấn luyện viên kinh doanh nổi tiếng là những người muốn chiêm ngưỡng, làm theo tấm gương của họ, trở lại trải nghiệm của họ và chinh phục một đỉnh cao khác với họ. Robert Kiyosaki, Radislav Gandapas, Bodo Schaefer - những cái tên này được biết đến ngay cả với những người không tham gia các khóa đào tạo. Họ được ngưỡng mộ, tấm gương của họ được biết đến trên toàn thế giới. Không cần phải cố gắng để trở thành một trong những người nổi tiếng, một huấn luyện viên giỏi là duy nhất, có lòng nhiệt huyết của riêng mình, tin vào những điểm mạnh và ý nghĩa riêng của mình.

Tính năng nghề nghiệp

Ở tất cả các giai đoạn bước vào sự nghiệp, có những đặc thù và sắc thái.Một số trong số chúng dần dần được san bằng, đi đến hư hỏng dưới ảnh hưởng của các yếu tố khác, một số được biến đổi và trở thành lợi thế.

Các tính năng và câu hỏi chính cho người mới bắt đầu và huấn luyện viên có kinh nghiệm:

1. Làm thế nào để trở thành một huấn luyện viên kinh doanh nếu đã có nhiều chuyên gia như vậy xung quanh? Bán phá giá vĩnh viễn xảy ra khi bắt đầu sự nghiệp, sau đó, có được kinh nghiệm và kiến ​​thức, mọi người đều nhận được phần thưởng mà anh ta xứng đáng nhận được.
2. Khách hàng luôn luôn đúng. Dù có buồn đến đâu, thực tế là nếu khách hàng muốn bán đào tạo mà không có những điều cơ bản để chống lại sự phản đối, thì chỉ có hai lựa chọn - thích nghi với khách hàng và thực hiện bài học cần thiết theo cách chất lượng, hoặc từ chối tham gia vào sự kiện đó. Ngoài ra, trong giai đoạn đầu tiên, trước khi nhận được phản hồi từ nhân viên và phân tích kết quả của công việc sau đào tạo, khách hàng luôn đối xử với người huấn luyện một cách hạ thấp. Điều quan trọng cần nhớ là nếu doanh nghiệp thành công như khách hàng muốn, thì dịch vụ của một huấn luyện viên sẽ không được yêu cầu. Vì vậy, hiểu được tầm quan trọng của nó đối với nhân viên, cần phải tha thứ cho khách hàng về điểm yếu này.
3. Tiếng vang của giáo dục nhận được tại trường đại học sẽ liên tục nhắc nhở bản thân. Nhà tâm lý học sẽ phân tích các loại tính cách, cố gắng áp dụng kiến ​​thức thu được, nhà phân tích sẽ chú ý hơn đến việc phân tích thông tin. Đây là những tính năng phải được theo dõi liên tục để công việc không bị lãng phí.
4. Sự khác biệt về trình độ của một huấn luyện viên và khán giả. Nghề nghiệp của một huấn luyện viên kinh doanh còn trẻ, giống như hầu hết những người này ở nước ta. Chuyên gia trẻ mới làm quen rõ ràng sẽ không gây ấn tượng với khán giả của 30 người CEO của các tập đoàn lớn. Trường hợp ngoại lệ là rất hiếm, những người này là cốm thực sự. Một huấn luyện viên bán hàng kinh doanh với kinh nghiệm chỉ dựa trên văn học phương Tây là đối đầu rõ ràng với các nhân viên bán hàng trong nước có kinh nghiệm, những người đã phát triển từ các thương nhân mua quá nhiều trên thị trường. Có kinh nghiệm thực tế, biết thực tế của thị trường, họ hiếm khi tiết kiệm về xếp hạng của họ.

Khó khăn về cảm xúc và thể chất

Các chuyên gia phải đối mặt với một số khó khăn.

Sự kiệt sức về cảm xúc là lần đầu tiên. Hầu hết các giảng viên phải đối mặt với vấn đề này. Làm thế nào để trở thành một huấn luyện viên kinh doanh, mọi người đều nghĩ, làm thế nào để không kiệt sức trong công việc - một thiểu số nghĩ. Để không bị mệt mỏi về cảm xúc, không sẵn sàng làm những gì bạn yêu thích, bạn cần tự hiểu sự mệt mỏi này là gì - làm việc với khán giả, thiếu phản ứng tích cực từ những người tham gia, mệt mỏi về thể chất? Huấn luyện viên phải luôn luôn ở đỉnh cao, giữ khán giả, tích cực lôi kéo người nghe vào công việc. Nó giống như một trò chơi diễn viên, sau đó là sự tàn phá cảm xúc. Để khoảng trống được lấp đầy một cách định tính, cần phải tìm một cách thư giãn phù hợp - đọc sách, chuyến đi đến thiên nhiên, kỳ nghỉ - có một cách tiếp cận khác nhau cho mỗi cách. Ai đó được thúc đẩy bằng cách nhảy múa, một người nào đó - thành thạo hội họa.

Chuyến đi là thứ hai. Hầu hết, suy nghĩ về cách trở thành một huấn luyện viên kinh doanh, đi qua một khoảnh khắc như những chuyến đi kinh doanh. Tuy nhiên, không phải mọi công ty đều có chúng. Hầu hết các công ty thích giữ huấn luyện viên ở mỗi khu vực. Cưỡi "trên cánh đồng" hay không là việc của mọi người. Nó phụ thuộc vào kinh nghiệm, tính chuyên nghiệp, mong muốn của khán giả và nhu cầu của huấn luyện viên.

Kết luận

Khi đã quyết định thành thạo một nghề khó, bạn cần chuẩn bị sẵn sàng rằng có những ưu và nhược điểm ở khắp mọi nơi. Bạn không thể thích tất cả mọi người, sẽ luôn có những người nghe tin rằng tài liệu này nhàm chán và không thú vị. Nhưng bạn có thể phát triển và cải thiện, để việc huấn luyện trở thành một trạng thái của tâm trí.