Một tỷ lệ cao người biết chữ hợp pháp là một trong những điểm khác biệt không chỉ của nước Nga hiện đại, mà còn của thế giới hiện đại. Công dân được đảm bảo quyền lập hiến, luật pháp và quy định liên bang đã được xây dựng và thông qua cho họ, thiết lập một số yêu cầu để tổ chức các hoạt động trong tất cả các lĩnh vực của xã hội.
Phạm vi giáo dục cũng không ngoại lệ. Kể từ tháng 9 năm 2013, một luật giáo dục mới đã có hiệu lực. Quyền của người tham gia quan hệ giáo dục đã được mở rộng đáng kể (học sinh, phụ huynh / đại diện của học sinh nhỏ, đội ngũ giảng viên và quản lý các tổ chức tham gia vào các hoạt động giáo dục). Ngoài ra, do tỷ lệ sinh tăng, nên dân số Nhu cầu cung cấp địa điểm trong trường mẫu giáo và trường học đã tăng mạnh, và đặc biệt là tải trọng đối với các tổ chức giáo dục và giáo viên nói riêng đã tăng lên.
Trong tình huống này, nhiều công dân có yêu cầu đối với các tổ chức giáo dục. Một trong những giải pháp cho vấn đề này là khiếu nại lên Bộ Giáo dục.
Giống như bất kỳ tài liệu chính thức nào khác, một khiếu nại đòi hỏi sự chuẩn bị và chuẩn bị có thẩm quyền. Làm thế nào để viết đơn khiếu nại lên Bộ Giáo dục? Gửi cho ai và viết ở đâu? Có bắt buộc phải khiếu nại ngay lập tức với cơ quan hành pháp nhà nước không? Câu trả lời cho những điều này và các câu hỏi khác có trong bài viết.
Có bắt buộc phải viết đơn khiếu nại không?
Trước hết, bạn cần đánh giá cẩn thận tình huống và tự quyết định: có phàn nàn hay không. Để làm điều này, bạn cần xem xét lại vị trí của bạn trên các điểm sau.
Đầu tiên, hãy chắc chắn rằng sự thật thực sự đứng về phía bạn. Đôi khi tình huống phát sinh khi tổ chức giáo dục hoạt động trong khuôn khổ pháp lý, nhưng vẫn gây ra sự bất bình của phụ huynh. Trong trường hợp này, khiếu nại không có khả năng giải quyết vấn đề và mối quan hệ với tổ chức giáo dục sẽ bị tổn hại không thể khắc phục. Để làm điều này, bạn nên cẩn thận làm quen với luật pháp và các quy định pháp luật, hành vi địa phương của tổ chức (nếu có). Chỉ với sự tin tưởng hoàn toàn vào tổ chức, các hành động phi pháp của cộng đồng nên được viết đơn khiếu nại lên Bộ Giáo dục. Nếu ngôn ngữ khô khan của luật pháp là không thể hiểu được, thì bạn nên tìm một người có thẩm quyền trong vấn đề này và có thể tư vấn.
Thứ hai, trước khi viết đơn khiếu nại lên Bộ Giáo dục, cần xem xét các lựa chọn khác để giải quyết vấn đề. Dưới đây là những người chính.
Giải pháp thay thế cho tình huống
Vị trí của chính quyền của tổ chức giáo dục nên được lên tiếng. Có lẽ người lãnh đạo thậm chí không biết về những khó khăn của bạn. Trong trường hợp này, chính quyền của tổ chức sẽ cố gắng giải quyết vấn đề. Cần lưu ý rằng phần lớn các nhà lãnh đạo đầy đủ trong lĩnh vực giáo dục quan tâm đến việc giải quyết các tình huống khó khăn ở cấp độ của họ. Họ không cần hậu quả của một khiếu nại đến Bộ Giáo dục, vốn đầy rẫy các vụ kiện tụng, giới luật và trong một số trường hợp thậm chí là phạt tiền.
Cách thay thế thứ hai để giải quyết vấn đề là liên hệ với Ủy ban giải quyết tranh chấp. Ủy ban được quy định bởi các quy định của pháp luật và theo đuổi một mục tiêu - giải pháp cho các tình huống xung đột ở cấp độ của một tổ chức giáo dục.Ủy ban hành động trên cơ sở hành vi quản lý địa phương của tổ chức và bao gồm một số lượng đại diện / người tham gia quan hệ giáo dục như nhau: sinh viên (phụ huynh, đại diện pháp lý của học sinh nhỏ), cộng đồng sư phạm, chính quyền và các nhân viên khác của tổ chức.
Căn cứ để viết đơn khiếu nại
Như đã đề cập ở trên, một khiếu nại đến Bộ Giáo dục phải có căn cứ cụ thể. Hãy xem xét phổ biến nhất trong số họ.
Thu tiền bất hợp pháp từ học sinh và phụ huynh cho các mục đích mà hỗ trợ tài chính được giao cho tổ chức. Những ví dụ nổi bật nhất là bảo vệ tổ chức, sửa chữa lớp học, mua lại sách giáo khoa. Tổ chức không có quyền yêu cầu thanh toán tiền bắt buộc. Thủ tục này có thể được thực hiện độc quyền trên cơ sở tự nguyện. Trong tình huống như vậy, một khiếu nại được viết cho Bộ Giáo dục về giám đốc của trường hoặc tổ chức khác tham gia vào các hoạt động giáo dục.
Từ chối đăng ký bất hợp pháp vào một tổ chức giáo dục. Quyền học tập trong một tổ chức giáo dục thuộc về trẻ em sống trong lãnh thổ được giao. Những tình huống phổ biến nhất trong lĩnh vực giáo dục mầm non do thiếu chỗ ở miễn phí trong trường mẫu giáo. Tình huống này là cơ sở để khiếu nại lên Bộ Giáo dục về mẫu giáo.
Chất lượng cực kỳ thấp của việc cung cấp các dịch vụ và hành vi giáo dục không xứng đáng với vị thế của một giáo viên. Đứa trẻ có quyền được bảo vệ khỏi mọi hình thức bạo lực tinh thần và thể xác, tôn trọng phẩm giá con người. Không ai có quyền lăng mạ anh ta và sử dụng vũ lực vật lý lên anh ta. Trong trường hợp này, một khiếu nại được viết cho Bộ Giáo dục chống lại giáo viên.
Tôi nên viết thư cho ai?
Sau khi nộp đơn cho Ủy ban giải quyết tranh chấp, bạn cần liên hệ với người sáng lập tổ chức. Thông thường, họ là đơn vị cấu trúc của chính quyền đô thị, giám sát lĩnh vực quan hệ giáo dục. Người sáng lập hoàn toàn có khả năng giải quyết tình huống ở cấp độ của mình.
Bước tiếp theo là một cơ quan công quyền thực thi quyền lực trong lĩnh vực giáo dục trong lãnh thổ của một chủ đề của Liên bang Nga. Thông thường nhất, đây là Bộ Giáo dục của môn học. Thông thường, một khiếu nại có thể được nộp bằng văn bản hoặc điện tử.
Bước cuối cùng là Bộ Giáo dục và Khoa học Liên bang Nga. Khi nộp đơn khiếu nại lên cơ quan liên bang, cần hiểu rằng trong hầu hết các trường hợp, những khiếu nại về quyền tài phán đó được trả lại để xem xét đối tượng, nhưng đã bị Moscow kiểm soát.
Làm thế nào để phát hành?
Không có yêu cầu thống nhất, cũng như một khiếu nại tiêu chuẩn cho Bộ Giáo dục. Khi nộp đơn kháng cáo, hãy chắc chắn xem xét các quy định của Luật Liên bang "Về thủ tục xem xét kháng cáo của công dân". Kháng cáo không được ẩn danh (danh tính của người nộp đơn được chỉ định), nên chứa thông tin về công trạng, cũng như thông tin liên hệ để nhận phản hồi. Cần hiểu rằng tính đầy đủ và độ tin cậy của thông tin được trình bày trực tiếp ảnh hưởng đến chất lượng xem xét của kháng cáo. Ví dụ, số điện thoại di động được chỉ định cho phép bạn nhanh chóng liên hệ với người nộp đơn để làm rõ các chi tiết về khiếu nại của anh ta.
Một khiếu nại mẫu về một trường mẫu giáo được đưa ra làm ví dụ. Nếu cần thiết, bằng cách tương tự, bạn có thể thực hiện các khiếu nại khác. Các hình thức không được thiết lập nghiêm ngặt, nhưng có thể được lấy làm cơ sở.
Làm thế nào để gửi?
Bạn có thể gửi kháng cáo theo ba cách.
Đầu tiên là về mục đích. Trong tùy chọn này, khiếu nại được người nộp đơn gửi cho cơ quan điều hành. Xin lưu ý rằng khiếu nại được ghi lại. Thời hạn để xem xét bắt đầu từ thời điểm đăng ký chính thức.
Cách thứ hai là qua đường bưu điện.Cần phải viết văn bản khiếu nại, ký tên và ghi ngày tháng, đặt nó vào một phong bì và thả nó vào hộp thư. Phần còn lại của công việc sẽ được thực hiện bởi Bưu điện Nga.
Tùy chọn thứ ba và thuận tiện nhất là sử dụng e-mail. Thông tin liên lạc của Bộ được chỉ định trên trang web chính thức của nó. Ngoài ra, bạn có thể nộp đơn khiếu nại với liên bang và nhiều bộ giáo dục khu vực bằng cách nhấp vào một liên kết đặc biệt.
Bao lâu để chờ đợi một câu trả lời?
Theo Luật Liên bang "Về thủ tục xem xét kháng cáo của công dân", thời hạn tối đa để xem xét đơn đăng ký là 30 ngày. Ngoài ra, trong một số trường hợp, người nộp đơn có thể được gửi một lá thư tạm thời của người Hồi giáo chỉ ra các biện pháp đã thực hiện (ví dụ: chuẩn bị cho một cuộc kiểm toán đột xuất của tổ chức).
Phải làm gì nếu vấn đề vẫn còn
Nếu Bộ Giáo dục không thể giải quyết vấn đề, thì một sự thay thế có thể là một lời kêu gọi đến văn phòng công tố viên, cho thanh tra viên cho trẻ em hoặc tòa án.