Rosreestr là một tổ chức đóng vai trò quan trọng không chỉ trong cuộc sống của công dân mà còn của cả nhà nước, vì nhiệm vụ quan trọng nhất của nó là đăng ký tài sản dân sự và lưu trữ tất cả các tài liệu xác lập quyền sở hữu.
Cơ quan này đăng ký quyền của công dân đối với bất động sản và các giao dịch liên quan, thực hiện đăng ký địa chính của bất động sản và quản lý đất đai ở cấp tiểu bang, giám sát đất đai, cung cấp điều hướng của khu phức hợp giao thông và định giá địa chính, thực hiện giám sát liên bang trong lĩnh vực bản đồ và trắc địa, giám sát đất đai và giám sát đất đai. chức năng của các tổ chức thẩm định và quản lý trọng tài độc lập.
Các trục trặc nhỏ nhất trong hoạt động của Rosreestr có thể sớm trở nên nghiêm trọng. Đồng thời, việc mất bất kỳ giấy tờ nào không phải là sai lầm lớn nhất, bởi vì một số người khác có thể dẫn đến mất quyền sở hữu đối với căn hộ, nhà ở, đất đai. Trong những trường hợp khiếu nại được viết cho Rosreestr? Chúng tôi sẽ hiểu bài viết này.
Thông tin chung
Làm việc với các kháng cáo của công dân được thực hiện theo các căn cứ được thiết lập ở cấp lập pháp. Bạn có thể gửi chúng đến văn phòng trung tâm của Rosreestr theo bất kỳ cách nào sau đây:
- qua thư bằng văn bản;
- bằng fax cũng bằng văn bản;
- bằng cách điền vào một mẫu đơn đặc biệt trên trang web chính thức;
- thông qua cổng thông tin thống nhất của các dịch vụ nhà nước và thành phố (chức năng);
- với sự giúp đỡ của Trung tâm Bộ cung cấp dịch vụ điện thoại cho Rosreestr;
- trong quá trình chuyển giao cá nhân kháng cáo lên Rosreestr bằng văn bản thông qua một cửa sổ chấp nhận kháng cáo của công dân;
- trong quá trình tiếp nhận cá nhân với một quan chức của Rosreestr.
Khiếu nại có thể được gửi đến Rosreestr cả cá nhân và tập thể.
Điều 7 của Luật Liên bang "Về thủ tục xem xét kháng cáo của công dân Liên bang Nga" giải thích rằng một công dân phải ghi rõ tên, bảo trợ (nếu có) và họ, địa chỉ gửi thư nếu câu trả lời được gửi bằng văn bản, địa chỉ email trong trường hợp trả lời định dạng tài liệu điện tử. Một công dân có quyền thêm vào kháng cáo của mình tất cả các tài liệu, tài liệu cần thiết ở dạng điện tử hoặc gửi các giấy tờ hoặc bản sao được làm từ chúng bằng văn bản.
Xin lưu ý rằng văn bản kháng cáo được gửi dưới dạng điện tử bằng cách sử dụng dịch vụ trang web. trong kích thước không được vượt quá bốn nghìn ký tự, bao gồm cả khoảng trắng.
Điều đáng chú ý là thông tin liên lạc điện tử được gửi đến văn phòng trung tâm của Rosreestr mà không sử dụng e-mail chính thức của nó sẽ không được xem xét trên dịch vụ trang web.
Nhận thông tin về các vấn đề liên quan đến khiếu nại với Rosreestr
Công dân có thể nhận được thông tin quan tâm đến họ khi xem xét đơn đăng ký vào ngày làm việc theo lịch trình đã được thiết lập của Rosreestr trên điện thoại thông tin. Với sự giúp đỡ của người sau, thông tin thuộc loại này được cung cấp:
- liệu kháng cáo của công dân, chi tiết về quá trình xem xét, tăng thời gian đưa ra quyết định, giới thiệu kháng cáo cho tổ chức lãnh thổ, tổ chức cấp dưới, chính quyền địa phương hoặc quan chức nhà nước tương ứng, cũng như cho quan chức có thẩm quyền giải quyết các nhiệm vụ được phản ánh trong đơn đăng ký;
- địa chỉ liên lạc của dịch vụ tiếp tân của đơn vị kết cấu tại Rosreestr, chịu trách nhiệm xem xét kháng cáo;
- số fax và địa chỉ gửi thư của người giới thiệu đến Rosreestr bằng văn bản;
- các điều kiện được trình bày để đăng ký kháng cáo, cả ở dạng điện tử và bằng văn bản;
- điều khoản xem xét các ứng dụng và thủ tục;
- thủ tục báo cáo thông tin về quá trình xem xét kháng cáo của công dân và kết quả của nó;
- một cách để làm một cuộc hẹn với các nhà quản lý của tổ chức;
- thời gian và địa điểm tiếp nhận cá nhân được thực hiện bởi các quan chức của tổ chức;
- kháng cáo hành động hoặc thiếu sót của các quan chức, cũng như các quyết định được đưa ra trong quá trình thực hiện chức năng tiếp nhận công dân của nhà nước, đảm bảo một nghiên cứu đầy đủ và kịp thời về kháng cáo bằng văn bản và bằng miệng của công dân với thông báo về các quyết định được đưa ra trong thời hạn quy định của pháp luật;
- thông tin cần thiết khác ảnh hưởng đến quyền của công dân áp dụng cho một tổ chức nhà nước.
Một khiếu nại mẫu cho Rosreestr sẽ được trình bày dưới đây.
Điều khoản và thứ tự xem xét
Kháng cáo phải được đăng ký trong vòng ba ngày kể từ thời điểm nhận được trong tổ chức. Sau đó, nó được xem xét trong một tháng (30 ngày). Như một ngoại lệ, giai đoạn này có thể được gia hạn, nhưng cần phải thông báo cho tác giả về kháng cáo bằng văn bản. Cụ thể, các khiếu nại được xem xét trong vòng mười lăm ngày làm việc kể từ khi được đăng ký với tổ chức có thẩm quyền kiểm tra chúng, trừ khi cơ quan đã đặt thời gian ngắn hơn để kiểm tra khiếu nại đối với nhân viên Rosreestr.
Khiếu nại đã được đăng ký được gửi đến người đứng đầu và đại biểu của Rosreestr để báo cáo hoặc chuyển trực tiếp đến các đơn vị cấu trúc để xem xét thêm về công trạng. Nếu kháng cáo có chứa những câu hỏi nằm ngoài phạm vi của tổ chức này, thì trong vòng một tuần kể từ ngày đăng ký, nó sẽ được chuyển đến các cơ quan nhà nước có thẩm quyền khác bằng thư xin việc và lần lượt các tác giả của các lá thư được thông báo bằng văn bản. Mọi người có thể viết đơn khiếu nại đến Rosreestr.
Nếu địa chỉ không chứa tên của các tác giả và trả lại email hoặc địa chỉ bưu chính, thì câu trả lời cho họ sẽ không được đưa ra. Nếu kháng cáo có chứa thông tin về việc chuẩn bị, hoa hồng hoặc đã có hành vi bất hợp pháp, cũng như về người có liên quan đến việc này, được chuyển đến các cơ quan thực thi pháp luật bằng thư xin việc.
Nếu kháng cáo có ngôn ngữ lăng mạ hoặc những từ ngữ tục tĩu, đe dọa đến sức khỏe, tài sản, tính mạng của một quan chức (và các thành viên trong gia đình anh ta), thì một tuyên bố như vậy có thể vẫn chưa được trả lời, ngay cả khi những câu hỏi thực sự được nêu ra. Tác giả của một kháng cáo như vậy được giải thích bằng việc ông lạm dụng các quy phạm pháp luật. Chẳng hạn, họ thường viết đơn khiếu nại về người quản lý trọng tài cho Rosreestr.
Nếu không thể trả lời câu hỏi được đưa ra trong đơn kháng cáo mà không tiết lộ thông tin được coi là bí mật nhà nước hoặc được bảo vệ bởi luật liên bang, thì tác giả được thông báo về việc không thể đưa ra câu trả lời về giá trị của câu hỏi do không thể chấp nhận tiết lộ thông tin này.
Nếu giải pháp của các câu hỏi trong đơn kháng cáo thuộc thẩm quyền của một số cơ quan tiểu bang hoặc thành phố, các quan chức cùng một lúc, các bản sao của nó trong vòng một tuần kể từ thời điểm đăng ký được chuyển cho các cơ quan có liên quan hoặc nhân viên nhà nước. Khiếu nại chống lại người quản lý ở Rosreestr trong bao lâu? Chúng tôi sẽ xem xét câu hỏi này sau.
Rosreestr có quyền ngừng trao đổi thư từ với một công dân nếu nhiều lần (hơn ba) anh ta được trả lời bằng văn bản, nhưng chỉ khi thông tin và tình huống mới không xuất hiện trong đơn kháng cáo tiếp theo. Tác giả được yêu cầu thông báo về quyết định.
Phản hồi về kháng cáo phải được gửi bằng văn bản qua thư hoặc ở định dạng điện tử bằng e-mail theo dữ liệu do anh ta cung cấp. Một khiếu nại mẫu cho Rosreestr có thể được tìm thấy trực tuyến.
Lễ tân cá nhân
Người đứng đầu Rosreestr, đại biểu, giám đốc của các bộ phận cấu trúc hoặc người được ủy quyền bởi các quyền lực đặc biệt chấp nhận cá nhân công dân. Họ cung cấp lời khuyên về năng lực của họ. Ghi chép sơ bộ được thực hiện theo lịch trình của một cuộc hẹn cá nhân, được phê duyệt bởi một đơn đặt hàng thích hợp. Nó được thực hiện trên kháng cáo bằng miệng và bằng văn bản bởi các quan chức của bộ, chịu trách nhiệm tổ chức công việc với các kháng cáo dân sự.
Một hồ sơ của những người muốn đến đầu của các đơn vị kết cấu được lưu giữ bởi một nhân viên chịu trách nhiệm tổ chức tiếp nhận công dân theo các đơn vị này. Một khiếu nại có thể được đệ trình chống lại nhà đăng ký của Rosreestr.
Người đứng đầu Rosreestr chỉ chấp nhận công dân sau khi xem xét kháng cáo tại một cuộc hẹn cá nhân với các đại biểu của mình, người có thẩm quyền giải quyết vấn đề lợi ích cho công dân.
Nhập học cá nhân được thực hiện theo thứ tự tiếp theo theo lịch hẹn. Trước khi nó bắt đầu, một công dân phải xuất trình chứng minh thư. Nếu một đại diện của một công dân hoặc tổ chức đến tiếp nhận, anh ta không chỉ có nghĩa vụ phải xuất trình một tài liệu nhận dạng, mà còn có giấy ủy quyền của người / tổ chức có liên quan để đại diện cho lợi ích của họ.
Làm gì trong một cuộc hẹn cá nhân?
Trong buổi tiếp tân cá nhân, có thể đưa ra tuyên bố bằng miệng hoặc để lại kháng cáo bằng văn bản phản ánh bản chất của các câu hỏi của công dân, bao gồm cả những trường hợp cần thực hiện các biện pháp để bảo vệ hoặc khôi phục các quyền lợi, quyền tự do và quyền lợi bị vi phạm của mình. Một khiếu nại mẫu cho người quản lý trọng tài được trình bày cho Rosreestr.
Nếu, tại một buổi tiếp tân cá nhân, một người đã đưa ra kháng cáo bằng văn bản của mình cho một nhân viên chấp nhận công dân, thì một ghi chú tương ứng được thực hiện trên bản sao thứ hai.
Nếu các lý lẽ và hoàn cảnh được trình bày trong kháng cáo bằng miệng là rõ ràng và không cần xác minh bổ sung, câu trả lời có thể bằng miệng với sự đồng ý của người nộp đơn. Nó được đưa ra trong quá trình nhập học cá nhân và được ghi chú trong sổ đăng ký tiếp nhận công dân và trong phần Giải thích bằng miệng được đưa ra bằng thẻ của thẻ nhập học cá nhân.
Trong các trường hợp khác, một câu trả lời bằng văn bản được cung cấp dựa trên giá trị của các câu hỏi của người nộp đơn theo thứ tự và trong các khung thời gian như được xác định theo luật pháp của Liên bang Nga. Điều này cũng áp dụng cho các khiếu nại về người quản lý trọng tài ở Rosreestr.
Kháng cáo với công tố viên trong tranh chấp với Rosreestr
Thật đáng để đưa ra một điểm quan trọng trước khi bạn bắt đầu một cuộc trò chuyện về một khiếu nại chống lại Rosreestr. Văn phòng công tố là một dịch vụ như vậy, chỉ chịu trách nhiệm cho các quyền dân sự. Đó là lý do tại sao trong trường hợp gặp khó khăn với hợp đồng, tài liệu, dịch vụ và các khía cạnh khác ảnh hưởng đến hoạt động của Rosreestr, cần liên hệ trực tiếp với lãnh đạo của tổ chức này. Ngoài ra, một số vấn đề, chẳng hạn như hủy bỏ thỏa thuận, chỉ được tòa án xem xét.
Nguyên nhân khiếu nại của công tố viên
Tuy nhiên, điều này không có nghĩa là trong các tranh chấp với Rosreestr, văn phòng công tố viên bị tước quyền, vì một số lý do để nộp đơn khiếu nại là rất rộng:
- Chuyển dữ liệu cá nhân của công dân cho các bên thứ ba bởi nhân viên Rosreestr.
- Chuyển cho bất cứ ai trong số các tài liệu của công dân mà không có sự cho phép của anh ta.
- Tiến hành một hoạt động cụ thể với tài sản của một công dân mà anh ta không biết.
- Thao túng bất hợp pháp với các tài liệu của một công dân.
- Một công dân là nạn nhân của sự gian lận của tổ chức.
- Bỏ qua quản lý Rosreestr, từ chối các khiếu nại trước đó của công dân vào các dịp khác hoặc câu trả lời dưới dạng kháng cáo có chứa các yêu cầu không đủ nghiêm trọng về các hành động đăng ký; đặc biệt là nếu nó liên quan đến khiếu nại với Rosreestr về hành động của người quản lý.
- Không tuân thủ thời hạn đăng ký đối với yêu cầu của công dân về việc cung cấp bất kỳ dịch vụ công cộng nào.
- Sai lệch so với các điều khoản dịch vụ.
- Yêu cầu từ người nộp đơn những tài liệu không được quy định bởi các hành vi pháp lý theo quy định của Liên bang Nga về việc cung cấp dịch vụ công tương ứng.
- Tổ chức từ chối nhận các tài liệu, việc trình bày được chứng minh bằng các giấy tờ chính thức để cung cấp bất kỳ dịch vụ nào; một khiếu nại về hành động của Rosreestr trong trường hợp này sẽ được chứng minh đầy đủ.
- Một yêu cầu từ người nộp đơn cho một khoản phí cho một dịch vụ công cộng không được quy định trong các ban hành quy định.
- Từ chối cung cấp dịch vụ công cộng với lý do không được quy định trong luật liên bang và các hành vi pháp lý liên quan.
- Từ chối của tổ chức và các quan chức của mình để sửa lỗi và lỗi chính tả trong tài liệu đã ban hành cung cấp bất kỳ dịch vụ công cộng nào, hoặc vi phạm điều khoản được chấp nhận cho các sửa chữa đó.
Khiếu nại chống lại người được ủy thác phá sản ở Rosreestr
Khả năng khiếu nại về hành động của người quản lý trọng tài được quy định bởi Art. 60 FZ, trong khi chỉ những người tham gia trong quá trình này mới được phép ra tòa. Tuy nhiên, bạn có thể khiếu nại không chỉ với tòa án.
Soạn một khiếu nại theo mô hình và quy tắc được chấp nhận chung. Nó nên có một phần giới thiệu, mô tả và đòi hỏi với các chi tiết. Phần giới thiệu cho biết nơi gửi khiếu nại, chi tiết về người tham gia, địa chỉ và tên được bao gồm. Điều quan trọng là chỉ ra số vụ kiện phá sản mà kháng cáo được thực hiện.
Phần chính hoặc mô tả cho thấy bản chất của vụ án, đề cập đến các hành động bất hợp pháp của người quản lý trọng tài (chúng tôi cần liên kết đến các điều khoản vi phạm của pháp luật). Phần đòi hỏi hoặc kiên quyết sẽ chỉ ra thẩm quyền của cơ thể và các yêu cầu của người nộp đơn. Điều quan trọng là chỉ ra các điều của luật yêu cầu xử phạt.
Hướng dẫn khiếu nại từng bước
Để nộp đơn kháng cáo với công tố viên, bạn cần phải biên dịch chính xác. Trong bất kỳ khiếu nại nào liên quan đến hệ thống các cơ quan này, ba phần được phân biệt.
Tiêu đề, trong đó có dữ liệu về các bên tranh chấp. Chúng được ghi ở góc trên bên phải của một tờ định dạng A4 và bao gồm:
- thông tin về cơ quan công tố chấp nhận khiếu nại, tên đầy đủ và địa chỉ của nó;
- dữ liệu về người được ủy quyền; họ, tên, tên đệm và chức danh trưởng phòng được chỉ định ở đây;
- thông tin về người nộp đơn, bao gồm họ, tên và họ, địa chỉ liên lạc, nơi đăng ký;
- thông tin về bộ phận, bởi vì một khiếu nại về Rosreestr được đệ trình với công tố viên.
Phần thông tin, hoặc cơ thể của khiếu nại. Nó mô tả kháng cáo của công dân và tất cả các thông tin cần được đưa đến sự chú ý của văn phòng công tố viên. Phần này chứa:
- những lý do trên cơ sở có mâu thuẫn với Rosreestr, mô tả chi tiết, sự phát triển của các sự kiện trước khi nộp đơn khiếu nại lên văn phòng công tố viên;
- một mô tả về các công dân từ thiện cố gắng giải quyết tình hình một cách hòa bình và phản hồi của lãnh đạo Rosreestr về mong muốn thiết lập liên lạc và giải quyết vấn đề mà không liên hệ với các cơ quan thực thi pháp luật;
- yêu cầu công dân cho các công tố viên và giải thích của họ từ quan điểm của pháp luật Liên bang Nga.
Kết luận - một phần cụ thể, có thể bao gồm thông tin bổ sung các loại. Ở đây bạn phải xác định ba điều:
- kiểm kê tất cả các giấy tờ kèm theo đơn, đó là tài liệu vụ án hoặc bằng chứng;
- chữ ký công dân;
- ngày khiếu nại với công tố viên.
Viết đơn khiếu nại cho Rosreestr có phần dễ dàng hơn.
Khi viết đơn khiếu nại, có ba quy tắc chính cần nhớ: không sử dụng thô tục và lăng mạ trong văn bản của nó, chỉ nêu thông tin đáng tin cậy và thể hiện suy nghĩ của bạn rõ ràng nhất có thể, sử dụng phong cách viết kinh doanh.
Có ba cách để nộp đơn với công tố viên:
- kháng cáo cá nhân, trong đó chỉ cần có hộ chiếu;
- gửi đại diện của bạn, và sau đó bạn cần có giấy ủy quyền và tài liệu được quy định trong đó, cũng như một bản sao chứng minh nhân dân của công dân nộp đơn;
- gửi một ứng dụng bằng cách sử dụng Bưu điện Nga Nga Đăng bằng thư đã đăng ký kèm theo thông báo về việc nhận.
Thuật ngữ xem xét khiếu nại cho công tố viên
Thông thường, văn phòng công tố phải mất ba mươi ngày để xem xét đơn khiếu nại chống lại Rosreestr. Trong thời gian này, nhân viên của nó có thể lôi kéo một công dân tham gia các loại kiểm tra và kiểm tra, yêu cầu các tài liệu của anh ta. Theo tất cả các yêu cầu này, quá trình tố tụng có thể tiến hành nhanh hơn trong ba mươi ngày. Khi thời hạn kết thúc mà không có lý do, điều này có thể trở thành một lý do để nộp đơn khiếu nại, nhưng bây giờ trên chính văn phòng của công tố viên.
Cũng có trường hợp văn phòng công tố có quyền hợp pháp kéo dài thời gian xác minh thêm ba mươi ngày nữa. Nhưng đối với điều này là cần thiết để đưa ra một hành động đặc biệt, trong đó lý do cho sự gia tăng trong thuật ngữ nên được sửa chữa. Công dân đã nộp đơn khiếu nại phải làm quen với hành động này. Sáu mươi ngày là hạn chót để văn phòng công tố viên xem xét đơn khiếu nại của công dân đối với Rosreestr. Việc kiểm toán nên kết thúc bằng cách gửi cho nguyên đơn một bức thư chính thức với một báo cáo chi tiết về khiếu nại của anh ta.
Vì vậy, bạn có thể nộp đơn khiếu nại chống lại Rosreestr. Nhưng phải chờ bao nhiêu cho kết quả? Điều này sẽ được thảo luận dưới đây.
Phải làm gì nếu không có kết quả?
Đôi khi có những lúc mà ngay cả văn phòng công tố cũng không thể giúp và đưa ra một kết quả nhất định. Có hai lý do cho việc này:
- trong quá trình xác minh không có vi phạm nào được phát hiện;
- trong quá trình kiểm tra, các vi phạm đã được tìm thấy, nhưng Dịch vụ Đăng ký Liên bang đã không thực hiện bất kỳ biện pháp nào để loại bỏ vấn đề này.
Khiếu nại đối với Rosreestr của Khu vực Moscow thường dựa trên điều này.
Tòa phúc thẩm
Cả hai trường hợp chỉ ngụ ý một lối thoát - ra tòa với một vụ kiện. Cách thức nộp đơn và hình thức tương tự như một khiếu nại gửi đến công tố viên. Sau khi công dân kháng cáo lên các cơ quan hữu quan, phiên tòa sẽ bắt đầu, việc kiểm tra lặp lại sẽ được thực hiện. Ngoài ra, tuyên bố yêu cầu phải kèm theo phản hồi từ văn phòng công tố - một công văn biện minh cho sự không đồng ý của cô với quyết định của công dân (trong trường hợp cô không thể phát hiện vi phạm).
Tuyên bố của công dân được xem xét bởi tòa trọng tài, trừ khi chúng được phân định hợp pháp cho phạm vi của các trường hợp khác. Chúng phải được nộp trong vòng ba tháng sau khi vi phạm và xâm phạm lợi ích đã được phát hiện. Nếu thuật ngữ này bị bỏ lỡ vì lý do chính đáng, tòa án có thể tính đến điều này và đưa nó sau.
Vì vậy, chúng tôi đã kiểm tra cách khiếu nại được nộp với Dịch vụ Đăng ký Liên bang.