Hàng ngàn người là người dùng tích cực của hệ thống Yandex.Money. Tiền đã không đến tài khoản được chỉ định - một tình huống mà mọi người đều có thể gặp phải. Thông thường, hoạt động nhanh chóng và rõ ràng, nhưng thất bại là có thể. Bạn nên hiểu lý do tại sao điều này có thể xảy ra.
Tiền không đến với Yandex.Money: lý do có thể
Giả sử rằng đã có một sự chậm trễ trong tín dụng quỹ. Phải làm gì nếu tiền không đến với Yandex.Money? Đầu tiên bạn cần thiết lập nguyên nhân của những gì đã xảy ra. Những cái phổ biến nhất được liệt kê dưới đây.
- Các vấn đề với thiết bị đầu cuối.
- Lỗi trong chi tiết.
- Lỗi máy chủ hệ thống.
- Vượt quá giới hạn cho các khoản tiền còn lại.
Đừng sợ rằng tiền sẽ biến mất, vì nguyên tắc này không thể xảy ra. Các quỹ đang ở đâu đó trên đường đi. Nó chỉ còn để tìm ra vị trí của họ và thực hiện các biện pháp cần thiết.
Vượt quá giới hạn
Tiền không đến với Yandex.Money? Chúng ta không được quên rằng đối với một số loại ví có giới hạn về số dư tiền. Giả sử, giới hạn rất thấp được đặt cho người dùng chưa vượt qua quy trình xác thực. Hệ thống sẽ không thể gửi tiền vào tài khoản nếu tổng số tiền vượt quá giới hạn cho phép.
Điều gì sẽ xảy ra với các quỹ trong một tình huống tương tự? Tiền "treo" trong tài khoản quá cảnh. Ghi danh sẽ chỉ xảy ra khi ví được phát hành thông qua thanh toán hoặc rút tiền.
Lỗi trong chi tiết
Tiền không đến với Yandex.Money? Trước hết, bạn cần đảm bảo rằng các chi tiết ví được chỉ định chính xác. Lỗi trong việc thu thập thông tin chi tiết - lý do phổ biến nhất cho việc "mất" tiền.
Tôi nên làm gì nếu tiền vô tình được gửi cho người nhận khác? Trong tình huống như vậy, người dùng nên liên hệ ngay với bộ phận hỗ trợ. Nếu người có tài khoản mà các khoản tiền được ghi có chưa được rút hoặc chi tiêu thì vấn đề sẽ được giải quyết dễ dàng. Nhân viên hỗ trợ sẽ chỉ cần gửi chuyển khoản với các chi tiết chính xác.
Tất nhiên, người dùng sẽ phải chứng minh rằng mình là người gửi tiền. Điều này được thực hiện dễ dàng bằng cách sử dụng quét kiểm tra thiết bị đầu cuối. Do đó, bạn không bao giờ nên thoát khỏi nó trước khi tiền vào tài khoản. Một ngoại lệ là một giao dịch được thực hiện thông qua tài khoản cá nhân trên trang web. Trong trường hợp này, bạn đã thắng được chứng minh bất cứ điều gì, vì các nhân viên của hệ thống đã có quyền truy cập vào tất cả các thông tin cần thiết.
Sự cố thiết bị đầu cuối
Giả sử rằng với giới hạn và chi tiết, mọi thứ đều theo thứ tự. Tại sao tiền don đến với Yandex.Money? Nếu việc chuyển tiền được thực hiện bằng thiết bị đầu cuối, thì việc liên hệ với công ty cung cấp dịch vụ của mình có thể giúp ích. Liên hệ hỗ trợ có thể được tìm thấy trên séc. Liên hệ với các chuyên gia của công ty, bạn cần làm rõ vị trí của tiền từ họ.
Thông thường, vấn đề được giải quyết trong vòng một đến hai giờ. Trong hầu hết các trường hợp, một cuộc gọi điện thoại là đủ cho việc này. Nếu nhân viên dịch vụ hỗ trợ báo cáo rằng tiền đã hết, bạn sẽ phải liên hệ với các chuyên gia của Yandex.Money. Người dùng sẽ phải cho biết công ty gửi, cho biết số tiền và thời gian chuyển.
Sự cố máy chủ
Việc chuyển sang Yandex.Money đã không đến và vấn đề không nằm ở chi tiết, giới hạn hay hoạt động của thiết bị đầu cuối? Lỗi có thể xảy ra trên máy chủ hệ thống không thể được giảm giá. Có thể là giao dịch đã không được thực hiện.Liên hệ với bộ phận hỗ trợ kỹ thuật sẽ giúp bạn giải quyết vấn đề này.
Thông tin hữu ích
Các số điện thoại hỗ trợ của Yandex.Money được liệt kê trên trang web chính thức. Bạn cũng có thể sử dụng mẫu đặc biệt trên trang web để yêu cầu trợ giúp. Nhân viên dịch vụ trả lời các câu hỏi của người dùng suốt ngày đêm, vào cuối tuần và ngày lễ, công việc không dừng lại.
Trong hầu hết các trường hợp, quét kiểm tra sẽ được yêu cầu, xác nhận việc chuyển. Trong trường hợp không có, người dùng có thể bị từ chối hỗ trợ.
Cách chuyển tiền
Làm thế nào để bổ sung Yandex.Money? Rõ ràng, sau khi đăng ký, ví rỗng. Để bổ sung nó, bạn có thể sử dụng bất kỳ phương pháp nào được liệt kê dưới đây.
- Chuyển từ thẻ của bất kỳ ngân hàng nào (MasterCard, Visa, Maestro). Trong trường hợp này, người dùng sẽ bị tính phí hoa hồng để bổ sung, sẽ là 1%.
- Chuyển qua một điểm bổ sung, giả sử, một thẩm mỹ viện Euroset, Sberbank.
- Gửi tiền từ tài khoản ngân hàng. Số tiền hoa hồng phụ thuộc vào ngân hàng.
- Chuyển từ số dư của một điện thoại di động. Số phải được gắn vào ví.
- Gửi tiền thông qua ngân hàng trực tuyến. Người dùng phải là khách hàng của ngân hàng cung cấp dịch vụ như vậy.
- Chuyển từ Qiwi, Webmoney.
- Hệ thống "Thành phố", "Bưu điện Nga", Liên hệ, Unistream.
Làm thế nào để bổ sung Yandex.Money? Nếu người dùng có kế hoạch chủ động sử dụng ví, anh ta nên suy nghĩ về việc liên kết thẻ ngân hàng của mình với nó. Kinh phí sẽ được ghi nợ trực tiếp từ cô ấy, hoạt động sẽ mất không quá một phút.
Từ thẻ ngân hàng, điện thoại di động
Nạp tiền từ thẻ hoặc số dư di động là những cách thuận tiện và nhanh chóng để thực hiện giao dịch. Làm cách nào để chuyển tiền vào Yandex.Money từ thẻ ngân hàng? Để hoàn tất giao dịch, hãy chọn trường Từ From, sau đó chỉ ra Từ Từ thẻ ngân hàng. Tiếp theo, bạn sẽ cần nhập số thẻ, mã CVC / CVV (nó nằm ở mặt sau của thẻ), ngày hết hạn. Sau đó, sẽ cần phải chỉ ra nơi chuyển tiền, sau đó mục "Gửi tiền" được chọn. Số tiền sẽ xuất hiện trong ví điện tử một vài phút sau khi người dùng xác nhận mong muốn hoàn thành thao tác. Để làm điều này, bạn sẽ cần nhập mã sẽ được gửi cho anh ấy bằng tin nhắn SMS.
Làm cách nào để chuyển tiền vào Yandex.Money từ số dư của điện thoại di động? Số phải được gắn vào ví. Nó sẽ đủ để người dùng chỉ ra số tiền mà anh ta muốn chuyển. Hãy chắc chắn chú ý đến hoa hồng, có thể khá cao. Kích thước của nó có thể đạt 16%. Điều quan trọng là phải xem xét rằng không phải tất cả các nhà khai thác đều sẵn sàng cung cấp dịch vụ này. Thuê bao Beeline, Megafon, MTS và Tele2 sẽ có thể chuyển tiền từ số dư của điện thoại di động.