Đối với nhiều người, những ngày đầu tiên, vài tuần ở một công việc mới là một căng thẳng lớn. Đội ngũ mới, các yêu cầu khác, các mối quan hệ kinh doanh khác, hàng tấn thông tin chưa biết. Đồng thời, bạn cần cố gắng không mắc sai lầm ngu ngốc và thể hiện bản thân từ phía tốt nhất. Đó là khuyến khích để chuẩn bị cho một phiên động não như vậy trước. Do đó, chúng tôi xem xét khái niệm "thích ứng tại nơi làm việc" từ nhiều góc độ.
Thích ứng là gì?
Thích ứng tại nơi làm việc mới là giai đoạn làm quen của một nhân viên với các hoạt động, tổ chức, nhóm, quy định về hành vi của họ trước đây theo các yêu cầu bất thường.
Theo thống kê, hầu hết các nhân viên mới được tuyển dụng rời khỏi nơi làm việc của họ tại thời điểm đặc biệt này. Lý do: sự phức tạp của quá trình thích ứng, sự khác biệt của tình huống thực tế với mong đợi của họ.
Để việc thích ứng của một nhân viên mới thành công và không gây đau đớn, đó phải là một quá trình hai chiều. Bộ phận nhân sự, quản lý và đồng nghiệp nên bằng mọi cách đóng góp vào việc "truyền" một người mới vào tổ chức và nhóm của họ. Tùy thuộc vào sự hỗ trợ và hỗ trợ được cung cấp, việc thích ứng tại nơi làm việc có thể tiến hành theo nhiều cách khác nhau:
- Bảo tồn chủ nghĩa cá nhân - nhân viên mới không từ chối các giá trị chính của công ty, mà bỏ qua thứ yếu (ví dụ, truyền thống của công ty, ngày lễ), cố gắng cách xa nhau một chút.
- Mimicry - một nhân viên, trái lại, ủng hộ các giá trị thứ cấp và từ chối những cái chính, che giấu điều này khỏi tập thể. Những người mới như vậy thường rời bỏ công việc mới của họ.
- Từ chối - nhân viên không che giấu sự thù địch của mình với các thói quen hiện có trong công ty. Anh ta sẽ gọi họ là lý do cho việc anh ta bị sa thải sớm.
- Sự phù hợp - nhân viên chân thành chấp nhận các quy tắc, giá trị, trách nhiệm mới, một cách an toàn trở thành "cog của hệ thống".
Các giai đoạn thích ứng
Hãy tìm hiểu những giai đoạn thích ứng mà nhân viên trải qua tại nơi làm việc mới:
- Định hướng bên ngoài. Thật khó để một người chấp nhận các giá trị và thói quen mới, anh ta đau đớn nhận ra thứ gì đó mà anh ta không quen, mà anh ta không đồng ý. Tuy nhiên, nó tìm cách che giấu những cảm xúc tiêu cực này.
- Dần dần công nhận lẫn nhau của nhân viên bởi nhóm và ngược lại.
- Nhận thức về các giá trị nhóm mà không bao gồm chúng trong hệ thống giá trị của họ.
- Việc áp dụng dần dần các quyền và nghĩa vụ mới, văn hóa doanh nghiệp, cũng như tái cấu trúc tính cách, hành vi của họ trong các điều kiện mới.
- Sự hợp nhất hài hòa giữa tính cách với đội.
Thất bại ở bất kỳ giai đoạn nào trong số này thường trở thành lý do cho việc sa thải theo ý muốn.
Bộ phận thích ứng
Thích ứng tại nơi làm việc được chia thành hai phần: chính và phụ. Đầu tiên là sự xuất hiện của một nhân viên mới trong đội. Mục tiêu của cô:
- truyền nhanh chóng của một người mới bắt đầu vào công việc;
- phân bổ lại trách nhiệm công việc;
- thay thế hoàn toàn nhân viên đã rời đi;
- xã hội hóa trong đội;
- hướng nghiệp.
Thích ứng thứ cấp tại nơi làm việc đã vượt qua một nhân viên trong quá trình thăng chức, đào tạo lại, chuyển sang bộ phận khác, hội thảo, vv Các mục tiêu của giai đoạn này:
- ổn định khí hậu tập thể;
- đạt được sự tuân thủ đầy đủ với các yêu cầu cho một vị trí mới;
- thích ứng với một trạng thái mới;
- thay đổi vai trò của bạn trong nhóm.
Kỹ thuật thích ứng người
Nói về các phương pháp thích ứng tại nơi làm việc, người ta không thể không đề cập đến các kỹ thuật vô thức mà các nhà tâm lý học xác định ở một người đã quen với một nhóm mới:
- "Gặp nhau bằng quần áo." Điều đầu tiên một người mới bắt đầu thu hút sự chú ý là ngoại hình, quần áo và hành vi của các đồng nghiệp tương lai.Một đánh giá hời hợt như vậy ở giai đoạn ban đầu giúp xây dựng một ý tưởng về tính cách và phẩm chất kinh doanh của mỗi thành viên trong nhóm mới.
- Sự phân tầng. Nhân viên mới chia các đồng nghiệp của mình thành các nhóm nhỏ: chuyên gia, người giúp việc, lãnh đạo không chính thức, người lập nghiệp, diễn viên hài, đệ nhất phu nhân, người bị ruồng bỏ, v.v. . Dựa trên điều này, một thành viên mới bắt đầu xây dựng giao tiếp phù hợp với mọi người.
- Nhận dạng nhóm. Ở giai đoạn này, nhân viên chọn cho mình một trong những chiến lược anh ta xác định và bắt đầu xây dựng hành vi của mình theo tình trạng của anh ta. Thuộc một nhóm nhất định tạo cảm giác an toàn, một người bắt đầu cảm thấy một chút trong nhóm mới của mình.
- Phân biệt đối xử giữa các nhóm. Nhân viên này đánh giá cao nhóm của anh ấy trên các nhóm khác, luôn nuông chiều người khác, luôn tìm thấy những lợi thế cho sự lựa chọn của mình.
Các loại thích ứng ở nơi làm việc
Toàn bộ quá trình thích ứng được chia thành bốn nhóm:
- tâm sinh lý;
- chuyên nghiệp (làm quen với nghề);
- tâm lý xã hội (làm quen với đội);
- tổ chức (làm quen với chính công ty).
Một phân tích chi tiết hơn về chúng:
- Thích ứng tổ chức. Hoạt động thành công ở nơi làm việc mới chỉ có thể khi một người tìm hiểu kỹ mọi thứ về công ty của mình: lịch sử, nhiệm vụ, mục tiêu, triển vọng phát triển, thành tựu và những khoảnh khắc khó chịu trong lịch sử. Điều quan trọng là phải có ý tưởng về cấu trúc của nó, các nhà quản lý, câu trả lời cho các câu hỏi quan trọng: Bộ phận nhân sự, phòng ăn, bãi đậu xe dịch vụ ở đâu? v.v ... Nhiệm vụ của người sử dụng lao động là truyền đạt cho người mới bắt đầu tất cả thông tin này dưới dạng ngắn gọn và có cấu trúc, và sau đó cố gắng "tiêu hóa" nó trong một thời gian ngắn.
- Thích ứng tâm lý xã hội của nhân viên tại nơi làm việc. Làm quen thân mật với nhóm, các chuẩn mực của văn hóa doanh nghiệp, thiết lập giao tiếp giữa các cá nhân và doanh nghiệp, đổ vào các nhóm không chính thức. Người mới không chỉ làm quen với các tiêu chuẩn mới về hành vi, anh ta nên bắt đầu tuân theo chúng, trong khi nhóm cảnh giác với anh ta, đánh giá anh ta, đưa ra ý kiến. Do đó, đối với hầu hết, sự thích nghi này là khó khăn nhất.
- Thích ứng chuyên nghiệp tại nơi làm việc. Lấp đầy lỗ hổng kiến thức, đào tạo lại, làm quen với các tiêu chuẩn công việc mới, chi tiết cụ thể của nó. Để tạo điều kiện cho loại nghiện này, nhiều tổ chức thực hành luân chuyển, tư vấn, giao ban và thời kỳ sinh viên trực tuyến.
- Thích ứng tâm lý của nhân viên tại nơi làm việc. Đây là sự tái cấu trúc cơ thể của bạn, thói quen của một chế độ làm việc và nghỉ ngơi mới - lịch làm việc theo ca, đi công tác, giờ làm việc không thường xuyên, "văn phòng tại nhà". Điều này cũng bao gồm sự thích nghi với nơi làm việc mới, phòng vệ sinh và vệ sinh, với một tuyến đường khác thường để làm việc.
Thời hạn của thời gian thích ứng
Thời gian thích ứng tại nơi làm việc không có bất kỳ ranh giới nào được xác định rõ ràng: ai đó quản lý để tham gia nhóm một cách hài hòa trong một vài tuần, ai đó cần một vài tháng hoặc thậm chí vài năm. Trong trường hợp này, ba tháng được coi là khoảng thời gian tối ưu - thời lượng của thời gian dùng thử.
Các đặc điểm sau đây của nhân viên cho biết kết thúc thời gian thích ứng:
- đối phó với tất cả các nhiệm vụ được giao cho anh ta, bao gồm cả phi tiêu chuẩn;
- chịu trách nhiệm về hành động của mình;
- Anh ta biết rõ cấu trúc của công ty, được định hướng giữa các nhà quản lý và đồng nghiệp và có mối quan hệ không xung đột với họ;
- thành thạo các loại thiết bị, thiết bị, chương trình máy tính cần thiết cho công việc, v.v.;
- biết hệ thống trừng phạt và phần thưởng của công ty;
- tuân thủ các tiêu chuẩn văn hóa doanh nghiệp;
- tham gia vào một trong những nhóm không chính thức của tập thể.
Giới thiệu về vị trí
Như đã đề cập, việc thích ứng của một nhân viên ở nơi làm việc mới là một quá trình hai chiều. Trong một công ty thành công và đang phát triển, một người mới sẽ không hài lòng với khóa học trẻ của máy bay chiến đấu trẻ, nhưng sẽ làm mọi thứ có thể để đảm bảo sự gia nhập suôn sẻ và không đau đớn của anh ấy vào đội, làm quen với nơi làm việc. Thông thường, một chương trình cảm ứng được lập ra cho việc này. Nó thay đổi tùy thuộc vào các điều kiện sau đây:
- các tính năng của công việc của một người mới bắt đầu;
- tình trạng và mức độ trách nhiệm của mình;
- tập thể nơi anh sẽ đi;
- đặc điểm cá nhân của nhân viên tương lai được xác định tại cuộc phỏng vấn.
Những người sau đây tham gia chương trình:
- quản lý trực tiếp;
- đồng nghiệp có thể trở thành cố vấn trực tiếp;
- nhân viên từ các bộ phận khác mà người mới đến sẽ được liên kết chặt chẽ;
- Phòng nhân sự.
Chương trình bao gồm ba giai đoạn lớn.
Trước khi nhân viên đến
Vì vậy, việc thích ứng tại nơi làm việc mới là nhanh chóng và thành công, trước ngày làm việc đầu tiên:
- Kiểm tra sự liên quan của mô tả công việc.
- Một "hộp mực" không chính thức mới được chỉ định.
- Nơi làm việc của anh ấy đang được chuẩn bị.
- Nhóm tương lai được thông báo về việc bổ sung thành phần.
- Tất cả các tập tin thông tin cần thiết, thông qua, tài liệu hành chính được tạo ra.
- Một cuộc gọi được thực hiện cho một nhân viên tương lai để tìm hiểu về sự sẵn sàng đi làm của anh ta.
Ngày làm việc đầu tiên
Trong thời gian này, chương trình mời nhóm thực hiện như sau:
- Giải tán trách nhiệm công việc với người mới.
- Để làm quen với anh ấy một cách chi tiết với lịch trình lao động nội bộ.
- Nói về truyền thống của công ty, quy tắc, khoảnh khắc riêng tư.
- Để làm quen với cấu trúc của tổ chức.
- Thực hiện các cuộc họp giao ban cần thiết: biện pháp an toàn, sơ cứu, an toàn cháy nổ, v.v.
- Cung cấp một danh sách tất cả các thông tin liên lạc, liên lạc mà anh ấy có thể cần.
- Trình bày các quy tắc trang phục.
- Làm quen với người mới bắt đầu với người giám sát ngay lập tức, đồng nghiệp.
- Tham quan nơi làm việc: chiếu căng tin, nhà vệ sinh, nơi nghỉ ngơi, v.v.
Phần còn lại của thời kỳ thích ứng
Tại thời điểm này, các thủ tục như:
- Làm quen với các quy tắc báo cáo.
- Trình diễn các yêu cầu lao động, kết quả của nó.
- Làm quen với hệ thống hành chính của tổ chức.
- Phát triển hệ thống đào tạo lại cá nhân cho một nhân viên mới.
- Làm quen với các chi tiết cụ thể trong công việc của anh ấy, các sắc thái mà anh ấy cần biết.
Phương pháp thích ứng thành công
Để đảm bảo rằng sự thích ứng tại nơi làm việc của người mới được tăng tốc, nhiều tập đoàn sử dụng các phương pháp sau:
- Nhạc đệm không chính thức là lời khuyên bảo một nhân viên mới với tư cách là một người cố vấn, một người bảo trợ trực tuyến.
- Thực hiện các sự kiện - để vinh danh sự xuất hiện của một nhân viên mới, một bữa tiệc của công ty được tổ chức, trong một bầu không khí thoải mái, anh ta được giới thiệu các quy tắc, quy tắc, nghi thức của tổ chức.
- PR công ty - một thư mục phổ quát đang được phát triển có chứa câu trả lời cho tất cả các câu hỏi của người mới bắt đầu.
- Huấn luyện đội nhóm - một sự kiện được tổ chức nếu một nhân viên không tham gia nhóm. Nó thể hiện quan điểm của cả hai bên, yêu sách; cố gắng thiết lập một cuộc đối thoại.
- Tóm tắt - nhân viên làm quen với yêu cầu mới dưới sự hướng dẫn nghiêm ngặt của các đồng nghiệp trả lời tất cả các câu hỏi của anh ta.
- Tài khoản cá nhân, thư cá nhân - đến những địa chỉ này, người mới bắt đầu nhận được thư hướng dẫn, giúp anh ta dần dần hiểu được môi trường.
Thúc đẩy thích ứng
Nhiều tập đoàn thành công ngày nay rất chú trọng đến việc thích nghi một nhân viên mới trong nhóm của họ. Điều này xảy ra vì một số lý do:
- thời gian thích ứng càng ngắn, lợi nhuận của lao động nhân viên càng lớn;
- phản hồi tiêu cực từ các nhân viên cũ đã rời đi do một số khó khăn trong thời gian thích ứng là một đòn giáng mạnh vào hình ảnh của công ty;
- cố vấn giúp tăng tiềm năng sáng tạo của nhân viên làm việc lâu năm;
- khi sa thải một nhân viên và tìm người thay thế anh ta, công ty sẽ lại chi tiền cho việc tuyển dụng, đào tạo;
- một chương trình thích ứng chi tiết và hiệu quả - cộng với trong cuộc đấu tranh với các đối thủ cạnh tranh;
- thái độ thân thiện của đội bóng mới là một trong những lý do chính để mở khóa tiềm năng của người mới.
Thích ứng ở nơi làm việc mới là khó khăn và quan trọng nhất trong hoạt động lao động. Điều quan trọng là nhân viên trong giai đoạn này phải nhanh chóng và thành công thoải mái trong một nhóm không quen, ở nơi làm việc mới và cho công ty bằng mọi cách để thúc đẩy điều này, và không cản trở nó.
