Hava yolculuğu bir noktadan diğerine ulaşmanın en hızlı ve en popüler yoludur. Onlar sayesinde seyahatler kolaylaştı ve küçük çocuklu aileler bile deniz kıyısında rahatlamak için denizaşırı mesafelere gittiler. Elektronik biletlerin gelişiyle, kendi başınıza bir gezi düzenlemek daha da kolaylaştı, ancak bu gerçek bu tür yolculuklarda düşünce eksikliğinin nedeni oldu. Genellikle, öngörülen koşullar nedeniyle amaçlanan uçuşun değiştirilmesinden veya iade edilmesinden iki ila üç ay önce alınmış seyahat belgeleri. Her havayolu şirketi, bilet iadesi için dahili kurallara göre yönlendirilir, bu nedenle belirli bir havayolu şirketi ile bir uçuş planlarken bunları dikkatlice incelemelisiniz.
Bugün Aeroflot biletlerini iade etme hakkında konuşacağız. Bu şirket, Rusya'da hava taşımacılığı konusunda liderlerden biri olduğundan, vatandaşlarımızın büyük çoğunluğunun hizmetlerini kullanması şaşırtıcı değildir. İnternet üzerinden satın alınan Aeroflot biletlerini iade etme olasılığını detaylı olarak ele alacağız, çünkü bu özel yöntem her yaştaki Ruslar arasında en popüler olarak kabul edilir.
Havayolu ile ilgili birkaç söz
Bu taşıyıcı ülkemizdeki en eskilerden biridir, bu nedenle başlangıçta müşteriler arasında güven uyandırır. Ek olarak, şirket yolcularına esnek bir tarife programı, uygun ödeme seçenekleri ve şeffaf bir bilet iade sistemi sunmaktadır.
Aeroflot tarihini geçen yüzyılın yirmili yaşlarından kaydeder ve bugün sadece yurt içi değil, uluslararası uçuşlar da gerçekleştirmektedir. Başlangıçta, taşıyıcı devlete tamamen aitti, ancak doksanlı yıllarda kısmen özelleştirildi. Ancak, işletme üzerindeki devlet kontrolü kaybedilmedi, havayolunun hisselerinin yüzde ellisine sahip.
Her yıl, Aeroflot yirmi milyondan fazla yolcu taşıyor ve bu miktarda çok sayıda yan kuruluş eklerseniz, on milyondan fazla yolcuyı güvenle ekleyebilirsiniz.
Her yıl, şirketin rota ağı belirgin bir şekilde genişliyor. Kalıcı programı kıtalararası ve transatlantik uçuşları içerir. Aeroflot, dünyanın elli bir ülkesine kendi uçuşlarını gerçekleştirmektedir ve ortaklarıyla neredeyse dört yüz varış noktasında uzmanlaşmıştır.
Taşıyıcının hava filosu temel olarak Airbus ve Boeing markalarından oluşur. Yeni Irkut uçağının teslimatları da bekleniyor. Bu tür ilk kurul bu yıl Aeroflot'ın mülkü olacak.
Online bilet satın almak
Şirket, ülkesindeki havayolu biletlerinin satışını web sitesi aracılığıyla yapan ilk ülkemizden biriydi. Günümüzde, yolcular on yıldan beri Aeroflot elektronik seyahat belgelerini satın alıyor ve bu yöntemi çok uygun buluyorlar.
Avantajları bir kereden daha çoktan dile getirildi, ancak bu noktayı hala görmezden gelemiyoruz, çünkü yalnızca bu durumda Internet üzerinden bilet satın almak için can atıyorsunuz.
Öncelikle, yolcular bu seyahat belgelerini şirketin web sitesinden kolay, basit ve güvenli bir şekilde almayı düşünüyor. Evden ayrılmadan, uygun bir bilet bulma, operatörün tarife planlarını tanıma ve herhangi bir şekilde ödeme yapma imkanı sunar. Yolcular, şehrinize takılı ödeme terminalleri ve elektronik cüzdandan gelen paralar aracılığıyla kredi kartı kullanarak ödeme yapabilir.
Biletinizle ilgili tüm veriler Aeroflot veritabanında saklandığından, kaybetmekten korkmayın. Bu bağlamda, uçuş öncesi güzergah belgesini yazdırmaya gerek yoktur.
Sık sık farklı rotalarda uçan havayollarının düzenli müşterileri, web sitesinde satılan biletlerin gişede veya aracılardan her zaman çok daha ucuz olduğundan emindir. Gerçek şu ki, bu seçenekle, ajansın çalışması, bir kağıt formu ve tasarımı için fazladan para ödemeye gerek yoktur.
Ayrıca, İnternet üzerinden satın alınan biletlerin doğrudan havayolu şirketinin web sitesinden bir uçuş için check-in yaptırmanıza izin vermesi de dikkate değerdir. Bu durumda, yolcular uygun yerleri ve hatta bir yemek seçeneği bile seçebilirler. Bu durumda, kayıt için beklerken havaalanında sıraya giremezsiniz.
Gördüğünüz gibi, bu bilet satın alma yöntemi çok uygun ve uygun maliyetli. Ancak, deneyimsiz yolcular için sayısız soru elektronik biletin iadesinden kaynaklanmaktadır. Aeroflot, müşterilerine web sitesinde çok ayrıntılı bilgi sağlar, ancak yine de bazı nüanslar gezginlerin dikkatini çekmekten kaçınır. Makalenin ilerleyen bölümlerinde bunlara odaklanacağız.
Zorunlu iadeler hakkında konuşun
Aeroflot da dahil olmak üzere biletlerin iade edilmesi, her zaman birçok tuzaklar ile ilişkili olan nahoş bir prosedür gibi görünmektedir. Her şeyden önce, yasalara göre, iadelerin iki kategoride olabileceğini anlamanız gerekir. Hesabınıza iade edilecek para miktarı, neye düştüğünüze bağlı olacaktır.
Bu nedenle, nadir dönüş kategorisi zorunludur. Esas olarak havayolunun hatası nedeniyle meydana gelir ve aşağıdaki durumlar onun altında sınıflandırılır:
- birkaç saat uçuş gecikmesi veya tamamen iptali;
- rota değişikliği;
- yolculara karşı yükümlülüklerinin yerine getirilmemesi durumunda performans gösterilmemesi;
- tek bir ulaşımın sağlandığı durumlarda yerleştirmeyi reddetme;
- Tarife değişikliği veya satın alınan tarife üzerinde hizmet verememe.
Çoğu zaman, bu durumlarda, yolcu Aeroflot biletlerinin iadesinde harcanan süreye eşit miktarda bir miktar alır.
Gönüllü iade belgesi
Aeroflot bilet iade politikası, bir yolcu girişimi sırasında bir seyahat belgesini iade etme imkanı sunar. Bu durumda, geri dönüş isteğe bağlı olarak kabul edilir ve kesinlikle herkesin karşılaşabileceği çeşitli mücbir sebep halleriyle ilişkilidir.
Bu gibi durumlarda, havayolu şirketinin müşterisinden ceza kesileceği unutulmamalıdır. Her operatör, büyüklüğünü şirket politikasına uygun olarak belirler. İstisna, hastalık nedeniyle bilet iadesi olabilir. Aeroflot ayrıca, bu havayolu şirketinin uçuşunda uçması beklenen bir yolcunun ailesinden birinin ölümü durumunda sayısız para cezasının reddedilmesine de izin verir.
Cezalar: Genel Hesaplama Kuralları
Bir Aeroflot elektronik biletinin isteğe bağlı olarak iade edilmesi (kağıt formu da bu kurallara tabidir), “para cezası” olarak adlandırılan harcanan para miktarından kesinti ile birlikte gelir. Çoğu hava taşıyıcı için bunlar aynı algoritmalara göre atanır.
Örneğin, tam ücrete giren seyahat belgeleri para cezasına çarptırılmaz. Yılın herhangi bir zamanında uçma kabiliyetini belirtir ve tarihi serbestçe en uygun şekilde değiştirir.
Ayrıca, tüm havayolları en düşük maliyetle satın alınan biletler için en yüksek cezaları alır. Bu durumda, birçok kesinti olacak ve harcanan miktarın sadece küçük bir kısmı yolcuya iade edilecektir.
Belli rotalardaki hava taşıyıcısının iade konusunda kısıtlama getirebileceği unutulmamalıdır. Ayrıca, kalkıştan birkaç saat önce tam anlamıyla satın alınan biletleri iade eden yolcular için ciddi para cezaları uygulanır.Çoğu zaman, bu tür seyahat belgelerini iade etmek imkansızdır, bu nüans hava taşımacılığı kuralları tarafından öngörülmektedir.
İadenin tutarını ve cezanın boyutunu ne belirler?
Seyahat makbuzunun iade edilmesine ilişkin cezalar, belirli bir şirket tarafından oluşturulan tüm Rusya kurallarına ve düzenlemelerine dayanarak tahsil edilir. Örneğin, Aeroflot biletlerini (çevrimiçi olarak veya normal bir bilet ofisinde satın alınırken) iade ederken, çok fazla nüansı düşünmeniz gerekir. Getirinin işlendiği zaman önemli bir rol oynar. Uçuşunuz kalkmadan ne kadar az süre kalırsa, ödeyeceğiniz ceza o kadar artar.
Uzun bir uçuş durumunda, cezalar da yüksek olacaktır. En zor durum uzun mesafeli ve uluslararası rotalarda. Hava taşımacılığı, biletin iadesi için önemli bir ceza alacaktır.
Bununla birlikte, seyahat belgesini satın aldığınız tarife en önemli rolü oynamaktadır. Bir bilet iade yeteneğini ve geri alabileceğiniz tutarı etkiler.
Aeroflot Havayolları Tarifeleri
Hava yolculuğunda lider, çok esnek bir tarife sistemine sahiptir. Tecrübesiz bir yolcunun bunu anlaması oldukça zordur, bu yüzden daha detaylı konuşmaya karar verdik.
İşletmenin tüm seyahat belgeleri sekiz kategoriye ayrılabilir, ancak bunları seviyelere göre sınıflandırmak daha uygundur:
- İşletme sınıfı Bu grubun biletleri “premium” ve “optimum” olarak ayrılmıştır. Birinci sınıf işletme ücretini ödediyseniz, yönünüzde herhangi bir ceza yoktur. Optimum sınıf, çok sayıda ceza anlamına gelir.
- Birinci sınıf konfor oranı.
- Ekonomi sınıfı Bu grup birkaç tür bilet içermektedir: “premium”, “optimum”, “bütçe” ve “promosyon”. En zor şey, son iki türdeki seyahat belgelerini iade etmektir. Yasaya göre, geri dönülmez sayılıyor. Bu kategorideki Aeroflot biletlerinin iade edilmesi pratik olarak imkansızdır, yolcu yalnızca vergi ve gişeye eşit miktarda alabilir.
Farklı tarifelerde zor bir rota için birkaç bilet aldıysanız, geri ödemenin mevcut kısıtlamaların en katı olanına göre gerçekleştirileceğini unutmayın. Örneğin, “premium”, “optimum” ve “promo” sınıfından üç biletiniz olması durumunda, “promo” tarifesinde öngörüldüğü üzere, vergiye ve nakit tahsiline karşılık gelen ödenmiş paranın sadece bir kısmını alacaksınız.
“Premium” tarife için seyahat belgelerinin sunulmasıyla ilgili her şey son derece basit ve net olduğundan, ekonomi sınıfı Aeroflot biletlerini iade etmek hakkında daha fazla konuşacağız.
Ekonomi sınıfı: biletleri dikkate alıyoruz
Bu kategorideki biletler iki türde olabilir: iade edilemez ve iade edilmez. Ve bu nüans, seyahat belgeleri satın alırken tüm yolcular tarafından dikkate alınmalıdır, böylece gelecekte mücbir sebep hallerinde herhangi bir sorun yaşanmaz.
Daha önce anladığınız gibi, premium biletler herhangi bir segmentte en pahalı olanlardır. Ancak iade edilebilir kategoriye girerler ve mal sahiplerini teslimat konusundaki sorunları çözmekten korurlar.
İade edilebilir biletler ayrıca “optimum” ücrete ekonomik sınıf biletler içerir. Cezalar hariç, yolcu alımına harcanan tutarın tamamını alacak. Makalenin bir sonraki bölümünde cezanın büyüklüğü hakkında konuşacağız.
“Promosyon”, “bütçe” ve “gençlik” kategorilerinin biletleri (on dört ila yirmi dört yaş arasındaki insanlar için bilet satın almak mümkündür) geri alınamaz olarak sınıflandırılabilir. Her zaman geri dönüşleriyle ilgili birçok sorun vardır, ancak en ucuzları bunlar.
Aeroflot: Ekonomi Bileti İadesi
Biletiniz "optimum" kategoriye aitse, cezanın miktarı uçuş yönüne bağlı olacaktır. Rusya'nın Avrupa kısmından geçen bir rota durumunda, yolcu her seyahat belgesinden yaklaşık bir buçuk bin ruble ödeyecek.
Asya yakasında veya ülkemizin Asya ve Avrupa bölgelerinde farklı noktalar arasında uçması gerekenler için ceza iki buçuk bin ruble olacak.
Uluslararası bir uçuşun en uygun fiyata iptali
Uluslararası rotadaki uçuşun iptali durumunda, yolcu daha önemli para cezaları ödemek zorunda kalacaktır. Komşu ülkelere, Orta ve Orta Doğu'ya ve ayrıca Avrupa'ya yapılan uçuşlara dönüş biletinde elli dolar veya avro tutarındaki cezalar eşlik edecektir.
Diğer tüm alanlarda para cezası yüz dolar. Japonya'ya uçuşlar bir istisna olarak kabul edilebilir, onlar için yerel para biriminde (yaklaşık onbeş yen) kesinti yapılır.
Ekonomi Bilet Tarihi
Aeroflot ekonomi biletinin iade tutarı, teslim tarihine bağlıdır. Öncelikle, "optimum" un yalnızca uçuş için kayıt bitmeden önce teslim edilebileceğini unutmayın. Ancak, günlük bir geri ödeme yaptıktan sonra, otuz beş Euro'luk para cezası ödemek zorunda kalacaksınız. Bir uçuşu daha kısa bir süre için reddetmeniz gerektiğinde, ceza olarak, biletin toplam maliyetinin dörtte birini ödemeniz gerekir.
Ayrıca, bu tutarlar önceden ilan edilmiş cezalara eklenir.
İade edilebilir biletler: paranızı nasıl geri alabilirsiniz?
Gelecekte yapacağınız yolculuktan geri dönüşü olmayan biletler satın aldığınızdan eminseniz ve şimdi bir uçuşu reddetmek zorunda kalırsanız, o zaman parayı iade etmek çok zor olacaktır.
Seyahat belgesinin tam bedeli, yalnızca zorunlu iade durumunda size aktarılacaktır. Havayolu, uçuşun reddedilmesi nedeniyle suçlanacağı için tüm masrafları karşılayacaktır.
Ancak diğer tüm durumlarda, Aeroflot size yalnızca servis ücretlerini iade edecektir. Bu her zaman tarife planının açıklamasında dile getirilir. Aile üyelerinden birinin hastalığı veya ölümü nedeniyle uçamazsanız, para “optimum” tarifelerle iade edilir.
Bununla birlikte, ifadenize açıklayıcı, sağlık durumu sertifikası veya ölüm belgesi eklemeniz gerekir. Aeroflot, tüm belgelerin alındığı tarihten itibaren on gün içinde para iadesi gerçekleştirir.
Çevrimiçi Satın Alınan Aeroflot Biletleri
Şirketin web sitesinde bir dönüş seyahat belgesi hazırlamak son derece kolaydır. Bunu yapmak için, yolcunun “Bilet İadesi” sekmesine tıklaması ve verilerini girmesi gerekir: soyadı, adı ve ikinci adı ve rezervasyon kodu.
Ondan sonra, uçuştaki tüm bilgileri içeren bir sayfa göreceksiniz. Sayfanın sonunda bir geri dönüş düğmesi olacaktır. Tıkladıktan sonra, geri ödeme isteğiniz kabul edilir.
Bu şekilde, yalnızca havayolunun web sitesinden satın alınan biletler için uçuş iptali yapabileceğinizi lütfen unutmayın.
Sonuç yerine
Elbette, planlarınız değişiklik yapmazsa ve yolculuk zamanında gerçekleşirse iyidir. Ancak, bir uçuş iptali durumunda endişelenmeyin, çünkü bir bilet satın almak için düşünceli bir yaklaşımla, her zaman iade edebilir ve paranızı koruyabilirsiniz.