Russian Post, müşterileri bir şeyden sürekli memnun kalmayan organizasyonlardan biridir. Ya yavaş hizmet ediyorlar, sonra kabalar, sonra parseller kaybediyor. Ancak, nüfus bu lojistik şirketinin hizmetlerini kullanmaya devam ediyor. Pek çok müşteri, çeşitli çevrimiçi mağazalardan mal sipariş ederken, parselin Rus Postasında ne kadar depolandığıyla ilgileniyor. Bu konuya ayrıntılı olarak bakalım.
Eski kurallar
Nispeten yakın zamanda, Rus Post'ta birçok müşteri için oldukça rahat koşullar kullanılıyordu. Daha önce, herkes parselin Rus Post'ta ne kadar depolandığını biliyordu. Bu süre otuz gündü. Bu kez halsiz müşterilerin bile eşyalarını toplamaları için yeterliydi.
Parseli aldıktan sonra, Rus Postası'ndaki çalışanlar bir bildirim hazırladı ve alınan teslimat hakkında bilgi vererek, alıcıya gönderdi. Beş gün sonra ikinci bir bildiri gönderildi. Bundan sonra bile, muhatap olmasaydı, parselinin depolanma süresinin bitiminden sonra, yani otuz gün sonra geri gönderilmesi gerekiyordu. Yani daha önceydi.
Ücretsiz depolama
Şimdi yeni kurallar yürürlüğe girdi. Parselin Rus Post'ta ne kadar depolandığı sorusunun cevabı değişti. Durgun müşterilerin eşyalarını hızlı bir şekilde toplamaları gerekir.
Parsel içeren büyük boy posta öğeleri artık onbeş günden fazla bir süre için Rus Posta'sında olabilir. Geri sayım varıştan sonraki gün başlar. Örneğin, eğer parsel beşinci olarak departmana teslim edilmişse, ilk depolama günü altıncı sayılır.
Dahası, sorunun cevabının, paketin Rus Postasında ne kadar süre saklandığını, takvim günlerini gösterdiğini anlamanız gerekir. Bu kullanıcılar için uygun değildir. Sonuçta, tatiller ve hafta sonları depolama süresine dahil edilebilir. Şu anda Rus Postası çalışmıyor ve müşteri fiziksel olarak parselini alamıyor.
Parselin depolandığı son günün iade tarihi olarak kabul edildiği anlaşılmalıdır. Durgun bir müşteri hala son anı bekliyorsa, Rus Postasında hoş olmayan bir sürpriz hazırlamış olabilirler. Bu günde, parsel zaten gönderene iade edilebilirdi. Bu gibi durumları önlemek için, kalkış saatini zamanında almaya çalışmanız gerekir. Aslında, parselin iki hafta boyunca depolandığını varsayabiliriz. Bu süreye güvenirseniz ve onbeş günde olmazsa, yanlış hesaplamazsınız.
Değişim Nedenleri
Çevrimiçi ticaretin aktif gelişimi müşterileri çok miktarda mal sipariş etmeye yönlendirmiştir. Bir yere depolanmaları gerekiyor. Rus Post, gelen tüm parselleri yerleştirmek ve otuz gün boyunca depolamak mümkün olacak kadar büyük bir depo alanına sahip değil.
Bu bağlamda, organizasyon bir yenilik hazırlamıştır. Parsel yeni kurallara göre Rus Postasında ne kadar süre saklanıyor? Şimdi bu süre sadece onbeş gün. Bildiğiniz gibi, otuz gün önce. Yani, tam olarak iki kez düştü. Bu, Rus Posta'nın daha önce çok miktarda parselle doldurulmuş olan yardımcı odaları serbest bırakmasını sağlayacaktır.
Ücretli Depolama
Yeni kurallar müşterilere ilginç bir fırsat sunuyor. Artık parselin depolanma süresini iki aya kadar artırabilirler. Bu standart onbeş günden dört kat daha fazladır. Ancak, bu ayrıcalıklar için fazladan ödeme yapmanız gerekeceğini anlamanız gerekir.
Bir müşterinin teslim parselinde bir nakit aldığını varsayalım. Depolama süresi dolmak üzere, ancak istenen miktarı yatırmanın bir yolu yok. Bu durumda, depolama süresi uzatılabilir.Ancak parselin alınmasından sonra büyük bir miktar ödemek zorunda kalacak. Sonuçta, şimdi ücretli depolama hizmetini içerecektir. Bu yenilikler nedeniyle organizasyonun müşterilerini kaybetmesi muhtemeldir.
Artık paketin ne kadarının ücretsiz olarak ve bir ücret karşılığında Rus Post'ta saklandığını biliyorsunuz.