İşletmenin bilgi alanı üç büyük gruba ayrılabilir: teknik veriler, operasyonel, ticari. Hepsi doğru ve tam çalışması için gereklidir. Belirli bilgiler herkese açıktır, diğeri sınıflandırılır ve ticari bir sır oluşturur.
Hangi veriler var?
Ticari olanlar, şirket tarafından üretilen ürünlerle ve hacimlerle ilgili fikirlerle ilgilidir. Buna, işlemlerin yapıldığı karşı taraflar ve malların müşteriye verildiği fiyatlar hakkında veriler dahildir. Son olarak, ticari bilgi, bir ürünün üretim, depolama, satış maliyetleridir.
Teknik bilgiler, ürün hakkında, nasıl oluşturulduğuyla ilgili her şeyi öğrenmenizi sağlar. Bu verilerden, iş sürecinde kullanılan ürünün, makinelerin ve ekipmanların, teknolojilerin ve aletlerin üretimi için hangi malzemelere ve bileşenlere ihtiyaç duyulduğunu izler. Kaliteli bir ürün üretme sırasının ne olduğu sorusuna cevap verir.
Son olarak, operasyonel veriler, personelin çalışmalarını düzenleyen verilerdir, yani, görevler hakkında bir fikir verir ve ayrıca çalışanların kontrolünde kullanılır. Operasyonel bilgi işletmelerde üretim sürecinin nasıl düzenlendiğini, ticari ve yönetsel önlemlerin nasıl ayarlanabileceğini ortaya koymaktadır. Bu tür verilerin avantajı, tüm süreçleri tek bir komplekse bağlayabilmektir, bu da minimum maliyetle yeterli miktarda yüksek kalitede bir ürün oluşturulmasını sağlar.
Veri servet olduğunda
Şirket neden ticari sır niteliğindeki bilgi listesi hakkında bir kararnameye ihtiyaç duyuyor? Sınıflandırılacak bilgiler nereden geliyor? Verileri neden gizle?
Bilginin belirli bir girişimcilik değerine sahip olabileceğini anlamalısınız. Bu tür verilerin ifşası, şirketin ekonomik açıdan güvensizliğine yol açabilir. Buna dayanarak, herhangi bir modern şirketin çalışmasıyla ilgili üç büyük bilgi grubu vardır:
- geniş çevrelerde kullanıma açık;
- sınırlı, hakları kanunla belirlenmiş makamlar tarafından erişilebilir (örneğin, araştırmacılar, savcılar, vergi müfettişleri);
- sadece şirket içinde çok sayıda çalışana ve bazen de sadece yönetim ekibine erişilebilir.
Hem ikinci hem de üçüncü grup, girişimin ticari sırrını oluşturan bilgi listesine dahil olan verilerdir. Bu, belirli bir gizlilik seviyesine sahip oldukları (bireysel olarak belirlenir) ve dağıtım konusunda katı kısıtlamalar olduğu anlamına gelir. İhlalleri oldukça ciddi sonuçlara yol açabilir.
Kanun ve Düzen
Bazı bilgilerin gizli kalması için işletmeye uygun belgeyi girmelisiniz - bir ticari sır oluşturan bilgi listesi. Belirli bir örgütün çalışmalarının özelliklerini temel alarak neyin dahil edileceğini belirleyin. Bu adımı belgelemek çok önemli bir adımdır. Gelecekte, birisi gizli bilgileri ifşa ederse, mahkemeye gidebilir ve çıkarların ihlalini ancak şirketin dahili belge akışı ilgili hükmü ve yürürlüğe koyma emrini içeriyorsa kanıtlayabilir.
Ticari sır oluşturan bilgi listesini kim belirler? Listenin geliştirilmesi üst yönetim, bölüm başkanları ve iş akışından sorumlu kişi tarafından ortaklaşa yapılır, ancak onay genel müdürün tercihidir. Liste, elle tutulur bir ortamda depolanan iş akışının kurallarına göre ayrıntılara sahip olmalıdır. Genel olarak detaylarının belgelendirilmesi sisteminde hızlı arama ve tanımlama için yeterli olması önemlidir.Böyle bir listede belirtilen veriler neyin gizli tutulacağı hakkında fikir vermek için yeterli olmalı, ancak gereksiz herhangi bir şeyi ifşa etmemelidir.
Güvenlik - Güvenlik
Bir ticari sır teşkil eden bilgi listesine (tıp merkezi, üretim kompleksi, hukuk bürosu - şirketin hangi alanda çalıştığı önemli değildir, yasanın etkisi herkes için aynı derecede geçerlidir). Bilgi girilmişse, gizliliği ülkemiz yasalarıyla sağlanır. Aşağıdaki yasal standartlarla korunan sır grupları aşağıdadır:
- bankacılık;
- ticari;
- hükümet;
- ordu;
- hizmet.
Ticari, ticari sırlarla eşdeğer bir terimdir.
Ya daha basitse?
Yukarıda belirtilen her şeyi bir araya getirirseniz, şu sonuca varabilirsiniz: Ticari sırların, içerisindeki bazı verilerin gizli olarak adlandırılmasına ve korunmasına izin veren herhangi bir şirketin böyle devredilemez bir hakkı olduğu anlaşılmaktadır. Dahası, bilgi devlet düzeyinde bir sır olmayacak. Bu gizem, şirketin faaliyetleriyle, yönetim kararlarıyla, teknolojik gelişmelerle ve parasal yönleriyle bağlantılı. Belirli bilgilerin ticari sır olarak sınıflandırılmasının anahtar bir göstergesi, verilerin yayınlanması durumunda kuruluşun ekonomik durumuna verilen zarardır.
Sadece ticari açıdan çok değerli olan bilgiler değil, potansiyel olabilecek bir bilgi de sır olarak sınıflandırılabilir. Ticari bir resmi sırrı oluşturan bilgi listesi, üçüncü şahıslara girmemesi gereken tüm bilgileri içerir, böylece şirket zarar görmez. Yasal olarak, bu tür bilgilere erişim elde edilemez, ancak işletme koruyucu önlemler almalıdır.
Bu mümkün ve imkansız
Bir işletmenin ticari sırrını oluşturan bilgi listesi, hangi verilerin üçüncü şahıslara açıklanabileceğini ve neyin gizli tutulacağını belirler. Ancak bunu anlamakta fayda var: ne tür bir bilginin içerisine dahil edilemeyeceği. 1991'de, Rusya 35 numaralı bir karar aldı. Bu, gizlenemeyen tüm bilgi kategorilerini listeler.
Yani, saklanamazsınız:
- kurucu belgeler;
- kuruluşun çalışma hakkına sahip olduğunu gösteren veriler;
- Vergilerin ve diğer ödemelerin yürürlükteki yasalarla düzenlendiği gibi doğru şekilde düzenlenip düzenlenmediğini kontrol etmeyi sağlayan rapor formları hakkında bilgi;
- işletme içindeki çalışan sayısı, ücret düzeyi, üretim koşulları, boş pozisyonlar;
- zorunlu katkılar, ödemeler ve çevre koruma, iş gücünün korunmasına ilişkin kanunların yanı sıra kurallara uyumu yansıtan bilgiler;
- antitröst yasalarına ilişkin veriler;
- vatandaşların sağlığına zarar veren malların satıldığını doğrulayan bilgiler;
- Yetkililerin anonim şirketlere, kooperatiflere ve diğer işletmelere de katıldığını doğrulayan veriler.
Herkes için mi?
Dolayısıyla, bir örgütün ticari sırrını oluşturan bir bilgi listesi oluşturmak, yukarıdakilerin tümünü buna dahil etmek imkansızdır - yasa öyle diyor. Aynı zamanda, tüm arka arkaya olanlar için, bu bilgilerin ifşa edilmesi gerekli değildir. Veri açık erişim kategorisine ait değil.
Bunu açıklamanın en kolay yolu bir örnektir. Bu nedenle, ücretlerin ne kadar yüksek olduğu ve ne tür mali raporlamanın mevcut olduğu hakkında bilgi yalnızca uzman devlet otoriteleri tarafından kullanılabilir. Yetkililer, şirkete bu bilgilerin açıklanması için bir talep gönderir ve iş adamı, yalnızca kendisinden talep edilenleri yasada öngörüldüğü şekilde açar.
Bazı tüzel kişiler, yukarıdaki listeden belirli verilere erişim talep etme hakkına sahiptir. Onların listesi ülkenin kanunlarında bulunabilir.Müşteriler, şirketin yasal şartlarını yerine getirdiğini ve kendi alanında gerekli nitelik seviyesine sahip olduğunu doğrulayan çeşitli sertifika ve lisansların yanı sıra şirketin sözleşmesini de vermelerini isteyebilirler.
Bilgiyi korumak zor
Bir örgütün ticaret sırrını oluşturan bilgilerin bir listesini derlemek neden bu kadar zor? Bu bir yasama kısıtlaması meselesi bile değil. Bir yandan, müşteriye avantajları hakkında kapsamlı veriler sağlayarak etkilenebilir. Potansiyel bir müşteri ne kadar fazla bilgiye sahipse, şirket hakkındaki anlayışı o kadar tamamlanırsa, bu özel kuruluş lehine bir karar alma olasılığı o kadar yüksek olur.
Öte yandan, rakipler her zaman bir adım geride kalacakları için şirket hakkında fazla veri elde etmemelidir. Sadece küçük bir dolandırıcılık hali hazırda bir sızıntıya yol açmakta, bu durum modern piyasanın şiddetli rekabet koşullarında hakim durumun anında kaybedilmesine yol açabilmektedir.
Ticari sır oluşturan bilgi listesine bir örnek
- Mevcut sözleşmelerin şartları.
- Üretimde kullanılan işlemler.
- Planlar, beklentiler, şirketin gelişimi için önerilen adımlar.
- İş süreçlerinin standartları.
- Belirli kişilerle görüşmelere ilişkin veriler (yatırımcılar, müşteriler, ortaklar).
- Fikirler, araştırma, know-how.
- Finansman (iç, dış).
- Riskler, vergi planlaması.
Her şirkette bir ticari sır teşkil eden bilgi listesi ayrı ayrı toplanmaktadır. Aynı zamanda, faaliyet alanının özellikleri ve iş süreçlerinin özellikleri de dikkate alınmaktadır. Girişimcide, bir örneği World Wide Web'den alınmış bir ticari sır teşkil eden bir bilgi listesi sunmak mümkün müdür? Lütfen dikkat: İnternette bu tür tüm transferler genel olarak verilmektedir, bu nedenle şirketinizin çalışmalarının özelliklerine uymak için istediğiniz seçeneği dikkatlice incelemeniz gerekir. Tabii ki, bir ticari sır oluşturan bir bilgi listesi oluştururken bir "iskelet" olarak, örnek kullanışlı olur.
Ticari sır: daha fazla
Öncelikle, şirketin stratejik gelişiminin özelliklerini daha ayrıntılı olarak düşünmek gerekir. Bununla ilişkili sınıflandırılmış veriler, rakiplerin öne çıkamayacağı bir şirketin başarılı bir şekilde geliştirilmesinin anahtarıdır. Bu alanda bir ticari sır oluşturan bilgi listesi:
- know-how, üretim yenilikleri, gizli teknolojiler;
- kurumsal gelişim planları, programlar, planlamayı yansıtan bilgiler;
- yatırımlar, yatırımları çekme yöntemleri;
- iş süreçleri, kuruldukları kurallar, işletme yönetimi teknolojileri;
- örgütün idari düzeneğinin ayarlanması ve işleyişinin özellikleri;
- şirket güvenliğinin özelliklerini yansıtan bilgiler.
Peki ya para?
Bu alanda, bir ticari sır teşkil eden yaklaşık bir bilgi listesi aşağıdaki gibidir:
- anlaşmalar, şirket tarafından yapılan sözleşmeler, koşulları, içerikleri;
- ürün fiyatlandırmasının yapısı, üretilen malların maliyeti, sunulan hizmetler;
- bütçe, oluşum özellikleri;
- işletmenin gelirini, şirketin karlılığını ve satılan ürün hacminin ne kadar büyük olduğunu yansıtan bilgiler;
- talebin değeri, arz;
- büyüklük, kompozisyon, hisse senetleri, nakit fırsatları dahil olmak üzere şirketin mülkü ile ilgili veriler;
- şirkette mal ve para dolaşımı;
- nakit, bankacılık işlemleri, yatırımlar, hesap bakiyeleri, krediler ve borçları gösteren bilgiler;
- pazarlama araştırmasının sonuçları;
- Ödüller, ayni ödemeler, ikramiye dahil çalışanların ücretlerine ilişkin veriler.
Kişisel bilgi
Şirket yapısı ve kişisel veriler alanında ticari sır oluşturan bilgi listesi:
- işletme adına çalışanlarla yapılan sözleşmeler;
- adresler, çalışanların medeni durumu, telefon numaraları;
- Şirket çalışanlarında planlanan değişiklikleri yansıtan bilgiler.
Diğerleriyle ilişki
Bir ticari sır, hangi firmaların birlikte çalışması gerektiği, bu yönde hangi adımların atıldığı, müzakerelerin devam edip etmediği ve hangi aşamada oldukları hakkında gereksiz verilerden saklanmayı içerir. Ayrıca, siparişleri yansıtan veriler, şirketin aldığı ve çalışmaya götürdüğü teklifler sınıflandırılır.
Doğrudan listelenen bilgilere ek olarak, bununla ilgili dolaylı sırlar ticari sır olarak da sınıflandırılır. Örneğin, sınıflandırılmış bilgileri analiz ederken, ortaya çıkan ürün ayrıca açıklama için kabul edilemez olan veridir.
Başka ne saklıyoruz?
Yukarıdakilere ek olarak, kullanılan ekipman türleri ve yerleşimin özellikleriyle ilgili olarak şirket verilerinin kabul ettiği listeye de ekleyebilirsiniz. Kuruluşun işleyişiyle ilgili çeşitli konularla ilgili kararlar hakkındaki bilgileri yönetebilir - bilimsel olarak sınıflandırabilirsiniz.
Şirkette yapılan toplantılarla ilgili bilgilerin ticari sırlarını veya daha doğrusu kendi çerçevelerinde tartışılan konuları verebilirsiniz. Bu durumda, toplantıların amaçlarını ve onları düzenleme yöntemlerini ve olayların sonuçlarını açıklamak mümkün olmayacaktır.
Bir şirket açık artırmalara, ihalelere katılırsa, onunla ilgili bilgileri sınıflandırma hakkına sahiptir. Özellikle, işletmenin ihalelere ilişkin planları, etkinliğe hazırlık önlemleri ifşa edilmez. Ayrıca teklif sonuçlarının kapalı olduğunu da ilan edebilirsiniz.
Teknoloji önce gelir
Uygulamada, bir şirketteki çoğu zaman gizli bilgiler, kurumun finansmanı ve bilim ve teknoloji alanındaki başarıları ile ilgili bilgilere atanır. Bu şaşırtıcı değil, çünkü birçok bakımdan yenilikçi teknolojiler yakın gelecekte piyasada hayatta kalmayı garanti eden şeylerdir.
Ne tür bilimsel araştırmalar yapıldığı, neyin planlandığı, bilim adamları için hangi görevlerin yapıldığı ve işlerinde hangi programları kullandıkları hakkında veri gizleyebilirsiniz. Şirketin bu alandaki ana fikirlerini ifşa etmeyin.
Ürünlerin özelliklerini, ürettikleri işlemlerin parametrelerini gizli olarak beyan edebilirsiniz. Bu durumda, üçüncü taraflar, hangi koşullarda hangi bileşenlerden üretildiğinin, hangi şartlar altında malların ne kadar hacim ve boyutta üretilebileceğine erişemeyecektir. Çalışma sırasında önceden bilinmeyen kalıpları tespit etmek mümkün olsaydı, ifade biçiminden bağımsız olarak da sınıflandırılabilirler: analitik, grafikler.
Ve sonunda
Son olarak, güvenlik yönleri belirtilmelidir. Elbette, herhangi bir şirket, üretim süreci ve yenilikler, umutlar ve planlar ile ilgili sırları korumalıdır, ancak bildiğiniz gibi, yalnızca bir yasa rakiplerden tasarruf etmeyecektir. En son ve en etkili güvenlik önlemlerine başvurmaya değer. Ve tam olarak şirket başkanı, girişimcinin özel bir ilişkisi var. Şirketiniz için oluşturulan güvenlik sisteminin özelliklerini ifşa etmek riskli bir iştir.
Yasaya göre, şirkette güvenliğin nasıl organize edildiği, erişim kontrolünün nasıl çalıştığı ve ne tür bir alarmın kurulu olduğuna dair gizli verileri arayabilirsiniz. Ticari sırların korunmasına ilişkin bir prosedür varsa, yetkisiz kişilerden de korunmalı ve gizli tutulmalıdır. Son olarak, eğer firma ortakların gizli verilerine erişebiliyorsa, onları açıklamadan da korumalıdır.