Yönetim şirketine örnek uygulama. Toplu Ev Onarım Uygulaması

Hepsinden iyisi, sürekli olarak orada yaşayan apartmanın sakinleridir. Bu nedenle onarımın başlatıcıları en sık onlardır. Sahipleri, taleplerini konut yönetim şirketiyle bir dosyalama yaparak belirtebilirler. Bir belgenin nasıl hazırlanacağını, bir yönetim şirketinin yapması gerekenleri ve diğer hususları okuyun.

Yönetim Şirketi Sorumlulukları

Rusya Federasyonu'nun yürürlükteki mevzuatının normlarına uygun olarak, konut stoklarının bakımı ile ilgili tüm konular devletten idari kuruluşlara ve konut binalarındaki bina sahiplerine devredildi.

Konut yönetim şirketlerinin bakım onarım çalışmalarındaki sorumluluğu nedir? Mevzuat düzenlemelerine dayanarak, mal sahibi ile yönetim şirketi arasındaki sözleşmede aşağıdaki yükümlülükler dile getirilmelidir:

1. Destek onarım ve inşaat işlerini yaparak yapının bütünlüğünü sağlamak.
2. Konut koşullarını iyileştirmek için önlemlerin uygulanması.
3. Ortak kaynaklar (su temini, ısı temini, elektrik, gaz vb.) İçeren çok katlı bir binanın sakinlerinin zamanında ve kaliteli temini.
4. Sunulan hizmetler için ödeme yapmak ve göndermek.
5. Arıza tespiti ve onarım işleri için inşaat şirketleri, müteahhitler ve diğer uzmanların katılımı. Onlarla bir anlaşma yapılması.
6. Güvenli yaşam koşulları yaratmak.
7. Evin sistematik muayenesi, çeşitli odalar ve aşınma ve yıpranma için yapıları.
8. Girişin ve evin etrafındaki alanın temizlenmesinin yanı sıra, atıkların zamanında giderilmesini sağlamak.
9. Konut sakinlerinin arıza, bina ve parçalarının bozulması ile ilgili itirazlarına hızlı tepki. Gelen başvurular kontrol edilmeli ve ardından - tespit edilen sorunların ortadan kaldırılması gerekir.

Kiracılar ne bekleyebilir?

Bir apartman binası, çeşitli bileşenler için onarımların gerekli olabileceği muazzam bir yapıdır. Olabilir:

1. Giriş. Kiracıların yönetim şirketine başvurusu, Konut Kanunu'nun 161. maddesine bağlantı içermelidir (bölüm 1). Bu örgütün sakinlere güvenli ve elverişli yaşam koşulları sağlamak zorunda olduğunu söylüyor. Ek olarak, sorunun özünü belirtmek gerekir: temizleme işleminin başarısızlığı veya düşük performansı, merdivenlerin ve tavan farlarının kırılması, cam kırılması, yetersiz aydınlatma, soyulması boya, kırık interkom vb.
2. Çatı. Konut binalarının işletilmesine dair Kararnamede, çatının bakım ve onarımı için ayrı bir kısım (No. 4.6) tahsis edilmiştir. Yönetim şirketine yapılan toplu başvuru, bu yasal düzenlemenin ilgili alt fıkrası ile desteklenmelidir.
3. Revizyon. Yenileme maliyetleri, mülkün sahipleri tarafından karşılandığından, girişim onlara aittir. Başlamak için, çoğu (en azından 2/3) kabul edeceği bir kiracı toplantısı gerekecektir. Evin büyük onarımlarını gerçekleştirmek için sakinlerin ek katkılarından maddi bir üs oluşturulmuştur. Bu tutar, mülk alanına göre her mal sahibi için ayrı ayrı hesaplanır. Bir vatandaşın isteği üzerine, bir yaşam tehdidi oluşturan bir binanın sadece bir kısmını / yapısını elden geçirmek mümkündür.Beş gün içinde böyle bir başvuruya yanıt vermezse, mal sahibinin mahkeme / konut müfettişliği veya savcılığına başvuru hakkı vardır.
4. Balkon. 170 sayılı kararname, tüm balkonların güvenli olması gerektiğini belirtir. Bir kopma, deformasyon, tahribat ve diğer tehlikeli faktörlerin tespit edilmesi durumunda, yönetim kuruluşunun çalışanları: tesise yakın bir yerde olmalı, geçidi mühürlemeli, yeniden inşa veya onarım için bir plan yapmalı, bu tür bir işi yürütmek için uzmanlarla bir anlaşma bulmalı ve sonuçlandırmalı, ilerlemeyi izlemeli ve doğrulamalı bitmiş nesnenin durumu. İhlalin daire sahibi tarafından açıklanması durumunda, bağımsız bir şekilde yönetim şirketine karşılık gelen bir başvuru gönderme hakkına sahiptir.
5. Duvarlar. Bu, bir apartman da dahil olmak üzere herhangi bir yapının en önemli kısımlarından biridir. Yasaya göre, duvarlarla ilgili aşağıdaki faktörler kabul edilemez: çatlama, deformasyon, yanlış yerleştirilmiş düşeyler, tuğla dökümü, vb. Duvarlar, konut sakinlerine güvenlik, istenilen sıcaklık ve nem seviyelerini ve tüm yapının bütünlüğünü sağlayacak şekilde olmalıdır. Bir milimetreden daha büyük bir çatlak açmak, bir ihlal ve yetkili bir kuruluşla iletişim kurmak için bir nedendir.
6. Güzellik ve saflık. Apartmanın her bir bölümü için hüküm, temizlik ve terbiye çalışmalarına ilişkin bir madde içerir. Bu nedenle, kir varlığı, boya düşmesi ve diğer çirkin sebepler, Ceza Kanunu'na bir iddia hazırlamak için iyi bir argümandır. Aşağıda yönetim şirketine bir örnek başvuru bulacaksınız.

Ceza Kanununa itiraz gerekçesi

Yasa, bir yöneten kuruluşa başvuruda bulunmak için çeşitli nedenler sağlar:

1. Doğrudan yükümlülüklerin şirket tarafından başarısızlığı. Örneğin, daha önceden tanımlanmış bir sürede onarımları yapmak, ısıtmayı caddedeki sıcaklık koşullarına göre açmak vb. Bunlar bir iddiada bulunma argümanları.
2. Ceza Kanununun faaliyetleri hakkında bilgi edinme arzusu. Mal sahibi, kuruluştan onarım çalışmaları için katlanılan maliyetleri ve onunla ilgili diğer bilgileri tahmin etmesini isteme hakkına sahiptir.

uygulama

Bu sorunla ilk kez karşılaşan pek çok vatandaş, yönetim şirketine nasıl bir açıklama yazacağını bilmiyor. Ancak sonuç doğrudan belgenin ne kadar yasal olarak ve doğru bir şekilde hazırlandığına bağlıdır.

Metni el ile normal bir beyaz sayfada hazırlayabilirsiniz, bu durum için özel bir form ya da form yasalarca öngörülmemiştir. Ancak, bazı şirketler yalnızca formlarıyla başvuru kabul eder. Bu nedenle, bir belge taslağını hazırlamadan önce bu noktayı netleştirmeniz önerilir.

Ev tadilatı veya bileşeni başvurusu aşağıdaki maddeleri içermelidir:

1. Uygulama başlığı Başvurunun gönderildiği kişi ile firmanın detayları hakkındaki bilgiler burada belirtilir. Başvuran hakkında daha fazla bilgi (baş harfleri, adres ve irtibatlar) kaydedilmiştir. Bütün bunlar belgenin sağ üst köşesinde bulunur.
2. Ana kısım Temyiz için sorunu / nedeni ayrıntılı olarak açıklar. İhlalin yaklaşık oluşma süresi, arızanın ayrıntılı bir açıklaması ve mülkün şu andaki durumu belirtilmelidir. Ek olarak, metnin bu kısmı mal sahibinin mülkiyetine verilen zararı ana hatlarıyla belirtir (gerekirse).
3. Lütfen sorunu düzeltin. Başvurunun sonunda ortaya konan gereksinimler açıklanmalıdır. Bunlardan birkaç varsa, her birine seri numarası atanan birkaç nokta tahsis edilmelidir. Gereksinimler tanıtım yapıları olmadan açıkça ve açıkça formüle edilmiştir. İlgili kurumun çalışanları tarafından yapılması gereken özel eylemleri tanımlamak gerekir. Bu belgenin derlenmesi hakkında fikir sahibi olmak için, makalede yayınlanan yönetim şirketine örnek başvuruyu inceleyin.
4. Uygulamaya uygulamaların listesi. Belgenin sonunda, başvuruların bir envanteri derlenir: eylemler, sınavlar, fotoğraflar vb.

Bir başvuru yazarken, belirli maddeleri ve paragrafları gösteren düzenleyici yasalara atıfta bulunulması önerilir. Temel olarak, Rusya Federasyonu Konut Kodunu, mülkün bakımına ilişkin Kuralları, ЗЗПП vb. Bu zorunlu değildir, ancak ciddi niyetleri gösterir.

Onarım İsteği

Onarım çalışmaları gerektiren bir belge hazırlarken, 2003 tarihli 170 sayılı Devlet İnşa Kararına bakınız. Yapının türüne bağlı olarak onarımların her 3 veya 5 yılda bir yapılması gerektiğini belirtir (fiziksel aşınma ayrıca dikkate alınır). Metinde ayrıca, binanın hangi sınıflamaya ait olduğu ve inşaatın en son ne zaman yapıldığı belirtilmelidir. Doğrulama sonrasında ihlal tespit edilirse bir onarım planlanacaktır. Onarım için yönetim şirketine örnek bir uygulama aşağıdadır.

Çatı kaçağı şikayeti

Bir konut binasının içeriğinin açık bir şekilde ihlal edildiğine dayanan 2006 tarihli ve 491 sayılı hükümet kararnamesine yapılan atıfta, çatı sızıntısı konusundaki temyiz metnine dahil edilmelidir. Daha sonra, belirli bir problem ortaya konuyor - belirli bir odanın üzerinde bulunan çatı, sızıntıya neden olan uygunsuz bir durumda. Sonuç olarak, daire sürekli sular altında kalıyor.

Yönetim şirketine sızıntı hakkında yapılan bir açıklamada ayrıca ortaya çıkan zararla ilgili bir not da bulunabilir. Bunun için, mülk zararı gerçeğini kuran ve belirli bir miktar ile ifade edilen emlak incelemesi için uzman komisyonun ayrılma tarihi belirtilir.

Bilgi talebi

Tesisin her sahibi, istenirse, konut organizasyonundan belirli bir bilgi talep etme hakkına sahiptir. Yönetim şirketinin yeterliliği ile ilgili tüm konularda bilgi talep edebilir. Örneğin, faturaları tahsil etmek için kullanılan formülleri isteyin veya hangi onarımların yapıldığını temel alan bir tahmin isteyin. Kuruluşun ofisinde bilgi almak için yönetim şirketine örnek bir başvuru alabilirsiniz.

Isıtma ile ilgili sorular

Isıtma konusunda temyiz başvurusu yapılırken (arzdaki gecikmeler, sıcaklıktaki uyumsuzluklar) 364 sayılı Hükümet Kararına atıfta bulunulmalıdır. Metin belirtilen süre zarfında, kişisel ısıtma sistemi olmayan konut binalarının sakinlerinin bu hizmeti alması gerektiğini belirtir. Uygulamayı aşağıdaki ısıtma yönetimi şirketine okuyabilirsiniz.

Bay Şikayet

Su basması, konut organizasyonunun (örneğin, boruların kötü durumu) arızasından kaynaklandıysa, “Acil!” Notu ile kendi adına uygun bir başvuru yapılır. Bu hasarı değerlendirmek ve bu miktarı belgeye yazmak önemlidir.

yeniden hesaplama

Yönetim şirketine, konut ve belediye hizmetlerinin ödenmesi için yeniden hesaplanması için başvuru, Konut Kanunu ve hizmetlerin sunulması ile ilgili Kurallara atıfta bulunarak bir talep şeklinde yürütülür. Başvuru, başvuru tarihinden itibaren beş iş günü içerisinde değerlendirilmelidir.

Genel kurallar

Örnek başvurunun onarım için yönetim şirketine bildirilmesi, bir belgenin doğru şekilde hazırlanmasına ve yürütülmesine izin verecek ve buna bağlı olarak olumlu bir sonuç olasılığını artıracaktır.

Aşağıdaki belgede belirtilmelidir:

1. Temyiz başvurusunda bulunan kişinin baş harfleri.
2. Başvuru detayları, ikametgah adresi, irtibat bilgileri.
3. Sorunun tanımı.
4. Gereksinimler veya istekler.
5. Uygulamaların listesi (varsa).
6. Tarih ve imza.

Gönderme prosedürü

Yönetim şirketine yapılan başvuru tüm kurallara uygun olmalıdır. Sonuç buna bağlı.

Belge iki kopya halinde yapıldı.Kişisel olarak konut teşkilatının ofisine devredilebilir veya bir makbuz ile birlikte postayla gönderilebilir.

Başvurunun şahsen yapılması halinde, konut işçisinin kopyanıza tarih, saat ve imzayı gösteren bir kabul işareti koyması sağlanmalıdır. Ayrıca, başvuru özel bir gelen yazışma dergisine kaydedilmelidir. Aksi takdirde, gözden geçirme süresi süresiz olarak uzatılabilir veya hiç gelmez. Başvuruyu kabul etmeyi veya imza atmayı reddederseniz, iki tanıkla tekrar gelmeli ve ziyaretinize belgenize tarih ve saatle bir not vermelisiniz. Yanınızda gelenler yanınızda imzalamalıdır.

Harfle bir mektup gönderirken, envanteri olan kayıtlı bir öğe çizmeniz önerilir. Daha sonraki işlem ve yargıya itiraz halinde makbuz delil olarak görev yapacaktır.

Zamanlama

Bütünüyle yönetim kurumu tarafından kabul edilen ifade olumlu bir sonuç vermez. Sık sık, şirketler, devlet kurumlarına başvuruları değerlendirme prosedürünü belirleyen ve 30 gün içinde bir yanıt verileceğini belirten 2006 tarihli 59 sayılı Federal Yasa'ya atıfta bulunur. Bu bir ihlaldir.

Bu yasa, konut örgütlerinin ilişkisi olmayan yerel makamlara ve devlet yapılarına atıfta bulunur. Diğer terimler onlar için belirlenir.

İpucu! Yönetim kuruluşunuzla olan sözleşmeyi iyice inceleyin, bu başvuru metninde gelen itiraz ve şikâyetlere cevap şartlarının ayrıntılı olarak açıklanması gerekmektedir.

Sözleşmedeki bu fıkranın yokluğunda, yönetim şirketine bir başvuruya cevap vermek için son tarih yasa ile belirlenir ve başvuru tarihinden itibaren 10 gündür. Ek olarak, başvuru sahibi sorunun çözümünde son tarihlerini metinde belirtebilir. Doğal olarak, duruma bağlı olmalı ve rasyonel olmalıdır.

Toplu ev onarım uygulaması ile nereye başvurulur?

Birkaç yıl önce, apartman sahiplerinin ödeme belgelerinde yeni bir satır çıktı - büyük onarımlara katkılar. Rusya Federasyonu’nun yeni Konut Kanunu’na göre, bu tutarlar iki yapıdan birine gidebilir: bölgesel bir işletmeci veya gelecekteki revizyon için bir tür rezerv olan özel bir hesap.

Ocak 2016'da uygulamaya konan yeni kurallara göre, konut kuruluşu bu hesabın sahibi olabilir. Genel kurulda yaşayanlar doğrudan bu şirkete para aktarmaya karar verebilirler.

Bununla birlikte, daire sahipleri, yönetim şirketlerine para aktarmak için acele etmiyorlar, bu nedenle çoğu hesap boş kalıyor. Bu tek bir şey anlamına gelir - büyük onarımları kendi masrafları ile yapmak zorunda değiller.

Çok apartmanlı binada büyük onarımlar gerekiyorsa, uygun bir kararın verileceği bir sakinler toplantısı yapılması gerekir. Bundan sonra, ev sahibinin ödediği fonlar genel hesapta saklandığından ve bu kuruluş tarafından dağıtıldığından, tamir talebi bölge işletmecisine gönderilir.

Daire sahipleri, kendi konut şirketlerinin yönetimine para aktarmaya karar verirse, katkı miktarını artırabilirsiniz. Bu, gerekli tüm işler için yeterli miktarda biriktirmenize izin verecektir.

Operasyon sırasındaki herhangi bir özellik onarım gerektirir. Bu ihtiyacın geldiğini ve sorumlu kuruluşun sorunu çözmek için acelesi olmadığını görüyorsanız, beklememelisiniz. İhlalleri ortadan kaldırma ve ihtiyaç duyduğunuz yere gönderme gereksinimi ile açıklama yapın.

Sonuç

Yasama normlarına uygun olarak, yönetim şirketi dairelerin sahiplerine cennet koşullarını sağlamalıdır, ancak uygulamada temizlik ve güvenlik gibi en temel şeyleri bile elde etmek zor olabilir.Kiracılar ihlal görüyorsa, birleşmeleri gerekir. Bu durumda, Ceza Kanunu'nun sorunları çözmeyi reddetmesi, konut müfettişliği ve diğer organlarla iletişim kurmak için bir argüman olacaktır.