Saha araştırması, temel aktiviteler için genel bir tanımdır. Konsept temel olarak doğa bilimlerinde kullanılmaktadır. Örneğin, jeoloji mühendisliği araştırmalarında deformasyon ve dayanım yapılarını değerlendirmek için toprak araştırmaları için saha yöntemleri kullanılır. Ayrıca, biyoloji, dil bilimi, arkeoloji, denetim alanlarında da kavram kullanılmaktadır. Saha araştırma yöntemleri pazarlamada yaygın olarak kullanılmaktadır. Bazıları hakkında daha ayrıntılı olarak konuşalım.
Genel bilgi
Pazarlama araştırması, belirli verilerin toplanmasını ve sonraki işlemlerini içerir. Bu bilgi sorunu çözmek için kullanılır. Bazı durumlarda, kendinizi zaten mevcut olan bilgiler gibi ikincil verilerin çalışılmasıyla sınırlayabilirsiniz. Sonra masa araştırması hakkında konuşurlar. Bununla birlikte, uzmanlar genellikle mevcut bilgilerden yoksundur. Bu durumda saha araştırma yöntemlerini kullanırlar.
Etkinlik özellikleri
Uygulamada pazarlamacılar hem masa başı hem de saha araştırması yaparlar. Birincisi, dış pazarlara girerken özellikle önemlidir. Mevcut bilgilerin ön incelemesi, sonraki eylemlerin uygunluğu hakkında bir sonuca varmanızı sağlar. Saha araştırma yöntemleri önemli finansal maliyetleri içermektedir. Bu bakımdan, sadece gerektiğinde başvuruyorlar, uzmanlara sunulan veriler durumun tam bir analizini yapmak için yeterli değilse. Verilerin masa başı çalışmasından sonra olumlu bir sonuç olması durumunda bir saha çalışması da yapılır.
sınıflandırma
Birincil alan pazarlama araştırması yürütme yöntemleri şunlardır:
- Anket
- Panel.
- Bir deney.
- Gözlem.
Görüşmeler, ilk saha pazar araştırması yürütme yöntemlerine de eklenmelidir. Bu yöntem, anket ile birlikte son zamanlarda yaygın kullanım aldı. Yukarıdaki tekniklerin her birinin hem bağımsız olarak hem de başkalarıyla kombinasyon halinde kullanılabileceği belirtilmelidir.
Ek kategoriler
Bilgi çalışması ayrıca katı veya kısmi olabilir (seçici). İlk durumda, belirli bir katılımcı grubu bütünüyle kapsanmaktadır. Kural olarak, nispeten az sayıda katılımcı içermektedir: büyük şirketler veya tüketiciler. Sürekli saha araştırması oldukça doğrudur. Bununla birlikte, bununla birlikte, önemli bir yatırım gerektirir. Ancak uygulamada en sık kullanılan teknikler, verileri kısmen toplamak ve işlemek için kullanılır. Bunlar arasında, örneğin, rastgele, normalize, konsantre bir örnek.
Modern araçlar
Genel bilişim bağlamında, etkileşimli toplama ve bilgilerin daha fazla işlenmesi son zamanlarda aktif olarak kullanılmaktadır. Bu nedenle, bugün modelleme saha araştırma yöntemleri için de geçerlidir. Diğer araçlarla birlikte, çeşitli karmaşıklık seviyelerinin görevlerine en etkili çözümü sunar. Modelleme, sorunu ve olası çözümleri görmenizi sağlar.
Anket ve röportaj
Bunlar bugün saha araştırmalarının ana yöntemleridir. Deneyler ve gözlemlerle karşılaştırıldığında, anketler ve görüşmelerin birçok avantajı vardır. Her şeyden önce, bunlar nispeten daha geniş bir problem yelpazesini inceleme yeteneğinden oluşur. Bununla birlikte, aynı zamanda, bu durumda, saha araştırması, alınan bilgilerin yorumlanmasını belirleyen kesin bir amaç oluşturulmasını gerektirir.Ankete katılan bir grup insanın (tüketici, satıcı, uzman vb.) Sorunu bununla ilişkilendirilecektir. Bir görüşme veya anketin en etkili organizasyonu için yüksek kaliteli yöntemler kullanmalısınız. Saha sosyolojik araştırmaları, gelişmiş bir programa göre yapılmalıdır. Geliştirilirken, anketin ve görüşmelerin taktikleri, özellikle soruların ifade edilmesi, cevap verenlerin seçilme biçimleri ve yöntemlerine özel dikkat gösterilmelidir.
Tavsiye Edilen Yoklama Prosedürü
Bu saha çalışması aşağıdaki plana göre gerçekleştirilmelidir:
1. Hazırlık:
- veri miktarını belirlemek;
- ön bilgi çalışması;
- bir anket programının geliştirilmesi.
2. Profil tasarımı:
- test sorularının formülasyonu;
- Bir test çalışması yapılması.
3. Katılımcıların seçiminin gerekçesi:
- sürekli veya kısmi araştırma;
- Örnek türünün oluşturulması.
Özgünlük
Bu veya bu yöntemin başarısı tamamen katılımcılarla temasın varlığına ve yoğunluğuna bağlı olacaktır. Ek olarak, küçük bir önemi olmayanlar şunlardır:
- İfadelerin doğruluğu.
- Numunenin temsil edilebilirliği.
- Planın açıklığı.
- Toplam numunedeki elementlerin atomizasyonu.
Bu parametrelere dayanarak, kısmi araştırma yöntemi kullanılarak maliyetlerin zaman ve maliyet göstergeleri belirlenir. Diğer şeylerin yanı sıra, anketler bir defada tekrarlanabilir. İlk panel denir. Belirli bir kişi veya işletme kategorisi olabileceğinden.
panel
Sürekli bir örnekleme şeklidir. Uzmanların yardımıyla, gözlemlenen özelliklerin ve göstergelerin dinamiklerini sabitleyebilir. Bu yöntemin en önemli türleri tüketici ve üretici panelleridir. Panel anketi, belli bir gruptaki kullanıcıların belirli bir süre boyunca görüşlerini incelemek için kullanılır. Çalışma alışkanlıklarını, ihtiyaçlarını, zevklerini belirler.
Röportaj
Kaynak bilginin toplanması belli bir sıra ile gerçekleştirilir. Dolayısıyla, görüşme yöntemini kullanarak aşağıdaki adımları içerir:
- Uygulamanın uygulanabilirliğini belirleme.
- Bir planın geliştirilmesi.
- Soru listesi ve örneklerin hazırlanması.
- Yanıt verenlerin seçimi.
- Bütçe planlama.
- Doğrudan görüşme
- Sonuçların analizi.
- Sonuçların hazırlanması.
Etkinlik Yolları
Anket telefonla yapılabilir. Bu yöntem, kısa sürede pazarın geniş bir coğrafi ölçeğinde büyük miktarda bilgi toplamanız gerektiğinde kullanılır. Bir anket yazılı olarak da yapılabilir. Bu birkaç şekilde yapılabilir. Bu nedenle, önceden hazırlanmış anketler posta yoluyla bir tüketici grubuna gönderilir. Bununla birlikte, bir şirket veya belirli ürünler tanıtılabilir. Bu yöntemi seçerken, anketlerin tamamının geri dönmeyeceği anlaşılmalıdır. İstatistiklere göre, alınan bilgilerin payı, tahmini hacmin% 20-50'sinde. Bu değeri artırmak, katılımcılara teşvikler uygulanarak elde edilir. Yazılı anket formunu kullanırken, potansiyel alıcıların ve ortakların katılabileceği sunumlar, fuarlar, sergiler gibi dağıtım yerlerinin de farkında olmalısınız.
Anket geliştirme
Anket yöntemlerini kullanma sürecinde, araştırmacılar genellikle soru formüle etmekte güçlük çekmektedir. Bu sorunun çözümü esas olarak olayın odağına bağlıdır. Dolayısıyla, uzmanlar kapalı ve açık soruları belirler. Aralarındaki fark, çalışmanın amacının ne kadar özel olduğuna bağlıdır. Bir anket geliştirme sürecinde aşağıdaki önerileri kullanabilirsiniz:
- İfadeler açık, net ve belirgin olmalıdır.
- Anket en az sayıda puan içeren kısa ve öz yapılmalıdır.
- Ankette gereksiz sorular olmamalıdır.
- Anket, açık ve genel kabul görmüş tanımları kullanmalıdır.
- Çalışmanın mantığına göre, soruları ayrı bloklar halinde gruplamanız önerilir.
- Anket monoton olmamalı ve yorgunluğa neden olmamalıdır.
- Diziyi kontrol etmek için içeriğe kontrol soruları dahil etmek istenir.
- Kişisel bilgilerle ilgili olan veya yanıtlayanlar için bir miktar zorluk çekebilecek öğeler, sayfanın sonuna yerleştirilmelidir.
Anket, önce anket formu test edilmeden yapılmamalıdır. Bu prosedür, soruların ve sıralarının anlatımını değerlendirmenizi sağlayacaktır. Test süreci, insanların onlardan almak istedikleri bilgileri ne kadar iyi hatırladıklarını, utanma, belirsizlik ya da belirli noktalara cevap vermede isteksizliğe neden olmadıklarını ortaya koymaktadır.
seyretme
Bu pazarlama araştırması formu, bir nesnenin veya konunun davranışının sistematik, sistematik bir çalışmasını içerir. Gözetim açık veya gizli bir şekilde yapılabilir. Nesnenin veya konunun bu bilgiyi veya bu bilgiyi iletmeye hazır olup olmaması önemli değildir. Gözlem sırasında, incelenen kişinin / konunun davranışına ilişkin özel anların ve olayların toplanması ve kaydı yapılır. Nesnenin / konunun katılım derecesine bağlı olarak, süreç aktif veya basit olabilir. İlk durumda, uzman “çalışma ortamına, durumu“ içeriden değerlendirir ”e dahil edilir. Örneğin, müşterilerin ürünlere yönelik tutumlarını incelerken, bir satıcının rolünü geçici olarak oynayabilir ve faaliyetler sırasında insanların davranışlarını analiz edebilir. .