Çatı kaçakları, borular patlar, elektrik düzenli olarak kaybolur, hoş olmayan bir koku bodrumdan sızar, oyun alanında bir yığın çöp yatar ... Ne yazık ki, apartman binalarında yaşayan çok sayıda Rus, yukarıdaki utançla yüzleşmek zorunda kalır. Ve çoğu durumda, yasanın konut mülkünü koruma ve sürdürme yükümlülüğü getirdiği yönetim şirketinin hatası nedeniyle ortaya çıkar. Ve faturalar düzenli olarak artıyor. Bu bağlamda, yönetim şirketi hakkında nerede şikayetçi olunacağı sorusu daha da keskin ve acil hale geliyor.
Çoğunlukla, daire sahipleri bağımsız ve kendi masrafları ile zaman zaman ortaya çıkan konut stokunun eksikliğini ortadan kaldırır. Bununla birlikte, bu, yönetimi yasa dışı olduğu için yasaları ihlal eden Ceza Kanunu'ndan sorumluluk almaz. Doğal olarak, böyle bir şey cezasız bırakılamaz.
Nereden başlamalı?
Ancak, yönetim şirketi hakkında nerede şikayette bulunacağını düşünmeye başlamadan önce, aşağıdakilere dikkat edilmelidir: kiracı, apartmanın bakımı ve servisi ile ilgilenen kuruluşla “potansiyel” bir anlaşmazlık içinde olduğundan kesinlikle emin olmalıdır.
Bunu yapmak için, Ceza Kanunu ile sözleşme koşullarını dikkatlice okuyun. Belgenin metnini yorumlamada zorluk yaşıyorsanız, bir avukatın yardımına başvurmak yararlı olacaktır. Bir apartmanın bakım ve bakımına emanet edilmiş bir kuruluş hakkında şikayetler topladıysanız, yönetim şirketi hakkında nereden şikayet edeceğinizi bilmiyorsanız, panik yapmayın. Yapmanız gereken ilk şey, tartışmalı sorunları medeni bir şekilde çözmeye çalışmaktır. Bunu daha sonra nasıl yapacağımız üzerinde duracağız. İlk olarak, Ceza Kanununa şikayette bulunmak için meşru bir sebep olabilecek nedenleri belirleyeceğiz.
Talep Listesi
Taleplerinin doğruluğundan emin olmak ve yukarıdaki organizasyonu ayırt etmeksizin suçlamamak için, sözleşmenin şartlarını tekrar incelememiz gerekir. Ceza Kanununun yükümlülüklerinin ayrıntılı bir listesini içerecektir. Ancak analiz ettikten sonra, yönetim şirketi hakkında nereye şikayette bulunacağınız konusunda endişelenmek mantıklı olacaktır. Konut sektöründe yer alan organizasyon aleyhindeki iddiaların temelini oluşturan en yaygın nedenleri göz önünde bulundurun.
İlk olarak, sakinler, kamu hizmetleri maliyetleri aniden arttığında netlik talep etme hakkına sahiptir.
İkincisi, ısıtma mevsimi için bir ev hazırlama kalitesi genellikle sakinleri ve Ceza Kanunu arasında bir anlaşmazlık konusu olur.
Üçüncüsü, bodrumdan hoş olmayan bir koku çıkması durumunda yukarıdaki yapıya bir iddia yapılmalıdır.
Dördüncüsü, özellikle bir kiracıların günlük olarak sundurmaların ve merdivenlerin görünüşte görünmesini gözlemlediği durumlarda, bir apartmanda onarım yapmak için isteksizlikle ifade edilen Ceza Kanunu'nun hareketsizliğinden şikayetçi olmanız gerekir.
Beşinci olarak, yasanın konut mülkünü koruma ve sürdürme yükümlülüğü getirdiği kuruluşun belirli bir süre boyunca yapılan çalışmalar hakkında zamanında rapor sunmadığı veya sunmadığı durumlarda apartman sahipleri tarafından sorular sorulmalıdır.
Doğal olarak, yukarıdaki liste ayrıntılı değildir.
Ceza Kanununa gidiyoruz
Yönetim şirketinin hareketsizliği hakkında nereden şikayet edeceğinizden emin değil misiniz? İhtiyacınız olan ilk örnek, evinizin gelişimiyle ilgili olan organizasyonun yönetiminden netleşmeler elde etmektir.Doğal olarak, bunun için yazılı olarak talepte bulunmanız gerekir.
İçinde şikayetin kimden ve kimden yapıldığını belirtmeniz gerekir. Talebin temelini oluşturan şartlar ve gerçekler de yazılmalıdır. Başka bir deyişle, meselenin özü belirtilmeli ve Sözleşme ile yasama normlarının hangi maddeleri CC tarafından ihlal edilmiştir. Belge sayfasının sonunda imzalamayı ve tarih atmayı unutma. Şikayet, biri kurumun ofisine yönelik olarak diğeri yazılı olarak yapılmalı ve diğeri tescil işareti ile başvurana aittir.
Tabii ki, ilk vakanın bitmeyebileceği akılda bulundurulmalı, bu yüzden gerisini kullanmalısınız.
İlçe / şehir yönetimine gidiyoruz
Yönetim şirketinin çalışmaları hakkında nereye şikayette bulunacağınızı bilmiyor musunuz?
Durumu anlayabilen başka bir vücut var. Ancak, değerlendirmelere bakılırsa, onlara her zaman gerçek yardım sağlanmamaktadır. Özellikle bölge ya da şehir yönetimi hakkında. Kural olarak, uzmanlık alanı, bahçedeki çöp ve atıklar çıkarılmadığında, kaldırımlar ve çatı buz sarkıtları kardan temizlenmediğinde, evlerde su, ısı, elektrik bulunmadığında sorunların çözülmesini içerir. Bazı durumlarda, yukarıdaki sorunlar tam da belediye yetkililerinin yardımı ile çözülebilir. Mesela, çoğu Moskova'daki Yönetim Şirketi hakkında nereye şikayette bulunulması gerektiği ile ilgileniyor? Sermayenin sakinlerine, 6 Bogoyavlensky Lane'de bulunan Konut ve Toplumsal Hizmetler Bölümü ile görüşmeleri önerilir. 2. Ayrıca, “tek pencere” hizmeti vardır: (495) 957–73–93.
Konut Muayene
Tabii ki, bu sorunun çözümünde başka alternatifler de var: “Konut ve Kamu Hizmetleri Şirketi hakkında nereye şikayette bulunulur?” Yardım almak için Konut Müfettişliği'ne gidebilirsiniz. Ceza Kanunu'nun faaliyetlerinin doğrulanması konusunda uzmanlaşmış bir denetim otoritesidir. Vatandaşların öncelikle, ihlal edilmiş hakları korumak için bu yönteme başvurmaları gerekir, konut operasyon kurallarının uygun şekilde uygulanmamasından şüphelenmek için bir neden varsa, ısıtma sezonu için hazırlık tarihleri ihlal edilir, sakinlere hizmet hizmetleri sağlama standartları ihlal edilir, yönetim şirketi kendisine yazılan talimatları dikkate almaz.
Denetim sonuçlarına göre, denetleme organı sadece ihlallerin ortadan kaldırılmasını talep etmekle kalmayıp, aynı zamanda faillere para cezası da verme hakkına sahiptir. Konut incelemesinde bir şikayeti göz önünde bulundurma süresi bir aydır. Vatandaşların yorumları, yukarıdaki uzmanların denetleyici otorite tüm iddialara ve temyizlere açıkça yanıt verilmelidir ve çalışmaları etkili olarak kabul edilmektedir.
Özellikle, Moskova’daki yönetim şirketi hakkında nerede şikayet edeceğinize karar verirseniz, büyükşehir konut denetimine her zaman yardım hattını (495) 681-77–80 numaralı telefonu arayarak veya bilgi masasını (499) 763-18–56 numaralı telefonu arayarak arayabilirsiniz. Tüm konular hakkında bilgilendirileceksiniz.
Rospotrebnadzor
Yönetim şirketiyle ilgili sorunlarınız varsa ne yapmalısınız? Basit bir meslekten olmayan şikayetçi nerede? Uzmanlar, tüketicilerin haklarını ve çıkarlarını koruyan bir ajans olan Rospotrebnadzor'u ziyaret etmeyi öneriyor. Hangi durumlarda hemen bu yapıya bir şikayet yazmalıyım?
Birincisi, İngiltere ve sakinleri arasındaki anlaşma, Tüketici Haklarının Korunması Hakkında Kanun hükümlerine aykırı ise, kamu hizmeti hizmetlerinin sunulma prosedürü hakkında güvenilir bilgiler apartman sahiplerinden gizlendiğinde, muhasebe tarifelerinde gri şemalar izlendiğinde, mevcut tarifelerin değiştirilmesinin uygunluğundan şüphe duyulduğunda, Ceza Kanunu çalışanlarına ücret yükseltmenin yasal bir gerekçesi olmadığı zaman.
Rospotrebnadzor’a hitap etmeyi planladığınız yazılı iddia, adaleti sağlamak için daha önce hangi makamlara başvurduğunuzu ve çalışmalarınızın sonucunu belirtmelidir. Yukarıdaki yapının çalışanları şikayetinizi kaydedecek ve yönetim şirketinin yasaya uygunluğunu kontrol etmeye başlayacaktır. Suçu tespit edilirse, idari yaptırımlar uygulanacaktır.
Örneğin, St. Petersburg'daki Yönetim Şirketi hakkında nerede şikayet edeceğiniz konusunda çok belirsiz bir fikriniz varsa, Federal Tüketici Haklarının Korunması ve İnsan Sağlığının Gözetimi için Federal Hizmetten uzmanların yardımına başvurmalısınız. (danışma merkezinin telefon - 8-812-571-62-00). Bu yapı şurada bulunur: st. Stremyannaya, d.19
Savcılık
Elbette, basit bir meslekten olmayan kişinin, yönetim şirketi hakkında nereye şikayet edeceğini tahmin etmesi zor değildir. Doğal olarak, savcılığa. Bu gözetmen Yasayı ihlal etme konusunda geniş yetkilere sahiptir. Savcının ofisi çalışanları ayrıca, evi zamanında onarmak ve bakımını yapmak için gerekli olan organizasyonun faaliyetlerini denetleyecektir. Muayene sonuçlarına dayanarak, eksiklerin giderilmesi için bir emir verilir ve failler adalete teslim edilir.
Mahkeme
Ve elbette mahkeme, konut ve toplum hizmetleri sistemindeki adaleti yerine getirmeye çağırıldı.
Ama bu nereye gidilecek son çare. Ceza Kanunu ile sakinleri arasındaki anlaşmazlıklarda son noktayı belirleyen Themis'in hizmetçileridir.
Sonuç
Ne yazık ki, bugün yönetim şirketi hakkında şikayetler oldukça yaygın bir durumdur. Bu kurumun çalışanlarının ihmali ve sorumsuzluğu genellikle korkunç soğuktaki insanlar ısıtmasız dairelerde yaşadıklarında veya sıcak su kullanamadıklarında feci sonuçlara yol açmaktadır. Bütün bunlar, konut ve toplum hizmetleri tarifelerinde bir artışa karşı gerçekleşir. Bu nedenle, hakaretsiz şirketlerin piyasaya girmesini önlemek için haklarınızı bilmek ve onları savunabilmek için gerekli olması gerekir.