Sıfırdan nasıl bir iş koçu olunur? Adım adım talimatlar

Bir iş koçu genç, aktif olarak gelişen bir meslektir. Günümüzün dinamik dünyasında, şirket içi ve şirket dışı pazar ortamındaki tüm nüansları ve inceliklerini% 100 bilen bir çalışan bulmak zordur.

Eğitimciler çalışanları ve üst yönetimi eğitmek için tasarlanmıştır. Çalışmalarının çoğu, satış personeli, satış personeli ve servis çalışanlarının eğitimine düşüyor.

fonksiyonlar

Bir uzmanın iş koçu olarak adlandırılabilmesi için belirli becerilere, kişisel özelliklere, mesleki bilgi ve becerilere sahip olması gerekir. Bu tür eğitmenler zamanlarının çoğunu yönetici personelin eğitimi için harcarlar. Şirketin tepesine erişebilmek için, bir dizi eğitim ve tazeleme kursundan geçmeniz ve pratikte eğitmen tekniklerini nasıl başarılı bir şekilde uygulayacağınızı öğrenmeniz gerekir.

İş koçu veya eğitim müdürü?

İş koçu olmak istiyorum! Ya da sadece bir eğitim müdürü? Bir arzu yeterli değil. Başarılı bir uzman olmak için bu pozisyonlar arasındaki farkın ne olduğunu anlamanız gerekir.

Eğitim yöneticisi, doğrusal personel eğitimi konusunda çalışmaktadır. Çoğu zaman, yetkinliği, yönetim becerileri eğitimi, işletme yönetimi veya üretim geliştirme planlamasının önceliklendirilmesi ile ilgili görevleri içermez.

Klasik anlamda bir iş koçu mutlaka takım yönetimi becerilerini öğretir ve bunu derin bir seviyede yapar. Basit hedef belirleme yeterli olmayacaktır - ekip yönetiminin gelişimi, sorumlulukların doğrusal dağılımından ve yetki delegasyonundan üst yönetim düzeyinde çatışma yönetimine kadar derindir. Eğitim programının zorunlu bir parçası, iş planlaması ve pazarlama konularında da eğitim olacaktır. Çalışmadaki başlıca önyargı her zaman yönetim işlevlerine, iş geliştirme stratejilerine yöneliktir.

Tecrübe mi, teori mi?

Pozisyonun rakipleri ve destekçileri arasında ciddi bir savaş var, asıl soru şudur: Bir antrenör öğrettiği şeyde pratik deneyime sahip olmalı mı?

Muhalifler bu konuda deneyimsiz bir şeyi niteliksel olarak öğretmenin imkansız olduğunu söylüyorlar. Bir eğitmen, kendisi iş yapmadığında nasıl bilgi ve pratik tavsiyeler verebilir? Maksimum - bu sektörde ekonomik bir eğitim aldı.

Ancak destekçiler, eğitimin bir ana sınıf olmadığını unutmayın. Master sınıfta, kendi işini yürütmede başarılı (hatta olumsuz) tecrübeye sahip bir kişiden pratik rehberlik alabilirsiniz. Bu durumda, tavsiyeyi dinlemek ve onları bir eylem rehberi olarak algılamak mantıklıdır. Eğitim, kişiyi ortaya çıkan soruların doğru cevaplarını aramaya itmeye yöneliktir. Bir işletme koçunun görevi, öğrencilerin kendileri çözümler bulabilmeleri için sorular ortaya çıkarmaktır. Bunun için belirli niteliklere sahip olmak gerekir, ancak hiçbir şekilde işin pratik davranışına bağlı değildir.

Görevler

İş koçu nasıl olunur? Nereden başlamalı? Sorumluluğun ne olduğunu öğrenerek başlamanız gerekir.

Çalışmalarındaki koç:

• şirket çalışanları veya yönetim çalışanları için eğitim yapar;
• eğitim programları yapar;
• el kitapları ve notlar yazar;
• her seviyede çalışanın belgelendirmesini yapar;
• Yapılan işle ilgili raporları derler.

Bir antrenör için eğitim

İş eğitmenlerinin eğitimi özel okullarda yapılır. Bir koç olabilirsin:

• kurslarda özel bir kurumda okumak;
• Yardımcı antrenör olmak
• deneyimli bir eğitmen-mentor almış;
• bağımsız çalışmak ve pratik yapmak.

Ne yazık ki, bu aşamada koçlukta resmi bir eğitim yoktur. Sosyoloji, psikoloji, başka bir yön alanında, hayallerinin işini almak için eğitim almış olması, başarılı bir faaliyet için gerekli nitelikleri geliştirmek için gereklidir.

Eğitimci özellikleri

Sıfırdan nasıl bir işletme koçu olunacağını belirledikten sonra, gerekli tüm mesleki ve kişisel niteliklere sahip olup olmadığınızı analiz etmeniz gerekir. Eğitimci şunları yapmalıdır:

• tercihen bir eğitmen veya kurs okuluna ek olarak, özel bir yüksek öğretime sahip;
• farklı insanlarla etkileşim kurabilmek, seyirciyi uzun süre tutabilmek;
• yetkin, güzel, ilginç bir şekilde konuşmak;
• düşüncelerini açıkça ve kolayca ifade edebilme;
• Konuyla ilgili derin bilgiye sahip (teorik, pratik ya da pratik deneyim ile desteklenmiş);
• Eğitim kursunu erişilebilir, faydalı ve bilgilendirici olacak şekilde planlamak;
• liderlik özelliklerine sahip, karizma;
• İç pazardaki en iyi uygulamaları uygulamak için yabancı malzemelerle çalışabilme;
• sürekli iyileştirmek.

Rol seçimi

Nasıl iş koçu olacağına karar verdikten sonra nerede başlayacağına, mesleğe hakim olmaya başlarlar. Tam olarak nasıl koç olmak istediğinizi kendiniz için net bir şekilde anlamak önemlidir:

• çalışmak istediğiniz en çok hangi iş sektörünü seviyorsunuz;
• tam olarak ne öğretmek istediğinizi - müzakere, şirketin organizasyonu, yönetim becerileri;
• ne tür izleyiciler ilgileniyor - hat çalışanları (temizlikçiler, satıcılar), yönetim katmanı - orta düzey yöneticiler (bölüm başkanları), üst yönetim - şirket yöneticileri, firmaların yönetici elitleri.

Seçilen yöne göre, gelecekte şirkette hangi rolü oynamak istediğimi açıkça belirleyebilirsiniz. Bir eğiticinin gerçekleştirdiği 10 rol vardır:

• yönetim karar desteği;
• iş motoru (sürücü);
• uzman;
• ideolojik ilham kaynağı;
• beceri-iş çevirmeni;
• stratejik değişim ajanı;
• çeşitli bölgelerdeki tüm işletmeler için aynı yapının oluşumunda uzman;
• mentor;
• koç;
• uygulama öğretmeni.

Bu rollerin her biri kendi semantik yükünü taşıyor, her birinin belirli görevleri var.

Nişinizi seçmek için, becerilerinizi ve bilgilerinizi analiz etmeniz gerekir. En iyi neyin işe yarayacağına karar vermek gerekir, bu da en fazla memnuniyeti sağlar.

Bir antrenör zevk almadan çalışamaz. İnsanlarla veya seçilen bir konu ile iletişim kurmak yakın ve ilgi çekici değilse nasıl iş koçu olunur? İletişimin insanlarla bağlantılı olduğu ve aynı anda her iki tarafta da sigortasız gerçekleştiği iyi bir uzman yoktur.

Bilginin benzersizliği

Yeni bilgi edinmek zor iştir. Bir iş koçu sürekli olarak yetişkinlerle, yerleşik insanlarla, yerleşik tutum ve inançlarla iletişim kurma zorunluluğuna maruz kalmaktadır. İtirazlarla başa çıkmayı kolaylaştırmak için, yalnızca iç dayanıklılık ve azim sahibi olmakla kalmayıp, aynı zamanda öğrettiğiniz bu bilgiler ve sizin için neyin benzersiz olduğunu açıkça anlamak gerekir.

İzleyici sadece kaliteli bilgi sahibi olmak için yeterli değil. Dinleyiciler, önlerinde bir kişi, aktif bir kişi, onlar için yeni şeyler keşfetmek, zor durumlarda el vermek, hatalarını kabul etmek ve öğrenmek için hazır görmek istiyorlar. Tanınmış iş eğitmenleri, hayran olmak, örneklerini takip etmek, deneyimlerine geri dönmek ve onlarla başka bir zirveye ulaşmak isteyen insanlardır. Robert Kiyosaki, Radislav Gandapas, Bodo Schaefer - bu isimler eğitimlere katılmamış olanlar tarafından bile bilinmektedir. Onlar hayran, onların örnek dünya çapında bilinir. Ünlü insanlardan biri gibi olmaya çalışmanıza gerek yok, iyi bir antrenör benzersiz, kendi lezzetine sahip, kendi güçlü yanlarına ve kendi önemine inanıyor.

Meslek Özellikleri

Bir kariyere girmenin tüm aşamalarında, özellikler ve nüanslar vardır.Bazıları kademeli olarak seviyelenir, diğer faktörlerin etkisi altında yok edilir, bazıları dönüştürülür ve avantaj haline gelir.

Yeni başlayanlar ve deneyimli antrenörler için temel özellikler ve sorular:

1. Etrafta bu kadar çok uzman varsa nasıl bir koç olabilirsiniz? Kalıcı damping bir kariyerin başlangıcında gerçekleşir, daha sonra, tecrübe ve bilgi edindikten sonra, herkes hak ettiği ödülü alır.
2. Müşteri her zaman haklıdır. Ne kadar üzücü olursa olsun, müşteri itirazların temelleri olmadan eğitim satmak istiyorsa, yalnızca iki seçenek vardır - müşteriye uyum sağlamak ve gerekli dersi kaliteli bir şekilde uygulamak veya böyle bir etkinliğe katılmayı reddetmek. Ayrıca, ilk aşamalarda, çalışanlardan geri bildirim almadan ve eğitim sonrası çalışmaların sonuçlarını analiz etmeden önce, müşteri eğiticiye daima küçümseyici davranır. Eğer iş müşterinin istediği kadar başarılı olsaydı, o zaman bir eğiticinin hizmetine ihtiyaç duyulmayacağını hatırlamak önemlidir. Bu nedenle, çalışanlar için önemini anlayarak, bu zayıflık için müşteriyi affetmek gerekir.
3. Üniversitede alınan eğitim yankıları kendilerini sürekli hatırlatır. Psikolog kişilik tiplerini analiz edecek, kazandığı bilgiyi uygulamaya çalışacak, analist bilgi analizine daha fazla dikkat edecektir. Bunlar işin boşa harcanmaması için sürekli izlenmesi gereken özelliklerdir.
4. Bir antrenörün ve seyircinin niteliklerindeki fark. Bir iş koçunun mesleği, ülkemizdeki bu insanların çoğu gibi genç. Genç acemi uzmanı açıkçası büyük şirketlerin 30 kişilik CEO'larının izleyicisini etkilemeyecek. İstisnalar nadirdir, bu insanlar gerçek külçedir. Yalnızca Batı literatürüne dayanan deneyime sahip bir iş satış koçu, pazarlarda satın alınan tüccarlardan yetişmiş tecrübeli yerli satıcılar tarafından açıkça karşılaşılmaktadır. Gerçek bir deneyime sahip, piyasanın gerçeklerini bilerek nadiren derecelendirme sıkıntısı çekiyorlar.

Duygusal ve fiziksel zorluklar

Uzman bazı zorluklarla karşı karşıya.

Duygusal tükenmişlik ilk. Çoğu eğitmen bu sorunla karşı karşıya kalır. Nasıl bir iş koçu olunur, herkes düşünür, işte nasıl yakılmayacağını - azınlık düşünür. Duygusal yorgunluktan kaçınmak için, sevdiğiniz şeyi yapma isteksizliği, bu yorgunluğun nedenini kendiniz için anlamalısınız - izleyicilerle çalışarak, katılımcılardan olumlu bir cevap vermeme, fiziksel yorgunluk? Antrenör her zaman zirvede olmalı, seyirciyi tutmalı, aktif olarak dinleyicileri çalışmaya dahil etmelidir. Bir aktörün oyunu gibidir, ardından duygusal yıkım olur. Boşluğun niteliksel olarak doldurulması için uygun bir rahatlama yolu bulmak gerekir - kitap okumak, doğaya geziler, tatil - her biri için farklı bir yaklaşım vardır. Biri dans ederek beslenir, biri resim yapar.

Geziler ikinci. İş koçu olmayı düşünenlerin çoğu, iş gezileri gibi bir anla karşılaşıyor. Ancak, her şirket onlara sahip değildir. Çoğu firma her bölgede antrenörlük yapmayı tercih ediyor. "Tarlada" olsun ya da olmasın herkesin işidir. Tecrübe, profesyonellik, seyircinin arzusu ve koçun ihtiyaçlarına bağlıdır.

bulgular

Zor bir mesleğe hakim olmaya karar verdikten sonra, her yerde lehte ve aleyhte olanlar olduğuna hazırlıklı olmalısınız. Herkesi sevemezsiniz, her zaman malzemenin sıkıcı ve ilgi çekici olmadığını düşünen dinleyiciler olacaktır. Ama büyüyebilir ve gelişebilirsiniz, böylece koçluk bir zihin durumuna dönüşür.