Binlerce insan Yandex.Money sisteminin aktif kullanıcısıdır. Para belirtilen hesaba gelmedi - herkesin karşı karşıya kalabileceği bir durum. Tipik olarak, işlemler hızlı ve net, ancak arızalar mümkündür. Bunun olmasının sebeplerini anlamalısınız.
Para Yandex'e gelmedi. Para: olası sebepler
Fonların kredilendirilmesinde bir gecikme olduğunu varsayalım. Para Yandex.Money'e gelmediyse ne yapmalı? İlk önce olanların nedenini belirlemelisin. En yaygın olanları aşağıda listelenmiştir.
- Terminal ile ilgili sorunlar.
- Detaylarda hata.
- Sistem sunucusu arızası.
- Fon bakiyesi limitinin aşılması.
Paranın basitçe kaybolacağından korkmayın, çünkü bu prensipte gerçekleşemez. Fonlar yol boyunca bir yerlerde. Sadece konumlarını bulmak ve gerekli önlemleri almak için kalır.
Sınır aşıldı
Para Yandex'e gelmedi. Bazı cüzdan türleri için fon bakiyesi sınırlarının olduğunu unutmamalıyız. Diyelim ki, doğrulama prosedürünü geçmemiş olan kullanıcılar için çok düşük limitler belirlenmiştir. Toplam tutar izin verilen sınırın dışındaysa, sistem hesaba para yatıramaz.
Benzer bir durumda fonlara ne olacak? Para bir transit hesapta "kilitleniyor". Kayıt işlemi yalnızca cüzdan ödeme veya para çekme yoluyla serbest bırakıldığında gerçekleşecektir.
Detaylarda hata
Para Yandex'e gelmedi. Öncelikle, cüzdan ayrıntılarının doğru bir şekilde belirtildiğinden emin olmanız gerekir. Ayrıntıların toplanmasında hata - fonların "kaybının" en yaygın nedeni.
Para yanlışlıkla başka bir alıcıya gönderildiyse ne yapmalıyım? Böyle bir durumda, kullanıcının derhal desteğe başvurması önerilir. Hesabına para yatırılan kişi henüz para çekmemiş veya harcamayı başaramamışsa, sorun kolayca çözülecektir. Destek personeli transferi doğru ayrıntılarla gönderir.
Tabii ki, kullanıcı fonun göndereni olduğunu ispatlamak zorunda kalacak. Bu, terminal kontrol taraması kullanılarak kolayca yapılabilir. Bu nedenle, para hesaba gelmeden önce ondan asla kurtulmamalısınız. İstisna, sitedeki kişisel bir hesap aracılığıyla yapılan bir işlemdir. Bu durumda, sistem çalışanlarının gerekli tüm bilgilere zaten erişimi olduğundan, hiçbir şey kanıtlamanız gerekmez.
Terminal sorunları
Sınırın ve ayrıntıların her şeyin yolunda olduğunu varsayalım. Neden para Yandex.Money'e gelmiyor? Transfer terminal kullanılarak yapıldıysa, hizmet veren şirkete başvurmanız yardımcı olabilir. Destek kontakları çek üzerinde bulunabilir. Şirket uzmanlarıyla iletişim kurarak, paranın konumunu onlardan netleştirmeniz gerekir.
Çoğu zaman, sorun bir ila iki saat içinde çözülür. Çoğu durumda, bunun için bir telefon görüşmesi yeterlidir. Destek servis personeli fonların gittiğini bildirirse, Yandex.Money uzmanlarıyla iletişim kurmanız gerekir. Kullanıcının gönderen şirketi belirtmesi, devir miktarını ve süresini belirtmesi gerekir.
Sunucu problemleri
Yandex.Money’e transfer gelmedi ve sorun terminalin detaylarında, limitinde veya işletiminde değil mi? Sistem sunucusundaki olası hatalar iskonto edilemez. İşlem yapılmadı.Teknik desteğe başvurmak, bu sorunu çözmenize yardımcı olacaktır.
Faydalı Bilgiler
Yandex.Money destek telefonu numaraları resmi web sitesinde listelenmiştir. Yardım istemek için web sitesindeki özel formu da kullanabilirsiniz. Servis çalışanları günün her saatinde kullanıcı sorularını cevaplar, hafta sonları ve tatil günlerinde iş durmaz.
Çoğu durumda, transferi onaylayan bir kontrol taraması gerekecektir. Yokluğunda, kullanıcının yardımı reddedilebilir.
Para transferi nasıl yapılır
Yandex.Money'i nasıl doldurabilirim? Açıkçası, kayıttan sonra, cüzdan boş. Yenilemek için, aşağıda listelenen yöntemlerden herhangi birine başvurabilirsiniz.
- Herhangi bir bankanın kartından transfer edin (MasterCard, Visa, Maestro). Bu durumda, kullanıcıdan% 1 olan bir yenileme komisyonu alınır.
- Bir yenileme noktasından transfer, Sberbank Euroset salonu.
- Bir banka hesabından para gönderme. Komisyon miktarı bankaya göre değişir.
- Cep telefonunun dengesinden aktarın. Numara cüzdanınıza bağlı olmalıdır.
- Çevrimiçi bankacılık yoluyla para gönderme. Kullanıcı, böyle bir hizmet sunan bankanın müşterisi olmalıdır.
- Qiwi'den transfer, Webmoney.
- Sistem "Şehir", "Rus Yazısı", İletişim, Unistream.
Yandex.Money'i nasıl doldurabilirim? Kullanıcı cüzdanı aktif olarak kullanmayı planlıyorsa, banka kartını ona bağlamayı düşünmelidir. Fonlar doğrudan ondan borçlandırılacak, operasyon bir dakikadan fazla sürmeyecek.
Bir banka kartından mobil
Bir karttan veya mobil bakiyeden kontör yükleme işlemi gerçekleştirmek için uygun ve hızlı yöntemlerdir. Yandex.Money’e banka kartı ile nasıl para gönderilir? İşlemi tamamlamak için “Kimden” alanını seçip “Banka kartından” seçeneğini belirtin. Ardından, kart numarasını, CVC / CVV kodunu (kartın arkasında bulunur), son kullanma tarihini girmeniz gerekecektir. Ardından, fonların nereye aktarılacağını, daha sonra "Mevduat" maddesinin seçildiğini belirtmeniz gerekecektir. Kullanıcı işlemi tamamlama isteğini onaylamasından birkaç dakika sonra elektronik cüzdanda belirecektir. Bunu yapmak için, kendisine SMS mesajı ile gönderilen kodu girmeniz gerekecektir.
Cep telefonu dengesinden Yandex.Money'e para transferi nasıl yapılır? Numara cüzdanınıza bağlı olmalıdır. Kullanıcının transfer etmek istediği miktarı belirtmesi yeterli olacaktır. Oldukça yüksek olabilen komisyona dikkat edin. Büyüklüğü% 16'ya ulaşabilir. Ayrıca, tüm operatörlerin bu hizmeti vermeye hazır olmadığını dikkate almak da önemlidir. Beeline, Megafon, MTS ve Tele2 aboneleri, bir cep telefonunun bakiyesinden para aktarabilecektir.