Ang mga kostumer ng Sberbank ay maaaring makatipid ng pondo sa isang plastic card gamit ang produktong "Proteksyon ng mga pondo sa isang bank card". Ang insurance ng Sberbank card ay isang bayad na patakaran. Maaaring bilhin ito ng mga cardholders sa mga tanggapan o sa website ng isang institusyong pampinansyal.
Mga tampok ng seguridad
Bakit masiguro ang pera sa mga debit at credit card? Ang pagbili ng isang patakaran ay tumutulong sa mga customer ng Sberbank na kalimutan ang tungkol sa mga posibleng panganib ng pag-iimbak ng cash sa mga plastic card. Sa kaibahan sa mga deposito at mga account sa pag-save, ang mga pandaraya ay may maraming mga paraan upang ma-access ang pera sa mga kard. Hindi palaging maingat na paggamit ng mga credit card ay nagbibigay-daan sa iyo upang protektahan ang iyong sarili mula sa mga nanghihimasok.
Sa tulong ng seguro ng Sberbank na "Proteksyon ng mga pondo sa mga kard ng bangko", ang isang kliyente ay maaaring magbayad para sa mga ninakaw na pondo sa halagang hanggang sa 100% ng halaga. Ang seguro ay nagsasangkot ng muling pagbabayad ng nawalang cash sa may-ari ng isang plastic card.
Ang halaga ng kabayaran ay nakasalalay sa ninakaw na halaga at saklaw ng seguro. Ang mas mataas na halaga ng premium premium, mas mataas ang halaga ng seguro.
Ano ang pinoprotektahan ng patakaran laban sa?
Pinapayagan ka ng seguro ng Sberbank card na protektahan ang mga pondo mula sa:
- Ang pag-withdraw ng cash ng mga third party.
- Pagkawala ng plastic carrier.
Ang pag-alis ng cash ng mga third party ay nangangahulugan ng anumang paraan ng pagnanakaw ng mga pondo mula sa isang credit card. Ang dahilan para dito ay maaaring:
- pag-alis ng cash mula sa mga ATM bilang isang resulta ng pagnanakaw o pagnanakaw ng isang kard;
- pagpapalabas ng isang kard bilang isang resulta ng karahasan o banta sa may-ari ng isang plastic carrier;
- paggamit ng isang kopya ng isang plastic carrier;
- pagnanakaw ng mga pondo na binawi ng cardholder sa isang ATM sa loob ng 2 oras mula sa oras na natanggap sila;
- phishing at skimming.
Mga modernong pamamaraan ng pagnanakaw ng mga pondo mula sa mga kard ng Sberbank
Ang phishing at skimming, hindi katulad ng pagnanakaw ng card, ay mga modernong pamamaraan ng pandaraya. Hindi laging alam ng mga cardholders ng Sberbank kung ano ito at kung paano haharapin ang mga cybercriminals.
Ang Phishing ay tumutukoy sa pagkakaroon ng access sa data ng mapa sa pamamagitan ng mga site sa Internet o pagpapadala ng mga e-mail. Halimbawa ng phishing: ang cardholder ng Sberbank ay tumatanggap ng isang abiso sa e-mail na ang kanyang card ay na-block ng mga bailiff. Upang i-unlock ito, dapat niyang sundin ang link (dapat na sa site ng FSSP ng Russian Federation) at ipasok ang data nito (numero, petsa ng pag-expire at code sa likod). Matapos ang paglipat, ang kard ng kliyente ay maaaring talagang mai-block bilang resulta ng mga maling aksyon, at ang mga pondo ay maaaring ninakaw ng mga nanghihimasok.
Ang Skimming ay isang overlay sa isang ATM o terminal na "nagbabasa" ng PIN code ng kliyente o ang kanyang impormasyon sa card. Pagkatapos nito, ang mga scammers ay maaaring makakuha ng pag-access sa isang credit card sa pamamagitan ng paggawa ng isang kopya ng isang instrumento sa pagbabayad o magnakaw ng isang card at mag-alis ng cash, natutunan ang code nito.
Ang parehong mga pagpipilian sa pagnanakaw ay inusig. Ang proteksyon ng card sa seguro ng Sberbank ay nagbibigay-daan sa iyo upang mabayaran ang mga pondo sa may-ari ng patakaran.
Ang prinsipyo ng patakaran
Ang insurance ng Sberbank card ay isang kusang serbisyo. Ito ay iginuhit sa inisyatibo ng kliyente. Ang pagkakaroon ng patakaran ay nagbibigay-daan sa iyo upang mabawasan ang mga panganib ng paggamit ng isang bank card.
Paano gumagana ang proteksyon:
- ang kliyente ay bumili ng seguro sa tanggapan ng bangko o sa website;
- bilang isang resulta ng isang insured na kaganapan, ang mga pondo ay ilegal na nai-debit mula sa card ng may-ari ng patakaran;
- nakikipag-ugnay sa kliyente ang Sberbank Insurance para sa isang refund ng mga ninakaw na pondo;
- Ang pagkakaroon ng isinasaalang-alang ang application, ang kumpanya ay nagbabayad ng kliyente para sa pagkawala.
Mga rate at kondisyon ng seguro
Ang halaga ng seguro ay depende sa halaga ng kabayaran. Ang kliyente ng Sberbank mismo ang pipili kung magkano ang mag-isyu ng patakaran.Kapag bumili ng patakaran sa tanggapan ng bangko, mayroong 3 mga pagpipilian sa proteksyon:
- Seguro para sa 1900 rubles na may saklaw hanggang sa 120 libong rubles.
- Ang patakaran para sa 3900 rubles. Ang saklaw ng seguro ay 250 libong rubles.
- Seguro para sa 5900 rubles. Sa kasong ito, ang mga kard ng kostumer ay protektado ng 350 libong rubles.
Ang pagbili ng isang patakaran sa online ay mas mababa ang gastos sa mga customer. Mga taripa ng Insurance ng Sberbank para sa pagprotekta sa mga bank card sa online:
- 1161 rubles bawat patakaran na may saklaw na 60 libong rubles.
- Ang 1710 rubles ay seguro na nagpoprotekta ng mga kard para sa 120 libong rubles.
- Ang 3,510 rubles ay kailangang bayaran para sa isang patakaran na may saklaw ng seguro na 250 libong rubles.
- Ang 5310 ay nagkakahalaga ng seguro sa halagang 350 libong rubles.
Ang patakaran ay may bisa para sa 1 taon mula sa petsa ng pagbili. Ang proteksyon ay nagiging aktibo sa ika-15 araw pagkatapos ng pagbili ng isang produkto sa pagbabangko.
Ang pagbili ng isang patakaran sa opisina ng Sberbank
Mahigit sa 2/3 ng mga may-ari ng patakaran ang bumili ng isang produkto ng seguro sa mga tanggapan ng bangko. Ang insurance ng Sberbank card ay maaaring mabili ng parehong may-ari ng plastic carrier at ang may-ari ng patakaran. Sa pangalawang kaso, kinakailangan upang magbigay ng data ng isa kung saan ang pangalan ng patakaran ay isusulat.
Upang bumili, dapat kang magbigay ng isang pasaporte. Pinasok ng manager ang sumusunod na data sa patakaran:
- F. I. O. benepisyaryo;
- petsa ng kapanganakan;
- data ng pasaporte.
Dahil kapag bumili ng isang patakaran ang lahat ng mga kard ng kostumer ay nakaseguro, hindi kinakailangan na ilista ang mga ito.
Matapos punan ang data, dapat bayaran ng kliyente ang patakaran. Ang planong pag-install para sa pagbabayad ng "Proteksyon ng mga bank card" sa Savings Bank ay hindi ibinigay. Ang kliyente ay maaaring magbayad ng patakaran sa pamamagitan ng card, cash o mula sa isang personal na account (deposito, libro ng pagtitipid). Walang bayad ang pagbabayad.
Matapos mabili ang insurance ng Sberbank card, natatanggap ng kliyente ang isang kopya ng resibo sa pagbabayad at ang kontrata. Kung ang pagbabayad ay ginawa mula sa account, sa halip na tseke, ang depositor ay inisyu ng isang katas.
Pagbili ng isang patakaran sa online
Maaari kang makakuha ng seguro nang hindi binibisita ang isang sangay ng Sberbank. Sa kasong ito, ang patakaran ay magiging mas mura.
Kapag nagbabayad online, ang kliyente nang nakapag-iisa ay pinupunan ang data sa form ng patakaran. Paano bumili ng "Bank Card Protection" sa pamamagitan ng Internet:
- Sa website ng Sberbank, hanapin ang tab na "Insurance", ang seksyong "Paglalakbay at Pamimili".
- Sa seksyon dapat mong piliin ang proteksyon ng card at mag-click sa "Checkout online".
- Pumili ng isang package ng seguro, halimbawa, na may saklaw na 60 libong rubles para sa 1161 rubles. Kung mayroong isang promosyonal na code para sa isang diskwento, dapat mong ipasok ito sa naaangkop na larangan sa site.
- Punan ang impormasyon: pagkamamamayan, buong pangalan, petsa ng kapanganakan, kasarian, mga detalye ng pasaporte, address ng pagrehistro, impormasyon sa pakikipag-ugnay.
- Kumpirma ang operasyon.
Ang pangunahing kondisyon para sa pagbili ng isang patakaran sa site ay online na pagbabayad. Ang isang kliyente ay maaaring gumawa ng isang pagbabayad gamit ang isang credit card ng Sberbank. Matapos ang pagbabayad, natatanggap ng mamimili ang elektronikong bersyon ng patakaran sa tinukoy na mail address. Ang seguro sa online ay hindi mas mababa sa patakarang binili sa isang sangay ng Sberbank.
Kung ang kliyente ay may seguro para sa mga debit card, hindi mo kailangang bumili ng seguro sa credit card ng Sberbank. Pinapayagan ka ng produkto ng seguro na protektahan ang lahat ng mga kard nang sabay-sabay sa loob ng tinukoy na halaga ng saklaw.
Ano ang gagawin kapag nangyari ang isang nakaseguro na kaganapan?
Pinapayagan ka ng seguro ng Sberbank card na makatanggap ka ng reimbursement sa kaso ng pag-alis ng cash mula sa isang credit card account ng mga fraudsters. Ngunit hindi lahat ng mga may-ari ng patakaran ay nakakaalam kung ano ang gagawin kapag nangyari ang isang nakaseguro na kaganapan.
Kung ang kliyente ay na-debit mula sa card o ninakaw ito, dapat mong:
- Agad na harangan ang plastic carrier. Ang mas mabilis na kandado, mas malaki ang pagkakataon na mai-save ng kliyente ang hindi bababa sa bahagi ng natitirang pondo.
- Makipag-ugnay sa pulisya. Ang pandaraya ay isang kriminal na pagkakasala at parusahan ng batas.
- Tumawag sa sentro ng contact ng Sberbank Insurance at iulat ang insidente.
- Kolektahin ang isang pakete ng mga dokumento para sa isang refund at ipadala ito sa kumpanya ng seguro ng Sberbank. Ang kliyente ay maaaring magdala ng impormasyon sa opisina o magpadala ng mga dokumento sa pamamagitan ng rehistradong mail sa pamamagitan ng koreo.
- Maghintay para sa desisyon ng kumpanya ng seguro.
Kung nagpapasya ang kumpanya ng seguro sa pabor ng kliyente, ang pera ay ibabalik sa account na ipinahiwatig ng kliyente sa loob ng 10 araw mula sa pagtanggap ng mga sertipiko sa Sberbank Insurance.
Kailan sila tumanggi na magbayad ng seguro?
Ayon sa mga pagsusuri ng insurance ng Sberbank card, sa 9 sa 10 mga kaso, ang isang bayad sa seguro ay binabayaran sa kahilingan ng kliyente para sa mga pondo. Ngunit hindi palaging ang bumibili ng patakaran ay maaaring umaasa sa isang refund.
Ang pagtanggi na magbayad ng pondo ay posible kung:
- Ang halaga ng saklaw ng seguro ay lumampas. Halimbawa, ang isang kliyente ay naglabas ng isang patakaran na may saklaw na 60 libong rubles, at ang mga pondo sa halagang 100 libong rubles ay ninakaw mula sa card. Sa kasong ito, maaari lamang siya umasa sa bahagyang kabayaran sa dami ng 60 libong rubles. Ang kabayaran para sa natitirang halaga ay tatanggihan.
- Ang mga pagkilos ay ginawa ayon sa inilaan ng cardholder. Ang ilang mga customer ay naniniwala na ang pagsakop ay babayaran pa rin. Posible na ang mga cardholders ay sumang-ayon sa mga kaibigan tungkol sa di umano’y pagnanakaw ng card o pondo mula rito upang makatanggap ng kabayaran sa seguro. Ito ay pandaraya at nagbabanta hindi lamang sa pagtanggi na magbayad mula sa Sberbank Insurance, kundi pati na rin sa parusa ng kriminal o administratibo.
- Kusang-loob na ipinadala ng kliyente ang data sa mga scammers. Minsan ang mga umaatake ay nakakatanggap ng impormasyon mula sa kliyente mismo. Halimbawa, sinabi ng isang gumagamit sa kanila ang mga code mula sa SMS upang makapasok sa Internet bank at mag-login. Alam ang mga detalye ng card, ang mga scammers ay madaling magamit ang mga pondo ng kliyente.
Pagtatapos ng kontrata
Kung ang isang kliyente ay bumili ng isang patakaran at nagpasya na ibalik ito, mayroon siyang 14 araw upang wakasan ang kontrata. Paano mag-opt out sa insurance ng Sberbank card:
- Tumawag ng suporta at magbigay ng data, magpadala ng mga kopya ng mga dokumento sa tinukoy na address;
- pumunta sa tanggapan ng bangko na may mga dokumento (mga tseke, kasunduan) at sumulat ng isang kahilingan para sa isang refund.
Ang halaga ng refund ay ililipat sa loob ng 10 araw sa bank account na tinukoy ng kliyente.